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APOL – II MB Inglês nas Organizações Técnicas Secretariais: Relações Interpessoais

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Disciplina(s): 
Inglês nas Organizações
Técnicas Secretariais: Relações Interpessoais
Questão 1/5
O segredo para conseguir administrar o tempo é saber planejar a própria vida diariamente. Pratique a relação 80/20. Saiba que 80% do que você produz em um dia é resultado de 20% de suas atividades. Assinale a alternativa que explica esse conceito.
	
	A
	É o tempo que gastamos com atividades menos urgentes.
	
	B
	É o tempo previsto, ou seja, o tempo planejado na agenda.
	
	►C
	No trabalho devemos focar sempre com o que é importante.
	
	D
	É o tempo perdido dos 80% que precisamos realizar.
Questão 2/5
A falta de interesse em fazer determinada atividade, quando a tarefa a ser realizada é muito difícil, complexa, longa ou desagradável, define uma atitude que é proibida ao secretário desenvolver. Assinale a alternativa que apresenta essa atitude.
	
	A
	Delegação das atividades.
	
	►B
	Procrastinação das atividades.
	
	C
	Realização das atividades.
	
	D
	Execução das atividades.
Questão 3/5
Em uma conversa telefônica, muitas vezes, é necessário perguntar se o cliente aceita esperar na linha ou se prefere ligar mais tarde. Selecione a alternativa que traduza essa pergunta adequada e educadamente:
	
	A
	You must wait on line. 
	
	►B
	Would you mind holding on for a minute? 
	
	C
	You have to wait on line. 
	
	D
	How about holding on? 
Questão 4/5
Leia o texto sobre etiqueta à mesa, abaixo, e selecione a alternativa que contém o Modal Verb adequado para completar as lacunas, justificando-o:  You _______ not sit until your host or hostess has done so. If there is no host, then you ________ wait for the senior or oldest person at the table to sit first before you.
	
	A
	can, por se tratar de habilidade; 
	
	B
	do, por se tratar de ênfase; 
	
	C
	must, por se tratar de dedução; 
	
	►D
	should, por se tratar de conselho, sugestão.
Questão 5/5
A matriz do tempo é uma ferramenta que consiste em dividir as atividades em urgentes e menos urgentes e em subdividi-las em importantes e menos importantes. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo do uso dessa matriz.
	
	A
	Facilitar a escolha do certo e o errado.
	
	B
	Facilitar a diferenciação entre o que é kairos e o que é chronos.
	
	►C
	Facilitar as escolhas das prioridades na administração do tempo.
	
	D
	Facilitar o uso da agenda.

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