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* * * O MIX de Marketing – 4 P’s É o grupo de variáveis controláveis de Marketing que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja no_____________ O MIX de Marketing consiste em todas as ações da empresa com a intenção de influenciar a demanda do seu________ * * * O MIX de Marketing – 4 P’s PRODUTO– PREÇO – PRAÇA - PROMOÇÃO PRODUTO(product) PREÇO(price) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ * * PROMOÇÃO(promotion) DISTRIBUIÇÃO / PRAÇA(place) * O MIX de Marketing – 4 P’s PRODUTO– PREÇO – PRAÇA - PROMOÇÃO ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ * * As características e elementos dos PRODUTOS * * Conceito de PRODUTO – __________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Conceito de Serviços – ____________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Criando e gerenciando EXPERIÊNCIAS – Novo nível de criação de valor para o cliente, além do produto e serviço. Ex: Disney, Apple. Revlon – “Na fábrica fazemos cosméticos; na loja vendemos esperança”. * * Peso do bem tangível e Serviço no Core Business * * Diferenças consideradas entre produto x serviço 1 - Simultaneidade produção-consumo 2 - Presença do cliente 3 - Intangibilidade 4 - Estocabilidade Mas será que esta diferenciação de fato auxilia na gestão?? *
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