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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa Exercício: GST0574_EX_A1_ Matrícula: Aluno(a): Data: 16/03/2016 13:52:28 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603646042) Fórum de Dúvidas (13 de 36) Saiba (3 de 8) Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado de: Conhecimento Filosófico Senso Comum Psicologia Ciência Religião Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603651891) Fórum de Dúvidas (13 de 36) Saiba (3 de 8) Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa vêm recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano individual e no coletivo. Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto: Ciência Administração de conflitos Autoconhecimento Senso comum Neurociência 3a Questão (Ref.: 201603651859) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (3 de 0) A Psicologia enquanto um ramo da Filosofia estudava a alma. A Psicologia científica nasce quando, de acordo com os padrões de ciência do século 19, Wundt preconiza a Psicologia ¿sem alma¿. A Psicologia científica se constituiu de três escolas ¿ Associacionismo, Estruturalismo e Funcionalismo, sendo substituída no século XX por três novas teorias. Assinale quais teorias abaixo correspondem: Behaviorismo, Cognitivismo e Psicanálise Cognitivismo, Psicanálise e Gestalt Gestalt, Positivismo e Psicanálise Positivismo, Behaviorismo e Gestalt Behaviorismo, Gestalt e Psicanálise Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603571932) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (3 de 0) O comportamento humano faz parte das reflexões filosóficas, desde a Antiguidade. As ideias de Sócrates, Platão e Aristóteles sobre a natureza, o caráter e o comportamento do ser humano, influenciaram muitos estudiosos da época. No entanto, foi com Aristóteles, discípulo de Platão, que a Psicologia précientífica foi reconhecida. Ele postulava que: tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta possui alma. Estudou as diferenças entre razão e emoção. que o ser humano já nascia com os dotes da profissão que seguiria, e que as pessoas deveriam dedicarse para o que são dotados. a característica do ser humano é a razão, o que permite sobreporse aos instintos e deixar de ser irracional. as pessoas nascem com com saberes adormecidos que precisam de organização para que possam ser considerados conhecimentos verdadeiros. tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta possui a sua psyché ou alma. Estudou as diferenças entre razão, percepção e sensação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603174500) Fórum de Dúvidas (13 de 36) Saiba (3 de 8) A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como: Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc. Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações. Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário. Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações. Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603177770) Fórum de Dúvidas (2 de 36) Saiba (2 de 8) Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar que: Ao grego __________________________foi creditada a paternidade da psicologia précientífica. Complete a lacuna abaixo com a única opção correta: Platão; Sócrates; Freud. Aristóteles; Pitágoras; Gabarito Comentado Fechar PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa Exercício: GST0574_EX_A2_ Matrícula: Aluno(a): Data: 23/03/2016 19:50:33 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603174529) Fórum de Dúvidas (5 de 25) Saiba (2) Zanelli (2008) define as organizações como sistemas orientados, em essência, para o alcance de objetivos comuns, citando exemplos: família, fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, igrejas, sindicatos etc. Chiavenato (2000) acrescenta que as organizações existem para que possamos satisfazer necessidades que não satisfazemos sozinhos. A união de esforços para o alcance de necessidades leva à reunião de indivíduos, formando grupos. Para que haja sucesso nessa reunião, deve haver sucesso na interação (Bowditch & Buono, 1992). Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. Assinale a única alternativa que inclui os 3(três) tipos: Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes orientadas. Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes táticas. Equipes de solução de problemas; Equipes de criação; Equipes integradas. Equipes operacionais; Equipes de criação; Equipes táticas. Equipes equivalentes; Equipes de criação; Equipes táticas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603559788) Fórum de Dúvidas (5 de 25) Saiba (2) Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional: equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta: Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações. Equipes de criação reunemse com o objetivo de resolver questões em demanda. Equipes táticas reunemse com o propósito de resolver determinadas questões específicas. Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional. Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603559464) Fórum de Dúvidas (2 de 25) Saiba (2) Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os demais no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interação, podese considerar que a necessidade de controle: gera desconforto para o grupo de trabalho. caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo. inclui o submetimento a regras e normas da empresa. caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais. diz respeito ao submetimento às ordens do gestor. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603651916) Fórum de Dúvidas (12 de 25) Saiba (1 de 2) O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Podemos dizer que a Psicologia Organizacional tem como principal interesse: nas práticas e interações entre o comportamento das pessoas A relação entre a ação humana e a organização como um todo A compreensão e o trato com os processos psicossociais nas políticas e práticas relacionadas à estratégia da organização As interações entre o comportamento humano e o trabalho Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603176566) Fórum de Dúvidas (2 de 25) Saiba(2) Dentre as opções abaixo, qual delas interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho? A dependência profissional e a incapacidade de relacionarse; As percepções que as pessoas têm de si, dos outros e do próprio trabalho; A satisfação das necessidades interpessoais viáveis no grupo; A compatibilidade e complementaridade que se refere à habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras conforme sua personalidade ou estilo; As crenças e valores compartilhados; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603176731) Fórum de Dúvidas (6 de 25) Saiba (1 de 2) O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemos dizer que: Estimula a cooperação entre os colaboradores. Gerencia conflitos nas relações interpessoais. Auxilia na Gestão do Clima Organizacional. Todas as afirmativas estão corretas. Identifica as competências de cada colaborador. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Fechar PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa Exercício: GST0574_EX_A3_ Matrícula: Aluno(a): Data: 27/03/2016 19:00:51 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603107145) Fórum de Dúvidas (2 de 45) Saiba (10) Maria se machucou caindo de bicicleta na porta da empresa. Ela ficou furiosa com um motorista, que não viu. O motorista, por sua vez, disse que a menina que atravessou na sua frente de repente. Nesse caso podemos afirmar que: A cada momento as pessoas se emocionam de forma equivalentes. Maria está certa, pois o ciclista sempre tem razão em detrimento do motorista. O motorista está certo, pois o ciclista tem que atravessar somente na faixa. Cada pessoa avalia e julga a situação conforme sua percepção. Nenhum dos dois está certo, pois ambos estavam discutindo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603550592) Fórum de Dúvidas (7 de 45) Saiba (2 de 10) É uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável; sofre influência de condições variáveis , que são percebidas de modo subjetivo, isto é, pessoal; nunca está concluída. Estamos falando de: Aprendizagem Dinâmica de grupo Personalidade Percepção Psicologia Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603542380) Fórum de Dúvidas (13 de 45) Saiba (4 de 10) A ______________________________ é escola da psicologia que estuda os conteúdos inconscientes, anotando a livre associação dos pensamentos do cliente, no qual afirma que a personalidade é fruto da relação entre três forças do aparelho psíquico: id, ego e superego. Estruturalismo Gestalt Psicanalise Funcionalismo Behaviorismo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603118479) Fórum de Dúvidas (13 de 45) Saiba (4 de 10) A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as personalidades das pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo os teóricos, ligação com a herança genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações vivenciadas no meio. Não se pode determinar qual dos dois fatores é o mais influente na estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a formação da personalidade constituise de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede. ego, self e superego ld, consciente e superego Inconsciente, subconsciente, ego eu, self, id id ego e superego Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603105361) Fórum de Dúvidas (7 de 45) Saiba (2 de 10) Pedro é um jovem aprendiz em uma empresa de médio porte. Ele tem 16 anos e demonstra muita responsabilidade com o seu trabalho, mas ao mesmo tempo, demonstrase tímido, não cuida de sua aparência e se acha feio. Em relação à personalidade, podemos afirmar que: Pedro terá facilidades para liderar equipes eficazes. Pedro dificilmente mudará o que pensa a seu próprio respeito. Pedro já está com sua personalidade formada. Pedro ainda está em formação e mudanças podem ocorrer. Pedro terá dificuldades em se relacionar com as pessoas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603545775) Fórum de Dúvidas (2 de 45) Saiba (10) O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto para aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de: Psicanálise Behaviorismo Gestalt Nenhuma das anteriores. Análise Transacional Gabarito Comentado Gabarito Comentado Fechar PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa Exercício: GST0574_EX_A4_ Matrícula: Aluno(a): Data: 31/03/2016 18:25:35 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201602952998) Fórum de Dúvidas (6 de 23) Saiba (3) Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais inteligentes. Bill Gates, por exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa inteligente¿. Outras empresas pensam diferente: selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. Acreditam que a atitude e inteligência emocional é o que mais conta, pois se consegue ensinar coisas técnicas, mas ensinar atitudes é muito mais difícil. Discutindo tecnicamente estas duas estratégias de contratação, podese afirmar que, EXCETO: é necessária uma definição clara dos objetivos do cargo antes da decisão pelo método não há método correto, é preciso considerar o perfil e as necessidades do cargo selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro O Q.I. hoje em dia costuma ser complementado com os conceitos de inteligência emocional e inteligências múltiplas no segundo caso citado no enunciado, incorporase dimensões da inteligência emocional Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603658710) Fórum de Dúvidas (4 de 23) Saiba (2 de 3) O mundo corporativo é estimulante, pois sempre provoca a saída da zona de conforto. No entanto, essa característica quando em excesso pode desencadear um stress. Quando um funcionário demonstra cansaço extremo ou grande fadiga corporal, podemos identificar esse stress como estando na fase de: Paralização Exaustão Alarme Resistência Somatização Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201602986080) Fórum de Dúvidas (9 de 23) Saiba (3) As emoções são consideradas responsáveis pelos sentimentos humanos, por isso tratase de um aspecto subjetivo da personalidade de cada indivíduo. É considerada uma emoção: d) Percepção c) Liderança e) Aprendizagem a) Conhecimento b) Alegria Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603658707) Fórum de Dúvidas (1 de 23) Saiba (3) Ao lançar o conceito de inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor identificasse diversas variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra extrema facilidade para conviver e trabalhar em equipe podemos indicar que ele esteja apresentando a inteligência denominada de: Matemática Espacial Corporal Interpessoal Musical Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603571951) Fórum de Dúvidas (4 de 23) Saiba (2 de 3) O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade asempresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou, profissionais em posições mais altas chegam a gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho. Essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Tratase de uma doença e a pessoa afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento popular que o estresse prejudica tanto o trabalhador quanto o seu empregador. As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em função de: baixos salários que não auxiliam na melhoria do visual do colaborador e inexistência de contato entre a chefia imediata e o colaborador, de forma a viabilizar solicitações de aumento de salário. descaso do colaborador pelo cargo e função que ocupa por julgar que não tem projeção na cúpula da empresa, gerando uma sensação de pouca importância para a consecução dos objetivos. inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira. falta de intimidade nas relações entre chefe e subordinados e o desinteresse da chefia em fornecer todos os benefícios que os colaboradores esperam da empresa. falta de elogios e premiações que elevem o status do colaborador, diante de seus colegas de trabalho, falta de sociabilidade do próprio colaborador nas suas interações. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603555203) Fórum de Dúvidas (3 de 23) Saiba (1 de 3) Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos dizer que: Assinale a Única alternativa correta que atenda ao que se pede: O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente na vida pessoal e não pode ser considerada como um instrumento específico e motivacional na Organização O desenvolvimento da inteligência emocional só possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e não nos relacionamentos com os amigos, familiares. É uma ferramenta que só permite aos profissionais terem uma vida mais sucesso. O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, mas também em casa, nos relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramenta que permite as pessoas terem uma vida mais saudável. O desenvolvimento da inteligência emocional não possibilita a aplicação do conhecimento no trabalho, e muito menos em casa, que dirá nos relacionamentos com os amigos, familiares; pois não é uma ferramenta. O desenvolvimento da inteligência emocional possibilita a aplicação do conhecimento somente no trabalho, já que é considerada como um instrumento específico motivacional na Organização Gabarito Comentado Fechar PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa Exercício: GST0574_EX_A5_ Matrícula: Aluno(a): Data: 04/04/2016 22:39:13 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603206085) Fórum de Dúvidas (4 de 27) Saiba (1 de 7) Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui pré requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este instrumento denominase: Assinale a única alternativa correta neste caso: Perfil profissiográfico Perfil organizacional Perfil individual Processo individual Processo grupal Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603658716) Fórum de Dúvidas (4 de 27) Saiba (1 de 7) Ao se organizar a seleção de elementos para a sua equipe o gestor deve atentar para alguns aspectos. Quando ele está, previamente, definindo as características dessa pessoa ele está desenhando: O perfil profissiográfico Conteúdos da integração Os testes a serem utilizados O histórico do candidato Aspectos da carreira Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603174614) Fórum de Dúvidas (6 de 27) Saiba (7) Mariana, Analista de RH de uma empresa de grande porte situada em Santa Catarina, juntamente com Eliana, Psicóloga da mesma empresa, estão planejando um processo que inclui a utilização de vários instrumentos: entrevistas, testes escritos, testes de simulação de desempenho, dinâmicas de grupo, entre outros. Aponte o processo que estão planejando: Plano de cargos e salários. Pesquisa de clima organizacional. Avaliação médica. Seleção de pessoas. Inclusão de dados na folha de pagamento. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603209733) Fórum de Dúvidas (3 de 27) Saiba (1 de 7) Especialistas de RH utilizam um processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. Esta afirmativa mostra que o RH tem utilizado: O Desenvolvimento O treinamento As Entrevistas A pesquisa de clima A Avaliação de Desempenho Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603209736) Fórum de Dúvidas (6 de 27) Saiba (7) Quando as organizações querem agregar novas pessoas no seu quadro de funcionários ou quando perdem funcionários e precisam substituir é necessário que seja feito o processo de: Seleção Ensino Aprendizagem Desempenho Avaliação Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603187725) Fórum de Dúvidas (4 de 27) Saiba (1 de 7) A seleção tem como grande objetivo a captação de talentos para as empresas e precisa atender a alguns requisitos para ter sucesso. Abaixo aparece listada uma ferramenta que reúne formação mínima exigida para um cargo e os traços de personalidade desejáveis para o mesmo. A mesma facilita muito o trabalho do agente de seleção. Estamos falando: Das entrevistas. Das dinâmicas de grupo; Do currículo; De testes específicos; Do perfil profissiográfico; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Fechar PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa Exercício: GST0574_EX_A6_ Matrícula: Aluno(a): Data: 10/04/2016 18:33:10 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603176686) Fórum de Dúvidas (8 de 20) Saiba (2 de 4) Quando julgamos alguém por uma única característica, positiva ou negativa, que encobre todas as outras, estamos diante de um tipo de distorção da percepção chamada de: Estereótipo. Percepção Seletiva. Contraste. Projeção. Efeito Halo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603122891) Fórum de Dúvidas (8 de 20) Saiba (2 de 4) A avaliação de desempenho nas organizações, quando não apoiada em instrumentos adequados, está sujeita a diversos tipos de erros. Dentre eles, podese destacar o erro de halo, que ocorre quando o avaliador... (Adaptada do BNDES, 2012). Assinale a única alternativa correta neste caso: É demasiadamente benevolente ou demasiadamente severo em suas avaliações. Deixase influenciar pelo conhecimento de um traço ou comportamento do avaliado, contaminando toda a avaliação. Tende a agrupar as avaliações em torno de um ponto médio da escala. Dá maior peso ao desempenho recente do que ao desempenho durante todo o período avaliado. Utiliza a si mesmo como modelo a ser seguido pelos avaliados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201602982386) Fórum de Dúvidas (8 de 20) Saiba (2 de 4) O recrutador durante um processo seletivoentrevistou cinco candidatos. Os três primeiros, na avaliação do recrutador, foram excelentes. Para o recrutador o melhor dos três foi o 3º candidato. Ao entrevistar o 4º e o 5º candidato, apesar de ambos estarem dentro do perfil e possuírem a formação e a experiência necessária ao cargo que estava sendo recrutado, o recrutador reprovou os candidatos. Mediante ao exposto, podemos inferir que o recrutador pode ter cometido que tipo de erro na condução do processo seletivo: Efeito Halo; Projeção. Percepção seletiva; Estereótipo; Efeito contraste; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603188046) Fórum de Dúvidas (8 de 20) Saiba (2 de 4) Um agente de seleção ao decidir por um candidato que apresente boa capacidade de comunicação, para o cargo de gestor de pessoas, está inferindo que o mesmo seja tolerante, motivado e apresente mente aberta para lidar com as diferenças dos colaboradores. Admitindo que o agente perceba a primeira característica tão importante a ponto de inferir (sem testar) a existência das demais estamos falando de uma distorção perceptiva. Qual? Efeito contraste; Identificação projetiva; Atribuição de causalidade. Percepção seletiva; Efeito de halo; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603571956) Fórum de Dúvidas (8 de 20) Saiba (2 de 4) A seleção de pessoal é o filtro que fará com que apenas os candidatos que apresentem as características desejadas pela organização possam nela ingressar. No entanto, no processo de seleção, o selecionar pode ser influenciado por vários fatores, que inviabilizem uma seleção imparcial e justa. Podemos citar o efeito contraste dentre esses fatores de influência. Efeito contraste é: é a impressão geral de um indivíduo a partir de uma só característica, levando muitos selecionadores a erros irreversíveis. atribuição das características próprias a outra pessoa, sem tentar levantar informações mais precisas e reais. a avaliação das características de uma pessoa pela comparação com outra pessoa recentemente contactada, que qualifica de forma mais alta ou mais baixa. juízo formulado a respeito de alguém segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa pessoa pertence. avaliação das características de uma pessoa pela identificação com ela, o que gera uma empatia com a pessoa entrevistada. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603576279) Fórum de Dúvidas (1 de 20) Saiba (4) Em Bergamini (2005) e Robbins (2005), podemos observar que ambos são consensuais ao observarem que não existe "objetividade nos processos de avaliação de desempenho de pessoas", o que pode incluir seleção e treinamento. Quando estamos falando sobre treinamento, podemos dizer que a grande vantagem para a sua realização é: A incorporação dos bens. A integração dos conteúdos. A centralização do poder. A conscientização da empresa. A promoção de aperfeiçoamento. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Fechar PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa Exercício: GST0574_EX_A7_ Matrícula: Aluno(a): Data: 14/04/2016 17:16:13 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603520437) Fórum de Dúvidas (1 de 18) Saiba (0) O cenário empresarial é baseado em desempenho e resultados. Não é raro o colaborador se defrontar com metas de desempenho a serem alcançadas, como um meio dos empregadores avaliarem seu rendimento e possível permanência ou não no quadro da organização. São poucas as empresas que se preocupam verdadeiramente com o aprendizado dos seus colaboradores. De acordo com Guns (1998), a organização baseada no desempenho obtem seus resultados em curto prazo, enquanto as baseadas na aprendizagem focam o longo prazo. Alguns fatores demonstram essa diferença: A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. Porém, não garante o sucesso da organização, já que não se preocupa com a competitividade. A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que não reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo valorizada, já que ela reinveste em aprendizagem. A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. A organização baseada na aprendizagem não consegue atingir um melhor desempenho já que não reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. Ela se contenta com efeitos temporários.A organização baseada na aprendizagem também não consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603509661) Fórum de Dúvidas (10 de 18) Saiba (0) São algumas das condições favoráveis ao aprendizado, assinale apenas a alternativa correta: ( ) Política e clima organizacional que desmotivem a aprendizagem. ( ) Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador. ( ) Conteúdo significativo e aprendizagem com sentido e aplicabilidade. ( ) Oportunidade de socialização. ( ) Desrespeito às diferenças individuais. V V V V F F F V V F F V V V F F F F F F V V V V V Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603569171) Fórum de Dúvidas (7 de 18) Saiba (0) Candido é colaborador da Empresa XYZ, o seu superior imediato solicitou a realização da contratação de um novo funcionário, ordenando que utilizasse o instrumento de dinâmica de grupo e não a entrevista para a seleção dos candidatos. Candido discorda da ordem recebida, pois prioriza a entrevista. Podemos afirmar que está ocorrendo: Conflito de Relacionamento; Conflito de Processo; Conflito de Competência. Conflito de Função; Conflito de Tarefa; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603191137) Fórum de Dúvidas (10 de 18) Saiba (0) O gestor de departamento de uma empresa está com nível muito elevado de estresse, fadiga e cansaço. No último treinamento do qual participou teve grande dificuldade de assimilação. Segundo Davidoff, processos como estes são comuns porque: O foco no trabalho de gestão nada tem a ver com treinamentos organizacionais. O estresse é um facilitador de potencialização de recursos para o aprendizado. O aprendizado organizacional independe da memória e das condições físicas da pessoa. A capacidade de aprendizagem tem relação apenas com níveis de cansaço. Portanto, há outro tipo de problema com gestor. Cansaço e doenças podem reduzir nossa capacidade de memória e cancelar aprendizados. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603569161) Fórum de Dúvidas (10 de 18) Saiba (0) Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, a saber: Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de estereótipos; Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de índole; Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Desenvolvimento de preconceitos; Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes;Desenvolvimento de conceitos; Aquisição de informações específicas; Desenvolvimento de habilidades; Desenvolvimento ou modificação de atitudes; Mudança de personalidade;; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603545972) Fórum de Dúvidas (18) Saiba (0) Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada empresa de contabilidade, demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como estava habituado fazer em seu emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro computador livre na sala ao iniciar suas atividades diárias, não havendo delimitação de mesas. Logo ao primeiro dia, Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição na nova empresa, ocupa a mesa preferida de Fredegundo, o mais antigo dos colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande confusão pois dá uma bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado mal por lá¿. Joselito entende a realidade da condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua imposição. Fazendo uma análise Behaviorista da situação, podese dizer que o comportamento apresentado por Joselito em ocupar qualquer mesa no novo emprego é: Um comportamento operante condicionado por reforço positivo ou negativo na antiga empresa. Um comportamento respondente condicionado como resultado da apresentação repetida de um estímulo eliciador a outro neutro na antiga empresa. Um comportamento operante natural e não condicionado pois ainda não foi condicionado à nenhum modo de ocupação de mesas na nova empresa. Um comportamento respondente condicionado por reforço na antiga empresa. Um comportamento operante condicionado como resultado da apresentação repetida de um estímulo eliciador a outro neutro na antiga empresa. Fechar PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa Exercício: GST0574_EX_A8_ Matrícula: Aluno(a): Data: 17/04/2016 13:30:37 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603113987) Fórum de Dúvidas (3 de 18) Saiba (0) Várias teorias da personalidade incluem, em sua fundamentação, a noção de que há no ser humano uma tendência para o crescimento, para o desenvolvimento e para a realização de potencialidades. Tal aspecto foi denominado como: autorrealização numa pirâmide de classificação das necessidades humanas, para explicação de aspectos motivacionais. Assinale,nas opções abaixo, o autor da pirâmide : Jung Skinner Maslow Pavlov Freud Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603169467) Fórum de Dúvidas (12 de 18) Saiba (0) A motivação no ambiente de trabalho pode ser desenvolvida por lacunas, ou seja, o homem se move de modo a completar o que lhe falta. A este tipo de motivação denominase: Motivação condicionada Aprendizagem por reparação Motivação Elementar Motivação por deficiências Aprendizagem por punição Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603726025) Fórum de Dúvidas (3 de 18) Saiba (0) Segundo a teoria de Maslow, quais são as necessidades que são mais difíceis de serem alcançadas no mundo do trabalho, salvo para quem gosta realmente do que faz, sendo, portanto, automotivado e interessado em realizarse na própria profissão. Assinale a alternativa correta. Estima e de Segurança Segurança e de Autorealização Auto Realização e Fisiológica Estima e de Autorealização Estima e Fisiológica Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603174832) Fórum de Dúvidas (12 de 18) Saiba (0) A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. Quanto mais empenhado observamos alguém na realização de uma tarefa, maior a probabilidade de existência de alta motivação. No trabalho, o principal desafio de _______ é a motivação de colaboradores, admitindo ainda a possibilidade de que estes estejam sempre empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espaço organizacional. Assinale a Única alternativa correta: clientes. gestores. concorrentes. candidatos. fornecedores. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603524092) Fórum de Dúvidas (12 de 18) Saiba (0) A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o trabalho como maldição e bênção". Complete a lacuna da sentença com a única alternativa correta. A bênção referese às pessoas cujo trabalho significa uma atividade ; já a maldição fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como imposição de sacrifícios e excesso de obrigações. urgente; tolerável; desanimadora; necessária animadora; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603679621) Fórum de Dúvidas (3 de 18) Saiba (0) Robbins (2008) referese ao poder como uma capacidade ou um potencial que a pessoa pode ter sem utilizalo. Quando a base do poder é definida como dependente do medo, por uma pessoa e para não receberem punições, estas realizam as "demandas". Qual o nome desta base de poder? Base do poder coercitivo Base do poder de referência Base do poder de recompensa Base do poder de informação Base do poder legítimo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Fechar PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa Exercício: GST0574_EX_A9_ Matrícula: Aluno(a): Data: 19/04/2016 22:01:56 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603511359) Fórum de Dúvidas (19) Saiba (1) Em relação a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande importância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao conceito de Comportamento Organizacional. "é um campo de estudo que enfoca apenas um dos três níveis de comportamento nas organizações..." "é um campo de estudo que enfoca o nível do grupo nas organizações..." "é um campo de estudo que enfoca o nível da estrutura organizacional..." "é um campo de estudo que enfoca o nível individual, nas organizações..." "é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento nas organizações..." Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603511377) Fórum de Dúvidas (9 de 19) Saiba (1) Quando refletimos sobre a estrutura e aos processos de grupos, podemos afirmas que as pessoas se reúnem em grupos por questões, tais como: Assinale a opção ERRADA. necessidade de afiliação; necessidade de alcance de metas; necessidade de poder; necessidade de privacidade; necessidade de status. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603176771) Fórum de Dúvidas (1 de 19) Saiba (1) A comunicação é um dos aspectos mais importantes para o êxito ou não nos relacionamentos interpessoais. Sobre as barreiras que podem dificultar uma comunicação eficaz, podemos dizer: IMuitas vezes o receptor de uma mensagem "seleciona" o que deseja ouvir, desprezando algumas informações contidas na mensagem. A isso chamamos de Percepção Seletiva. II A linguagem usada numa mensagem não exerce papel importante para a eficácia da comunicação, pois o receptor poderá sempre interpretála melhor com a ajuda de outras pessoas. III O transmissor da mensagem deve levar em conta a capacidade de assimilação do receptor, para não sobrecarregálo com informações demais. Marque a a alternativa correta: Somente a afirmativa III está correta. Estão corretas apenas as afirmativas II e III. Estão corretas apenasas afirmativas I e II. Somente a afirmativa II está correta. Estão corretas apenas as afirmativas I e III. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603188063) Fórum de Dúvidas (9 de 19) Saiba (1) Os grupos são estruturas sociais de participação rotineira para todos nós. Robbins (2001) os classifica como formais e informais conforme os papéis que temos a desempenhar nos mesmos e o tipo de "contrato" estabelecido. Conforme a estrutura podem ser classificados, ainda como: de comando, de tarefa, de interesse e de amizade. Está correto afirmar que o tipo "grupo de comando": É formado pelo status que o grupo confere; É o que envolve chefias e subordinados; Envolve ganhos secundários para os membros; É formado pelo desejo de diversão. Expõe relações meramente afetivas; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603186499) Fórum de Dúvidas (2 de 19) Saiba (1) Ao estudarmos a Psicologia nas Organizações, observamos que o comportamento organizacional, segundo Robbins (2002) define que é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento. Assinale a alternativa que apresenta esses níveis: Um nível acadêmico; um nível grupal; um nível de realização Um nível individual; um nível de consciência; um nível de demanda Um nível determinante; um nível interrelacional; um nível estrutural Um nível individual; um nível grupal; um nível estrutural Um nível de estruturação; um nível grupal; um nível de sensibilização Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603679647) Fórum de Dúvidas (7 de 19) Saiba (1 de 1) O clima organizacional pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização e, representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso. Podemos dizer que o clima organizacional está intimamente relacionado a: A aprendizagem das pessoas As mudanças das pessoas Ao condicionamento das pessoas A percepção das pessoas Motivação das pessoas Fechar PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Lupa Exercício: GST0574_EX_A10_ Matrícula: Aluno(a): Data: 22/04/2016 19:49:34 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603177954) Fórum de Dúvidas (7 de 11) Saiba (1) Nas organizações, os gestores devem planejar o crescimento de seus colaboradores, procurando não ferir preceitos éticos e morais. São situações que, no contexto do trabalho, podem levar à falta de ética: Todas as opções estão corretas. Relações interpessoais conflitantes. Falta de informação. Poder exercido por pessoa despreparada. Falta de autocensura. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201603188056) Fórum de Dúvidas (7 de 11) Saiba (1) Os meios corporativos ora estimulam o trabalho em equipe, ora a produção individual, o que fomenta desatenção aos colegas e competitividade. Estes episódios podem fazer com que os colaboradores promovam: Crescimento de habilidades técnicas; Aquisição de habilidades interpessoais; Bom clima organizacional. Falta de ética nas relações de trabalho; Desenvolvimento satisfatório de equipe; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201603105356) Fórum de Dúvidas (7 de 11) Saiba (1) As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização. Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores. Empresa oferece benefícios de valealimentação e valetransporte aos colaboradores Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas. Empresa com responsabilidade social. Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201603171270) Fórum de Dúvidas (7 de 11) Saiba (1) O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder quando exercido por uma pessoa preparada, pode gerar: Assinale a única alternativa correta. Assédio Moral Motivação Insegurança Constrangimentos Autocensura Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201603174960) Fórum de Dúvidas (7 de 11) Saiba (1) Na empresa XYZ S/A. constatase o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos colaboradores, o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as relações são confusas no sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a quem creditar poder de influência e/ou autoridade. A situação constatada na empresa é de: Foco na qualidade do produto. Foco em cargos e salários. Relações interpessoais conflitantes. Foco em treinamentos. Foco nas metas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201602988330) Fórum de Dúvidas (7 de 11) Saiba (1) Dentre os programas de treinamento desenvolvidos nas organizações, existe um tipo que ainda não apresenta evidências claras de eficácia; qual seja treinamento de habilidades para solucionar problemas treinamento de habilidade técnica treinamento de habilidades interpessoais treinamento ético treinamento de habilidades de linguagem Gabarito Comentado Fechar
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