AV1 PESQUISA DE MERCADO

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20/06/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=98026200&p1=201202016057&p2=1473950&p3=GST0371&p4=102412&p5=AV1&p6=30/04/2016&p10=38911852 1/4
Avaliação: GST0371_AV1_201202016057 » PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201202016057 ­ JOSE INACIO FERREIRA GREGORIO
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9004/AD
Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 1  Data: 30/04/2016 16:06:03
  1a Questão (Ref.: 201202044730) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao  utilizar  a  pesquisa  de  mercado,  a  empresa  tem  como  um  dos  seus  objetivos  analisar  clientes,  suas
necessidades,  seus  desejos  e  seu  nível  de  satisfação.  Analisar  mercados,  ameaças,  mudanças  de
Comportamento do consumidor e  tendências de mercado podem ser  listados como um dos principais usos da
pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
Descrever o perfil dos consumidores.
  Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
  2a Questão (Ref.: 201202262612) Pontos: 1,0  / 1,0
A pesquisa  tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o  intuito de obter
informações a respeito de diversas situações,
A  essência  do  processo  gerencial  é  a  tomada  de  decisões.  E  esta,  por  sua  vez,  depende  de  informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
Levantamento de dados secundários.
  Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
  3a Questão (Ref.: 201202716769) Pontos: 1,0  / 1,0
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
Pesquisa qualitativa.
  Coleta de dados primários.
Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
Análise de dados secundários.
20/06/2016 Estácio
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  4a Questão (Ref.: 201202716772) Pontos: 1,0  / 1,0
O  planejamento  do  processo  de  pesquisa  tem  início  pela  especificação,  de  forma  sucinta,  da  finalidade  do
projeto,  expressa  através  dos  objetivos  que  se  deseja  alcançar.  O  objetivo  geral  ou  primário  baseia­se  na
principal  questão  a  ser  respondida,  definindo  explicitamente  o  propósito  de  pesquisa,  enquanto  os  objetivos
específicos ou secundários  fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a
ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que
apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
2, 2, 1, 1, 1
1, 1, 2, 2, 1
2. 1, 1, 1, 2
  1, 2, 1, 1, 2
2, 1, 2, 1, 1
  5a Questão (Ref.: 201202644510) Pontos: 1,0  / 1,0
Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
  A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como
o IBGE.
A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da
frequência com que ele ocorre.
A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa
a natureza real de um problema de pesquisa.
A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de
mercado.
A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado
grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
  6a Questão (Ref.: 201202697444) Pontos: 1,0  / 1,0
As  pesquisas  conclusivas  descritivas  ou,  simplesmente  chamadas  de  pesquisas  descritivas,  representam  a
grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste
tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
Descrever características de grupos.
Contar e quantificar fenômenos.
Possui objetivos bem definidos.
Mensurar características.
  Tamanho de amostra pequeno.
  7a Questão (Ref.: 201202697891) Pontos: 0,0  / 1,0
A  sala  de  espelho  é  o  local  apropriado  para  a  realização  de  uma  abordagem  específica  em  pesquisa  de
mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que
o recurso sala de espelho é utilizado:
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
  A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
A  sala  de  espelho  é  utilizada  no  método  de  pesquisa  qualitativa  na  abordagem  entrevista  em
20/06/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=98026200&p1=201202016057&p2=1473950&p3=GST0371&p4=102412&p5=AV1&p6=30/04/2016&p10=38911852 3/4
A  sala  de  espelho  é  utilizada  no  método  de  pesquisa  qualitativa  na  abordagem  entrevista  em
profundidade.
  A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão
em grupo.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
  8a Questão (Ref.: 201202274536) Pontos: 1,0  / 1,0
As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as
duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
Entrevista de profundidade e pesquisa causal
Grupo de discussão e técnicas projetivas
Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
  Entrevista de profundidade e grupo de discussão
Grupo de discussão e amostragem probabilística
  9a Questão (Ref.: 201202596263) Pontos: 1,0  / 1,0
Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de
um  mercado,  ou  se  por  limitação  de  recursos  a  pesquisa  será  realizada  apenas  com  parte  da  população
(amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode  ser um processo dispendioso e  lento,  às  vezes
inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
Quando os recursos da empresa são limitados.
 
  Quando a população for pequena.
 
Quando a população for grande.
 
Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
  10a Questão (Ref.: 201202761278) Pontos: 1,0  / 1,0
Para  definir  qual  o  tipo  de  amostragem  que  será  utilizado  no  processo  de  pesquisa,  o  pesquisador  deve
considerar    alguns  fatores  como  a  representatividade  desejada,  acessibilidade  aos  elementos  da  amostra,  a
disponibilidade  de  tempo,  de  recursos  financeiros  e  humanos.  Os  dois  diferentes  tipos  de  amostragem  são:
amostrasprobabilísticas e amostras não probabilísticas.
O  GRUPO  A  apresenta  os  tipos  de  amostragem  e  no  GRUPO  B  temos  os  tipos  de  amostra.  Associe
corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
20/06/2016 Estácio
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