Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
20/06/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=98026200&p1=201202016057&p2=1473950&p3=GST0371&p4=102412&p5=AV1&p6=30/04/2016&p10=38911852 1/4 Avaliação: GST0371_AV1_201202016057 » PESQUISA DE MERCADO Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201202016057 JOSE INACIO FERREIRA GREGORIO Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9004/AD Nota da Prova: 9,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1 Data: 30/04/2016 16:06:03 1a Questão (Ref.: 201202044730) Pontos: 1,0 / 1,0 Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. Descrever o perfil dos consumidores. Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza. Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 2a Questão (Ref.: 201202262612) Pontos: 1,0 / 1,0 A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações, A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas. Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. Coletar dados para processamento e análise gerencial. Levantamento de dados secundários. Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza Analisar dados secundários externos e dados e internos. 3a Questão (Ref.: 201202716769) Pontos: 1,0 / 1,0 No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: Entrevista com os experts do mercado ou segmento. Pesquisa qualitativa. Coleta de dados primários. Discussão com o tomador de decisão ou contratante. Análise de dados secundários. 20/06/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=98026200&p1=201202016057&p2=1473950&p3=GST0371&p4=102412&p5=AV1&p6=30/04/2016&p10=38911852 2/4 4a Questão (Ref.: 201202716772) Pontos: 1,0 / 1,0 O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseiase na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta: ( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. ( ) Questões inerentes ao tema. ( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. ( ) Questão básica para análise de outras questões. ( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 2, 2, 1, 1, 1 1, 1, 2, 2, 1 2. 1, 1, 1, 2 1, 2, 1, 1, 2 2, 1, 2, 1, 1 5a Questão (Ref.: 201202644510) Pontos: 1,0 / 1,0 Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE. A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre. A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa. A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado. A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa. 6a Questão (Ref.: 201202697444) Pontos: 1,0 / 1,0 As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa. Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: Descrever características de grupos. Contar e quantificar fenômenos. Possui objetivos bem definidos. Mensurar características. Tamanho de amostra pequeno. 7a Questão (Ref.: 201202697891) Pontos: 0,0 / 1,0 A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado: A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em 20/06/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=98026200&p1=201202016057&p2=1473950&p3=GST0371&p4=102412&p5=AV1&p6=30/04/2016&p10=38911852 3/4 A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo. A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal. 8a Questão (Ref.: 201202274536) Pontos: 1,0 / 1,0 As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas? Entrevista de profundidade e pesquisa causal Grupo de discussão e técnicas projetivas Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal Entrevista de profundidade e grupo de discussão Grupo de discussão e amostragem probabilística 9a Questão (Ref.: 201202596263) Pontos: 1,0 / 1,0 Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável. Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados. Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo: Quando o projeto não exigir precisão absoluta. Quando os recursos da empresa são limitados. Quando a população for pequena. Quando a população for grande. Quando os dados da população são difíceis de obter. 10a Questão (Ref.: 201202761278) Pontos: 1,0 / 1,0 Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostrasprobabilísticas e amostras não probabilísticas. O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta. GRUPO A (1) Amostras probabilísticas (2) Amostras não probabilísticas GRUPO B ( ) Estratificada ( ) Cota ( ) Por grupo ( ) Autogerada 20/06/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=98026200&p1=201202016057&p2=1473950&p3=GST0371&p4=102412&p5=AV1&p6=30/04/2016&p10=38911852 4/4 1 1 2 2 2 1 2 1 1 2 1 2 1 2 2 1 2 2 1 1
Compartilhar