COMPETENCIAS GERENCIAIS AV1

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	Avaliação: GST0253_AV1_201401351077 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS      
	Avaliação: AV1
	Aluno: 201401351077 - 
	Professor:
	ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	Turma: 9007/AG
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0     Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0     Data: 01/04/2016 00:55:04 (F)
	
	 1a Questão (Ref.: 573813)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
		
	
	Processo.
	
	Mensagem.
	 
	Feedback.
	
	Transmissor.
	
	Receptor.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 239034)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
		
	
	Interpretação
	 
	Codificador
	
	Fonte de informação
	
	Receptor
	
	Mensagem
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 52910)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
		
	 
	Tarefa unitária disjuntiva.
	
	Tarefa unitária aditiva.
	
	Tarefa unitária divisível.
	
	Tarefa unitária conjuntiva.
	
	Tarefa unitária definitiva.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 573841)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada:
		
	
	Participativa.
	
	Discursiva.
	
	Parcial.
	 
	Negociação.
	
	Integral.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 664490)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos da importância da avaliação de desempenho para as organizações e também para o desenvolvimento do funcionário. Diante desta afirmação e segundo o material estudado, podemos afirmar que é considerada uma tarefa onde funcionário e coordenador...
		
	
	Não a consideram importante;
	
	Consideram na importante;
	 
	Não a consideram agradável;
	
	Não a consideram relevante;
	
	Consideram na agradável;
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 51680)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	
	Fazer elogios quando necessário
	 
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
	
	Estabelecer metas mensuráveis.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 569147)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio?
		
	
	É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva.
	
	É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de julgamento.
	
	É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o desempenho do empregado.
	
	É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo de maneira efetiva.
	 
	É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 659477)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como:
		
	
	promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos
	
	procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
	 
	identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização.
	
	eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário
	
	obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da empresa.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 700836)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
		
	
	Treinar, Descrever funções.
	 
	Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
	
	Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
	
	Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
	
	Avaliar cargos, Propor promoções.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 233362)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
		
	
	Controle de ponto.
	
	Acompanhamento clínico.
	
	Avaliação de cargos.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Avaliação de salários.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 22/03/2016 até 24/05/2016.
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