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Disciplina(s): Comunicação Empresarial COACHING E MENTORING Questão 1/5 Os modelos de coaching apresentam uma estrutura semelhante, porém cada um deles parte de uma fundamentação teórica própria. O modelo Grow apresenta uma sequência de estágios-chave. Leia atentamente o trecho de uma conversa coaching: Por muitos anos Margarida, optou por não trabalhar e cuidar dos filhos, mas nos últimos meses tem refletido muito sobre a possibilidade de voltar a trabalhar. Sempre foi muito elogiada pelos gestores na empresa na qual trabalhou por 5 anos como analista de logística. Com o desejo de voltar ao mercado de trabalho despertado, Margarida procurou um Coach para que este pudesse lhe ajudar a conseguir voltar ao mercado de trabalho. Coach: Sobre o que você quer conversar comigo? (____________) Margarida: Sobre trabalho. Coach: O que você deseja alcançar? ( __________) Margarida: Tenho vontade de voltar a trabalhar, parei por alguns anos, mas agora quero voltar a trabalhar. Coach: Quando pretende alcançar sua meta? (__________) Margarida: Pretendo arrumar um emprego e começar a trabalhar daqui 2 meses. Coach: O que está acontecendo agora? Qual efeito sobre você trabalhar? (__________) Margarida: Quero muito voltar a trabalhar, minha autoestima depende desse trabalho, quero conhecer pessoas e ter minha própria renda. Dentro deste contexto, assinale a alternativa que responde corretamente os estágios-chave do modelo GROW A Anamnese, meta, realidade, opções. B Meta, meta, vontade, realidade. C Realidade, opções, vontade, meta. D Tópico, meta, meta, realidade. Você acertou! Coach: Sobre o que você quer conversar comigo? (Tópico) Margarida: Sobre trabalho. Coach: O que você deseja alcançar? (Meta) Margarida: Tenho vontade de voltar a trabalhar, parei por alguns anos, mas agora quero voltar a trabalhar. Coach: Quando pretende alcançar sua meta? (Meta) Margarida: Pretendo arrumar um emprego e começar a trabalhar daqui 2 meses. Coach: O que está acontecendo agora? Qual efeito sobre você trabalhar? (Realidade) Margarida: Quero muito voltar a trabalhar, me sinto triste e desanimada. Tenho a sensação que minha autoestima depende desse trabalho, quero conhecer pessoas e ter minha própria renda. (Lotz & Gramms, 2014, p. 63) Questão 2/5 A norma culta rejeita questões com gerúndio quando não se indica uma ação que está em curso. Assinale a alternativa que apresenta gerundismo. A Recebeu uma carta incluindo instruções sobre como agir. Você acertou! A alternativa correta é: Recebeu uma carta incluindo instruções sobre como agir. Para eliminar o gerúndio deveria ser escrita “Recebeu uma carta que trazia instruções sobre como agir” (VALE, 2014, p. 178). B Procura-se um repórter que saiba escrever. C Um acidente ocorrido com um trem, uma bicicleta e um trator paralisou a Marginal Pinheiros. D Recebeu uma carta que trazia instruções sobre como agir Questão 3/5 Jonathan é Analista de Recursos Humanos e Coach de uma empresa multinacional. Está ansioso para utilizar modelo Achieve no processo de coaching que irá realizar com os funcionários. Jonathan irá iniciar o processo de coaching com o enfoque Access. Assinale a alternativa que responde corretamente o propósito deste enfoque. A Refletir sobre acontecimentos passados que conduziram à situação atual. Você acertou! Propósito do enfoque Access é refletir sobre acontecimentos passados que conduziram à situação atual. (Lotz & Gramms, 2014, p. 67) B Avaliar e priorizar as opções com o foco nos resultados a serem alcançados. C Aumentar o número de opções disponíveis para o coachee lidar com a situação. D É comum o coachee saber o que não deseja. Aqui é fundamental que ele saiba especificamente o que quer alcançar. Questão 4/5 Paralelismo é o nome que se dá à ocorrência de ideias similares em idêntica estrutura gramatical. É uma construção frasal que dá coesão ao texto. Assinale a alternativa que apresenta ausência de paralelismo. Questão anulada! A Pelo memorando, recomendou-se aos funcionários a economia de energia e que elaborassem um plano de redução de despesas. B No discurso de posse, o administrador mostrou determinação, não ser inseguro, inteligência e ter ambição. C O presidente visitou Paris, Londres, Roma e o Papa. D Ela é uma boa mulher que sabe cozinhar, limpar peixes, catar minhocas e que seja proprietária de um barco e do motor. Ela é uma boa mulher que sabe cozinhar, limpar peixes, catar minhocas e que seja proprietária de um barco e do motor (VALE, 2014, p. 185). Questão 5/5 A carta comercial é um tipo de comunicação impressa, acondicionada em envelope e endereçada a uma ou mais pessoas. Ela é um documento utilizado pelo comércio, pela indústria, por bancos, empresas prestadoras de serviços, profissionais liberais, entre pessoas físicas, jurídicas que tem interesses em comum. Analise as alternativas a seguir e marque a que está correta em relação à carta comercial. A A carta comercial pode ser enviada tanto por empresas privadas como públicas. B A abreviatura de atenção é Att. C A forma respeitosamente é usada quando o destinatário é subordinado do remetente. D Não se usa mais colocar o endereço do destinatário logo após a designação deste. Você acertou! A alternativa correta é “Não se usa mais colocar o endereço do destinatário logo após a designação deste”. As outras alternativas estão ao contrário (VALE, 2014, p. 198-199).
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