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QUALIDADE DE SOFTWARE 2015 2

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Avaliação: CCT0201_AV_201409016651 » QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201409016651 - MONICA CELINA DOS SANTOS ARAUJO 
Professor: EDGAR AUGUSTO GONCALVES GURGEL DO AMARAL Turma: 9004/AD
Nota da Prova: 5,2 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 2 Data: 21/11/2015 14:06:46
1a Questão (Ref.: 201409222499) Pontos:1,2 / 1,5
A NBR ISO/IEC 9126 (produto de software) e a NBR ISO/IEC 12119 (pacote de software). Para Pressman (2002), o 
uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). A partir da qualidade interna e 
externa, a qualidade de software passa a ser categorizada por seis características ou "não funcionalidades". Quais 
são elas?
Resposta: Portabilidade Eficiência Eficácia Usabilidade Manutenibilidade Confiabilidade
Gabarito: Funcionalidade; Confiabilidade; Usabilidade; Eficiência; Manutenibilidade; Portabilidade.
2a Questão (Ref.: 201409768736) Pontos:0,0 / 1,5
O modelo de avaliação de processo é organizado em uma arquitetura com dois níveis, sendo o primeiro composto 
por três categorias de processo. Quais são essas categorias?
Resposta: -Testes -Índice de Desempenho-Produtividade
Gabarito: Fundamentais, organizacionais e de apoio.
3
a
 Questão (Ref.: 201409047437) Pontos:0,5 / 0,5
O que é qualidade de software?
São as características do produto software.
São as normas de funcionamento do software.
É um processo não sistemático.
É um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a 
conformidade de processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos.
São os modos de representação - tanto quantitativa quanto qualitativa - do software.
4a Questão (Ref.: 201409076612) Pontos:0,5 / 0,5
Segurança de software é: (assinale a única altenativa correta)
Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.
Garantir que o software executa em situações anormais.
Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.
Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.
Página 1 de 3
29/11/2015
5a Questão (Ref.: 201409046504) Pontos:0,5 / 0,5
7. De uma maneira geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve: 
a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos.
b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e 
serviços de software
c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém 
apenas a produtos.
d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém 
apenas a prestação de serviços
6a Questão (Ref.: 201409075627) Pontos:0,5 / 0,5
Com o intuito de gerar produtos de software com níveis de qualidade, é fundamental que se crie medição de 
processos. Estas medições representam:
Seleção de procedimentos e padrões.
Controle do processo.
Dados quantitativos sobre o processo de software.
Planejamento do processo.
Caracterização do problema.
7
a
 Questão (Ref.: 201409082795) Pontos:0,5 / 0,5
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e 
o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do 
sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do ambiente 
físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de trabalho 
local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura organizacional e 
atitudes. 
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado: 
Tarefas.
Equipamentos.
Ambiente. 
Material.
Usuário.
8a Questão (Ref.: 201409037566) Pontos:0,5 / 0,5
Medidas e modelos de confiabilidade e disponibilidade de software referem-se a:
Garantia da qualidade de software;
Revisões Técnicas Formais;
Princípios da gerência de risco;
Padrões de melhoria de produto.
Padrões de melhoria do processo;
9a Questão (Ref.: 201409640160) Pontos:0,0 / 1,0
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29/11/2015
Qual das opções abaixo está errada com relação a processos?
Materiais e gerenciamento não estão incluídos nos componentes de um processo.
Fornecedores são provedores de serviços ou matérias-primas (entradas do processo).
Um processo gera saídas (os produtos do processo).
Cada processo recebe entradas (matéria prima, informação, etc.).
Clientes são receptores das saídas.
10a Questão (Ref.: 201409645650) Pontos:1,0 / 1,0
A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), 
consiste em uma norma para definição de processos de desenvolvimento de software. Os requisitos da norma são 
uma evolução da norma ISO/IEC 12207, porém apresenta níveis de capacidade para cada processo. a norma 
manteve-se em estudo e, somente em 1993, a ISO tornou pública a norma _________________ para avaliação de 
processos de software. Com base na afirmativa marque a opção correta que a completa:
ISO/IEC 1504 (SPICE) 
ISO/IEC 15504 (SPICE) 
ISO/IEC 15500 (SPICE) 
ISO/IEC 9126 (SPICE) 
ISO/IEC 13504(SPICE) 
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
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29/11/2015

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