Gestão de Desempenho

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GST0342_AV_» GESTÃO DE DESEMPENHO Avaliação: AV 
Aluno: KAROLINE 
Professor: JOAO LUIZ CARVALHO ROCHA DE OLIVEIRA Turma: 9008/AH 
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial.: 1,5 Data: 15/06/2016 13:35:53 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 153831) Pontos: 1,0 / 1,0 
As empresas costumam organizar seus cargos em uma hierarquia. O acesso aos cargos de maior hierarquia se 
dá pela análise de dois fatores. Quais seriam esses fatores? 
 
 
Resposta: Os fatores são Competências e Habilidades e saber ser eficaz no exercício daquela função por ter 
maior impacto sobre a organização por estar em um alto nível da organização que envolve todo um 
desempenho e responsabilidade dentro da mesma. 
 
 
Gabarito: Pela análise do desempenho (resultados apresentados) e análise de potencial (competências) para 
assumir cargos de maior responsabilidade e conteúdo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 153864) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os modelos de gestão do desempenho podem variar de uma empresa para outra. Que fatores influenciam na 
escolha do modelo? 
 
 
Resposta: Valores princípios dentro da organização e sua missão. 
 
 
Gabarito: Fatores como o tamanho da organização, o tipo de negócio e a cultura organizacional vão influenciar 
na periodicidade e na escolha da metodologia a ser empregada. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 75046) Pontos: 1,0 / 1,0 
A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, 
ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas 
oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado? 
 
 Gerencial e Operacional. 
 
Gerencial e Executivo. 
 
Administrativo e Supervisão. 
 
Operacional e Coordenação. 
 
Executivo e Operacional. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 575114) Pontos: 1,0 / 1,0 
Inicialmente, a Gestão de Desempenho estava ligada ao funcionamento de máquinas e equipamentos e podia 
ser percebida como um conjunto de características ou possibilidades de atuação desses componentes. Hoje, a 
Gestão de Desempenho voltada para pessoas pode ser percebida como aplicação de esforços das pessoas em 
busca de produtividade efetiva, cujo foco é o cliente.Podemos então afirmar, que DESEMPENHO é resultante de: 
I - Cultura e clima organizacional; II - Condições de trabalho; III - Modelos de gestão para o processo 
produtivo; IV - Processos motivacionais. Estão corretas as seguintes afirmativas: 
 
 
I, III e IV 
 
I e II 
 
I, II e III 
 
III e IV 
 I, II, III e IV 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 138662) Pontos: 1,0 / 1,0 
Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os 
sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização 
amplo e complexo, onde se procura: 
 
 
A tendência de integração das várias ciências sociais 
 
Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações 
 
Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais 
 Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações 
 
Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 576410) Pontos: 1,0 / 1,0 
A base de sustentação de qualquer modelo de avaliação de desempenho, é o Planejamento Estratégico. Para a 
elaboração do Planejamento Estratégico é necessário estabelecer algumas estratégicas que deverão fazer com 
que os objetivos organizacionais sejam alcançados e devem ser compatíveis com as práticas desenvolvidas na 
organização e identificadas através de: 
 
 
Modelos de processo decisório 
 
Processos executados 
 
Modelo de gestão 
 Valores e princípios 
 
Missão do negócio 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 575571) Pontos: 0,5 / 0,5 
O conceito de competências, em geral, refere-se a uma combinação sinergia de conhecimentos, habilidades e 
atitude. Neste sentido podemos afirmar que estão incluídas na dimensão atitudes os seguintes aspectos: 
 
 
plicação prática e experiência adquirida 
 
formação e informação 
 
Saber fazer 
 
Querer fazer 
 Comportamento, moral e ética no fazer. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 691682) Pontos: 0,5 / 0,5 
Escolha entre as opções apresentadas, aquela(s) que está(ão) associada(s) aos indicadores de 
eficiência/produtividade 1 - A quantidade de madeira consumida na confecção de uma mesa 2 - Uma mesa 
construída dentro das especificações e características definidas 3 - A quantidade de cola utilizada na confecção 
de uma mesa 4 - O tempo levado para montar uma mesa 
 
 
Somente as opções 1 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade 
 As opções 1, 3 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade 
 
As opções 1, 2 e 3 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade 
 
As opções 2, 3 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade 
 
Somente as opções 1 e 2 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 152672) Pontos: 0,5 / 0,5 
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Curva Forçada nas 
avaliações 
 
 Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são enquadrados como 
tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor um critério de bonificação 
 
Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período 
correspondente à avaliação 
 
Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa 
avaliada (cor, sexo, religião, forma física, etc.). 
 
Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e 
tende a escolher um grau de avaliação neutro 
 
Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre 
as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 676951) Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentre as vantagens conhecidas do método de avaliação por escala gráfica, não se aplica: 
 
 
Visão integrada dos fatores de avaliação. 
 
Aplicação simples. 
 
Simplicidade no registro da avaliação. 
 
Fácil entendimento. 
 Facilidade no uso do efeito halo. 
 Gabarito Comentado.