AV INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

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Avaliação: CCT0189» INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
Tipo de Avaliação: AV 
 
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202670850) Pontos: 0,5 / 1,0 
Tomar decisão costuma gerar sofrimento para muitas pessoas. Até as decisões mais simples, como 
escolher um filme, pode gerar desconforto. Quando essa dificuldade da vida pessoal é transportada para o 
mundo empresarial, a situação se torna muito mais grave. Isto porque uma indecisão pode causar a perda 
de uma grande negociação e gerar prejuízos significativos. 
 O que é tomada de decisão? 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: 
É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais 
objetivos e, frequentemente sendo considerada o mesmo que resolver problemas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202036627) Pontos: 0,0 / 1,0 
Em que um esquema floco de neve difere de um esquema estrela? 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: No encapsulamento das hierarquias de dimensões no modelo estrela 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202547712) Pontos: 0,0 / 1,0 
Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F ) para as 
proposições Falsas: 
( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações. 
 
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada decisão. 
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na codificação e 
decodificação dos dados, informações e conhecimentos. 
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados utilizados nos 
bancos de dados para processamento de transações. 
( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 V,F,V,F,V 
 V,F,V,V,F 
 F,V,V,F,V 
 F,F,F,F,F 
 V,V,V,V,V 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202027041) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo 
aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades 
de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las. 
 
 
Avaliar. 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 
Coletar e tratar a informação. 
 Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
Analisar e validar a informação. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202026868) Pontos: 1,0 / 1,0 
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada 
em qual dos seguintes tipos de decisão? 
 
 
decisão pró-ativa 
 
decisão em grupo 
 decisão programada 
 
decisão reativa 
 
decisão não programada 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202628811) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual a principal característica das decisões tomadas em um "Diagrama de Peixe"? 
 
 
Binária 
 Cronológica (tempo) 
 
Aleatória 
 
Fuzzy 
 
Hierarquia 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202547776) Pontos: 0,0 / 0,5 
Considere as seguintes perguntas: 
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade? 
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis? 
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado? 
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa? 
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro? 
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é: 
 
 Sistema de Apoio à Decisão (SAD). 
 Sistema de Processamento de Transações (SPT). 
 Sistema de Controle de Processos (SCP). 
 Sistema de Informações Gerenciais (SIG). 
 Sistema Colaborativo (SC). 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202035642) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma vantagem da utilização da Base de Modelos 
 
 
Modelos podem ser construídos à baixo custo para se determinar o impacto de diversas decisões 
 
A modelagem costuma ser mais rápida que a experimentação com sistemas reais. 
 
O uso de modelos permite a visão de conseqüências futuras 
 
O uso de modelos apresenta menos riscos e mostra como a decisão pode impactar todo o sistema 
 Como possuem uma variedade grande de modelos disponíveis, os tomadores de decisão podem gastar 
muito tempo para decidir qual modelo usar 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202538489) Pontos: 0,5 / 0,5 
Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada que: 
- Define a estrutura dos dado mantidos pelos bancos operacionais, usados pelas aplicações de produção da 
empresa. 
 
 
Camada de Metadados Centrais 
 
Camada de Metadados de nível de usuário 
 
Camada de Metadados Gerais 
 
Camada de Metadados Periféricos 
 Camada de Metadados operacionais 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202036595) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os dados armazenados em um data warehouse, que fornecem informações para um ambiente multidimensional 
para tomada de decisões de uma empresa, não estão normalizados. Essa redundância de dados, criada 
propositalmente, tem como objetivo: 
 
 melhorar o desempenho de consultas complexas sobre o data warehouse 
 
permitir a distribuição das informações por data marts departamentais 
 
facilitar a agregação de dados atômicos 
 
oferecer segurança na obtenção da informação para o ambiente multidimensional 
 
relacionar, com maior acuidade, os dados atômicos com os transacionais