AV Competencias Gerenciais 2016.1

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Avaliação: GST0615_AV_201509123946 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201509123946 - ESTHFANY MANHAES DE SALES ANDRADE 
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
	Turma: 9011/AE
	Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 18/06/2016 15:56:22 
	
	 1a Questão (Ref.: 201509825181)
	7a sem.: Mudança Organizacional
	Pontos: 0,5  / 1,0 
	Uma das principais conclusões dos estudos relacionados ao gerenciamento de mudanças organizacionais é a de que as pessoas verdadeiramente temem a mudança. Explique como minimizar a resistência à mudança?
		
	
Resposta: A resistencia pode ser minimizada se a organização oferecer treinamentos especificos da area, o gerente motivar e estimular seu liderado.
	
Gabarito: Participação: funcionários, quando envolvidos no processo decisório, resistência é minimizada. Facilitação e apoio: gestores podem oferecer uma série de suportes para que o empregado minimize sua resistência (terapia, treinamento etc). Negociação: o agente de mudança pode, para conseguir o apoio de membros poderosos da organização, negociar vantagens. Educação e comunicação: aumentar a comunicação com os funcionários, ajudando-os a compreender as causas da mudança. 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509369848)
	9a sem.: Gerenciamento de equipes de trabalho
	Pontos: 0,5  / 1,0 
	Para obter o melhor desempenho das equipes possível, é preciso realizar sempre quatro ações. Cite 3(três) ações.
		
	
Resposta: Respeitar a individualidade, metas e objetivos de desempenho compartilhados, participantes capazes complementares, normas e abordagem de trabalho produtivas e responsabilidade mutua.
	
Gabarito: 1) Conhecer o perfil dos membros da equipe; 2) Propiciar e valorizar a coesão do grupo; 3)Revisar e verificar os processos; 4) Reduzir a ociosidade da equipe.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509882600)
	1a sem.: COMUNICAÇÃO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O que é o processo de comunicação? Assinale a resposta certa.
		
	
	O conjunto de alternativas de respostaproposto, NÃO atende ao enunciado da questão
	
	A mensagem recebida pelo Receptor
	
	A troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação.
	
	A clareza da mensagem encaminhada
	
	A mensagem encaminhada pelo Emissor para o Receptor
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509759385)
	2a sem.: Processos grupais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por exemplo: quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a quais tipos de situações Isaías está se referindo: 
		
	
	Estímulos.
	
	Segurança do Trabalho.
	
	Treinamento.
	
	Conflitos.
	
	Distribuição de tarefas.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509369660)
	4a sem.: Gerenciamento de Desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos: 
		
	
	Gerente.
	
	Técnico.
	
	Operacional.
	
	Eventual. 
	
	Assessoria.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509369279)
	6a sem.: Gerenciamento do Desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que:
		
	
	sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. 
	
	sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os melhores profissionais.
	
	sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões. 
	
	sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
	
	sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados. 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509837176)
	8a sem.: GERENCIAMENTO DE MUDANÇA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios. 
		
	
	Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
	
	Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
	
	Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
	
	Treinar, Descrever funções.
	
	Avaliar cargos, Propor promoções.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509711781)
	9a sem.: Gerenciamento de equipes de trabalho
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Fazer com que todas as pessoas da organização caminhem na mesma direção não é tão difícil quanto parece. É necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas. Este é o ideal de toda equipe e caracteriza a equipe de alta performance, onde todas as potencialidades são usadas da melhor forma. Neste caso, para o melhor desempenho das equipes é necessário realizar quatro ações. Uma delas é:
		
	
	aprender a viver com diferenças e extrair do ambiente a diversidade que existe dentro de organização.
	
	respeitar a individualidade e estimular a diversidade da equipe, conhecer o perfil dos integrantes da mesma.
	
	entender que trabalhando em equipe temos menos chances reais de superar nossos limites
	
	perceber a satisfação a fim de que pessoa esteja ligada ao significado maior do trabalho, que é o diferencial, e ver o mesmo como um desafio.
	
	ser baseada nas habilidades que agregam valor aos produtos da empresa
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201509711122)
	10a sem.: AUTOCONHECIMENTO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais no aprendizado por observação, são eles: 
		
	
	Atenção, retenção, reprodução e motivação. 
	
	Atenção, concentração, retenção e reprodução. 
	
	Atenção, retenção, reprodução e resiliência. 
	
	Retenção, reprodução e motivação. 
	
	Atenção, reprodução e motivação. 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201509188956)
	16a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A teoria da grade gerencial, desenvolvida por Robert Blake e Jane Mouton na década de 60, enxerga uma distinção importante de prioridades que líderes precisam decidir. Essas prioridades é que vão possibilitar uma série de combinações e graduações de estilos gerenciais. Os dois tipos de prioridades são:
		
	
	De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
	
	De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos resultados.
	
	De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade no ambiente.
	
	De um lado prioridade nas tarefas, de outro a prioridadenos relacionamentos.
	
	De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos resultados.