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AV PARCIAL 3 GESTAO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 2016.1

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22/06/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5083128468 1/4
   GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Simulado: GST0466_SM_201603035117 V.3   Fechar
Aluno(a): ADRIANA BASTOS JAEGER ALBANAZ Matrícula: 201603035117
Desempenho: 6,0 de 10,0 Data: 25/04/2016 22:12:50 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201603651960) Pontos: 1,0  / 1,0
O RH deve criar condições para que o ambiente de  trabalho, além de harmonioso, seja
também democrático  e  humano. A  fim  de  criar  essa  atmosfera,  é  recomendado  que  as
empresas adotem estratégias direcionadas ao alcance desse ambiente favorável. Assim,
podemos afirmar que são estratégias que possibilitam a criação desse ambiente:
criação  de  benefícios  sociais  diferenciados;  adoção  de  instalações  modernas  e
agradáveis; gestão centralizadora.
criação  de  benefícios  sociais  diferenciados;  adoção  de  instalações  modernas  e
agradáveis; controle mediante a adoção de uma cultura de austeridade.
  Flexibilização das jornadas de trabalho; criação de benefícios sociais diferenciados;
adoção de instalações modernas e agradáveis.
flexibilização das jornadas de trabalho; gestão centralizadora; criação de benefícios
sociais diferenciados.
flexibilização das  jornadas de  trabalho; gestão centralizadora;  controle mediante a
adoção de uma cultura de austeridade.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201603788916) Pontos: 0,0  / 1,0
No Brasil, a pesquisa de clima organizacional foi difundida e aplicada com Souza, Edela Lanzer Pereira de (1977,
1978, 1980, 1982, 1983), que realizou diversos trabalhos em empresas privadas e órgãos públicos utilizando
adaptações do modelo de Litwin & Stringer. Litwin, G. H., & Stringer, R. A. Assim sendo, o que cabe ao Recursos
Humanos criar para o ambiente de trabalho, além das condições de harmoniosas?
  Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece,
independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que
caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns
aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
Liberal, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente
da diversidade de sua força de trabalho e humano, por quebrar a aridez que caracteriza a natureza de
algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente
doméstico de seus colaboradores.
Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece,
dependente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que
caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns
aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece,
independente da diversidade de sua força de trabalho e harmonioso, por tentar quebrar a aridez que
caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns
aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
  Harmonioso, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece,
independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que
caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns
aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
 Gabarito Comentado.
22/06/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5083128468 2/4
  3a Questão (Ref.: 201603081871) Pontos: 1,0  / 1,0
Em nossas aulas, estudamos que algumas medidas têm sido tomadas pelas Empresas, no sentido de favorecer
um ambiente mais harmonioso, facilitador da instalação de um bom Clima Organizacional. Entretanto, estas
ações ¿ normalmente ¿ já são desvinculadas daquelas que costumam ser reflexos/consequências pós a
aplicação, levantamento e análise de uma Pesquisa de Clima. Considere esta hipótese de desvinculação ¿ ou
seja, uma ação independente ¿ mas, sob a perspectiva de Gestão do Clima Organizacional, e, assinale nas
alternativas abaixo, aquela que melhor identifica esta aplicabilidade, segundo o material de nossas aulas:
A fim de criar essa atmosfera, as empresas preferem manter a garantia da lucratividade para os
acionistas em detrimento da flexibilização de jornadas de trabalho.
A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias relacionadas à não­adoção de
instalações modernas e prazerosas.
A fim de criar essa atmosfera, as empresas não vêm adotando estratégias relacionadas à adoção de
instalações melhores.
A fim de criar essa atmosfera, as empresas não vêm adotando estratégias relacionadas à flexibilização
das suas jornadas de trabalho.
  A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias relacionadas à flexibilização de
suas jornadas de trabalho e, à criação de benefícios sociais diferenciados.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201603081912) Pontos: 0,0  / 1,0
A cultura organizacional impacta a maioria dos aspectos da vida corporativa na Empresa! Dentre as alternativas
a seguir, assinale aquela que melhor exemplifica esta sentença:
A cultura organizacional não é valorizada pelos funcionários nem pela chefia da empresa.
  A cultura impacta na maneira como são distribuídas as recompensas.
A cultura não tem interferência na forma como acontecem os tratamentos com as pessoas.
  A cultura não influencia no modo como as decisões são tomadas.
A cultura organizacional impacta poucos aspectos da vida corporativa.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201603702545) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a opção que apresenta um objetivo para uma pesquisa do clima organizacional.
Medir o estado interno de dispêndio de esforços que atinge resultados compensadores.
Medir o grau de satisfação e a concorrência com o público externo de uma empresa.
Avaliar a imagem e a compreensão que o público externo tem de uma empresa.
  Medir o grau de desenvolvimento dos empregados com suas tarefas e responsabilidades.
Interrelacionar o ambiente interno e o ambiente externo existente entre as empresas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201603081927) Pontos: 0,0  / 1,0
Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos. Esse ciclo de influências
criará um efeito o qual chamamos de ¿realimentação de auto­reforço¿, fazendo com que certas características
da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações do dia­a­dia. Assim, se a
cultura organizacional for virtuosa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos, gerando mais
produtividade com qualidade de vida. Mas se a cultura for viciosa, o ciclo de influências arrastará a empresa
para comportamentos cada vez mais destrutivos, prejudicando a produtividade, desgastando as pessoas e os
seus relacionamentos. Portanto, diante deste cenário, faz­se importante avaliar o clima para torná­lo favorável
22/06/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5083128468 3/4
ao sentimento de satisfação com a ambiência, favorecendo os melhores resultados. Como pode ser processada
esta avaliação?
A Avaliação pode ser Por Equipe e Institucional, sendo responsabilidade do RH e dos demais Gestores
  A Avaliação pode ser Individual, por Equipe ou Coletiva e, compete aos Gestores da Empresa e ao RH
realizá­las.
A Avaliação pode ser Individual e por equipe, é cada Gestor possui esta responsabilidade.
A Avaliação pode ser Coletiva e compete à Administração de Recursos Humanos.
  A Avaliação deverá ser feita apenas do modo Individual, sendo responsabilidade do RH e dosdemais
Gestores.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201603767293) Pontos: 0,0  / 1,0
Segundo Casado (2002), A motivação tem sido vista como uma saída para melhorar o desempenho profissional
no que diz respeito tanto à produtividade quanto à saúde organizacional e à satisfação dos trabalhadores. É
preciso conceber a motivação sob a óptica do caráter do ser humano, da ética, do companheirismo, do espírito
empreendedor de cada um e mesmo de um sadio clima de competição. A motivação é um processo que
mobiliza o comportamento dos funcionários, possibilitando­lhes um direcionamento de suas atitudes, intenções e
condutas. É um fenômeno intrínseco, pois depende das necessidades, expectativas e anseios de cada pessoa.
(Bergamini, 1997). Entretanto, fatores extrínsecos ao indivíduo, ou seja, estímulos por parte das lideranças,
recompensas, prêmios, ambiente de trabalho saudável, entre outros, tendem a mobilizar, direcionar e motivar o
funcionário diante dos propósitos e desafios que o trabalho oferece (Boletim Academia Paulista de Psicologia ­
Ano XXVII, nº 2/07: (133­147). Considerando a premissa contida neste enunciado, identifique dentre as
alternativas a seguir propostas, aquela que melhor justifica a utilização da ferramenta Entrevista de
Desligamento como estratégia de monitoramento do Clima Organizacional:
A Entrevista de Desligamento, quando aplicada corretamente, permite ao RH conhecer aspectos
inerentes a cultura, ao modelo de gestão, às políticas (ou ausências delas), as práticas sob a ótica dos
profissionais que estão sendo desligados ou são demissionários.
  A entrevista de desligamento serve para indicar a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em
especial daqueles que estão sendo desligados. Aqui o mais importante é o RH estar atento às
informações daqueles empregados que estão deixando voluntariamente a empresa, ou seja, os
demissionários.
  A Entrevista de Desligamento serve apenas para que o ex­funcionário descreva o que está errado sob
sua ótica do ponto de vista da Administração de Recursos Humanos.
A Entrevista de Desligamento, quando aplicada corretamente, permite ao RH conhecer as inadequações
provocadas pela cultura organizacional, pelo modelo de gestão aplicado, pelas ausências de políticas
e/ou práticas de gestão de pessoas sob a ótica dos profissionais que estão saindo da Empresa
(demitidos ou demissionários).
A Entrevista de Desligamento serve para indicar a opinião daqueles que estão saindo da Empresa e, que
tem nesta oportunidade, a chance de falar abertamente o que pensam ou sentem sobre a Empresa e
suas peculiaridades.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201603081985) Pontos: 1,0  / 1,0
O Questionário poder ser feito na forma on­line ou em papel. O papel é o mais utilizado pela quase totalidade
das empresas. Ainda persiste a dúvida da pesquisa on­line sobre o controle de quem está respondendo a
pesquisa. A vantagem do questionário eletrônico é que permite ser respondido por aqueles empregados de
setores que não podem parar para responder a pesquisa, já que eles podem respondê­la fora de seu horário de
trabalho ou em casa. Por quê o questionário não pode ser muito extenso?
Pode cansar o respondente.
Pode dispersar a atenção do respondente.
  Pode tornar­se enfadonho e induzir a uma resposta sem a análise criteriosa das questões.
Pode provocar o cansaço e a dispersão da atenção do respondente
Pode provocar o cansaço e a desatenção.
 Gabarito Comentado.
22/06/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5083128468 4/4
  9a Questão (Ref.: 201603082027) Pontos: 1,0  / 1,0
As Variáveis Organizacionais são compostas por diversos fatores singulares. O que podemos dizer acerca da
influência destes fatores sobre o trabalhador?
Todos os fatores infleunciam negativamente o rendimento do trabalhador.
  Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador, em função das suas
expectativas, seus valores pessoais e seu nível hierárquico.
A maioria dos fatores influencia com maior intensidade e, alguns poucos, de maneira mais simples.
Todos os fatores influenciam de modo semelhante e causam o mesmo impacto no trabalhador.
Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201603082037) Pontos: 1,0  / 1,0
Vários são os aspectos de uma organização que podem impactar no grau de satisfação dos empregados de uma
empresa, e, por consequência, contribuir negativa ou positivamente no Clima Organizacional. Como exemplo,
podemos identificar nas afirmativas a seguir alguns deles. Assinale aquela que melhor representa estes
aspectos:
Treinamento, Desenvolvimento, Carreira e Possibilidade de Ascensão Profissional, Relacionamento
Interpessoal, Gestão, Possibilidade de ascensão, Salário.
Integração interdepartamental, Gestão (Liderança), Treinamento, Desenvolvimento, Carreira e
Comunicação.
Treinamento, Recrutamento, Desenvolvimento e Possibilidade de Ascensão Profissional, Relacionamento
Pessoal, Gestão, Possibilidade de ascensão, Salário.
O trabalho realizado, Salário, Benefícios, Integração Interdepartamental, Gestão, Relacionamento
Interpessoal, Possibilidade de Ascensão Profissional.
  Relacionamento Interpessoal, Salário, Benefícios, Integração Interdepartamental, Gestão, Possibilidade
de ascensão profissional, Treinamento, Desenvolvimento, Carreira e Comunicação.
 Gabarito Comentado.

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