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22/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5083128468 1/4 GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Simulado: GST0466_SM_201603035117 V.3 Fechar Aluno(a): ADRIANA BASTOS JAEGER ALBANAZ Matrícula: 201603035117 Desempenho: 6,0 de 10,0 Data: 25/04/2016 22:12:50 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603651960) Pontos: 1,0 / 1,0 O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho, além de harmonioso, seja também democrático e humano. A fim de criar essa atmosfera, é recomendado que as empresas adotem estratégias direcionadas ao alcance desse ambiente favorável. Assim, podemos afirmar que são estratégias que possibilitam a criação desse ambiente: criação de benefícios sociais diferenciados; adoção de instalações modernas e agradáveis; gestão centralizadora. criação de benefícios sociais diferenciados; adoção de instalações modernas e agradáveis; controle mediante a adoção de uma cultura de austeridade. Flexibilização das jornadas de trabalho; criação de benefícios sociais diferenciados; adoção de instalações modernas e agradáveis. flexibilização das jornadas de trabalho; gestão centralizadora; criação de benefícios sociais diferenciados. flexibilização das jornadas de trabalho; gestão centralizadora; controle mediante a adoção de uma cultura de austeridade. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201603788916) Pontos: 0,0 / 1,0 No Brasil, a pesquisa de clima organizacional foi difundida e aplicada com Souza, Edela Lanzer Pereira de (1977, 1978, 1980, 1982, 1983), que realizou diversos trabalhos em empresas privadas e órgãos públicos utilizando adaptações do modelo de Litwin & Stringer. Litwin, G. H., & Stringer, R. A. Assim sendo, o que cabe ao Recursos Humanos criar para o ambiente de trabalho, além das condições de harmoniosas? Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores. Liberal, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores. Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, dependente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores. Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e harmonioso, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores. Harmonioso, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores. Gabarito Comentado. 22/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5083128468 2/4 3a Questão (Ref.: 201603081871) Pontos: 1,0 / 1,0 Em nossas aulas, estudamos que algumas medidas têm sido tomadas pelas Empresas, no sentido de favorecer um ambiente mais harmonioso, facilitador da instalação de um bom Clima Organizacional. Entretanto, estas ações ¿ normalmente ¿ já são desvinculadas daquelas que costumam ser reflexos/consequências pós a aplicação, levantamento e análise de uma Pesquisa de Clima. Considere esta hipótese de desvinculação ¿ ou seja, uma ação independente ¿ mas, sob a perspectiva de Gestão do Clima Organizacional, e, assinale nas alternativas abaixo, aquela que melhor identifica esta aplicabilidade, segundo o material de nossas aulas: A fim de criar essa atmosfera, as empresas preferem manter a garantia da lucratividade para os acionistas em detrimento da flexibilização de jornadas de trabalho. A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias relacionadas à nãoadoção de instalações modernas e prazerosas. A fim de criar essa atmosfera, as empresas não vêm adotando estratégias relacionadas à adoção de instalações melhores. A fim de criar essa atmosfera, as empresas não vêm adotando estratégias relacionadas à flexibilização das suas jornadas de trabalho. A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias relacionadas à flexibilização de suas jornadas de trabalho e, à criação de benefícios sociais diferenciados. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201603081912) Pontos: 0,0 / 1,0 A cultura organizacional impacta a maioria dos aspectos da vida corporativa na Empresa! Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que melhor exemplifica esta sentença: A cultura organizacional não é valorizada pelos funcionários nem pela chefia da empresa. A cultura impacta na maneira como são distribuídas as recompensas. A cultura não tem interferência na forma como acontecem os tratamentos com as pessoas. A cultura não influencia no modo como as decisões são tomadas. A cultura organizacional impacta poucos aspectos da vida corporativa. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201603702545) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a opção que apresenta um objetivo para uma pesquisa do clima organizacional. Medir o estado interno de dispêndio de esforços que atinge resultados compensadores. Medir o grau de satisfação e a concorrência com o público externo de uma empresa. Avaliar a imagem e a compreensão que o público externo tem de uma empresa. Medir o grau de desenvolvimento dos empregados com suas tarefas e responsabilidades. Interrelacionar o ambiente interno e o ambiente externo existente entre as empresas. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201603081927) Pontos: 0,0 / 1,0 Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos. Esse ciclo de influências criará um efeito o qual chamamos de ¿realimentação de autoreforço¿, fazendo com que certas características da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações do diaadia. Assim, se a cultura organizacional for virtuosa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos, gerando mais produtividade com qualidade de vida. Mas se a cultura for viciosa, o ciclo de influências arrastará a empresa para comportamentos cada vez mais destrutivos, prejudicando a produtividade, desgastando as pessoas e os seus relacionamentos. Portanto, diante deste cenário, fazse importante avaliar o clima para tornálo favorável 22/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5083128468 3/4 ao sentimento de satisfação com a ambiência, favorecendo os melhores resultados. Como pode ser processada esta avaliação? A Avaliação pode ser Por Equipe e Institucional, sendo responsabilidade do RH e dos demais Gestores A Avaliação pode ser Individual, por Equipe ou Coletiva e, compete aos Gestores da Empresa e ao RH realizálas. A Avaliação pode ser Individual e por equipe, é cada Gestor possui esta responsabilidade. A Avaliação pode ser Coletiva e compete à Administração de Recursos Humanos. A Avaliação deverá ser feita apenas do modo Individual, sendo responsabilidade do RH e dosdemais Gestores. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201603767293) Pontos: 0,0 / 1,0 Segundo Casado (2002), A motivação tem sido vista como uma saída para melhorar o desempenho profissional no que diz respeito tanto à produtividade quanto à saúde organizacional e à satisfação dos trabalhadores. É preciso conceber a motivação sob a óptica do caráter do ser humano, da ética, do companheirismo, do espírito empreendedor de cada um e mesmo de um sadio clima de competição. A motivação é um processo que mobiliza o comportamento dos funcionários, possibilitandolhes um direcionamento de suas atitudes, intenções e condutas. É um fenômeno intrínseco, pois depende das necessidades, expectativas e anseios de cada pessoa. (Bergamini, 1997). Entretanto, fatores extrínsecos ao indivíduo, ou seja, estímulos por parte das lideranças, recompensas, prêmios, ambiente de trabalho saudável, entre outros, tendem a mobilizar, direcionar e motivar o funcionário diante dos propósitos e desafios que o trabalho oferece (Boletim Academia Paulista de Psicologia Ano XXVII, nº 2/07: (133147). Considerando a premissa contida neste enunciado, identifique dentre as alternativas a seguir propostas, aquela que melhor justifica a utilização da ferramenta Entrevista de Desligamento como estratégia de monitoramento do Clima Organizacional: A Entrevista de Desligamento, quando aplicada corretamente, permite ao RH conhecer aspectos inerentes a cultura, ao modelo de gestão, às políticas (ou ausências delas), as práticas sob a ótica dos profissionais que estão sendo desligados ou são demissionários. A entrevista de desligamento serve para indicar a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em especial daqueles que estão sendo desligados. Aqui o mais importante é o RH estar atento às informações daqueles empregados que estão deixando voluntariamente a empresa, ou seja, os demissionários. A Entrevista de Desligamento serve apenas para que o exfuncionário descreva o que está errado sob sua ótica do ponto de vista da Administração de Recursos Humanos. A Entrevista de Desligamento, quando aplicada corretamente, permite ao RH conhecer as inadequações provocadas pela cultura organizacional, pelo modelo de gestão aplicado, pelas ausências de políticas e/ou práticas de gestão de pessoas sob a ótica dos profissionais que estão saindo da Empresa (demitidos ou demissionários). A Entrevista de Desligamento serve para indicar a opinião daqueles que estão saindo da Empresa e, que tem nesta oportunidade, a chance de falar abertamente o que pensam ou sentem sobre a Empresa e suas peculiaridades. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201603081985) Pontos: 1,0 / 1,0 O Questionário poder ser feito na forma online ou em papel. O papel é o mais utilizado pela quase totalidade das empresas. Ainda persiste a dúvida da pesquisa online sobre o controle de quem está respondendo a pesquisa. A vantagem do questionário eletrônico é que permite ser respondido por aqueles empregados de setores que não podem parar para responder a pesquisa, já que eles podem respondêla fora de seu horário de trabalho ou em casa. Por quê o questionário não pode ser muito extenso? Pode cansar o respondente. Pode dispersar a atenção do respondente. Pode tornarse enfadonho e induzir a uma resposta sem a análise criteriosa das questões. Pode provocar o cansaço e a dispersão da atenção do respondente Pode provocar o cansaço e a desatenção. Gabarito Comentado. 22/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=5083128468 4/4 9a Questão (Ref.: 201603082027) Pontos: 1,0 / 1,0 As Variáveis Organizacionais são compostas por diversos fatores singulares. O que podemos dizer acerca da influência destes fatores sobre o trabalhador? Todos os fatores infleunciam negativamente o rendimento do trabalhador. Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador, em função das suas expectativas, seus valores pessoais e seu nível hierárquico. A maioria dos fatores influencia com maior intensidade e, alguns poucos, de maneira mais simples. Todos os fatores influenciam de modo semelhante e causam o mesmo impacto no trabalhador. Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201603082037) Pontos: 1,0 / 1,0 Vários são os aspectos de uma organização que podem impactar no grau de satisfação dos empregados de uma empresa, e, por consequência, contribuir negativa ou positivamente no Clima Organizacional. Como exemplo, podemos identificar nas afirmativas a seguir alguns deles. Assinale aquela que melhor representa estes aspectos: Treinamento, Desenvolvimento, Carreira e Possibilidade de Ascensão Profissional, Relacionamento Interpessoal, Gestão, Possibilidade de ascensão, Salário. Integração interdepartamental, Gestão (Liderança), Treinamento, Desenvolvimento, Carreira e Comunicação. Treinamento, Recrutamento, Desenvolvimento e Possibilidade de Ascensão Profissional, Relacionamento Pessoal, Gestão, Possibilidade de ascensão, Salário. O trabalho realizado, Salário, Benefícios, Integração Interdepartamental, Gestão, Relacionamento Interpessoal, Possibilidade de Ascensão Profissional. Relacionamento Interpessoal, Salário, Benefícios, Integração Interdepartamental, Gestão, Possibilidade de ascensão profissional, Treinamento, Desenvolvimento, Carreira e Comunicação. Gabarito Comentado.
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