AV MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS

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Avaliação: GST0524_AV_201402394985 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 
Professor: MARCELO CAMACHO SILVA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 08/06/2016 14:41:06
1a Questão (Ref.: 201402530008) Pontos: 1,0 / 1,0
O gestor de RH reconhece a diferença entre variação percentual e variação em pontos percentuais. Enquanto o 
primeiro envolve uma diferença relativa (%), o segundo apresenta-se como uma diferença absoluta entre dados 
relativos. O índice de retrabalho, em determinada empresa, pulou de 3,0% para 6,0%. Qual a variação percentual 
e em pontos percentuais?
Resposta: A primeira é a diferença relativa que é de 100% e a segunda é de 3.
Gabarito: O aluno deve indicar que a variação relativa ou percentual foi de 100% (de 3 para 6). Deve indicar, por 
outro lado, que a variação em pontos percentuais foi de 3pp.
2a Questão (Ref.: 201403119731) Pontos: 1,0 / 1,0
Ao receber candidatos selecionados a área deve manifestar sua avaliação sobre os novos
empregados. O indicador dessa avaliação vai demonstrar como se comportou a área de
recrutamento e seleção. Supondo que o índice de adequação dos empregados tenha
superado 80%, vamos constatar que o trabalho desenvolvido pela área de recrutamento e
seleção foi muito bom.
O que então apresentaram os novos empregados para se chegar a 80% de índice de 
adequação?
Resposta: Os novos empregados apresentaram bom desempenho em suas atividades.
Gabarito:
Apresentaram bons desempenhos em suas áreas de trabalho.
3a Questão (Ref.: 201403125072) Pontos: 1,0 / 1,0
No dia-a-dia do RH é observada a dificuldade dos profissionais em trabalhar com métricas. Já para quem trabalha 
com Logística, finanças e engenhara isso não ocorre porque estão acostumados a:
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 Não saber gerir suas informações
 Utilizar o Word e o Excel
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 Lidar com questões 
intangíveis Lidar com 
questões tangíveis Lidar com 
pessoas
4a Questão (Ref.: 201403132375) Pontos: 1,0 / 1,0
A progressão geométrica é um sequência de números reais não nulos em que cada termo é construído a partir da 
multiplicação de seu antecessor por um valor constante. Os números 9, 27, 81, 243, 729 e 2187, se apresentam 
como uma progressão geométrica. Neste caso, qual seria a razão?
 1
 2187
 6
3
9
5a Questão (Ref.: 201402696296) Pontos: 1,0 / 1,0
As pessoas utilizam, de uma forma geral, indicadores, métricas, para gestão do dia a dia em suas casas. 
Mário Trevisan, que é gestor de RH, recebe um salário de R$ 6.800. Desse valor, 20% são investidos em 
educação (pós-graduação e idioma); 35% envolvem alimentação e, outros 12%, envolvem transporte. Nesse
contexto é possível afirmar que:
 Aproximadamente 33% do salário de Mário são gastos com itens não associados à educação, alimentação, 
transporte e lazer;
 Com alimentação são gastos R$ 2.830, o que representa 35% do salário recebido por Mário;
67% do salário de Mário são utilizados para itens envolvendo educação, alimentação e transporte. Não há 
registro ou informação sobre o destino dos outros 33%;
 R$ 1.630 reais são investidos em educação, representando 20% do salário de 
Mário; R$ 1.036 reais são investidos em educação, representando 35% do salário 
de Mário;
6a Questão (Ref.: 201402528285) Pontos: 1,0 / 1,0
O indicador usado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente, em outras palavras,
o intercâmbio de pessoas entre uma organização e seu ambiente; é definido pelo volume de pessoas que
ingressam e que saem da organização é chamado de:
 
reengenharia. 
emporwment.
taxa de rotatividade. 
mobilidade gerencial.
 absenteísmo.
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7a Questão (Ref.: 201403130679) Pontos: 0,5 / 0,5
É obtido através da divisão do total da folha de pagamento e dos gastos com benefícios pelo número de 
empregados. Estamos falando de:
 Retorno por 
empregado Custo por 
empregado
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 Receita por RH
 Receita por 
empregado Lucro por 
empregado
8a Questão (Ref.: 201403053833) Pontos: 0,5 / 0,5
A empresa CELTA Ltda apresenta os seguintes dados: 
Receita total = R$ 500.000,00
Despesas totais = R$ 300.000,00
Gastos com empregados = R$ 80.000,00 
Gastos com força de trabalho = R$ 100.000,00
Número de empregados = 40
Previsão de Investimento = R$ 50.000,00
Fórmula HCROI = Receita total - (despesas totais - gastos com força de trabalho)
Gastos com força de trabalho
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
R$ 3,00
R$ 5,00
 R$ 1,20
 R$ 3,50
 R$ 2,80
9a Questão (Ref.: 201403051482) Pontos: 0,5 / 0,5
Na empresa XYZ cada área da empresa que recebeu candidatos selecionados manifesta sua avaliação sobre os 
novos empregados. Depois disso, a área de recrutamento e seleção realizou uma pesquisa junto às demais áreas
da empresa, na qual estas vagas foram preenchidas. A empresa obteve a seguinte informação: das 30 vagas 
preenchidas, 21 delas atenderam às necessidades de trabalho da área. Desta forma, qual o índice de adequação 
dos empregados às vagas ?
 90%
70%
75%
 55%
 65%
10a Questão (Ref.: 201403132495) Pontos: 0,0 / 0,5
O que apresenta o Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável, criado para disseminar 
padrões de comportamento empresarial que permitam o avanço do país no campo social?
Indicadores capazes de demonstrar o investimento de dezenas de organizações em questões sociais.
Os resultados capazes de apontar que as organizações podem investir nas questões sociais.
Indicadores capazes de demonstrar os custos de dezenas de organizações em questões sociais. 
Indicadores capazes de demonstrar os lucros de dezenas de organizações em questões sociais.
 Os resultados capazes de apontar os custos das organizações que não investem em questões sociais.
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Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
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	Ao receber candidatos selecionados a área deve manifestar sua avaliação sobre os novos empregados. O indicador dessa avaliação vai demonstrar como se comportou a área de recrutamento e seleção. Supondo que o índice de adequação dos empregados tenha superado 80%, vamos constatar que o trabalho desenvolvido pela área de recrutamento e seleção foi muito bom.
	Apresentaram bons desempenhos em suas áreas de trabalho.
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