administração de marketing

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	Avaliação: GST0581_AV_201401264387 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	JOSE ALBERTO MACHADO
	Turma: 9008/AC
	Nota da Prova: 5,5    Nota de Partic.: 1   Av. Parcial 0  Data: 16/06/2016 11:23:43
	
	 1a Questão (Ref.: 201401862096)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	Para a elaboração de um plano de marketing, vários elementos precisam ser considerados. Escolha dois desses elementos e descreva que aspectos relacionados aos mesmos precisam ser analisados.
		
	
Resposta: Mercado: Deve verificar situação do mercado para o detrminado produto ou serviço, para que possam encaixa-los nas expectativas do momento. Produto:
	
Gabarito: ¿ Os clientes: conhecer quem são e quais suas necessidades, desejos e demandas (quem são, o que querem, onde, como, quanto e quando compram, e como usam); ¿ Companhia: identificar as habilidades da empresa e as competências que possui para atender as necessidades dos clientes; ¿ Concorrência: identificar os principais concorrentes e quem compete no atendimento das necessidades dos clientes, seus pontos fortes e fracos; ¿ Colaboradores: identificar os principais colaboradores, suas capacitações e formas para motivação; ¿ Contexto: identificar fatores que influenciam no negócio (político, econômico, sociocultural tecnológico).
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401449121)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A estratégia de distribuição em Marketing se divide em dois principais tipos: a distribuição direta e a distribuição indireta. Explique a fundamentação de cada um destes tipos de distribuição.
		
	
Resposta: Distribuição Direta: Distribuição Indireta:
	
Gabarito: Na distribuição direta, o produtor vende diretamente ao consumidor, como, por exemplo, nas lojas da fábrica ou prestadores de serviços que executam diretamente o serviço para o consumidor, como os dentistas e os cabeleireiros. Já na distribuição indireta, o produtor utiliza distribuidores para levar o produto até o consumidor, como no caso dos supermercados que atuam como intermediários entre o fabricante e o consumidor.                       
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401462972)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
		
	
	Produto.
	 
	Necessidade.
	
	Praça.
	
	Mercado.
	
	Serviço.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401518491)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É um dos objetivos das empresas
		
	
	inflacionar os mercados
	
	não gerar lucros
	
	produzir o que ela deseja
	 
	satisfazer necessidades reais dos consumidores
	
	neutralizar os concorrentes
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401305904)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a única opção correta:
		
	
	A empresa orientada pelo marketing é aquela que apresenta vários departamentos ligados à produção.
	
	A empresa orientada pelo marketing se preocupa somente em proporcionar lucro aos seus acionistas.
	
	Um bom produto não necessita de estratégia de marketing, caso sua qualidade seja indiscutível
	 
	Produto, preço, distribuição e comunicação são algumas das principais estratégias de marketing utilizadas pelas empresas
	
	Os 4 Ps (produto, preço, ponto e promoção) devem funcionar de maneira independente para que a empresa consiga cumprir a sua missão
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401301168)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	
Os celulares com tela sensível ao toque se popularizaram no Brasil com o lançamento do iPhone da Apple. No entanto possui um preço ainda bastante alto para a maioria da população brasileira. Outras companhias já mostraram ao mercado modelos de celulares que seriam o "Touchscreen para as massas". A Nokia, maior fabricante mundial de celulares, informou que o modelo 5800, "não é um iPhone da Nokia, é um produto diferente e custa metade do preço do iPhone", frisou o presidente da empresa no país, Almir Narcizo.
Fonte:http://www.abril.com.br/noticias/tecnologia/lg-nokia-querem-popularizar-celular-tela-sensivel-ao-toque-163062.shtml (com adaptações)
Considerando a estratégia de preço adotada para o modelo 5800 da Nokia, podemos afirmar que:
		
	
	A empresa tenta recuperar o alto investimento aplicado na produção desse produto.
	
	A empresa quer gerar lucratividade máxima para os produtos touch screen da Nokia.
	
	A empresa deseja pronta recuperação do fluxo de caixa da empresa, tendo em vista o alto investimento tecnológico e a massificação da comunicação.
	
	A empresa quer forçar a saída da Apple do mercado de celulares.
	 
	A empresa quer ocupar um segmento de mercado ainda não explorado visando a manutenção da liderança no mercado e a expansão da tecnologia touchscreen para o mercado popular.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201401305949)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A diferenciação ameniza o poder dos compradores, dado que lhes faltam alternativas comparáveis, sendo, assim, menos sensíveis aos preços.
	 
	A diferenciação não é uma estratégia viável para obter retornos acima da média em uma indústria porque ela não cria uma posição defensável para enfrentar as cinco forças competitivas.
	 
	A diferenciação produz margens mais altas com as quais é possível lidar com o poder dos fornecedores.
	
	A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva devido à lealdade dos consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço.
	
	Os métodos para a diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca, tecnologia, serviços, rede de fornecedores ou outras dimensões.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401520946)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As empresas estão interessadas no tamanho e na taxa de crescimento da população, na média de idade da população e composto étnico; níveis educacionais; padrões de moradia e características e movimentos regionais. Este enunciado refere-se a qual tipo de ambiente de Marketing?
		
	
	Ambiente tecnológico
	
	Ambiente competitivo
	 
	Ambiente demográfico
	 
	Ambiente sócio-cultural
	
	Ambiente econômico
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201401549394)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Kotler,Philip. Armstrong, Gary, p 210 Princípios de Marketing,12 edição 2007) afirmam que uma marca forte é:
		
	 
	o seu poder de conquistar a preferencia e a fidelidade do consumidor.
	
	um serviço confiável
	
	a imagem de um produto
	
	a identidade visual de um serviço.
	
	entregar benefícios distintos.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201401458817)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar, controlar, ambientar e promover marcas, produtos e serviços nos pontos de venda e em espaços editoriais, que tem a finalidade de planejar a apresentação destacada de produtos, criando espaço e visibilidade, de maneira tal que acelere a sua rotatividade, é chamado de:
		
	
	Telemarketing.
	
	Marketing direto.
	
	Marketing de relacionamento
	
	Branding.
	 
	Merchandising.