Avaliação Língua Portuguesa

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Avaliação: GST0580_AV_ (AG) » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Nota da Prova: 7,5    Nota de Partic.: 0,5   Av. Parcial 2  Data: 10/06/2016 15:32:39
	
	 1a Questão (Ref.: 201513084185)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As atividades das empresas são divididas em dois grupos: as atividades fins e as atividades meio. 1 - Explique cada uma delas. 2 - Dê um exemplo de cada dentro de uma empresa, identificando qual é a área de atuação da empresa (ex: padaria, fábrica de sapatos, etc).
		
	
Resposta: Atividades fins estão relacionadas aos objetivos da empresa, para que ela existe, qual o produto ou serviço prestado por ela. Atividades meio são atividades que auxiliam a empresa, mas não são seu foco de atividade. Exemplo: Em uma escola profissionalizante as atividades fins são de ensino e formação de profissionais/técnicos, as atividades meio são limpeza e manutenção, segurança, alimentação.
	
Gabarito: 1 - Atividades fins: São aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. Atividades meio: São aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades fins. 2 - O aluno deverá escolher uma empresa, identificar a área de atuação da mesma e apresentar uma atividade fim e uma atividade meio dessa empresa.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513691298)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	A pesquisa de mercado ( ou de marketing ) possibilita que a empresa tenha conhecimento de alguns traços sobre o comportamento do consumidor . Como esses traços influenciam as decisões no momento da compra , tal ferramenta mostra-se indispensável para o estabelecimento, por exemplo, do seu planejamento estratégico . Considerando tal importância para o sucesso da organização , indique três características geralmente identificadas por este tipo de pesquisa .
		
	
Resposta: Nesse tipo de pesquisa, geralmente são identificados os perfis econômico, social, geográfico e demográfico dos consumidores.
	
Gabarito: Para elaboração do planejamento estratégico da empresa , a pesquisa de Marketing ( ou de Mercado) fornece à empresa , por exemplo, dados relativos a cultura da clientela ; classes sociais ; sexo ; faixa etária ; estilo de vida , traços de personalidade ; modo de vida familiar , motivações , atitudes .
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513635830)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário; um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. Deste modo, assinale a alternativa CORRETA referente à consideração sobre sistema.
		
	
	São metas ou fins em direção a qual o sistema tende;
	
	Constituem todas as variáveis que estão ao lado ¿de fora¿ do sistema;
	
	São fatores que envolvem a análise do processo de monitoramento dos sistemas.
	
	Incluem duas funções básicas, o planejamento e o controle do sistema;
	 
	Os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513697147)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em 1992, é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estratégica. Com relação ao BSC podemos afirmar:
I-As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processo internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
II-Reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
III- BSC vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e em ONGs no mundo inteiro.
Está (ão) correta (s) as seguintes afirmativas:
		
	 
	I, II e III
	
	I e III
	
	somente III
	
	I e II
	
	I e II
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513548836)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
		
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513684547)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Após a definição das funções que irão permitir a empresa alcançar objetivos e metas , bem como cumprir missão e visão com sucesso , faz-se necessário a divisão do trabalho a ser realizado em unidades menores , interdependentes entre si . Esta divisão origina o que chamamos até hoje de :
		
	 
	Departamentos
	
	Critérios de seleção
	
	Franquias
	
	Fóruns
	
	Setores Contábeis
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201512882773)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA.
		
	
	A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	
	Autoridade é poder legítimo exercido a partir da posição ou cargo.
	 
	Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não.
	
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513093154)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa. Preocupado com os baixos resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas funções?
		
	 
	Controle
	
	Planejamento
	
	Organização
	
	Liderança
	
	Direção
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201513426052)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Recentemente, uma loja de roupa feminina foi notícia nos jornais pois resolveu trocar sua forma de atuação no mercado. Reduziu suas atividades em lojas físicas e optou por uma estratégia que virou tendência no mercado. Assinale a alternativa correspondente a este novo canal de distribuiçāo.
		
	
	Rede de franqueados;
	
	Lojas próprias da organização;
	 
	Venda on-line pelo site na web;
	
	Vendedores, consultores ou representantes
	
	Varejistas
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201513120997)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados corresponde a qual atividade da Administração de Recursos Humanos (ARH):
		
	 
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
	
	Recrutamento e Seleção de Pessoas
	
	Remuneração de Pessoas
	
	Recompensar Pessoas
	
	Beneficiar Pessoas