Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Avaliação: CCT0271_AV_ » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO Turma: 9001/AA Nota da Prova: 5,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 18/06/2016 13:17:17 1a Questão (Ref.: 201301407423) Pontos: 0,5 / 1,0 Os controles ocorrem em todos os níveis da organização, pois a sua falha ou falta pode gerar um impacto capaz de falir a empresa. Observe a figura abaixo e cite 2 possíveis ferramentas de controle administrativo que podem ser utilizados pelas gerência inferior. Resposta: Auditoria, controle de alocação de recursos e de pessoal. Gabarito: Pelo menos duas das seguintes: Através da implementação de procedimentos que indicam como as operações estão sendo executadas, de auditorias regulares, supervisão direta e uso da hierarquia administrativa. 2a Questão (Ref.: 201301333848) Pontos: 0,0 / 1,0 O Senhor Fernando é CIO da empresa Prodswok Desenvolvimento de Software Ltda. Na reunião semanal de diretoria, foi informado que a Prodswok precisa se preparar para expandir suas atividades para fora do Brasil, fato que deverá ocorrer nos próximos dois anos. Após sair da reunião o Senhor Fernando começou a pesquisar o que seria necessário para atender às expectativas dos novos clientes do exterior. Logo verificou que uma das recomendações indispensáveis é a certificação CMMI. Sem perder tempo o Senhor Fernando chamou uma consultoria para conversar sobre CMMI e adiantou para o Senhor David, representante da consultoria, que a Prodswok não tem nenhuma experiência neste assunto. Após muita conversa e negociação, o Senhor Fernando e o Senhor David chegaram a um consenso e assinaram um contrato, cujo objeto é a preparação da Prodswok para obter a certificação CMMI. Durante o planejamento do projeto o Senhor Fernando foi informado que o CMMI possui dois tipos de representação: contínua e por estágios. Sabendo que a Prodswok não tem experiência nem com a representação contínua e nem com a representação por estágios, surgiu a dúvida: Qual é a representação mais indicada para a Prodswok utilizar? Resposta: Para uma empresa que não tem experiência de CMMI a indicação seria a representação contínua. Gabarito: Quando esta experiência não existe, ou seja, não se está familiarizado nem com a representação contínua e nem com a representação por estágios, tanto faz uma ou outra. 3a Questão (Ref.: 201301263793) Pontos: 1,0 / 1,0 A série de escândalos corporativos nos Estados Unidos e Europa no período de 2001 a 2003 e a crise financeira global de setembro de 2008, contribuíram para que o tema governança se tornasse cada vez mais presente como um dos principais focos de discussão nas reuniões executivas da alta gestão. Percebeuse que com sistemas informatizados de governança corporativa de qualidade e conselheiros qualificados as empresas podiam evitar fracassos decorrentes de: Abusos de poder; erros estratégicos e fraudes Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e hackers Abusos de poder; quebras de equipamentos e fraudes Abusos de poder; erros estratégicos e assédio moral Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e fraudes 4a Questão (Ref.: 201301407418) Pontos: 0,0 / 1,0 Qual das opções abaixo fornece as ferramentas onde é possível criar um mapa estratégico para traduzir a missão e visão de uma organização, criando um conjunto abrangente de medidores de desempenho que serve de ajuda na gestão estratégica? Val IT BSC ITIL Seis Sigma COBIT 5a Questão (Ref.: 201301263840) Pontos: 1,0 / 1,0 A Matriz de Arranjos de Governança de TI ajuda a identificar: Porque as ações precisam ser tomadas e quanto custarão. Quais as ações já realizadas e qual o grau de sucesso da mesmas. Quais ações de negócio e como serão realizadas. Quais ações devem ser tomadas e quem deve tomálas. Quanto tempo e qual custo de cada ação que deve ser tomada. 6a Questão (Ref.: 201301929188) Pontos: 1,0 / 1,0 Considere as seguintes opções relacionadas ao desenvolvimento ou a compra de um sistema: 1. Desenvolver o sistema; 2. Comprar sistema pronto. Agora, associe cada uma das afirmativas a seguir de acordo com a melhor opção: ( ) Pode encurtar o tempo de implantação. ( ) Tendência a um menor número de erros de código. ( ) É comum a empresa ter que modificar o seu processo operacional para se adaptar a um processo novo e já padronizado no mercado. ( ) A empresa necessita de um sistema estratégico e confidencial. A opção que representa a associação CORRETA é: 1,2,1,2 2,2,2,1 2,2,2,2 2,1,2,1 1,1,1,2 7a Questão (Ref.: 201301265060) Pontos: 0,5 / 0,5 Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. Um desses critérios é a Integridade. Marque a opção que descreve seu conceito. Entrega da informação para os execu礊vos de forma apropriada para administrar a organização e exercer suas responsabilidades, incluindo as de governança Entrega da informação u礊lizando os recursos mais produ礊vos e econômicos Informação relevante e pertinente para o processo de negócio, sendo entregue em tempo e de maneira correta, consistente e utilizável. Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as caracterís礊cas originais e sua validade de acordo com os valores e expecta礊vas do negócio. Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado. 8a Questão (Ref.: 201301263875) Pontos: 0,5 / 0,5 Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é domínio Entregar e Suportar (DS). Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado: Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes estabelecidas. Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio. Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle. Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional. Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas. 9a Questão (Ref.: 201301767859) Pontos: 0,5 / 0,5 O _________________ tem como objetivo ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco conhecido e aceito. Também deve prover diretrizes, processos e práticas de apoio para ajudar os conselhos, diretorias, equipes de gerência executivas e outros líderes da empresa no entendimento e desempenho dos seus respectivos papéis, em relação aos investimentos habilitados por TI. A opção que melhor preenche a lacuna é: Val IT. COBIT. ITIL. Six Sigma. CMMI. 10a Questão (Ref.: 201301407263) Pontos: 0,5 / 0,5 Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna: O __________________ é um modelo de melhoria e otimização de processos que utiliza os dados e análises estatísticas para medir e melhorar o desempenho operacionaldas organizações, identificando as causas responsáveis pelos problemas, conhecidas como causas raízes. Val IT CMMI BSC TOGAF Six Sigma (ou Seis Sigma) Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.
Compartilhar