GST0563 Tópicos Especiais em Administração AV

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Avaliação: GST0563_AV_» TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
 1a Questão Pontos: 0,0 / 1,0
Descreva como funciona o processo de internalização do conhecimento:
Gabarito: É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao
aprender fazendo. Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar 
conhecimento explícito, transformando-o em tácito.
 2a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
A competitividade atual tem levado as organizações a repensarem seus modelos de negócios e a se 
estruturarem para agir de maneira mais flexível, ágil e com respostas rápidas às mudanças no mercado. 
Assim, à medida que as empresas adquirem consciência da importância de inovar neste cenário competitivo 
podem definir uma estratégia que deve estar alinhada aos objetivos da organização e à sua visão de futuro.
 Para que uma empresa desenvolva o chamado comportamento inovador, o que é necessário?
Gabarito:
É necessário que ela implante a cultura organizacional do empreendedorismo e da inovação e que seus 
funcionários sejam instigados a pensar seus produtos, processos e serviços continuamente, em busca da 
melhoria constante.
 3a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que:
O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias
O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente 
através de documentos ou mídias
 O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático
O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento
explícito
 4a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, 
há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou 
impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar-se 
pela organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são:
I) Tempo despendido no processo;
II) Desapropriação do conhecimento;
III) Implicitabilidade do conhecimento;
IV) Universabilidade do conhecimento.
Marque a alternativa correta:
1
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas a sentença I está correta.
Apenas as sentenças II e IV estão corretas.
 Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
 5a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser 
complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica.
Personas que: trabalham - ensinam - organizam
Personas que: ensinam - trabalham - organizam
 Personas que: aprendem - organizam - constroem
Personas que: constroem - ensinam - aprendem
Personas que: trabalham - organizam - constroem
 6a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas fotográficas, 
o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845-1923), pensou erradamente que eles não tinham nada a ver com a 
luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (1847-1931) criou um 
instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o texto dado, podemos 
afirmar que:
 O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x.
Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções.
O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador.
Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras pessoas já haviam pesquisado sobre o assunto.
Os dois cientistas inovaram.
 7a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
O objetivo dos sistemas de informação é apresentar os fluxos de informação, estabelecendo vinculações com o 
processo decisório e dando pleno suporte aos gestores responsáveis pela gestão de processos. Nesse contexto, 
considere as seguintes ações. I - Determinar os requisitos de informação para a tomada de decisão. II - 
Localizar e registrar os dados necessários à produção da informação. III - Manipular e resumir os dados de 
modo a produzir os relatórios de informação necessários. IV - Prover a avaliação da informação. V - Confrontar 
a informação produzida com as necessidades de informação por parte da unidade operacional superior. Quais 
devem ser executadas pelo gestor a fim de maximizar a eficiência da gestão?
 I, II, III, IV e V.
Apenas I e V
Apenas II e IV
Apenas III, IV e V.
Apenas I, II, III e V.
 8a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
Maria Auxiliadora, que não sabia costurar, herdou de sua avó duas máquinas de costura. A partir desse 
momento, começou a sonhar em abrir um negócio onde colocaria inicialmente duas costureiras, depois 4, depois
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mais, e dessa forma, criar uma grande empresa de reparo de roupas. Com esta ótima idéia, Maria iniciou seu 
negócio, contando apenas com a ajuda de amigas. No entanto, Maria ficava nervosa quando chegava uma 
freguesa, pois tinha que realizar os ajustes com alfinetes, para que depois as costureiras pudessem realizar o 
serviço. O nervoso era tanto com sua falta de habilidade, que Maria começou a cobrar qualquer valor pelo 
serviço, sem qualquer critério. Além disso, nem sempre o serviço era bem realizado, parte por culpa de Maria, 
que não fazia as marcações corretamente, parte por culpa das antigas máquinas de costura. A história de Maria 
Auxiliadora é um exemplo de:
Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; inexperiência em lidar com o risco, mas que 
demonstrou grande planejamento.
De uma grande empreendedora que acreditou em um sonho e sabia dos riscos.
De uma grande empreendedora que está iniciando, que buscou conhecimento ao se cercar de costureiras
amigas.
Conhecimento irrestrito da área de negócio escolhida; formação empreendedora e gerencial; capacidade 
para lidar com o risco.
 Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; falta de formação empreendedora e gerencial; 
inexperiência em lidar com o risco.
 9a Questão Pontos: 0,5 / 0,5
Para desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou atitudes, são 
importantes.
 Assinale dentre as características abaixo aquela que não de adequa ao perfil inovador:
Questionar de forma coerente normas e regras.
Gostar de conviver com pessoas que pensam diferente dele.
Considerar sempre os dois lados de um argumento.
 Agir somente pela razão e não por intuição.
Não se incomodar com mudanças frequentes.
 10a Questão Pontos: 0,0 / 0,5
No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Analise as 
sentenças abaixo sobre as características de problemas do tipo anomalias e, em seguida, assinale a alternativa 
correta: 
I. São identificados como falhas; 
II. São vistos como acontecimentos normais; 
III. Problemas que passam despercebidos; 
IV. Fazem parte da cultura da organização.
Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
 Apenas as sentenças I e III estão corretas.
 Apenas as sentenças II e IV estão corretas.
Todas as sentenças estão corretas.
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