AVALIANDO O APRENDIZADO POLITICAS DE SAUDE 10

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		  POLÍTICAS DE SAÚDE
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: EX_A10
	Matrícula: 
	Aluno(a): 
	Data: 14/06/2016 17:38:51 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.:)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Qualquer empresa, seja pública ou privada, deve ficar atenta para verificar se seus serviços estão sendo oferecidos da melhor maneira possível. Isso se aplica também a qualquer unidade de saúde. No âmbito da Gestão, podemos dizer que a função que visa confirmar se todas as ações necessárias para o atendimento das necessidades dos clientes estão sendo conduzidas adequada e completamente se chama: 
		
	
	garantia do valor do serviço
	
	garantia da receita 
	
	garantia da velocidade do atendimento 
	
	garantia da qualidade 
	
	garantia a desvalorização do usuário 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.:)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Gonçalves (2006, p. 112 e 113) ressalta que: ¿Na área de saúde, muitos dos envolvidos com gestão lembram que nas organizações do setor deveria haver muitos outros interesses, além do conhecimento e do controle do custo de obtenção dos produtos. Por exemplo, o propósito de curar doentes, o de dispor de mais equipamentos, o de documentar melhor um caso, o de ter uma equipe mais completa para prestar assistência¿. Pode-se afirmar que o principal enfoque na gestão de qualidade recai sobre a(o):
		
	
	Bondade
	
	Desigualdade
	
	Adoecimento
	
	Eficiência
	
	Relacionamento
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.:)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Como em qualquer outro serviço prestado à população é importante que haja parâmetros que avaliam a qualidade hospitalar. Para isso foram criados modelos de avaliação, tais como a ONA (Organização Nacional de Acreditação). Para a realização do controle de qualidade é necessário avaliar alguns indicadores hospitalares, dentre eles: 
		
	
	Número de médicos contratados, índice de paciente que migram para plano de saúde e relação funcionários por leito
	
	Taxa de intercorrências obstétricas, índice de paciente que migram para plano de saúde e taxa de alta hospitalar 
	
	Coeficiente de mortalidade, Duração média da internação e Índice de gastos com hospitalização por faixa etária 
	
	Relação funcionários por leito, despesas com plano de saúde e rapidez da avaliação 
	
	Índice de gastos com hospitalização por faixa etária, número de médicos contratados e rapidez da avaliação 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.:)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Os hospitais, sejam estes públicos ou privados, estão sofrendo grandes modificações em busca da melhora na prestação de serviços. Os profissionais da área da saúde estão percebendo que somente cuidando da qualidade de seus procedimentos conseguirão garantir um salto de patamar em longo prazo. O conceito de qualidade envolve componentes que podem ser agrupados em sete pilares fundamentais, sendo estes: 
		
	
	Competência, Efetividade, Eficiência, Humanização, Disciplina, Otimização e Sinceridade 
	
	Eficácia, Efetividade, Eficiência, Otimização, Aceitabilidade, Legitimidade e Equidade
	
	Disciplina, Legitimidade, Humanização, Humanização, Equidade, Eficácia e Pesquisa 
	
	Solidariedade, Otimização, Agilidade, Aceitabilidade, Efetividade, Sinceridade e Assistência 
	
	Eficácia, Humanização, Agilidade, Competência, Solidariedade, Assistência e Disciplina 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.:)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Fábio é gestor de uma unidade hospitalar. Atualizado e interessado no desenvolvimento de seu trabalho e de sua equipe, ele pensa em melhorias no atendimento e seu foco é o cliente. Podemos dizer que Fábio está preocupado com qual aspecto da gestão? 
		
	
	velocidade da resposta 
	
	desvalorização profissional
	
	receita 
	
	competitividade 
	
	qualidade 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	Ricardo é gestor de um hospital público. Ele está preocupado com o grande índice de reclamações por parte dos usuários dos serviços prestados no hospital em relação ao tempo de espera para ser medicado na emergência. Uma avaliação interna revelou que mais de 60% dos atendimentos demandam em queixas contra a demora da enfermagem em atender prontamente a demanda após a avaliação médica. Ricardo conseguiu descobrir isso em função do tempo de espera inadequado fazer parte de:
		
	
	Índices que podem ser extraídos por meio do uso dos indicadores hospitalares.
	
	Uma adequada conduta que visa um grande número de acertos na medicalização.
	
	Um código de reabilitação dos pacientes em situação de emergência.
	
	Um acordo da enfermagem para atuação nos hospitais brasileiros.
	
	Facilidades que o hospital demanda para o atendimento aos usuários.