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Fechar INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa Exercício: EX_A2 Matrícula: Aluno(a): Data: 27/04/2016 17:02:37 (Finalizada) 1a Questão () Fórum de Dúvidas (4 de 18) Saiba (3 de 8) A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de: Eficácia Efetividade Eficiência Excelência Competência Gabarito Comentado 2a Questão (Ref) Fórum de Dúvidas (3 de 18) Saiba (2 de 8) O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a: Análise SWOT Composto de marketing Inteligência de marketing Balanced Scorecard Gestão do conhecimento Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.:) Fórum de Dúvidas (4 de 18) Saiba (3 de 8) As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia: Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda tem muitas reclamações dos mesmos. Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente. Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação nos lucros. O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório. Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.:) Fórum de Dúvidas (1 de 18) Saiba (8) "Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao: Planejamento Contingencial Planejamento Estratégico Planejamento Tático Planejamento gerencial Planejamento Operacional Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref) Fórum de Dúvidas (1 de 18) Saiba (8) O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais: é projetado no longo prazo, está voltado para o ambiente interno, e envolve a empresa como uma totalidade. é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade. é projetado no curto prazo, está voltado para as ações operacionais, e envolve toda a empresa é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve parte da empresa. é projetado para o curto prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref) Fórum de Dúvidas (1 de 18) Saiba (8) De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta. O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo. O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo. O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático. O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo. O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado
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