AV Negocios Eletronicos 2016

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23/06/2016 BDQ Prova 
 
GST0184_AV_201107053561 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Aluno: 201107053561 ­ KISY MOMOLI
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial.: 2 
Avaliação: AV Turma: 9004/AD 
Data: 08/06/2016 10:30:09 (F) 
 
1a Questão (Ref.: 187057)
O consumidor mais crítico e exigente fez com que o profissional do negócio online estivesse atento a esta 
característica, sob pena de perder vantagem competitiva. Explique a afirmação anterior. 
Resposta: A afirmação fala sobre a customização dos serviço on line. Hoje já não basta oferecer um produto/serviço sem um valor agregado. Os clientes querem exclusividade, diálogo e possibilidade de adquirir aquilo que esteja de acordo com a sua percepção de valor e necessidade. Logo, o padrão de exigência do consumidor aumenta com esse modelo de negócio e ele busca empresas que ofereçam vantagens personalizadas. Quem não se adequa a esse novo atributo, tende a ficar obsoleto no mercado. 
Gabarito: Uma das possibilidades que a internet proporcionou ao novo consumidor foi o acesso às informações, tanto da marca que consome quanto das concorrentes. Com isso, este público tem informação para avaliar se realmente deseja continuar fiel à marca. Além disso, com a rede, ele pode se comunicar com outros consumidores online, criar comunidades virtuais de pessoas interessadas em agir como fiscalizadores dos produtos e serviços que estão consumindo. Esta realidade faz com que a marca tenha que investir não só na qualidade do que está oferecendo ao mercado, mas na veracidade das informações que veicula para não correr o risco de perder a credibilidade de seu consumidor final. 
2a Questão (Ref.: 64399) Pontos: 1,0 / 1,0 
A segurança é de suma importância para um Negócio Eletrônico garantir sua permanencia no Mercado. Como comprar, sem ter a garantia que seus dados não serão clonados e que entregarão o produto solicitado? Disserte sobre a Segurança nos Negócios Eletrônicos. 
Resposta: Para compras on line é necessário atentar­se a certos aspectos: 1­ verificar existência de cadeado no site; 2­ seguir as ordens de segurança propostas pelos navegadores WEB; 3­ buscar selo de verificação de segurança ( Verificy Security ); 4­ desconfiar de sites com pouca credibilidade e com muitas facilidades. O direito a privacidade e confidencialidade é uma das premissas do E­Commerce e tornar o ato de navegação e compra do consumidor algo confiável e customizado garante a longevidade do serviço e possível fidelização do cliemte. 
Gabarito: Resposta:Segurança adequada à empresa virtual é uma questão muito importante. Devem existir medidas adequadas para garantir segurança às bases de dados, redes, aplicações, sistemas de pagamento e das operações financeiras. Autenticação de procedimentos e políticas devem ser desenvolvida e atualizadas regularmente para existir um ambiente seguro. Uso de tecnologias como criptografia auxiliam a organização, quanto os dados transferidos dos clientes. Um desafio é o dever da empresa ter uma clara política de privacidade dos dados dos clientes e a garantia de entrega dos produtos solicitados pelos clientes em tempo hábil e em perfeito estado. 
Pontos: 1,0 / 1,0 
 
3a Questão (Ref.: 156176) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
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A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de : 
 1967
 1971
 1968
 1970
 1969
4a Questão (Ref.: 157561)
No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, 
 
agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing: 
Interativo. Tradicional. Digital. Participativo. Social. 
5a Questão (Ref.: 157570) 
Gabarito Comentado. 
Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Segundo o relátório da E­Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on­line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 ) 
E­CRM. E­Commerce. E­Government. E­Marketing. E­Business. 
6a Questão (Ref.: 233379) 
Gabarito Comentado. 
Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide­se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital: 
Governo­a­Cidadão (G2C). Governo­a­Negócio (G2B). Negócio­a­Cliente (B2C). Cidadão­a­Cidadão (C2C). Negócio­a­Negócio (B2B). 
Pontos: 1,0 / 1,0 
 
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Gabarito Comentado. 
 
7a Questão (Ref.: 157684)
No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa 
de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra 
Levantamento.
Pré compra.
Pós compra. Conveniência da compra. Compra. 
8a Questão (Ref.: 570089)
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo: 
Imparcialidade Confidencialidade Realidade Indisponibilidade Rapidez 
Gabarito Comentado. 
9a Questão (Ref.: 154871)
Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como 
Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para: 
Acompanhar a decrescente globalização dos leilões eletrônicos. Acompanhar a crescente globalização dos leilões.
Acompanhar a crescente globalização dos negócios. Acompanhar a crescente globalização dos leilões eletrônicos. Acompanhar a decrescente globalização dos negócios. 
Gabarito Comentado. 
10a Questão (Ref.: 154949) 
Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar suas vendas, necessita de criar novas promoções de vendas, modificar o lay­out da propaganda e desenvolver uma campanha de banners. No processo dos 4 P's podemos chamar de: 
Promoção. Preço. 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
 
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Produto. Pessoas. Praça. 
 
Gabarito Comentado. 
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016. 
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