AV1 de administração de marketing

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1a Questão (Ref.: 201408544237)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	Hoje, praticamente toda empresa, seja ela grande ou pequena, esbarra de alguma maneira na concorrência global. Hoje em dia, as empresas não somente estão tentando vender mais de seus produtos produzidos localmente em mercados internacionais como também estão comprando mais componentes e suprimentos no exterior (Kotler, 2007). O que é marketing global? Como ele se diferencia do marketing doméstico?
	
	
	
Resposta: É o marketing que não se restringe a um segmento específico. O marketing doméstico pode ser segmentado.
	
Gabarito: O aluno deve lembrar que a medida que o comércio global cresce, a competição se intensifica e, com isso, deve ressaltar as diferenças de atuação no mercado local e no global, evidenciando as diferenças nas estratégias adotadas para ambos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408621866)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	A partir do texto abaixo, aponte a principal diferença entre extensão de marca e extensão de linha. E exemplifique: como a Samsung poderia promover extensão de linha? E o que você sugeriria para a extensão de marca da empresa? Samsung enfrenta o desafio de lançar 200 produtos por ano - Marca coreana vende de celular até geladeira no Brasil! Um banner com cerca de dois metros e meio de largura por um metro e meio de altura pregado na parede do departamento de Marketing da Samsung mostra a meta de vendas de aparelhos celulares no mês de outubro: 2.000.000. Este é só um exemplo do estilo agressivo de uma das marcas mais valiosas do mundo que está no Brasil há menos de 10 anos, mas que já conquistou a liderança do mercado de celulares por aqui e promete incomodar em outros setores. Os dois milhões de aparelhos representam a face mais conhecida da marca coreana no Brasil, juntamente com os televisores e monitores para computador. Mas tem muito mais. Por aqui são vendidas também câmera digital, filmadora, impressora, DVD, notebook e até máquina de lavar e geladeira. A Samsung é a única empresa de eletrônicos no país a ter uma extensão de marca tão grande, todas atuando em mercados extremamente competitivos sob um mesmo nome. Por isso, a empresa é obrigada a lançar nada menos do que 200 produtos por ano. A cada 12 meses a Samsung descontinua uma linha e faz o lançamento de outra. A justificativa, além da forte concorrência, é que a empresa atua em mercados capitaneados pela inovação e pelo design. Deixar o mesmo produto na prateleira por mais de um ano significa parecer velha e ultrapassada, mesmo que a maioria dos consumidores não tenha tempo suficiente para esgotar todas as possibilidades de um produto em tão pouco tempo.
	
	
	
Resposta: Extensão de marca é quando, por exemplo, a samsung lança um novo produto, como uma máquina de lavar roupas. Extensão de linha, é quando depois de lançar a máquina de lavar, ela também lança uma máquina de lavar, que também seca.
	
Gabarito: O aluno deve diferenciar a extensão de linha e a extensão de marca, apontando a primeira como a ampliação dentro de um segmento em que a Samsung já atua (novos modelos de celulares, por exemplo), e a segunda como a inserção da empresa/marca em um novo segmento de produto.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408525999)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O marketing define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, entre outros. Como parte de qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de :
	
	
	 
	Objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso.
	
	Objetivos e ações
	
	Objetivos e definição do sucesso da organização.
	
	Objetivos e aplicação das diretrizes.
	
	Objetivos e definição dos planos de vendas.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408531572)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras. São elas?
	
	
	 
	Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor.
	
	Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda.
	
	Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo.
	
	Os 5 P's.
	
	Os 4P's, mais o mercado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408592529)
	Pontos: 0,0 / 1,0
	Apesar de ser o mais conhecido e o mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização para dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Ps não é o único modelo utilizado, existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As.
O modelo 4 As criado na década de 70, no Brasil, foca os resultados da empresa considerando o composto mercadológico e ambiente.
Qual é o elemento dos 4 As relacionado à distribuição, logística, venda pessoal, publicidade, cuja função é exercida por meio de um instrumento denominado composto de comunicação e faz parte de um conceito mais amplo de composto de marketing.
	
	
	
	Análise
	
	Ampliação
	 
	Ativação
	
	Avaliação
	 
	Adaptação
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408940742)
	Pontos: 1,0 / 1,0
	A equipe de marketing de um fabricante de cerveja, que detém o terceiro lugar no mercado nacional em termos de vendas, está decidindo sobre a estratégia de lançamento de um novo produto. A equipe já informou ao diretor da área que o mais difícil agora é definir qual proposição de valor a empresa oferecerá aos clientes com o novo produto. Afinal, proposição de valor é:
	
	
	
	a seleção dos clientes-alvo da oferta.
	 
	a promessa de benefícios ou valores a serem proporcionados aos clientes.
	
	a definição do segmento a que o produto servirá.
	
	a oferta de um sistema de distribuição eficiente.
	
	a escolha dos clientes que a empresa poderá servir bem e com lucro.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408527408)
	Pontos: 0,5 / 0,5
	Um plano de marketing institucional começa, em geral, com uma análise situacional, detecção de problemas e oportunidades, e definição das metas e objetivos. Para tanto, são estabelecidas táticas e estratégias. A diferença entre estratégia e tática em planos de marketing é que a primeira.
	
	
	
	leva em conta o planejamento futuro da instituição e a segunda refere-se às ações de médio e longo prazos.
	
	é definida a curto prazo, a partir da análise de conjuntura e do plano de venda, e a segunda é definida para combater os concorrentes
	 
	refere-se às análises e orientações de longo prazo que direcionam as atividades de uma instituição, e as táticas referem-se às decisões operacionais de curto prazo, do dia-a-dia da instituição
	
	refere-se a orientações de curto prazo do dia-a-dia institucional, e a segunda refere-se apenas a análises estruturais institucionais de longo prazo
	
	está fundamentada na solução dos problemas cotidianos da instituição e a segunda é estabelecida para prazos mais longos.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408372139)
	Pontos: 0,5 / 0,5
	O ambiente de marketing, no qual uma organização atua, é definido como:
	
	
	
	É o resultado da participação do produto na demanda de mercado.
	
	É o termo que designa o que satisfaz a necessidade e o desejo do cliente.
	
	O conjunto de ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente.
	
	Estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado.
	 
	O conjunto de fatores externos ou internos à empresa e que podem interferir nas decisões e nos resultados das ações de marketing a serem realizadas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408968532)Pontos: 0,5 / 0,5
	Joaquina Fonseca é uma senhora que ocupa o cargo de secretaria numa empresa onde trabalham mais de cinquenta funcionários, entre homens e mulheres de várias idades. O ambiente na empresa quanto ao modo de vestir dos funcionários é muito informal, sobressaindo-se os modelos mais simples, de pouca sofisticação. Mas Joaquina é uma exceção. Ela faz questão de se vestir bem, acima da média das colegas. Veste com frequência modelos clássicos, de marcas nacionais e internacionais, aliando conhecimento, bom gosto e certa luxuosa sofisticação, às vezes não importando o preço elevado das peças. O que vale para ela é que as marcas que usa tragam o reconhecimento dos colegas de trabalho. Pode-se dizer que as marcas de roupas nacionais e internacionais que Joaquina Fonseca usa, apresentam, para ela, benefícios:
	
	
	 
	Sociais
	
	Pessoais
	
	Funcionais
	
	Experimentais
	
	Temporais
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408588957)
	Pontos: 0,5 / 0,5
	O (a) ______________ vê a distribuição como um dos seus processos mais críticos, pois problemas tal como o atraso na entrega são refletidos diretamente no cliente.
	
	
	
	Planejamento.
	
	Estratégia.
	 
	Marketing.
	
	Publicidade.
	
	Comunicação.