PROVA AV2 PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES ESTÁCIO 1.2016

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Avaliação: PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: VASCO DA GAMA 
Professor: ANA MARIA CARVALHO Turma: 
Nota da Prova: 6,0 de 10,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 2016 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201513092264) Pontos: 1,0 / 1,0 
A seleção eficaz é particularmente crucial quando acompanhada de certas estratégias empresariais. Algumas 
empresas utilizam alguns instrumentos para ajuda-la no processo de escolha do candidato. Qual é o 
instrumento mais utilizado no processo de seleção? Por que? 
 
 
Resposta: Entrevista e teste pisicológicos. Porque a pessoa pode ter algum disturbio mental. 
 
 
Gabarito: A entrevista. Porque a entrevista funciona como um instrumento de comparação. O entrevistador 
precisa trabalhar dentro de certa precisão (apresentando certos resultados coerentes) e certa validade (medindo 
exatamente aquilo que se pretendia verificar). O entrevistador deve funcionar como o fiel da balança que 
compara objetivamente as características oferecidas pelo candidato com os requisitos exigidos pelo cargo a ser 
preenchido. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513106795) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em pleno século XXI, as organizações sabem que a única certeza é a mudança, pois precisam adequar-se as 
exigências do mercado. De acordo com Chiavenato (2000) uma das técnicas a ser utilizadas pelas organizações 
é o treinamento. Assim sendo apresente e descreva dois tipos de mudanças que podem ser alcançadas através 
do treinamento para que ocorram mudanças no contexto organizacional. 
 
 
Resposta: Treinar a convivência em grupo e 
 
 
Gabarito: 1. Aquisição de informações específicas - constitui o elemento essencial de muitos treinamentos. 
Demanda prática dos colaboradores para retenção dos aprendizados em memória. 2. Desenvolvimento de 
habilidades - destrezas e conhecimentos relacionados à função exercida são aperfeiçoados com a oferta de 
novas técnicas e/ou informações para melhor desempenhá-la. 3. Desenvolvimento ou modificação de atitudes - 
envolve situações de aprendizado que demandam novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a clientes 
e/ou usuários atendidos pelos colaboradores. É o caso, por exemplo, de desenvolvimento de técnicas de venda, 
habilidades gerenciais, abordagens no atendimento aos clientes etc. 4. Desenvolvimento de conceitos - 
treinamento que foca o desenvolvimento de filosofias para facilitar a aquisição de conceitos, por exemplo, na 
área administrativa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513436860) Pontos: 1,0 / 1,0 
Bruno Silva deveria escrever um artigo, discorrendo sobre o comportamento humano e alguns conceitos da 
ciência psicológica, que pesquisara na bibliografia específica. Bruno poderia usar, acertadamente, em seu 
trabalho, a seguinte afirmativa: 
 
 
Os seres humanos são diferentes, mas podemos prever seu comportamneto. 
 
Os seres humanos são diferentes apenas em aspectos relativos a seu meio ambiente. 
 
Os seres humanos são diferentes apenas quanto aos aspectos físicos. 
 
Os seres humanos são diferentes apenas nos aspectos psicológicos. 
 Os seres humanos são diferentes e seu comportamento não pode ser totalmente previsto, pois é afetado 
por inúmeras variáveis. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201513490134) Pontos: 0,0 / 1,0 
Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a emocional. Admitindo-se que 
nossa vida oferece desafios permanentes, precisamos aprender a lidar com os mesmos de modo a não nos 
prejudicarmos. Sendo assim, podemos afirmar que: 
 
 
Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia; 
 
Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de agitação; 
 
Excesso de tarefas resulta no estresse de auto realização e a falta delas no estresse de monotonia; 
 Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de monotonia. 
 Excesso de tarefas resulta no estresse de monotonia e a falta delas no estresse de sobrecarga; 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513537878) Pontos: 0,0 / 1,0 
O objetivo de uma seleção eficaz é buscar candidatos onde suas características individuais - capacidades, 
experiências, etc - estejam adequadas aos requisitos e exigências do cargo. O que podemos utilizar como 
instrumentos nos processos seletivos? 
 
 
Treinamentos de habilidades em linguagem e testes escritos. 
 Auto-avaliação e testes escritos. 
 Testes de simulação de desempenho e entrevistas 
 
Entrevistas e treinamentos informais. 
 
Feedback e provas escritas 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201513090512) Pontos: 0,0 / 1,0 
O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de uma outra pessoa 
entrevistada no processo seletivo, recebe o nome de: Assinale a Única opção correta neste caso. 
 
 Percepção seletiva 
 
Efeito Hargo 
 
Atenção seletiva 
 Efeito de contraste 
 
Efeito de reparação 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512909353) Pontos: 1,0 / 1,0 
Entre as sugestões para melhoria das Avaliações de Desempenho podemos citar: 
 
 
dispensa do feedback oferecido aos funcionários. 
 
utilização de um único avaliador. 
 
ênfase maior nos traços dos funcionários do que nos comportamentos. 
 
descarte do uso de diários de registro dos comportamentos. 
 treinamento dos avaliadores. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201513490837) Pontos: 1,0 / 1,0 
A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a 
produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. De acordo com 
essa afirmativa é correto dizer que: 
 
 
pessoas com baixo desempenho no trabalho podem evidenciar sinais de falta de motivação, mas 
conseguem dimensionar o fato de trabalhar as viabilidades de realização. 
 
a motivação, no ambiente de trabalho, visa a aquisição de aprendizados condicionados ou para 
compensar possíveis deficiências. 
 
no meio corporativo a insatisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como 
fonte viável de realização. 
 a motivação é um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos e observa-
se ainda que a persistência de uma ação tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados. 
 
quanto mais houver exigências na realização de uma tarefa, maior a probabilidade da motivação ser 
baixa. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201513097818) Pontos: 0,0 / 1,0 
A comunicação é um dos aspectos mais importantes para o êxito ou não nos relacionamentos interpessoais. 
Sobre as barreiras que podem dificultar uma comunicação eficaz, podemos dizer: I-Muitas vezes o receptor de 
uma mensagem "seleciona" o que deseja ouvir, desprezando algumas informações contidas na mensagem. A 
isso chamamos de Percepção Seletiva. II- A linguagem usada numa mensagem não exerce papel importante 
para a eficácia da comunicação, pois o receptor poderá sempre interpretá-la melhor com a ajuda de outras 
pessoas. III- O transmissor da mensagem deve levar em conta a capacidade de assimilação do receptor, para 
não sobrecarregá-lo com informações demais. Marque a a alternativa correta: 
 
 Estão corretas apenas as afirmativas I e III. 
 
Somente a afirmativa II está correta. 
 
Somente a afirmativa III está correta. 
 Estão corretas apenas as afirmativas I e II. 
 
Estão corretas apenas as afirmativas II e III. 
 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201513432380) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que as pessoas tenham seus limites e tentam não 
extrapolá-los. Organizacionais, respeitando normas e cultura da empresa para a qual trabalhamos, e de grupos 
específicos como códigos de ética dosmédicos, dos psicólogos, dos advogados etc.. Assinale a Única opção 
correta em relação ao que se pede: Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que: 
 
 
A pessoa não tem limites 
 As pessoas tem seus limites e tentam não extrapolá-los 
 
As pessoas são destituídas de valores 
 
A pessoa tem os seus limites e extrapolam 
 
As pessoas são egocêntricas