Engenharia de usabilidade2016

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Avaliação: CCT0268_AV_201102108901 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
	Tipo de Avaliação: AV 
	
	Professor:
	MARCILENE SCANTAMBURLO FONSECA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 7,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 2  Data: 15/06/2016 18:15:49 
	
	 ���1a Questão (Ref.: 201102717820)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Defina objeto de interação. Complete sua resposta com a ótica do objeto de interação do ponto de vista ergonômico.
	
	
Resposta: Um objeto onde o usuário possa compará-lo com algo da vida real, por exemplo o objeto "lixeira", onde você pode descartar os arquivos que não usa mais, como uma metáfora da vida real ou o botão "salvar", que são auto-explicativos.
	
Gabarito: De acordo com Cybis (2007, p. 44), pode-se definir objeto de interação ¿como um objeto de software cujo processamento gera uma imagem que é apresentada ao usuário e com a qual ele pode interagir¿. Do ponto de vista ergonômico, segundo Cybis (2007), o objeto de interação, possui um atributo genérico que se refere ao tipo de atenção que ele possa exigir em um determinado momento na tela. 
	
	
	 ���2a Questão (Ref.: 201102349084)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quando ouve-se falar em acessibilidade na web, o termo "tecnologia assistiva" ganha um lugar de destaque. Contextualize sua visão acerca dessa tecnologia.
	
	
Resposta: É onde os especialistas se reúnem para coletar os dados e dificuldades dos usuários num teste de usabilidade, que tenham dificuldades ou alguma deficiência, para que eles possam usar a tecnologia da mesma forma que os outros.
	
Gabarito: 1. Tecnologia assistiva refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. 2. As tecnologias assistivas podem incluir desde dispositivos para mobilidade, como andadores e cadeiras de rodas, até hardware, software e periféricos que ajudam as pessoas a compensarem suas deficiências no acesso aos computadores ou outras tecnologias. Por exemplo, uma pessoa com movimentos de mão limitados pode recorrer a um teclado com teclas maiores ou a um mouse especial para interagir com um computador.
	
	
	 ���3a Questão (Ref.: 201102758018)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano. 
	
	� 
	Opcionais e ser.
	� 
	Sedentárias e desempenho.
	� 
	Funcionais e ser.
	� � 
	Físicas e desempenho. 
	� 
	Físicas e usuário.
	
	
	 ���4a Questão (Ref.: 201102724553)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
	
	� 
	utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
	� 
	definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
	� 
	não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
	� � 
	atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
	� 
	deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
	
	
	 ���5a Questão (Ref.: 201102221780)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Muito melhor que boas mensagens de erro é um projeto cuidadoso que, em primeiro lugar, previna a ocorrência de problemas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
	
	� 
	Controle do usuário e liberdade
	� 
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	� 
	Consistência e Padrões
	� � 
	Prevenção de erro
	� 
	Visibilidade do status do sistema
	
	
	 ���6a Questão (Ref.: 201102349021)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________.
	
	� 
	usabilidade, interfaceamento
	� 
	usabilidade, ética
	� 
	normativa, compatibilidade
	� 
	ética, normativa
	� � 
	adaptabilidade, compatibilidade
	
	
	 ���7a Questão (Ref.: 201102696131)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos.
	
	� 
	Objetos de orientação
	� 
	Objetos de classes
	� 
	Objetos reais
	� 
	Objetos de busca
	� � 
	Objetos de Interação
	
	
	 ���8a Questão (Ref.: 201102240895)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em:
	
	� 
	utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados. 
	� 
	submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. 
	� 
	apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 
	� � 
	apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
	� 
	distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas. 
	
	
	 ���9a Questão (Ref.: 201102349068)
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	É verdadeiro afirmar que o GOMS:
	
	� � 
	Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas realocadas ao proprietário da mesma.
	� 
	Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas realocadas a terceiros.
	� � 
	Um modelo criado a partir desse formalismo é uma descrição do conhecimento que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema.
	� 
	Não se trata de uma representação do conhecimento relacionado ao que fazer que é exigido pelos sistemas quando da execução de tarefas da maneira apropriada. 
	� 
	Um modelo criado a partir de uma técnica de descrição de dados que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema.
	
	
	 ���10a Questão (Ref.: 201102750538)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciais usuários para realizar essas tarefas. É atribuição dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes,
	
	� 
	assegurar que os usuários que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nível de experiência na realização das tarefas e já tenham sido treinados no uso do sistema.
	� � 
	usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de cada tarefa para posterior geração de relatórios com resultados dos testes.
	� 
	solicitar aos usuários o uso do menor número de comandos possível para realizar cada tarefa, no caso de haver mais de uma maneira de realizá-la.
	� 
	apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os casos apresentados e a interface gráfica correspondente.
	� 
	instruir aos usuários que permaneçamem silêncio durante a realização das tarefas, para que o conhecimento de seu modelo mental não influencie nos resultados dos testes.