GST0615 AVS 201502076942 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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09/07/2015 BDQ Prova
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Avaliação: GST0615_AVS_201502076942 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AVS
Aluno: 201502076942 ­ WENDEL FABIANO RIBEIRO DA SILVA
Professor: LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA Turma: 9006/AF
Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 0        Data: 03/07/2015 15:31:59
  1a Questão (Ref.: 201502327121) Pontos: 1,0  / 1,5
DENTRE AS AÇÕES QUE O GESTOR PRECISA REALIZAR, UMA DELAS É A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS
SEUS LIDERADOS. EXPLIQUE, QUAL A IMPORTÂNCIA DESTA AÇÃO, SEGUNDO O QUE ESTUDAMOS
Resposta: Avaliar o desempenho dos liderados pode mostrar problemas no processo, nas ferramentes ou
mesmo nos liderados. É possivel determinar planos de ação baseados na avaliação de desempenho. Entre eles
inclusive dispensar o liderado e solicitar outro. Também pode ser através de avaliações de desempenho que o
liderado pode adquirir melhorias de cargo e salário.
Gabarito: ESTA AÇÃO É IMPORTANTE PORQUE SUA IMPLEMENTAÇÃO, GARANTE A SATISFAÇÃO DOS
FUNCIONÁRIOS COM METAS CLARAS E, PERSPECTIVAS TRANSPARENTES DO QUE É ESPERADO DELES
  2a Questão (Ref.: 201502239829) Pontos: 0,5  / 1,5
É comum em algumas empresas, um bom engenheiro ser promovido ao cargo de gerente; entretanto, também
é normal este mesmo bom engenheiro ser um ruim gerente. Explique esse fenômeno com base na aula 7 que
trata de autoconhecimento.
Resposta: Ser gerente querer muito mais que grandes conhecimentos tacitos, excelente protugues e
matemática. Ser um gerente é ser um lider de um equipe. Requer saber liderar e isso precisa se ter
conhecimento para essa função. Saber conduzir seu liderado da melhor forma possivel, fazendo atingir a sua
melhor performance nas atividades da empresa. Não tendo esses conhecimentos de lideranças, não será um
bom gerente.
Gabarito: O aluno deve falar nas diferenças individuais e citar a inteligência emocional como fator
preponderente para o sucesso de um bom gestor.
  3a Questão (Ref.: 201502137387) Pontos: 0,5  / 0,5
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique
aquela que contém esses quatro elementos:
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
  Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
09/07/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201502110676) Pontos: 0,5  / 0,5
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias:
aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele
contexto.
O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo
pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média
ou abaixo da média.
  Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é
a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala.
Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um
indivíduo que trabalha sozinho.
Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo
elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu
membro mais lento.
  5a Questão (Ref.: 201502136418) Pontos: 0,5  / 0,5
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador.
Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de:
Execução do plano de ação.
Elaboração do plano de ação.
Coordenação de ação.
  Diagnóstico do problema.
Discussão da melhora do desempenho.
  6a Questão (Ref.: 201502660525) Pontos: 0,5  / 0,5
Quando se identifica um empregado­problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na
empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
Demitir o empregado identificado como problema.
  Diagnosticar o problema;
Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
Recrutar novos empregados para a empresa;
Coordenar quando necessário;
  7a Questão (Ref.: 201502317998) Pontos: 0,5  / 0,5
Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a
implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e
perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
Acompanhamento clínico.
Controle de ponto.
Avaliação de salários.
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Avaliação de cargos.
  Avaliação de desempenho.
  8a Questão (Ref.: 201502136498) Pontos: 0,5  / 0,5
A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as dimensões da
equipe que permitem o seu alto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I­ Resultado da produção. II­
Satisfação do participante. III­ Capacidade de subordinação. IV­ Capacidade para cooperação.
Somente as alternativas I, II e III estão corretas
Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
Somente as alternativas II e IV.
  Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
  9a Questão (Ref.: 201502136683) Pontos: 1,0  / 1,0
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três
fatores principais. Quais são eles?
Indivíduo, legislação e sociedade.
Sociedade, ambiente e legislação.
Atitude, legislação e ambiente.
  Pessoa, comportamento e ambiente.
Sociedade, comportamento e atitude.
  10a Questão (Ref.: 201502313823) Pontos: 1,0  / 1,0
Das opções abaixo, qual opção NÃO faz parte das características necessárias a liderança efetiva?
Impulso;
Autoconfiança;
  Desmotivação;
Motivação para liderança;
Honestidade e integridade;
Período de não visualização da prova: desde 27/06/2015 até 08/07/2015.