GST0581 AV 201501374681 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Avaliação: GST0581_AV_201501374681 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201501374681 - LEONARDO ALVES DO NASCIMENTO PAULO 
Professor: DENISE ALVES TAVARES FREIRE Turma: 9028/AO 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 18/06/2016 16:07:01 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201501994577) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para o alcance dos objetivos organizacionais, é necessário determinar as necessidades e desejos do mercado-
alvo e proporcionar as satisfações desejadas de maneira mais efetiva e eficiente do que seus concorrentes. 
Assume uma visão de-fora-para-dentro o que não ocorre com o Conceito de Vendas. Diante do exposto, 
justifique a comparação feita entre Visão de Marketing e a Visão sobre o conceito de Vendas. 
 
 
 
Resposta: Visão de Marketing: visam o mercado e implicam o diálogo entre empresa e consumidor; Conceito de 
Vendas: nada mais é do que a troca de um produto por um capital (dinheiro); 
 
 
Gabarito: O Marketing atua trazendo impressões do cotidiano sobre situações de comportamento social, níveis 
de consumo, qualidade e valor percebido pelo consumidor num determinado mercado. A visão de vendas é 
aproveitar e adequar internamente suas estrituras para efetivar negócio. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501658882) Pontos: 1,0 / 1,0 
O marketing vê a distribuição como um dos seus processos mais críticos, pois a entrega é refletida diretamente 
no cliente atestando sua efetividade. A partir do momento que o produto é vendido, a distribuição se torna uma 
atividade de front office e ela é capaz de trazer benefícios ou problemas decorrentes de sua atuação. Escolha 
uma das formas de distribuição (Direta ou Indireta) e explique sua atuação: 
 
 
 
Resposta: Direta: o produto é entregue direto da fonte (fábricas, lojas, distribuidoras) para o cliente; Indireta: o 
produto passa por diversas etapas de distribuição (correios, entre lojas) até chegar ao cliente. 
 
 
Gabarito: Distribuição direta: Ocorre quando o produtor do serviço ou produto vende diretamente ao 
consumidor. Distribuição indireta: Ocorre quando o produto ou serviço utiliza-se de distribuidores para levar o 
produto ou serviço até o consumidor. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501977940) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo 
entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em: 
 
 
 
Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la perfeitamente 
visível. 
 
Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa. 
 
Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores 
importantes de receita. 
 
Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura. 
 
Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501979749) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para 
fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de 
abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o 
mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO: 
 
 
 
Orientação para o Marketing 
 
Orientação para a PRODUÇÃO 
 
Orientação para a VENDA 
 
Orientação para o cliente 
 
Orientação para o PRODUTO 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501426640) Pontos: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que representa o P de promoção: 
 
 
 
Cobertura, estoques. 
 
Política de preços, financiamento. 
 
Embalagem, marca. 
 
Merchandising, publicidade. 
 
Propaganda, assistência técnica. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501988503) Pontos: 0,0 / 1,0 
(ENADE-2013 / ADAPTADO) 
"À medida que os custos de honorários em emissoras de televisão sobem vertiginosamente e o tamanho das 
audiências diminui, muitos anunciantes estão buscando novas formas de atingir o consumidor. A mudança de 
ênfase para os micromercados, concentrada mais especificamente em grupos específicos de consumo, também 
aumentou a procura por mídias alternativas. Os anunciantes estão transferindo grandes porções de seus 
orçamentos para mídias que custam menos e são mais eficientes em atingir o consumidor." KOTLER, P.; 
ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1993. p. 310 (adaptado). 
Considerando as ideias apresentadas acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. As mídias alternativas representam uma oportunidade dos anunciantes 
falarem com segmentos específicos de consumidores 
PORQUE 
II. A crescente diversidade sociocultural tem pulverizado os perfis 
dos consumidores nos mais diferentes mercados. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não se relaciona com a I. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502006172) Pontos: 0,5 / 0,5 
A empresa Beta fabricante de sabão em pó possui uma marca líder nesse segmento. No entanto está sendo 
atacada constantemente por empresas detentoras de marcas de produtos cujos preços são inferiores aos da 
marca líder. Diante dessa situação a empresa está perdendo fatia de participação no mercado. Para reverter 
esse quadro, como a empresa pode superar esse ataque? I.Desenvolver uma nova marca de sabão em pó com 
preço similar ao desses outros fabricantes, no intuito de combatê-los. II.Reforçar ainda mais os benefícios do 
produto em sua comunicação com seu público-alvo. III.Continuar mantendo as mesmas estratégias de 
Marketing, sem alteração, uma vez que o produto é líder de mercado. Está(ão) correta(s), apenas, o(s) item(ns) 
 
 
 
(D) I e III. 
 
(C) III. 
 
(E) I e II. 
 
(A) I. 
 
(B) II. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501641684) Pontos: 0,5 / 0,5 
Todas as opções abaixo apresentam dois componentes que formam o ambiente geral, EXCETO: 
 
 
 
Político-legal e sociocultural. 
 
Natural (meio ambiente) e tecnológico. 
 
Econômico e tecnológico. 
 
Artificial e psicográfico. 
 
Demográfico e econômico. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201501674584) Pontos: 0,5 / 0,5 
Sobre os níveis de produtos e serviços, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
O nível básico do produto refere-se à sua promessa central, ao diferencial motivador da compra 
 
No caso de um BMW, pode-se afirmar que freios ABS e air bag constituem o nível núcleo do produto 
 
O nível núcleo de um celular deve considerar atributos como embalagem, design e estilo 
 
No nível ampliado, encontram-se os benefícios adicionais ao consumidor oferecidos pela empresa 
 
Nível Núcleo e Nível Básico são a mesma coisa. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201501641690) Pontos: 0,5 / 0,5 
Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados: I. Tornar a organização e seus produtos e serviços 
conhecidos pelos usuários/consumidores. II. Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços 
atraentes para os usuários/consumidores. III. Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e 
serviços disponíveis. IV. Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos. V. Manteros 
usuários/consumidores, constantemente, bem informados sobre a atuação da organização e sua oferta de 
produtos e serviços. A partir desse destaque dado aos objetivos da promoção, podemos afirmar que: 
 
 
 
Somente o item I está incorreto. 
 
Todos os itens estão corretos. 
 
Os itens II e IV estão incorretos. 
 
Somente o item III está incorreto. 
 
Somente o item V está incorreto.