AV 2016

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valiação: GST0455_AV_201210007101 » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201210007101 - JULIANA BENEDITA DE CARVALHO 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 2,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 0 Data: 16/06/2016 15:18:02 
O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0. 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201210656560) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais são os tipos mais comuns de erros encontrados na definição de um problema de pesquisa? 
 
 
Resposta: Perguntas mal formuladas Perguntas similares Pesquisador mal informado (preparado) sobre a pesquisa Questões inerentes ao tema 
 
 
Gabarito: 
Quando a definição do problema é muito ampla - não fornece diretrizes para as etapas subsequentes e quando definição do problema é muito 
estreita - deixa passar alguns componentes importantes do problema 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201210688140) Pontos: 0,0 / 1,0 
Ao realizar o recrutamento e seleção dos entrevistadores, as empresas de pesquisa e pesquisadores voltam as suas atenções para as 
características demográficas (sexo, idade, nível educacional, estilo de vida, estrato socioeconômico etc.), psicográficas (motivação, atitudes, 
percepção, expectativas, valores etc.) e comportamentais (disciplina, honestidade, comunicação, precisão, apresentação pessoal etc.) dos 
entrevistadores. 
Qual a principal razão para que o pesquisador adote este cuidado ao realizar o processo de recrutar e seleção dos entrevistadores? 
 
 
Resposta: O resulato da da pesquisa está relacionado com a qualificação dos seus entrevistadores, é de sum aimportancia que os mesmos sejam 
responsáveis e idoneos, para que não haja nenhum tipo de alteração modificação no resultados das pesquisas, a mesma deve ser fonte de 
informações seguras, precisa e integra pois só dessa forma as empresa poderão obter o resultado esperado. 
 
 
Gabarito: 
A principal razão é a necessidade de recrutar os entrevistadores de acordo com o perfil do público-alvo do projeto de pesquisa em perspectiva. É 
necessário que os perfis dos entrevistadores e entrevistados sejam os mais semelhantes possíveis para que haja empatia entre ambos, evitando 
os vieses que podem ocorrer em função da diferença de caracterísitas dos entrevistadores e dos entrevistados. Ao montar a equipe 
de entrevistadores para o projeto em perspectiva, o pesquisador deverá fazê-lo de acordo com o perfil do público-alvo da pesquisa. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201210762520) Pontos: 0,0 / 1,0 
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a 
função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) ___________________________________. 
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas. 
 
 
minimizar riscos - desejos dos clientes 
 analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes 
 
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing 
 minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing 
 
analisar mercados - objetivos dos clientes 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201210706921) Pontos: 0,0 / 1,0 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos 
que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de 
pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser 
percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta: 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
 
2. 1, 1, 1, 2 
 
2, 2, 1, 1, 1 
 1, 2, 1, 1, 2 
 2, 1, 2, 1, 1 
 
1, 1, 2, 2, 1 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201210692475) Pontos: 0,0 / 1,0 
As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma 
mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou 
externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, 
estudo de casos selecionados e observação informal. 
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente: 
 
 
Pesquisa quantitativa 
 Pesquisa explicativa 
 Pesquisa exploratória 
 
Pesquisa descritiva 
 
Pesquisa causal 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201210185376) Pontos: 0,0 / 1,0 
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os 
conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005) 
 
 
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso. 
 Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais. 
 
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada. 
 
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade. 
 Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as 
coisas com o entrevistado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201210751192) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa, o pesquisador 
pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem. A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão 
entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e 
demorada, tornando a pesquisa inviável. 
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou (F) para falso, selecionando em 
seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: 
( ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado. 
( ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo. 
( ) O custo do censo é compensado pela qualidade. 
( ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população. 
( ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra. 
 
 
 F - V - F - V - F 
 
F - V - F - F - V 
 
F - F - V - V - V 
 
V - F - V - F - V 
 
V - F - F - F - V 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201210603981) Pontos: 0,0 / 0,5 
A escala que possui cinco gradações, ente elas concordo plenamente e discordo plenamente é chamada de: 
 
 
A Escala de Stapel. 
 
A Escala de Diferencial Semântico. 
 Nenhuma das escalas citadas. 
 A Escala Likert. 
 
A Escala Ordinal. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201210672171) Pontos: 0,5 / 0,5 
O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os entrevistadores precisam ser 
treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem 
seguir uma série de orientações. 
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delasNÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento? 
 
 Como calcular o tamanho da amostra. 
 
O uso dos instrumentos de coleta. 
 
A abordagem aos respondentes. 
 
O tipo de público com que terão contato. 
 
Os objetivos da pesquisa. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201210709798) Pontos: 0,5 / 0,5 
A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e oral das principais descobertas e 
conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua 
solução. Nesta fase, o pesquisador deve preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica. 
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas,EXCETO: 
 
 
Preparar e estruturar a apresentação. 
 
Comunicar-se com toda a audiência específica. 
 Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado. 
 
Despertar o interesse da audiência. 
 
Enfatizar as questões de validade e confiabilidade.