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Professor: VOLMER AVELINO S P SILVEIRA Turma: 9016/AP Nota da Prova: 10,0 de 10,0 Nota de Partic.: 2 Data: 24/03/2016 10:56:02 (F) 1a Questão (Ref.: 40608) Pontos: 1,0 / 1,0 Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: Revolução Industrial Segunda guerra mundial Unificação do Mercosul Primeira gerra mundial Descoberta do Brasil Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 46862) Pontos: 1,0 / 1,0 As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é: Empresa familiar. Cooperativa Escritório doméstico. Empresa tradicional. Franquia Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 673340) Pontos: 1,0 / 1,0 Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita: Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente. Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que oferecem produtos semelhantes. Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 241802) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades: Franquia. Empresa tradicional. Empresa Familiar. Home Office. Cooperativa. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 48605) Pontos: 1,0 / 1,0 A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores: Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental. Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia. Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor. Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor. Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 48047) Pontos: 1,0 / 1,0 Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas: A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países. A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio. A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 597650) Pontos: 1,0 / 1,0 Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas: Somente I e III. Somente II e IV. Somente IV e V. Somente I e II. Somente III e V. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 722685) Pontos: 1,0 / 1,0 Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de: Organização e gerência de pessoal. Análise de Mercado. Estratégia do Negócio. Resumo da empresa. Planejamento financeiro. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 49747) Pontos: 1,0 / 1,0 Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa: Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar. Elaborar o plano estratégico da empresa. Elaborar e desenvolver um projeto. Elaborar o plano tático da empresa. Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 50113) Pontos: 1,0 / 1,0 A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organizaçãopor funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: Organização por funções e organização por clientes. Organização por clientes e organização geográfica Organização por produto e organização por clientes. Organização por funções e organização por área geográfica. Organização por funções e organização por produto. Professor: VOLMER AVELINO S P SILVEIRA Turma: 9016/AP Nota da Prova: 5,0 de 10,0 Nota de Partic.: 0 Data: 28/05/2016 14:56:47 (F) 1a Questão (Ref.: 723088) Pontos: 0,0 / 1,0 Ao estudarmos sobre o Plano de Negócios, aprendemos sobre os principais setores da economia brasileira. Apresente em sua resposta quais são estes setores e explicite uma característica de cada um frente ao nosso cenário. Resposta: Gabarito: Comércio e Serviços - Dinamismo na geração de empregos. Indústria ¿ Criatividade e Originalidade. Agronegócio - Alavanca da economia nacional, representa 28% do PIB e 37% das exportações. 2a Questão (Ref.: 51444) Pontos: 0,0 / 1,0 A produção enxuta é um sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. As principais técnicas, segundo Maximiano (2006), da produção enxuta são: o Just-in-time, a produção com qualidade e o arranjo físico eficiente. Considerando que just-in-time significa produzir na hora certa, no contexto da produção enxuta, implica manter ao mínimo os estoques, sejam de matérias-primas, de produtos em processamento e também de produtos acabados. Identifique e explique a importância dos fornecedores para o sucesso de implementação do just-in-time na empresa, descrevendo os mecanismos necessários para o efetivo resultado positivo. Resposta: Gabarito: RESPOSTA ESPERADA: parcerias com poucos fornecedores, compromisso de entrega no momento exato, cumprimento de promessa, postura ética. 3a Questão (Ref.: 237380) Pontos: 1,0 / 1,0 Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em: Plano financeiro Plano de marketing Patente Oportunidades de negócios Novas tecnologias Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 242713) Pontos: 1,0 / 1,0 Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: Combate a corrupção Estabilidade legal Carga tributária muito elevada Juros baixos Estímulo ao empreendedorismo 5a Questão (Ref.: 49706) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s): Processos internos. Desempenho financeiro. Inovação e aprendizagem organizacional. Fornecedores. Cliente. 6a Questão (Ref.: 624048) Pontos: 0,0 / 1,0 Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção: Psicográficas. Idade. Região. Demográficas. Geográficas. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 60690) Pontos: 0,0 / 1,0 A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade de conformidade - redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados desperdícios: I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos desnecessários. IV - Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas: II e IV. II e III. III e IV. I e IV. I e III. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 53834) Pontos: 1,0 / 1,0 O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é: Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração. Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido. Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função. Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração. Competente nas suas atividades. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 54697) Pontos: 1,0 / 1,0 A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, bem como para apresentar aos interessados externos na identificação da situação econômico-financeira da empresa. As demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as mais utilizadas o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio líquido, bem como as notas explicativas que as acompanham. Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete: A posição financeira da empresa, desde a sua fundação. A posição financeira dos diretores e acionistas da empresa. A posição financeira da empresa, num dado momento. A posição financeira da empresa no momento da sua formalização. A posição financeira dos colaboradores da empresa. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 686221) Pontos: 1,0 / 1,0 A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer que: O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo as pesquisas realizadas. As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os empreendedores. Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, planejamento estratégico, marketing e administração. Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos empreendimentos. A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam. Nota da Prova: 7,0 de 10,0 Nota de Partic.: Data: 18/06/201613:05:21 (F) 1a Questão (Ref.: 175784) Pontos: 0,0 / 1,0 Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. Marketing Planejamento de Produção Finanças Suprimentos Logística Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 753325) Pontos: 0,0 / 1,0 O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre a Logística. É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam. É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado. É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado. É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam. É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 175750) Pontos: 1,0 / 1,0 O termo cadeia de suprimentos representa produtos e informações que se deslocam ao longo da cadeia. É importante visualizar os fluxos de informações integrados aos fluxos físicos, com ampla visibilidade, em tempo real. A descrição acima está relacionada com o seguinte estágio: Logistica de Suprimentos Logistica Fragmentada Logistica Externa Logistica Interna Integração Estratégica Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 232213) Pontos: 1,0 / 1,0 Percebe-se que o gerenciamento dos ciclos de atividades logísticas torna-se essencial para alcançar a eficiência de toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições está relacionada com o ciclo de atividades SUPRIMENTOS ? Esse ciclo envolve os subprocessos de armazenagem no processo produtivo e a movimentação interna de materiais ou semiacabados. É necessário é definir sobre localização de unidades de movimentação, controle de expedição, tipos de embalagem, administração de frota ou contratação de especialistas em transporte, gerencia de rotas entre fábricas e centros de distribuição. Está diretamente relacionada à forma como comercialmente a empresa distribui seus produtos, ou seja, como ela estabelece seu canal de distribuição. Refere-se as ações com relação aos insumos. Sendo assim, os insumos serão comprados, armazenados e transferidos para o processo produtivo à medida que forem solicitados para cumprir planos de produção. Refere-se a ações que atendem às necessidades de movimentação dos produtos desde a retirada no almoxarifado até a disposição desses nas diferentes etapas do processo produtivo. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 175800) Pontos: 1,0 / 1,0 As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades periódicas de avaliação. Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do Sistema de Informações ? Transacional Tempo Hábil Flexibilidade Disponibilidade Precisão Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 617871) Pontos: 1,0 / 1,0 Dentre os Sistemas de Informações utilizados para administrar Cadeias de Suprimentos, um deles permite acesso aos dados e informações dos principais processos da organização e de suas funções administrativas. Esse Sistema é conhecido como: Sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes - CRM Identificação por Rádio Frequência - RFID Intercâmbio Eletrônico de Dados - EDI Sistema de Estoque Gerenciado para Vendedor - VMI Sistema Integrado de Gestão - ERP Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 835755) Pontos: 1,0 / 1,0 UMA EMPRESA DE PRODUTOS PARA INFORMATICA VENDEU EM UM DETERMINADO ANO O VALOR DE R$ 12.600,00 (DOZE MIL SEISCENTOS E CINQUENTA REAIS) E PARA TANTO O SEU ESTOQUE MÉDIO FOI DE R$ 600,00. QUANTAS VEZES A EMPRESA GIROU O SEU ESTOQUE? 0,05 21 600 12 5% Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 577007) Pontos: 1,0 / 1,0 Os centros de distribuição podem oferecer indicativos de seu grau de eficiência e de operacionalidade. Escolha a alternativa abaixo relacionada com este objetivo. Baixa produtividade do trabalho e do capital aplicado em ativos fixos Operações 24 horas por dia, visando rapidez no recebimento e expedição Elevado número de operações de retrabalh Aumento das atividades de controle de qualidade. Cumprimento do tempo de entrega. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 601243) Pontos: 0,0 / 1,0 O modal que apresenta maior capilaridade para que os produtos alcancem seus destinos, sendo portanto o mais independente dentre todos aqueles que podem contribuir para a distribuição dos produtos, refere-se ao: Dutoviário. Marítimo. Rodoviário. Aéreo. Ferroviário. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 757617) Pontos: 1,0 / 1,0 O transporte é um dos principais componentes do sistema logístico das empresas pela possibilidade de redução de custos das operações. É acionado pela demanda de consumo que gera a necessidade de produção e reposição de bens no mercado, desde as fontes de matéria prima até a industrialização dos produtos para o consumidor. Cada modal de transporte apresenta características distintas para cada necessidade de transporte. O modal indicado para a distribuição urbana em pequenas distâncias e conexões entre os demais modais é: Aéreo Dutoviário Aquaviário Ferroviário Rodoviário
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