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26/06/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/76842/novo/1 1/4 ATIVIDADE PEDAGÓGICA ON LINE 03 PROTOCOLO: 20160618118706596EE14ELISÂNGELA APARECIDA LIMBERGER HIRSCH - RU: 1187065 Nota: 100 Disciplina(s): Perícia, Avaliação e Arbitragem Marketing Voltado para Serviços Contábeis Data de início: 18/06/2016 09:24 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 18/06/2016 09:36 Questão 1/5 De acordo com Arantes (2011) “Considerando que a participação do consumidor é fator crítico de sucesso no fornecimento dos serviços, vale lembrarmos que a comunicação tem também um caráter educacional, além de convidar o públicoalvo a buscar mais informações sobre os serviços e seus benefícios. Analise a questão: Conforme Lovelock e Wright (2006), algumas tarefas são atribuídas a comunicação de marketing, marque a alternativa que apresenta corretamente essas tarefas. A Informar e falar, vender e entregar o produto para logística. B Informar e conscientizar, persuadir e manter contato com os consumidores. C Informar e descrever, atender e manter contato com os fornecedores D Informar e comunicar, vender e fazer o pós venda dos produtos vendidos Questão 2/5 Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “Os quesitos têm o objetivo de delimitar o escopo da prova pericial tanto para a matéria técnica quanto ao arco de tempo e são utilizados para nortear o trabalho do perito. ” Analise as proposições e marque (V) verdadeira e (F) falsa em seguida marque a sequência correta. Sobre o momento de apresentação dos quesitos à perícia é correto afirmar que ( ) Acolhe como válidos, em boa fé, os documentos e livros que lhes são apresentados durante as diligências. ( ) Podem ser apresentados a qualquer momento da fase de instrução do processo; Você acertou! ARANTES, Elaine Cristina; Marketing de Serviços, Curitiba, IBPEX 2011; p.117 26/06/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/76842/novo/1 2/4 ( ) Se apresentados no decorrer da elaboração do laudo pericial é denominado de quesitos suplementares. ( ) O mais comum é que sejam apresentados após as partes terem sido instadas a fazêlo por respeitável despacho judicial. A V – F – F – F B F – V – F F C F – V – V – V D V – V – F – V Questão 3/5 Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “Os quesitos têm o objetivo de delimitar o escopo da prova pericial tanto para a matéria técnica quanto ao arco de tempo e são utilizados para nortear o trabalho do perito. ” Analise as proposições e marque a correta: Sobre os quesitos suplementares: No caso da eventual ausência dos quesitos, é correto afirmar que: A O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá ao perito judicial, nessa circunstância, delimitar ele mesmo, o campo da investigação a que procederá. B O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá somente ao juiz, nessa circunstância, delimitar o campo da investigação a que procederá. C O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá somente ao perito assistente, nessa circunstância, delimitar o campo da investigação a que procederá. D O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá somente as partes, nessa circunstância, delimitar o campo da investigação a que procederá. Você acertou! É falsa Acolhe como válidos, em boa fé, os documentos e livros que lhes são apresentados durante as diligências. Refere se a certificação. HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 187 e 191 Você acertou! No caso da eventual ausência dos quesitos – O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá ao perito judicial, nessa circunstância, delimitar ele mesmo, o campo da investigação a que procederá. HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 196. 26/06/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/76842/novo/1 3/4 Questão 4/5 De acordo com Arantes (2011) “Considerando que a participação do consumidor é fator crítico de sucesso no fornecimento dos serviços, vale lembrarmos que a comunicação tem também um caráter educacional, além de convidar o públicoalvo a buscar mais informações sobre os serviços e seus benefícios. Analise a questão e marque a correta. Qual alternativa apresenta o grupo do composto de comunicação em serviços? A Cliente interno, comunicação pessoal, marketing direto e promoções de vendas. B Venda pessoal, propaganda, publicidade, marketing direto e promoções de vendas. C Logística, telemarketing, comunicação e propaganda, promoções de vendas e pósvendas. D Venda, faturamento, comunicação e marketing, promoções de vendas e pósvendas. Questão 5/5 Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “Os quesitos têm o objetivo de delimitar o escopo da prova pericial tanto para a matéria técnica quanto ao arco de tempo e são utilizados para nortear o trabalho do perito. ” Analise as proposições e marque a correta. Sobre o tempo de guarda dos papéis de trabalho é correto afirmar que; I – Cabe ao profissional, usando seus conhecimentos e bom senso, guardalos pelo tempo que considerar adequado a cada caso. II Segundo a legislação, é obrigatório guardalos no período de dez anos. III – Não existe prazo mínimo determinado para a guarda dos papéis de trabalho. IV – O tempo recomendado para a guarda é de, no mínimo três anos. Estão corretas, somente: A I – IV B II Você acertou! ARANTES, Elaine Cristina; Marketing de Serviços, Curitiba, IBPEX 2011; p.120 26/06/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/76842/novo/1 4/4 C III – IV D I – III – IV Você acertou! Está errada II Segundo a legislação, é obrigatório guardalos no período de dez anos – não existe prazo mínimo determinado para guardalos. HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 186.
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