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APOL 03PERÍCIA E MARKETING NOTA 100

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26/06/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/76842/novo/1 1/4
ATIVIDADE PEDAGÓGICA ON LINE 03
PROTOCOLO: 20160618118706596EE14ELISÂNGELA APARECIDA LIMBERGER HIRSCH - RU: 1187065 Nota: 100
Disciplina(s):
Perícia, Avaliação e Arbitragem
Marketing Voltado para Serviços Contábeis
Data de início: 18/06/2016 09:24
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 18/06/2016 09:36
Questão 1/5
De acordo com Arantes (2011) “Considerando que a participação do consumidor é fator crítico de sucesso no 
fornecimento dos serviços, vale lembrarmos que a comunicação tem também um caráter educacional, além de convidar o 
público­alvo a buscar mais informações sobre os serviços e seus benefícios.
Analise a questão:
Conforme Lovelock e Wright (2006), algumas tarefas são atribuídas a comunicação de marketing, marque a alternativa 
que apresenta corretamente essas tarefas.
A Informar e falar, vender e entregar o produto para logística.
B Informar e conscientizar, persuadir e manter contato com os consumidores.
C Informar e descrever, atender e manter contato com os fornecedores
D Informar e comunicar, vender e fazer o pós venda dos produtos vendidos
Questão 2/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “Os quesitos têm o objetivo de delimitar o escopo da prova pericial tanto para a 
matéria técnica quanto ao arco de tempo e são utilizados para nortear o trabalho do perito. ”
Analise as proposições e marque (V) verdadeira e (F) falsa em seguida marque a sequência  correta.
Sobre o momento de apresentação dos quesitos à perícia é correto afirmar que
(  ) Acolhe como válidos, em boa fé, os documentos e livros que lhes são apresentados durante as diligências.
(  ) Podem ser apresentados a qualquer momento da fase de instrução do processo;
Você acertou!
ARANTES, Elaine Cristina; Marketing de Serviços, Curitiba, IBPEX 2011; p.117

26/06/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/76842/novo/1 2/4
(  ) Se apresentados no decorrer da elaboração do laudo pericial é denominado de quesitos suplementares.
(  ) O mais comum é  que sejam apresentados após as partes terem sido instadas a fazê­lo por respeitável despacho 
judicial.
A V – F – F – F
B F – V – F  ­ F
C F – V – V – V
D V – V – F – V
Questão 3/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “Os quesitos têm o objetivo de delimitar o escopo da prova pericial tanto para a 
matéria técnica quanto ao arco de tempo e são utilizados para nortear o trabalho do perito. ”
Analise as proposições e marque a correta:
Sobre os quesitos suplementares: No caso da eventual ausência dos quesitos, é correto afirmar que:
A O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá ao perito judicial, nessa
circunstância, delimitar ele mesmo, o campo da investigação a que procederá.
B O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá somente ao juiz, nessa circunstância,
delimitar o campo da investigação a que procederá.
C O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá somente ao perito assistente, nessa
circunstância, delimitar o campo da investigação a que procederá.
D O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá somente as partes, nessa
circunstância, delimitar o campo da investigação a que procederá.
Você acertou!
É falsa
Acolhe como válidos, em boa fé, os documentos e livros que lhes são apresentados durante as diligências.  Refere­
se a certificação.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 187 e
191

Você acertou!
No caso da eventual ausência dos quesitos – O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá
ao perito judicial, nessa circunstância, delimitar ele mesmo, o campo da investigação a que procederá.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 196.

26/06/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/76842/novo/1 3/4
Questão 4/5
De acordo com Arantes (2011) “Considerando que a participação do consumidor é fator crítico de sucesso no 
fornecimento dos serviços, vale lembrarmos que a comunicação tem também um caráter educacional, além de convidar o 
público­alvo a buscar mais informações sobre os serviços e seus benefícios.
Analise a questão e marque a correta.
Qual alternativa apresenta o grupo do composto de comunicação em serviços?
 
A Cliente interno, comunicação pessoal, marketing direto e promoções de vendas.
B Venda pessoal, propaganda, publicidade, marketing direto e promoções de vendas.
C Logística, telemarketing, comunicação e propaganda, promoções de vendas e pós­vendas. 
D Venda, faturamento, comunicação e marketing, promoções de vendas e pós­vendas.
Questão 5/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “Os quesitos têm o objetivo de delimitar o escopo da prova pericial tanto para a 
matéria técnica quanto ao arco de tempo e são utilizados para nortear o trabalho do perito. ”
Analise as proposições e marque a correta.
Sobre o tempo de guarda dos papéis de trabalho é correto afirmar que;
I – Cabe ao profissional, usando seus conhecimentos e bom senso, guarda­los pelo tempo que considerar adequado a 
cada caso.
II ­ Segundo a legislação, é obrigatório guarda­los no período de dez anos.
III – Não existe prazo mínimo determinado para a guarda dos papéis de trabalho.
IV – O tempo recomendado para a guarda é de, no mínimo três anos.
Estão corretas, somente:
A I – IV
B II
Você acertou!
ARANTES, Elaine Cristina; Marketing de Serviços, Curitiba, IBPEX 2011; p.120

26/06/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/76842/novo/1 4/4
C III – IV
D I – III – IV
Você acertou!
Está errada
II ­ Segundo a legislação, é obrigatório guarda­los no período de dez anos – não existe prazo mínimo determinado
para guarda­los.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 186.


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