AV 2016.1 GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Avaliação: CCT0271_AV_201107156701 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201107156701 ­ PATRÍCIA ARAÚJO DA SILVA
Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 2,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 1,5  Data: 10/06/2016 14:18:29
O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
  1a Questão (Ref.: 201107343839) Pontos: 0,0  / 1,0
Para atender aos objetivos de negócios, as informações precisam se adequar a certos critérios de controles, os
quais o COBIT 4.1 denomina necessidades de informação da empresa. Baseado em abrangentes requisitos de
qualidade, guarda e segurança, são definidos sete critérios de informação.
Cite três dos sete critérios de informação.
Resposta:
Gabarito:
Três dos seguintes:
      1.    Eficácia ou efetividade;
2. Eficiência;
3. Confidencialidade;
4. Integridade;
5. Disponibilidade;
6. Conformidade;
7. Confiabilidade.
  2a Questão (Ref.: 201107343847) Pontos: 0,0  / 1,0
Durante o desenvolvimento do projeto de preparação para certificação CMMI da empresa Vtecserv Vendas e
Serviços Ltda., foi feito um teste com alguns dos participantes do projeto para verificar se assimilaram as
diferenças entre a representação contínua e a representação por estágios. Para fazer o teste bastaria que os
participantes preenchessem a lacuna de cada questão com o tipo de representação correspondente, conforme
abaixo:
1. A _______________________ permite visibilidade crescente da capacidade alcançada em cada área de
processo.
2. A _______________________ foca em um conjunto de processos que fornece à organização uma capacidade
específica caracterizada por cada nível de maturidade.
3. A _______________________ permite que melhorias em diferentes processos sejam realizadas em
diferentes níveis.
Qual é a resposta correta para cada uma das questões apresentadas?
Resposta:
Gabarito:
1.   Representação contínua.
2.   Representação por estágios.
3.   Representação contínua.
  3a Questão (Ref.: 201107273791) Pontos: 1,0  / 1,0
Um bom exemplo de modelo de estrutura para Controle Interno de uma organização e que facilita o
cumprimento da Lei SOX é:
  COSO
ITIL
TOGAF
BPMS
CVM
  4a Questão (Ref.: 201107417415) Pontos: 0,0  / 1,0
Qual  das  opções  abaixo  fornece  as  ferramentas  onde  é  possível  criar  um mapa  estratégico  para  traduzir  a
missão e visão de uma organização, criando um conjunto abrangente de medidores de desempenho que serve
de ajuda na gestão estratégica?
  COBIT
Seis Sigma
Val IT
ITIL
  BSC
  5a Questão (Ref.: 201107273759) Pontos: 0,0  / 1,0
A norma .................... oferece princípios para orientar os dirigentes máximos das organizações sobre o uso
eficaz, eficiente e aceitável da TI nas suas organizações. Marque a opção correta:
ISO/IEC 27002
  NBR ISO/IEC 9126
  NBR ISO/IEC 38500
NBR ISO/IEC 38999
NBR 13596
  6a Questão (Ref.: 201107273853) Pontos: 0,0  / 1,0
A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para
absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade
deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos
na empresa, necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É
por isto que as empresas estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo
tempo flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que
podem ajudar a administração superior na gestão da empresa podemos citar:
Comitês de estrutura de gratificações e auditoria
  Supervisão e procedimentos
Estrutura organizacional e procedimentos
Estrutura organizacional e auditoria
  Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações
  7a Questão (Ref.: 201107273880) Pontos: 0,5  / 0,5
O modelo de processos do COBIT foi mapeado com as áreas de governança de TI, criando uma ponte entre o
que os gerentes operacionais precisam executar e o que os executivos desejam controlar. Com relação aos
critérios de informação, domínios e processos; considere as afirmativas abaixo:
I. Entrega da informação para os executivos de forma apropriada para administrar a organização e exercer
suas responsabilidades, incluindo as de governança.
II. Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado.
III. ME1 a ME4.
IV. DS1 a DS13.
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às afirmações I, II, III e IV?
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Eliminar; e, Entregar e Suportar
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Avaliar; e, Entregar e Suportar
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Eliminar; e, Distribuir e Suportar
Confiabilidade; Confidencialidade; Monitorar e Eliminar; e, Entregar e Suportar
  Confiabilidade; Confidencialidade; Monitorar e Avaliar; e, Entregar e Suportar
  8a Questão (Ref.: 201107273875) Pontos: 0,0  / 0,5
Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos
divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Planejar e Organizar (PO). Qual das afirmativas abaixo
melhor descreve o objetivo do domínio citado:
  Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e
oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar
que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e
diretrizes estabelecidas.
Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do
serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários,
gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional.
Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de
controle.
  Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de
negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
  9a Questão (Ref.: 201107417458) Pontos: 0,5  / 0,5
Segundo o ITGI (2008), o conceito de valor é complexo, específico ao contexto e dinâmico. É o resultado
esperado de um investimento de negócio viabilizado por TI que pode ser financeiro, não financeiro ou uma
combinação entre ambos. Qual dos modelos de governança existentes foca nesta questão e visa responder as
seguintes perguntas:
Quais são os indicadores que apresentam bom desempenho?
Como os processos de gestão de valor e as atividades se relacionam?
Que papéis e responsabilidades devem ser definidos para que os processos de gestão  de valor sejam
bem sucedidos?
Quais são as principais atividades que precisam ser desenvolvidas ou melhoradas?
Como os processos de gestão de valor e as atividades se relacionam? 
  Val IT
ITIL
Seis Sigma
COBIT
COSO
  10a Questão (Ref.: 201107273961) Pontos: 0,5  / 0,5
A constituição da equipe Six Sigma é um elemento fundamental no sucesso do programa, pois esse é
desenvolvido essencialmente por pessoas. Um dos papéis encontrados na equipe Six Sigma é:
  Master Black Belt
Blue Sigma
Black Sigma
Top Sigma
Yellow Sigma
Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 2 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo
assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 10/06/2016 14:24:58
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.