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APOL 03 GTI SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS NOTA 100 UNINTER.pdf

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APOL 03 GTI SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS NOTA 100 
 
Questão 1/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
Para Polloni (2000, p. 23), sistema corresponde a um “conjunto de partes coordenadas 
que concorrem para realização de um conjunto de objetivos”, sendo assim muitos 
benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração de sistemas de 
informações. 
 
Desta forma, relacione a coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) 
e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
COLUNA 1 
1 - BENEFÍCIOS TANGÍVEIS 
2 - BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS 
 
COLUNA 2 
( ) Redução de pessoal 
( ) Aumento de produtividade 
( ) Aprimoramento dos processos 
( ) Padronização de processos 
 
 
 A 2 – 1 – 2 – 1 
 B 1 – 1 – 2 – 2 
 C 2 – 2 – 1 – 1 
 D 1 – 2 – 1 – 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 2/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
 
Para Turban, Rainer Junior e Potter (2003, p. 41), “Não é possível criar de forma 
eficiente uma empresa do século 21 com tecnologia do século 20, que é orientada 
funcionalmente”. Isso porque a estrutura funcional tende a não permitir que os 
departamentos comuniquem-se através de sistemas. Muitas vezes, os dados de vendas, 
produção e estoque são incluídos separadamente, em sistemas isolados, no entanto, o 
processamento deve ser realizado simultaneamente. Daí a importância de os sistemas 
serem integrados. Muitos benefícios tangíveis e intangíveis são advindos da integração 
de sistemas de informações. 
 
Desta forma, relacione a coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) 
e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
COLUNA 1 
1 - BENEFÍCIOS TANGÍVEIS 
2 - BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS 
 
COLUNA 2 
( ) Satisfação dos clientes 
( ) Flexibilidade e agilidade 
( ) Aumento das receitas / lucros 
( ) Entregas pontuais 
 A 2 – 1 – 2 – 1 
 B 1 – 1 – 2 – 2 
 C 2 – 2 – 1 – 1 
 D 1 – 2 – 1 – 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 3/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
Assinale a alternativa que apresenta o conceito descrito no parágrafo a seguir: 
 
“[...] sistema de informação adquirida na forma de pacotes comerciais de software que 
permite a integração entre dados dos sistemas de informações transacionais e dos 
processos de negócios de uma organização” (CAIÇARA JUNIOR, 2011). 
 A SIG. 
 B SSE. 
 C ERP. 
 D SSD. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
Um sistema ERP segue o modelo Cliente/Servidor, sendo composto por três camadas. 
Correlacione a primeira coluna que contêm o nome da camada de acordo com a 
segunda, que possui o conceito da mesma e assinale a alternativa que contêm a 
sequência correta de cima para baixo: 
 
 
 
 A 3 – 1 – 2 
 B 2 – 3 – 1 
 C 3 – 2 – 1 
 D 1 – 2 – 3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
Uma definição de ERP que abrange o termo de forma didática o conceitua como um 
sistema de informação adquirido na forma de pacotes comerciais de software que 
permitem a integração entre dados dos sistemas de informação transacionais e dos 
processos de negócios de uma organização. E após a escolha do produto ERP mais 
adequado a uma determinada empresa, o próximo desafio é vencer os obstáculos que 
podem surgir no momento da sua implantação. 
 
Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta 
para a seguinte afirmação: 
 
“Aspectos relativos às pessoas são considerados um fator crítico de sucesso. Quando há 
mudanças em uma empresa, geralmente há resistência por parte das pessoas. Diversos 
projetos de implantação de ERPs fracassam devido ao fato de as organizações não 
prepararem sua força de trabalho para as novas formas de organização impostas pelo 
sistema.” 
 
 A Resistência à mudança 
 B Cultura organizacional 
 C Treinamento inadequado 
 D Altos custos com consultoria 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 6/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
Observamos no decorrer da disciplina que o desenvolvimento dos sistemas ERP foi 
baseado nas melhores práticas adotadas pela indústria. Portanto, a implantação de um 
ERP envolve não apenas a instalação de um software, mas também a reestruturação dos 
processos existentes na empresa. O início do processo de implantação de um sistema de 
ERP pode acontecer de duas formas: por big-bang ou por abordagem de fases. 
 
No que se refere ao processo por fases, marque V para as alternativas corretas e F 
para as alternativas erradas, em seguida, identifique a opção com a sequência 
correta de resposta: 
 
( ) Existe o risco de que as operações da empresa sofram uma paralização causada pela 
entrada em produção dos módulos ERP. 
 
( ) Não há necessidade de se desenvolver interfaces entre os processos contemplados no 
projeto e não há remodelamento do sistema. 
 
( ) A implantação contempla todos os módulos de um ERP sem uma definição de 
prioridades ou sequenciamento lógico. 
 
( ) Deve-se desenvolver interfaces e, o risco de implantação é menor, já que os módulos 
são colocados em produção gradativamente. 
 
 A V – F – V – F 
 B F – V – V – V 
 C V – V – F – F 
 D F – F – F – V 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 7/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
 
O processo de avaliação e seleção de um produto ERP deve ser tratado com uma 
atenção muito especial e deve envolver, além da área de TI, todos os responsáveis pelas 
áreas de negócios que serão afetadas. 
 
Em relação aos fatores críticos de sucesso (FCS pessoas), analise as alternativas 
abaixo e assinale a alternativa correta: 
 A Custos elevados. 
 B Cultura organizacional. 
 C Envolvimento e motivação. 
 D Sistemas legados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 8/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
 
O desenvolvimento dos sistemas ERP foi baseado nas melhores práticas adotadas pela 
indústria. Portanto, a implantação de um ERP envolve não apenas a instalação de um 
software, mas também a reestruturação dos processos existentes na empresa. 
O início do processo de implantação de um sistema de ERP pode acontecer de duas 
formas: por big-bang ou por abordagem de fases. 
Marque V para as proposições Verdadeiras e F para as Falsas e, a seguir, assinale a 
alternativa que apresenta a sequência correta no que se refere ao processo por big-bang. 
 
( ) A implantação contempla todos os módulos de um ERP sem uma definição de 
prioridades ou sequenciamento lógico. 
( ) Remodelamentos podem ser necessários em virtude da entrada gradativa dos 
módulos. 
( ) Não há necessidade de se desenvolver interfaces entre os processos contemplados no 
projeto e não há remodelamento do sistema. 
( ) Existe o risco de que as operações da empresa sofram uma paralização causada pela 
entrada em produção dos módulos ERP. 
 A F – V – F – V 
 B V – V – V – V 
 C F – F – V – V 
 D V – F – V – F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 9/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
Quando se tem sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração 
entre si, diversos problemas empresarias podem surgir. 
 
Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta 
para a seguinte afirmação: 
 
“Consiste em lançar ou atualizar um mesmo dado em mais de um sistema. Tem como 
uma de suas consequências mais graves a perda de produtividade por parte dos usuários 
dos sistemas, pois estes, ao invés de centralizarem seus esforços em atividades que 
agregam valor, ocupam-se em digitar dados repetidos, por exemplo.” 
 
 A Redundância de dados 
 B Retrabalho