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Administração para Engenharia ´ Administração na prática e na teoria segundo Peter Drucker PROFESSOR: GUSTAVO NARESSI DE AZEREDO Email: gustavonaressi@yahoo.com.br Peter Ferdinand Drucker, (nasceu em 19 de novembro de 1909, em Viena, Áustria - faleceu em 11 de novembro de 2005, em Claremont, Califórnia, EUA) Foi um escritor, professor e consultor administrativo Considerado como o pai da administração moderna O mais reconhecido dos pensadores do fenômeno dos efeitos da Globalização na economia em geral e em particular nas organizações ***administração moderna é a ciência que trata sobre as pessoas nas organizações, como dizia ele próprio 2 A Teoria do Negócio Toda organização, seja ou não uma empresa, tem uma teoria de negócio. Uma teoria que seja clara, consistente e com foco, tem muito poder 3 Para DRUCKER (1996) "uma teoria de negócio tem três partes: existem hipóteses a respeito do ambiente da organização: da sociedade e sua estrutura, o mercado, o cliente e a tecnologia há hipóteses a respeito da missão específica da organização existem hipóteses a respeito das competências essenciais necessárias á realização da missão da organização 4 Uma teoria válida de negócio possui quatro especificações 5 1. As hipóteses a respeito do ambiente, da missão e das competências essenciais precisam se encaixar na realidade 2. As hipóteses nas três áreas (ambiente, missão e competência) precisam desenvolver novas competências 6 3. A teoria do negócio precisa ser conhecida e compreendida em toda a organização Isto é fácil nos primeiros dias de uma organização. Porém, à medida que se estabelece com sucesso (aumento), uma organização tende a considerar sua teoria como certa, tornando-se cada vez menos consciente da mesma Então a organização torna-se descuidada. Ela começa a tomar atalhos, a seguir aquilo que é conveniente ao invés daquilo que é certo Para de questionar e atualizar a sua teorias 7 4. A teoria do negócio precisa ser constantemente testada. Ela não está gravada em pedra. É uma hipótese , e a respeito de coisas que estão em fluxo constante-a sociedade, os mercados, os clientes, a tecnologia 8 Com o passar do tempo as teorias de negócios geradas no passado tornan-se obsoletas e sem valor Quando a teoria mostra os primeiros sinais de obsolescência, está na hora, segundo DRUCKER (1996), de começar a pensar novamente, de perguntar novamente quais as hipóteses a respeito do ambiente, da missão e das competências básicas Para que isso???? 9 Oxigenar a organização…… Atualizar a organização….. O que mais????? 10 Medidas ou competências Preventivas (para visualizar futuros comprometimentos) Primeira Medida podemos chamar de abandono (renovação), pois a cada três anos a empresa deve questionar seus produtos, serviços, política, canal de distribuição.... Sem um repensar sistemático e determinado, a organização corre sério risco de ser “devorada” pelos acontecimentos 11 Ou seja Ela usará melhor seus recursos em coisas que nunca estaria fazendo.... Nunca tinha pensado em fazer... E que a atualidade demanda..... Em conseqüência disso, ela irá criar recursos, especialmente humanos, para explorar oportunidades que surgem quando mudam mercados, tecnologia e competências essenciais. Se não o fizer, estará incapacitada de reagir de forma construtiva às oportunidades que são criadas quando sua teoria atual de negócio se tornar obsoleta 12 A segunda medida preventiva é estudar aquilo que acontece fora da empresa, especialmente os não-clientes Porquê???? O gerenciamento através de “andar por ai” tornou se popular há alguns anos e ele é tão importante quanto conhecer o máximo possível a respeito dos clientes 13 RESSALTA-SE: os primeiros sinais de grandes mudanças raramente aparecem dentro da organização ou entre seus próprios clientes. Quase sempre eles surgem primeiro entre os não-clientes, os quais são mais numerosos do que os clientes 14 Como diagnosticar Problemas na organização???? Para diagnosticar cedo os problemas os gerentes ou administradores precisam prestar atenção a alguns sinais de alerta 15 A tendência de que.... Um negócio sempre se torna obsoleto quando a organização atinge seus objetivos originais, portanto, atingir os objetivos não é motivo para comemorações, mas sim, para novas reflexões 16 O crescimento rápido é outro sinal provável de crise.... Qualquer organização que dobre ou triplique seu tamanho dentro de um período relativamente curto necessariamente ultrapassou sua teoria 17 O que acontece hoje com organizações que cresceram economicamente e estruturalmente, e estagnaram?????? 18 Num crescimento acelerado destes deve ser novamente questionado: as hipóteses? (o que pode acontecer) as políticas? (como vou agir) os hábitos? (Quais competências são necessárias) Para continuar equilibrada, a organização precisa novamente se questionar a respeito de seu ambiente, sua missão e suas competências essenciais 19 Trabalho Formar grupos de 5 pessoas Pesquisar um exemplo por grupo de empresas que faliram, não importa o motivo….. Trazer o material pesquisado para a aula de amanhã (dia 02/10) Quais os motivos que levaram a organização a falência????? 20
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