Avaliação COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0253_AV1_201408231174 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 201408231174 - LUCIMARA ALVES BARBOSA OLIVEIRA 
	Professor:
	MARA CLAUDIA ALVES BRAILE
	Turma: 9054/CB
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 05/04/2016 15:54:55 
	
	 1a Questão (Ref.: 201408497658)
	sem. N/A: COMUNICAÇÃO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em:
		
	
	Comportamentos e palavras
	
	Simbolos e códigos
	
	Comportamentos e recepção
	
	Símbolos e Comportamentos
	
	Simbolos e transmissão
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408865107)
	1a sem.: CLONE: Comunicação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. 
		
	
	Mensagem
	
	Receptor
	
	Interpretação
	
	Fonte de informação
	
	Codificador
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408877213)
	2a sem.: Processos grupais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos: 
		
	
	Seleção.
	
	Recrutamento.
	
	Distribuição.
	
	Conflito.
	
	Reconhecimento.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408306122)
	8a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar. 
	
	Mudar; Recongelar e descongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar. 
	
	Descongelar; mudar e Recongelar. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408912817)
	sem. N/A: objetivos da avaliação de desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Para o alcance do sucesso da organização o desenvolvimento da avaliação de desempenho apresenta objetivos fundamentais na própria gestão do desempenho. Entre os objetivos da avaliação de desempenho NÃO se inclui o de 
		
	
	fornecer oportunidade de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, levando em consideração os objetivos organizacionais e individuais
	
	propor providências no sentido de melhorar o padrão de desempenho de subordinados. 
	
	viabilizar a avaliação de comportamento dos subordinados, contando com um sistema amplo de medição capaz de levar em consideração as subjetividades individuais 
	
	permitir condições de medição do potencial humano, no sentido de determinar sua plena aplicação
	
	garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitiva da organização, cuja produtividade pode ser desenvolvida
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408307671)
	4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Mariza, gerente de educação da empresa Ibituruna Ltda., quando da avaliação de desempenho de sua equipe, solicitou aos clientes retorno sobre seus desempenhos. Tendo como base o gerenciamento de desempenho, utilizando diferentes fontes de dados, podemos dizer que ela:
		
	
	Acertou, porque ela, assim como todos os gerentes, não sabe avaliar o desempenho. 
	
	Errou, pois os clientes sempre avaliam só o lado negativo.
	
	Errou, porque ela ao incluir os clientes tornou públicas questões internas.
	
	Errou, porque os clientes não conhecem o desempenho dos empregados. 
	
	Acertou, porque devemos incluir os clientes na avaliação de desempenho. 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408916524)
	sem. N/A: Avaliação de Desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A avaliação de Desempenho é uma ferramenta de suporte da gestão que facilita a interação entre líder e liderado, apresentando alguns objetivos. Assinale a questão considerada INCORRETA:
		
	
	Favorecer o entendimento dos pontos positivos e o que deve ser feito para potencializar as competências do liderado.
	
	Definir um mapa de performance da equipe, direcionando ações de desenvolvimento frente às necessidades identificadas.
	
	Apoiar o RH a definir ações de melhoria das equipes dentro de um contexto global.
	
	Alinhar as metas da equipe a serem atingidas frente aos desafios da área.
	
	Tomar decisões de movimentação de carreira, transferências, promoções, demissões.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408307617)
	6a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho:
		
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas.
	
	Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408823462)
	7a sem.: Gestão da mudança
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As demandas do mundo moderno exigem que as organizações, assim como as pessoas, sejam capazes de responderem rapidamente a elas de modo a manterem-se no negócio. O mundo que conhecemos há 10 anos já é bem diferente do mundo que vivemos agora. As mudanças, portanto, devem ser compreendidas:
		
	
	Como naturais e necessárias ao aprimoramento, fortalecimento e inovação das organizações. Apesar de causar insegurança no início, ela deve proporcionar a melhoria de processos e dos resultados.
	
	Como panaceias, e não como verdadeiras na vida das organizações. Hoje gestores e consultores querem nos convencer de que a mudança é capaz de resolver os problemas de incompetência nas organizações e que, por isso, devemos mudar sempre para garantirmos a qualidade e o melhor desempenho.
	
	Como causadoras de medo e desconfiança nas pessoas, particularmente nos empregados que temem por seus empregos. Por isso, devem ser evitadas de modo a manter as condições ideais para o trabalho.
	
	Como perigosas e ameaçadoras para as organizações e evitadas a todo custo. Somente mantendo-se as condições constantes é que poderemos garantir a perpetuação das organizações.
	
	Como naturais, mas não devem transformar as organizações. As organizações devem manterem-se imutáveis para garantir a qualidade a que seus clientes estão acostumados.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408918821)
	8a sem.: Gerenciamento da Mudança
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Dentre as etapas de estruturação de um problema vimos a Definição de metas como resultado e quais as vantagens que elas podem proporcionar. Qual das opções abaixo está entre as vantagens estudadas: 
		
	
	Estimulam as atividades;
	
	Promovem segurança;
	
	Geram instabilidade;
	
	Levam as estratégias de desenvolvimento; 
	
	Podem ser mal avaliados;
	Avaliação: GST0253_AV2_201408231174 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV2 
	Aluno: 201408231174 - LUCIMARA ALVES BARBOSA OLIVEIRA 
	Professor:
	MARA CLAUDIA ALVES BRAILE
	Turma: 9054/CB
	Nota da Prova: 4,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 01/06/2016 18:15:54 
	
	 1a Questão (Ref.: 201408409473)
	4a sem.: Gerenciamento de Desempenho
	Pontos: 1,0  / 1,0Nas organizações modernas, pelo que os gerentes são responsáveis?
		
	
Resposta: Responsaveis pelo projetos, organização, liderança a seus subordinados, controle de metas.
	
Gabarito: Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira esteja diretamente ligado à performance dos seus subordinados.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira esteja diretamente ligado à performance dos seus subordinados.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408826358)
	15a sem.: LIDERANÇA - PARTE 2
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. Segundo este estudo, quais principais papéis foram identificados na atuação do Líder? 
		
	
Resposta: conhecer o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informação , realizar açoes com grupos grandes e diversos sobre os quais tem pouco conhecimento.
	
Gabarito: Interpessoal (lidar com relacionamentos), Informação (transferir informação) e, Decisão (tomar decisões)
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408828058)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião: 
		
	
	seleção.
	
	avaliação de cargos.
	
	avaliação de desempenho.
	
	recrutamento.
	
	processo de comunicação.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408306100)
	4a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
		
	
	Avaliação comportamental. 
	
	Avaliação mista. 
	
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação subjetiva.
	
	Avaliação interpessoal
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408912853)
	sem. N/A: mudanças nas organizações
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são: 
		
	
	tácito, explícito e variável.
	
	coleta, análise e implantação
	
	conflito, adaptação e novo conflito
	
	descongelamento, mudança e recongelamento
	
	identificação, internalização e aceitação. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408873955)
	9a sem.: Gerenciamento de equipes de trabalho
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção correta sequencial que destaca essas fases:
		
	
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho.
	
	Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho.
	
	Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho.
	
	Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho.
	
	Formação, Avaliação, Agitação e Normatização.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408877856)
	12a sem.: Autoconhecimento
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Do ponto de vista do desempenho gerencial, existem duas categorias importantes que definem a diferenciação entre indivíduos. Esses dois componentes de diferenciação e determinação de indivíduos podem ser medidos de formas distintas. Aponte-os: 
		
	
	Cargos e Salários.
	
	Recrutamento e Seleção.
	
	Missão e Visão.
	
	Valores e Objetivos.
	
	Capacidade e Personalidade.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408306864)
	16a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação, culminando no livro para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para liderar), onde isola três elementos da boa condição física:
		
	
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica.
	
	Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica.
	
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica.
	
	Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408825057)
	16a sem.: Autoconhecimento
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	No que se refere à liderança a diferença entre a teoria dos traços e a comportamental é respectivamente:
		
	
	A teoria comportamental propõe que o líder trace um perfil de comportamentos que deve ser adotado inquestionavelmente por seus subordinados enquanto a teoria dos traços define a liderança ideal para cada grupo. 
	
	A teoria dos traços acredita o indivíduo apresenta na sua personalidade características que o definem como um líder nato enquanto a teoria comportamental acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento. 
	
	A teoria dos traços pode ser aprendida enquanto a teoria comportamental não pode ser aprendida. 
	
	A teoria os traços propõe um processo de formação adequada da personalidade para garantir a liderança enquanto a teoria comportamental propõe educar os líderes através do exemplo. 
	
	A teoria dos traços acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de treinamento enquanto a teoria comportamental acredita na sua personalidade que o definem como um líder nato.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408869894)
	14a sem.: LIDERANÇA
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	No conjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de informações aos funcionários, tanto de aspecto operacional como estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade? 
		
	
	Facilitador 
	
	Disseminador
	
	Controlador
	
	Negociador
	
	Monitor
	Avaliação: GST0253_AV3_201408231174 (AG) » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV3 
	Aluno: 201408231174 - LUCIMARA ALVES BARBOSA OLIVEIRA 
	Professor:
	MARA CLAUDIA ALVES BRAILE
	Turma: 9054/CB
	Nota da Prova: 8,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 20/06/2016 20:56:41 
	
	 1a Questão (Ref.: 201408877213)
	2a sem.: Processos grupais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos: 
		
	
	Conflito.
	
	Reconhecimento.
	
	Distribuição.
	
	Seleção.
	
	Recrutamento.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408912817)
	sem. N/A: objetivos da avaliação de desempenho
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Para o alcance do sucesso da organização o desenvolvimento da avaliação de desempenho apresenta objetivos fundamentais na própria gestão do desempenho. Entre os objetivos da avaliação de desempenho NÃO se inclui o de 
		
	
	fornecer oportunidade de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, levando em consideração os objetivos organizacionais e individuais
	
	propor providências no sentido de melhorar o padrão de desempenho de subordinados. 
	
	permitir condições de medição do potencial humano, no sentido de determinar sua plena aplicaçãoviabilizar a avaliação de comportamento dos subordinados, contando com um sistema amplo de medição capaz de levar em consideração as subjetividades individuais 
	
	garantir o reconhecimento e o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitiva da organização, cuja produtividade pode ser desenvolvida
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408522306)
	1a sem.: COMUNICAÇÃO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	Empatia
	
	Dinâmica situacional
	
	Inteligência emocional
	
	Comunicação Integrada
	
	Feedback
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408305947)
	5a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
		
	
	V, F, V. 
	
	F, V, V. 
	
	V, V, V.
	
	V, V, F
	
	V, F, F.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408523017)
	7a sem.: MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
		
	
	Todas as respostas estão corretas
	
	Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão
	
	Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência
	
	Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo
	
	Descongelamento, movimento, recongelamento 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408829693)
	9a sem.: Gerenciamento de equipes de trabalho
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
		
	
	a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso 
	
	analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente
	
	a capacitação para atuar somente a nível operacional
	
	a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores 
	
	a capacidade para a cooperação
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408496838)
	sem. N/A: Autoconhecimento
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais são as duas características principais que definem a diferenciação entre os indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa 
		
	
	Tempo de empresa e Personalidade
	
	Capacidade e Personalidade 
	
	Capacidade e Desmotivação
	
	Caráter e Tempo de empresa
	
	Nível de qualificação e Motivação
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408918828)
	9a sem.: Autoconhecimento
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou seja, a capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível conseguir...
		
	
	Execução sem planejamento;
	
	Falta de execução; 
	
	Desenvolvimento;
	
	Planejamento e arquivamento;
	
	Efetividade 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408823431)
	15a sem.: Gerenciamento
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Evidente que a atividade dos gerentes têm se tornado mais e mais importante, principalmente quando consideramos as demandas das organizações modernas, garantindo que suas equipes alcancem resultados positivos. Por isso, é necessário que os gerentes sejam capazes de julgar comportamentos e processos realizados por seus colaboradores. Caso contrário, favorecem o surgimento de um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Segundo Bruce Tulgan, este fenômeno ocorre por:
		
	
	Falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções seja por falta de tempo, incapacidade ou receio de julgar as pessoas.
	
	Os gerentes estão mais preocupados em manter seu status dentro da organização do que em realizar corretamente o seu trabalho.
	
	Incapacidade dos colaboradores de reconhecerem o esforço dos gerentes em realizar corretamente as suas atividades.
	
	Falta de interesse dos gerentes em se aproximar dos colaboradores para estruturar e consolidar suas equipes.
	
	Os gestores (ou, executivos) não costumam dar a necessária liberdade e autoridade para que os gerentes cumpram suas funções básicas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408950663)
	14a sem.: AULA 10 LIDERANÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais: I - Interpessoal: lidar com relacionamentos. II - Informação: transferir informação. III - Decisão: tomar decisões. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que classifica corretamente estas proposições do enunciado.
		
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
	
	Apenas a alternativa III está correta. 
	
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a alternativa I está correta. 
	
	Apenas a alternativa II está correta.