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Avaliação metricas

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Avaliação: GST0191_AV1_201408231174 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 201408231174 - LUCIMARA ALVES BARBOSA OLIVEIRA 
	Professor:
	SILVIO DE SOUZA MOREIRA
	Turma: 9017/AQ
	Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 05/04/2016 16:38:23 
	
	 1a Questão (Ref.: 201408869905)
	1a sem.: A IMPORTÂNCIA DAS METRICAS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Medir também faz parte do dia-a-dia do governo. A fim de gerenciar a performance da máquina pública, o governo utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Isso pode ser conseguido através dos seguintes indicadores: 
		
	
	PIB, IPCA, IGP-M, INPC, TR.
	
	UFIR, IDH, Turnover
	
	Inflação, dólar, Clima Organizacional, Absenteísmo. 
	
	Turnover, Estagiários, Cargos de liderança
	
	IPCA, Absenteísmo, PIB
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408944884)
	sem. N/A: A IMPORTÂNCIA DAS MÉTRICAS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O profissional de RH, geralmente, tem dificuldades em trabalhar com a métrica, diferentemente de quem trabalha com finanças, logística e engenharia pois para eles medir é tarefa fácil. As dificuldades desse profissional é em consequência de: 
		
	
	Lidar com pessoas
	
	Lidar com questões tangíveis
	
	Lidar com questões intangíveis
	
	Utilizar o Word e o Excel
	
	Não saber gerir suas informações
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408871286)
	7a sem.: CÁLCULOS DE MÉTRICA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e fevereiro de 2015. Em janeiro 1000 empregados. Em fevereiro 750 empregados. Isso resultou numa redução de 250 empregados. Que tipo de variação ocorreu?
		
	
	Percentual positiva
	
	Absoluta negativa
	
	Absoluta positiva
	
	Relativa negativa
	
	Relativa positiva
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408516587)
	5a sem.: VARIAÇÃO RELATIVA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A empresa ALFA, em seu relatório anual, identificou um crescimento no número de empregados entre os anos de 2012 e 2013. O referido número passou de 1.000 para 1.350. Nesse caso podemos afirmar que:
		
	
	O crescimento percentual foi de 35%;
	
	A variação relativa foi de -25,9%, considerando-se a variação de 1.350 para 1.000;
	
	A média do número de empregados é de 1.100;
	
	A variação absoluta foi de 0,35;
	
	A variação relativa foi de 35 pontos percentuais;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408947598)
	3a sem.: A IMPORTÂNCIA DAS MÉTRICAS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma família tem um orçamento de R$ 2.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$ 450,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que
		
	
	Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos 
	
	Esta família gasta 45% do orçamento em supérfluos 
	
	Esta família gasta 22,5% do orçamento em supérfluos 
	
	Esta família gasta 90% do orçamento em supérfluos 
	
	Esta família gasta 35% do orçamento em supérfluos
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408952341)
	6a sem.: MÉTRICAS NO DIA A DIA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A família Silva relacionou os seus gastos mensais com o supermercado dividindo-os da seguinte forma:
Total de gastos no Supermercado = R$ 2.000,00
Gastos com alimentação = R$ 800,00
Gastos com produtos de limpeza = 300,00
Gastos com supérfluos = 900,00
Número de pessoas da família = 5 
 
Sabedor que a proporção é encontrada através dos gastos selecionado vezes 100 dividido pelo total de gastos.
 
Qual foi a proporção dos gastos com supérfluos comprados no supermercado pela família Silva?
		
	
	45% 
	
	40% 
	
	60% 
	
	9% 
	
	15% 
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408945740)
	7a sem.: INDICES
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em relação aos índices de avaliação, qual indicador auxilia na identificação do impacto percentual das admissões ocorridas em um mês em relação ao número de empregados do mês anterior:
		
	
	Índice de saída 
	
	Índice de entrada 
	
	Índice de avaliação 
	
	Índice de desempenho 
	
	Índice de controle 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408348093)
	5a sem.: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O indicador usado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente, em outras palavras, o intercâmbio de pessoas entre uma organização e seu ambiente; é definido pelo volume de pessoas que ingressam e que saem da organização é chamado de:
		
	
	emporwment.
	
	mobilidade gerencial. 
	
	absenteísmo. 
	
	taxa de rotatividade. 
	
	reengenharia. 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408950498)
	sem. N/A: MÉTRICAS FINANCEIRAS EM RH
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Estima a capacidade da receita de uma empresa ou organização (faturamento bruto) para cobrir as despesas globais, excluindo as despesas diretas com os Recursos Humanos ou a Força de Trabalho. Estamos falando de:
		
	
	Lucro por empregado 
	
	Receita por RH 
	
	Retorno por empregado 
	
	Custo por empregado 
	
	Retorno por RH 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408950487)
	8a sem.: MÉTRICAS FINANCEIRAS EM RH
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	É obtido através da divisão do total da folha de pagamento e dos gastos com benefícios pelo número de empregados. Estamos falando de:
		
	
	Custo por empregado 
	
	Receita por RH 
	
	Retorno por empregado 
	
	Lucro por empregado
	
	Receita por empregado 
	
	
	Avaliação: GST0191_AV2_201408231174 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV2 
	Aluno: 201408231174 - LUCIMARA ALVES BARBOSA OLIVEIRA 
	Professor:
	SILVIO DE SOUZA MOREIRA
	Turma: 9017/AQ
	Nota da Prova: 5,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 06/06/2016 15:14:33 
	
	 1a Questão (Ref.: 201409097373)
	sem. N/A: MÉTRICAS FINANCEIRAS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O Gestor financeiro de uma indústria, preocupado com os custos de pessoal, quer saber o custo médio por empregado. Ele tem a disposição o valor do faturamento, o total da folha de pagamento, os gastos com benefícios e o número de empregados.
De que forma será apurado esse indicador, pelo Gestor, para encontrar o custo médio por empregado?
		
	
Resposta: dividir a quantidade de funcionarios , pelo o custo total da folha de pagamento terá o valor medio por funcinario
	
Gabarito: 
Ele terá que dividir o total da folha de pagamento e dos gastos com benefícios pelo número de empregados, para encontrar o custo médio por empregado.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): A resposta está incoerente com o gabarito apresentado...
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201409097806)
	sem. N/A: INVESTIMENTO E RETORNO EM RH
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A área de RH é repleta de oportunidades de métricas financeiras e ligadas ao mundo dos negócios. Seus diversos subsistemas, recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, remuneração, benefícios e segurança do trabalho apresentam diversas métricas que irão auxiliar no planejamento e nas ações de RH visando melhores resultados para a organização.
Quais seriam então os itens voltados para os negócios da organização que se ligam as métricas financeiras de RH?
		
	
Resposta: folha de pagamento, t&d, R&S
	
Gabarito: 
Os itens relativos a receita, gasto, despesa, investimento e lucro que se associam as métricas do dia a dia de RH. 
	
Fundamentação do(a) Professor(a): A resposta está incoerente com o gabarito apresentado...
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408515534)
	8a sem.: BENCHMARKING
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Benchmarking é um processo importante aos gestores de Recursos Humanos, de uma forma geral, na medida em que permite aos referidos profissionais:Copiar práticas de uma empresa para outra, considerando-se que se algo deu certo em uma organização dará certo em outra organização também;
	
	Reproduzir os contextos e as culturas observados nos momentos em determinadas práticas foram julgadas adequadas;
	
	Identificar e conhecer, com mais profundidade, práticas que alcançaram resultados positivos em determinadas organizações e contextos;
	
	Introduzir e fortalecer práticas de excelência, independentemente de estarem conectadas às estratégias e interesses das organizações;
	
	Economizar recursos financeiros com consultorias ou institutos de pesquisa;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408518058)
	6a sem.: ABSENTEÍSMO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O gestor de RH apresentou um relatório com o absenteísmo sem justificativa da unidade de produção. Ao ser questionado sobre a finalidade do referido indicador, pelo diretor da unidade, o profissional destacou que o mesmo:
		
	
	Refere-se á rotatividade da força de trabalho;
	
	Auxilia na compreensão do fluxo de entrada e saída de empregados;
	
	Indica o percentual de empregados faltosos que não apresentaram justificativa para suas faltas. Considera-se no indicador, também, as situações envolvendo saída antecipada e entrada com atraso; 
	
	Adota, como premissa, a presença dos empregados em greve, situação que torna o indicador essencial para a compreensão do clima organização;
	
	Reflete os atrasos, as saídas antecipadas, os desligamentos e as admissões de empregado fora do prazo;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408517006)
	7a sem.: MÉTRICAS FINANCEIRAS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. São exemplos de métricas financeiras: 
		
	
	Lucro por RH; faturamento por empregado; turnover; absenteísmo;
	
	Salário médio por empregado; custo médio por empregado; lucro por RH;
	
	Retorno por empregado; retorno por RH; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
	
	Satisfação dos empregados com suas chefias; custo médio por empregado; despesas médias por RH;
	
	Tempo médio de preenchimento de vagas, custo médio dos benefícios por empregado; refeita por RH;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408878075)
	9a sem.: INVESTIMENTO E RETORNO EM RH
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Jac Fitz-ens entende que é possível estimar o retorno do investimento em Recursos Humanos. Para ele o que deve ser analisado?
		
	
	Apenas a força de trabalho e as despesas.
	
	Somente as despesas da organização.
	
	Apenas os empregados e as receitas.
	
	Somente as receitas da organização.
	
	Receitas e despesas totais de uma organização.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408952470)
	10a sem.: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A empresa DELTA S/A resolveu fazer um investimento especial em Treinamento e Desenvolvimento. Os números apresentados são os seguintes:
Número total de empregados = 500
Valor investido em Treinamento e Desenvolvimento = R$ 50.000,00
Valor da folha de pagamento do mês = R$ 650.000,00
 
Sabedor que para identificar a distribuição por empregado se faz necessário fazer a divisão do que foi investido.
 
Qual o valor médio investido em Treinamento e Desenvolvimento, por empregado?
		
	
	R$ 1.200,00 
	
	R$ 100,00 
	
	R$ 13,00 
	
	R$ 1.400,00 
	
	R$ 1.300,00 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408871172)
	11a sem.: INDICADORES DE MÉTRICAS
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O indicador de tempo médio de duração dos processos seletivos executados pela área de recrutamento e seleção, tem por finalidade demonstrar a agilidade ou a demora no preenchimento das vagas dos profissionais necessários à empresa. Em uma empresa onde haviam 25 vagas a serem preenchidas, só se conseguiu o preenchimento, no prazo, de 18 vagas. Qual o índice de preenchimento de vagas no prazo?
		
	
	72%
	
	85%
	
	18%
	
	70%
	
	20%
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408879818)
	15a sem.: CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma importante ação das organizações que podem impactar no clima organizacional é a existência de balanço social. Os aspectos centrais que devem ser considerados na elaboração de um balanço social são: simplicidade, confiabilidade, comparabilidade, flexibilidade, quantificação, benefícios líquidos, distribuição dos benefícios. O aspecto confiabilidade refere-se à:
		
	
	permitir avaliar a evolução do desempenho socioambiental da organização, ao longo do tempo. 
	
	todos os benefícios e indicadores de desempenho devam ser quantificados em termos numéricos absolutos (unidades métricas) e percentuais. 
	
	as informações prestadas devem ser seguras. A veracidade dos dados deve ser comprovada.
	
	o documento deve ser acessível aos empregados, dirigentes, acionistas e ao público em geral.
	
	deve ser dado um espaço para que determinados aspectos sejam informados ou relatados na forma que melhor expresse os resultados obtidos, quantitativa ou qualitativa.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408950532)
	16a sem.: BSC
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Uma questão importante provocada por John Sullivan, um dos maiores especialistas no campo da gestão de Recursos Humanos, diz respeito ao orçamento basezero¿nasquestõesenvolvendoRH.OqueNÃOseaplicaaessaquestão?
		
	
	Dar retorno para a organização. 
	
	Provar a validade de um projeto. 
	
	Comprovar que seu projeto agrega valor. 
	
	Destacar somente o retorno financeiro. 
	
	Demonstrar numericamente que o investimento deve ser feito

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