ENGENHARIA DE USABILIDADE avaliando aprendizado+simulado+av

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 ENGENHARIA DE USABILIDADE 
 
 
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Exercício: CCT0268_EX_A1_ Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402324208) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: 
 
 
 
A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia 
baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. 
 
A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na 
realização das tarefas. 
 
A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores 
Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas 
pessoas. 
 Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de 
a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402865991) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: 
 
 
 
Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho 
cooperativo, cultura organizacional. 
 
É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. 
 Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser 
humano. 
 
Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. 
 
Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402445232) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está 
abordando que tipo de Ergonomia? 
 
 
 
Ergonomia do Pensamento 
 Ergonomia Física 
 
Ergonomia Abstrata 
 
Ergonomia Organizacional 
 
Ergonomia Cognitiva 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402860286) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os 
funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia 
cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. 
 
Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. 
 
 
I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. 
II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. 
III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma 
empresa. 
 
É correto o que se afirma em 
 
 
 I, II e III. 
 
III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402323250) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário: 
 
 
 
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário. 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar. 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402862310) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma 
tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, 
respectivamente, são: 
 
 
 
Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 
Usabilidade, Física, Química e Biológica. 
 
Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. 
 
Ergonomia, Física, Química e Biológica. 
 Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0268_EX_A2_ Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402304003) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário. 
 
 
 Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário. 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402304396) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
 São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, 
botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição: 
 
 
 PUI 
 VRUI 
 WYSIWYG 
 CUI 
 GUI 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402234866) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas: 
 
 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto. 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário. 
 Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário. 
 
Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402234687) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________. 
 
 
 
estabelecimento, a documentação 
 
analista, o programador 
 desenvolvimento, os sistemas informatizados 
 
desenvolvimento, a documentação 
 
analista, os sistemas informatizados 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402794261) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do 
sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua 
realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que 
utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. 
Novatec Editora, 2010) 
 
Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos 
classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave": 
 
 
 
Dificuldades, barreiras, ruídos 
 
Problemas, obstáculos, barreiras 
 
Ruídos, obstáculos, barreiras 
 Barreiras, obstáculos, ruídos 
 
Obstáculos, ruídos, Barreiras 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402945925) Fórum de Dúvidas (0)Saiba (0) 
 
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e 
produtividade são: 
 
 
 
fatores de comunicabilidade. 
 
estilos de interação. 
 
perspectivas. 
 
Otimização de sistema 
 fatores de usabilidade 
 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0268_EX_A3_ Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402304074) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria 
apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem? 
 
 
 Abordagem pelas qualidades das interfaces. 
 Abordagem pelos objetos das interfaces. 
 Abordagem pela estrutura de interface. 
 Abordagem pelos níveis de abstração. 
 Abordagem por objetivos dos usuários. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402323220) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São heurísticas de usabilidade: 
 
 
 Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao 
Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. 
 
Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de 
mapeamento. Ajuda e documentação. 
 
Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design 
estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. 
 
Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e 
Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à 
implementação. 
 
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e 
padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402304123) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Usuários não devem ter que imaginar se palavras, situações, ou ações diferentes significa a mesma coisa. As convenções 
da plataforma devem ser seguidas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
 Prevenção de erro 
 Visibilidade do status do sistema 
 Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 Consistência e Padrões 
 Controle do usuário e liberdade 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402324226) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas: 
 
 
 
Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces. 
 Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces. 
 
Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas. 
 
Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam. 
 
Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402431281) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que 
podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste 
contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que 
está fazendo" 
 
 
 
Heurística 1: Ofereça atalhos 
 Heurística 7: Forneça feedback 
 
Heurística 9: Exija mensagens de erros claras 
 
Heurística 3: Crie um help 
 
Heurística 5: Previna a ocorrência de erros 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402324230) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado 
tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que 
precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação? 
 
 
 Crie um sistema de ajuda. 
 
Forneça feedback. 
 
Marque com clareza as saídas. 
 
Exiba mensagens de erro claras. 
 
Previna a ocorrência de erros. 
 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0268_EX_A4_ Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402304106) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco 
frequentes ou pouco importantes. 
 
Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
 
 
 Principal 
 Operativo 
 Restritivo 
 Secundário 
 Interpretativo 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402324239) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como: 
 
 
 
significado de códigos e denominações. 
 agrupamento/distinção de itens, feedback. 
 
ações explícitas e controle do usuário. 
 
brevidade e densidade informacional. 
 
flexibilidade e experiência do usuário. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402324247) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados 
em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas 
que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção 
"Forçar desligamento". Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto? 
 
 
 Gestão de erros 
 
Controle explícito 
 
Direcionamento 
 
Carga de trabalho 
 
Consistência 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402324237) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os critérios ergonômicos para avaliação de interfaces têm como intenção 
 
 
 
contradizer as heurísticas de usabilidade definidas por Nielsen. 
 
prover alternativas para a implementação do código das interfaces. 
 definir e operacionalizar as dimensões da usabilidade. 
 
garantir que os usuários possam avaliar os mesmo aspectos das interfaces. 
 
servir de ponto de partida para a definição de critérios para o projeto de interfaces. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402304154) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Exemplar de uma categoria é usado para representar o conjunto dessa categoria. Exemplo: um exemplar de histograma 
para representar as escolhas possíveis em termos de gráfico de dados. 
 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
 
 Analogia 
 Emblema 
 Arquétipo 
 Símbolo 
 Atributo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402304104) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como: 
 
 
 Principal e Secundário 
 Principal e Operativo 
 Restritivo e Interpretativo 
 Operativo e Restritivo 
 Secundário e Restritivo 
 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0268_EX_A5_ Matrícula: 
Aluno(a):1a Questão (Ref.: 201402776407) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)? 
 
 
 
podemos marcar somente uma opção. 
 
podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras 
 
serve somente para informar o que tem na tela. 
 podemos marcar mais de uma opção sempre. 
 
é indiferente quantas podemos marcar, sempre tem o mesmo resultado. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402776421) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
"_______________ não é um objeto, mas um conceito de organização. Trata-se de uma coletânea de objetos 
de todos os outros tipos (manipulação, seleção, edição e informação) que, juntos, viabilizam a execução de uma 
tarefa" 
 
O que melhor preenche o espaço? 
 
 
 
Conceito de informação. 
 
Caixa de seleção. 
 Painel de controle. 
 
Caixa de texto. 
 
Caixa de edição. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402324257) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos: 
 
 
 
Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas. 
 Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem. 
 
Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas. 
 Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas. 
 
Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402324219) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos 
possíveis de interação, temos: 
 
 
 
Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta. 
 
Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta. 
 
Preenchimento de formulário, copiar-colar, teclas de função e menus. 
 Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta. 
 
Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402324324) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na barra de ferramentas encontram-se: 
 
 
 
Os botões de comando que confirmam as tarefas para a aplicação. 
 
O grupo de alternativas do formulário atualmente exibido na interface. 
 Os ícones que representam as funcionalidades mais utilizadas. 
 
A identificação textual dos ícones que compõem a interface. 
 
As opções de menu que dão acesso às funcionalidades. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402431386) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As estruturas de menu são consideradas _______________. 
 
 
 
objetos de dados 
 
objetos para informação 
 
objetos para edição 
 
painel de controle 
 objetos de seleção 
 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0268_EX_A6_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: ) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402304159) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, 
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para valor-limite e radiação. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 
 azul 
 vermelha 
 verde 
 laranja 
 amarela 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402431390) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
_______________ é considerada uma técnica válida para definição de requisitos. 
 
 
 
Merge sort 
 
Insert Sort 
 Brainstorming 
 
Bubble sort 
 
Card selling 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402304155) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma figura explora uma semelhança ou relação entre seres ou noções essencialmente diferentes. Exemplo: taça de 
cristal usada como símbolo de fragilidade. 
 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
 
 Analogia 
 Arquétipo 
 Símbolo 
 Atributo 
 Emblema 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402806896) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Sobre a prototipação de interfaces é correto afirmar que: 
 
 
 
um protótipo de alta fidelidade tem seu foco no conteúdo, não sendo o mais indicado para exploração e 
realização de testes sobre questões técnicas. 
 
um protótipo de baixa fidelidade é utilizado nas fases finais do projeto por ser desenvolvido com os 
mesmos materiais que se espera que o produto final venha a ser desenvolvido. 
 outra classificação que pode ser considerada para protótipos é em relação à forma como abordam o 
contexto do software, se de maneira mais abrangente (protótipos horizontais), ou de forma mais 
detalhada (protótipos verticais). 
 
apesar de levar mais tempo em seu desenvolvimento, os protótipos de baixa fidelidade são úteis para 
abordar questões de leiaute de tela. 
 
protótipos de alta fidelidade apesar de levarem mais tempo para serem construídos, tendem a ter um 
baixo custo de desenvolvimento por utilizarem materiais simples e baratos. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402304170) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na técnica de concepção, o ciclo das maquetes está organizado em quatro etapas. São elas: 
 
 
 Descrição, Correlação, Projeção e Teste de telas. 
 Conceito, Examinação, Projeto de telas e Finalização. 
 Criação, Interação, Projeção de objetos e Teste de telas. 
 Descrição, Examinação, Projeção e Finalização. 
 Conceito, Interação, Projeto de telas e Teste de telas. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402304160) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, 
chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação. 
 
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para frio, água, céu e calma. 
 
Escolha a opção que preencha a lacuna. 
 
 
 vermelha 
 azul 
 laranja 
 amarela 
 verde 
 
 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 ENGENHARIA DE USABILIDADE 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
Exercício: CCT0268_EX_A7_ Matrícula: 
Aluno(a): Data: 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402431400) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e 
simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em certa aplicação. Esta 
assertiva está se referindo a _______________. 
 
 
 
user feedback 
 
street fighter design 
 
check-in street 
 
the bridge 
 usage-centered design 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402304418) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A participação do usuário tende a ser mais seletiva, e as decisões de projeto priorizam a produtividade (eficácia e 
eficiência) na interação. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: 
 
 
 Brainstorming 
 Usage-centered design 
 Prototipagem 
 The Bridge 
 Maquetagem3a Questão (Ref.: 201402304406) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade, 
engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem 
relacionado a descrição: 
 
 
 Diagramas de afinidade 
 Card sorting 
 The Bridge 
 Usage-centered design 
 Brainstorming 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402445345) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É um importante método participativo para o projeto de sistemas interativos, que deve ser aplicado em sessões 
para grupos mistos e pequenos de usuários e desenvolvedores." A qual metodologia corresponde o parágrafo 
acima? 
 
 
 The Bridge 
 
Usage-centered Design 
 
Prototype 
 
Cadeia de Caracteres 
 
Conective 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402304412) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do 
projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, 
entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição: 
 
 
 Brainstorming 
 Prototipagem 
 Maquetagem 
 The Bridge 
 Usage-centered design 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402304409) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É mais detalhada, propõe um número maior de transformações (mais suaves) e, principalmente, um estilo de concepção 
partindo dos pequenos componentes (small to large). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de 
modelagem relacionado a descrição: 
 
 
 Usage-centered design 
 Brainstorming 
 Card sorting 
 The Bridge 
 Diagramas de afinidade 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 ENGENHARIA DE USABILIDADE 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
Exercício: CCT0268_EX_A8_ Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402324216) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os cinco aspectos considerados na avaliação da usabilidade de interfaces estão: 
 
 
 
Facilidade de uso, eficácia, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação. 
 
Acessibilidade, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação. 
 
Facilidade de uso, eficiência, recuperabilidade, taxa de erros e satisfação. 
 
Facilidade de acesso ao manual, eficiência, beleza visual, taxa de erros e satisfação. 
 Facilidade de uso, eficiência, facilidade de memorização, taxa de erros e satisfação. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402234693) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Técnica _______________ é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes que são 
observadas para identificar possíveis problemas na interação humano-computador que provavelmente os 
usuários encontrarão. 
 
 
 analítica de avaliação heurística 
 
de pesquisa de opinião 
 
empírica 
 
estocástica 
 
analítica de avaliação de usabilidade por inspeção 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402234719) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que definem o _______________ das avaliações, 
uma caracterização dos _______________ participantes e avaliadores e os _______________ de tarefas a 
serem executadas durante a realização da avaliação. 
 
 
 
formato, analistas, diagramas 
 formato, usuários, roteiros 
 
formato, anallistas, roteiros 
 
modelo, usuários, diagramas 
 
modelo, analistas, roteiros 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402304421) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das alternativas abaixo descreve a função das técnicas de avaliação de ergonomia? 
 
 
 Minimizar a eficácia na utilização de softwares. 
 Analisar somente as heurísticas de Nielsen. 
 Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc... 
 Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware. 
 Diagnosticar e se basear em verificações e inspeções de aspectos ergonômicos das interfaces que possam 
colocar-se como um problema ao usuário durante sua interação com o sistema. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402304071) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O avaliador percorre a interface como uma árvore de menus e seus possíveis encadeamentos. Esta descrição está 
associada a qual tipo de abordagem? 
 
 
 Abordagem pela estrutura de interface. 
 Abordagem pelas qualidades das interfaces. 
 Abordagem pelos objetos das interfaces. 
 Abordagem por objetivos dos usuários. 
 Abordagem pelos níveis de abstração. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402234870) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Relacione as colunas que tratam das Técnicas de Avaliação de Usabilidade: 
 
1 - Técnicas Prospectivas 
 
2 - Técnicas Preditivas 
 
3 - Técnicas Objetivas 
 
( ) Baseadas na observação da interação. 
 
( ) Baseadas em modelos formais. 
 
( ) Baseadas no conhecimento do projetista. 
 
( ) Baseadas na opinião do usuário sobre a interação com o sistema. 
 
A seqüência correta é: 
 
 
 
3 - 1 - 2 - 2 
 
3 - 1 - 3 - 2 
 3 - 2 - 2 - 1 
 
3 - 2 - 1 - 2 
 
3 - 3 - 1 - 2 
 
 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 ENGENHARIA DE USABILIDADE 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
Exercício: CCT0268_EX_A9_ Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402832883) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com relação ao teste de usabilidade é correto afirmar: 
 
I - O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e 
utilizam a nova aplicação. 
 
II - O teste de usabilidade visa apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o 
próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, 
erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
III - O teste de usabilidade visa apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos 
participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. 
 
Está correto o que se afirma em : 
 
 
 
Somente I 
 
I, II e III 
 I e II 
 
II e III 
 
I e III 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402834748) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em relação aos testes de usabilidade, podemos afirmar que: 
 
I - O objetivo do teste é emitir informações necessárias por certas pessoas que vão induzir ao reconhecimento 
das deficiências do projeto pelos desenvolvedores. 
 
II - O segredo é observar a reação do público alvo. Variar e modeificar são tendências cada vez mais comum na 
usabilidade. 
 
III - Os testes devem ser funcionais, frequentes, mas não simples. 
 
IV - as tarefas escolhidas para o teste devem corresponder ao uso esperado e natural do sistema; 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402832886) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse 
sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciais usuários para realizar essas tarefas. É atribuição 
dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes, 
 
 
apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os 
casos apresentados e a interface gráfica correspondente. 
 usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de cada tarefa para posterior geração 
de relatórios com resultados dos testes. 
 
instruir aos usuários que permaneçam em silêncio durante a realização das tarefas, para que o 
conhecimento de seu modelo mental não influencie nos resultados dos testes. 
 
assegurar que os usuários que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nível de experiência na 
realização das tarefas e já tenham sido treinados no uso do sistema. 
 
solicitar aos usuários o uso do menor número de comandos possível para realizar cada tarefa, no 
caso de haver mais de uma maneira de realizá-la. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402304002) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos 
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem 
em 
 
 
 apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e 
as metáforas utilizadas na mesma. 
 submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, 
comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. 
 utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface 
e registrando os erros encontrados. 
 distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as 
respostas. 
 apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o 
usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e 
eficiência no cumprimento da tarefa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402265210) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual teste deve ser aplicado para verificar o nível de facilidade de uso do software pelos usuários. 
 
 
 
Teste de Performance. 
 
Teste de Conformidade. 
 
Teste de Desempenho. 
 Teste de Usabilidade. 
 
Teste de Recuperação. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402265302) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O objetivo do teste de usabilidade é garantir: 
 
 
 
Que os requisitos funcionais foram implementados. 
 Se o software é de fácil utilização. 
 
Que as estruturas internas foram verificadas. 
 
Se o software, sob uma determinada carga de serviço, se comporta como definido pelo usuário. 
 
Se o tempo de resposta do software é aceitável em todos os momentos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 ENGENHARIA DE USABILIDADE 
 
 
Lupa 
 
 
 
 
 
Exercício: CCT0268_EX_A10_ Matrícula: 
Aluno(a): 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402778536) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Problemas visuais; Problemas auditivos; Problemas motores; Problemas cognitivos; Os itens estão se referindo 
a que? 
 
 
 
Tipos de Empregabilidade especiais 
 
Tipos de negócios especiais 
 
Tipos de mobilidade especial 
 
Tipos de calibragem especial 
 Tipos de necessidades especiais 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402445377) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os 
usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre 
as opções abaixo. 
 
 
 
Ergonomia 
 Acessibilidade 
 
Avaliação 
 
Informação 
 
Transparência 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402328960) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O termo ¿tecnologia assistiva¿ refere-se a qualquer tecnologia utilizada por indivíduos com deficiências para 
ajudá-los na realização de tarefas que seriam mais difíceis, ou até impossíveis, sem o auxílio das mesmas. 
Assim sendo, o conjunto de exemplos que melhor caracteriza essas tecnologias é: 
 
 
 
Ampliadores de tela, impressoras jato de tinta e teclados. 
 
Andadores, cadeiras de roda e monitores ¿touch screen¿. 
 Impressoras Braille, leitores de tela e ampliadores de tela. 
 
Impressoras de qualquer tipo e programas genéricos. 
 
Impressoras laser, monitores ¿touch screen¿ e mouses. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402323258) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content 
Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo 
de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os 
itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: 
 
 
 abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador. 
 
evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. 
 
organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. 
 
evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). 
 
evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402899962) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com base nas assertivas a seguir, marque a alternativa correta: 
 
I. Um software ou página Web que não é acessível a uma determinada pessoa não pode ser considerado eficaz, 
eficiente ou mesmo agradável para essa pessoa. 
 
II. No contexto da WWW, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários 
acessarem informações, serviços e recursos. 
 
III. WCAG é o órgão público oficialmente responsável por padrões Web como HTML e CSS que publicou as 
recomendações de acessibilidade para o conteúdo web (em inglês, Web Content Acessibility Guidelines). 
 
 
 
Apenas a II está correta 
 
Apenas a I está correta 
 
As assertivas II e III estão corretas 
 
Apenas a III está correta 
 As assertivas I e II estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402304004) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
 Em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility 
Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência 
possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de 
acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: 
 
 
 evitar usar imagens para representar texto (em botões,por exemplo). 
 evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. 
 organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. 
 evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. 
 abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador. 
 
 
 
 
 
 
 Retornar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ENGENHARIA DE USABILIDADE 
 
Simulado: CCT0268_SM_V.1 Fechar 
Aluno(a): Matrícula: 
Desempenho: 10,0 de 10,0 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402776379) Pontos: 1,0 / 1,0 
"A disciplina de IHC é, certamente, multidisciplinar." 
 
O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas? 
 
I - Psicologia e ciência cognitiva; 
II - Ergonomia; 
III - Redação técnica. 
 
 
 
Somente a II. 
 As alternativas I, II, III. 
 
Somente a i e III. 
 
Somente a I e II. 
 
Somente a II e III. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402860286) Pontos: 1,0 / 1,0 
Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os 
funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia 
cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. 
 
Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. 
 
 
I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. 
II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. 
III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma 
empresa. 
 
É correto o que se afirma em 
 
 
 
II e III, apenas. 
 
I, apenas. 
 I, II e III. 
 
I e III, apenas. 
 
III, apenas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402304387) Pontos: 1,0 / 1,0 
As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estações de trabalho e dos computadores pessoais 
atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 
 2ª e 4ª Gerações 
 1ª e 4ª Gerações 
 2ª e 3ª Gerações 
 3ª e 4ª Gerações 
 1ª e 2ª Gerações 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402304103) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma análise da natureza de um problema de usabilidade permite classificá-lo como: 
 
 
 bridge, barreira, polimorfismo 
 ruído, retorno, impedimento 
 obstáculo, ruído, bridge 
 bridge, brainstorming, barreira 
 barreira, ruído, obstáculo 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402324233) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que 
 
 
 
exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha. 
 
não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa. 
 possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário. 
 
é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão. 
 
deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402324331) Pontos: 1,0 / 1,0 
As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar 
 
 
 
um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados. 
 um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa. 
 
um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados. 
 
uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis. 
 
uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402431369) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão 
de erros, consistência, significado de código e _______________. 
 
 
 
usabilidade, ética 
 
usabilidade, interfaceamento 
 
ética, normativa 
 
normativa, compatibilidade 
 adaptabilidade, compatibilidade 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402234746) Pontos: 1,0 / 1,0 
Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o 
computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade? 
 
 
 
Controle Explícito 
 
Homogeneidade 
 Condução 
 
Carga de Trabalho 
 
Adaptabilidade 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402778491) Pontos: 1,0 / 1,0 
Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas são dispostos os outros objetos de interação. Que 
objeto o texto se refere? 
 
 
 
Objeto 
 
Classes 
 
Tipos 
 Janelas 
 
Conexão 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402234750) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em relação aos objetos de interação de interface, associe as colunas: 
 
(1) Janela 
(2) Painel de Controle 
(3) Tela 
(4) Caixa de Diálogo 
 
( ) Objeto composto que fornece ao usuário um cenário adequado, em termos dos diferentes tipos de 
mostradores, de controles e de comandos necessários para a realização de sua ação ou tarefa. 
 
( ) Deve possuir um título único, curto e significativo localizado em sua barra superior, centrado ou alinhado 
pela esquerda. 
 
( ) Podem ser modal ou não modal. 
 
( ) Representa a reunião de janelas e caixas de diálogo de diversos programas aplicativos. 
 
A seqüência correta é: 
 
 
 
1 - 2 - 3 - 4 
 
4 - 4 - 1 - 3 
 2 - 1 - 4 - 3 
 
2 - 1 - 4 - 4 
 
3 - 4 - 4 - 1 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fechar 
 
Avaliação: CCT0268_AV_» ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: MARCILENE SCANTAMBURLO FONSECA Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 1,5 Av. Parcial 2 Data: 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402364505) Pontos: 0,5 / 1,0 
A usabilidade faz referência a métodos para melhoria da facilidade de interação durante o processo de 
projeto das interfaces. Dentre os principais aspectos da usabilidade (facilidade de uso, eficiência, facilidade 
de memorização, taxa de erros e satisfação), explique a facilidade de uso e a facilidade de memorização. 
 
 
 
Resposta: Facilidade de uso: as interfaceis devem de facíl utilização, fazendo com que o usuário se sinta a 
vontade para interagir. Facilidade de memorização: o usuário não deve ter que relembrar informação de 
uma parte do diálogo em outra parte dele, ou seja, reconhecer ao invés de relembrar. 
 
 
Gabarito: Facilidade de uso: permite ao usuário utilizar certa interface de sistema facilmente sem que haja 
qualquer dificuldade para sua utilização; Facilidade de memorização: permite ao usuário uma fácil 
memorização do ambiente ao qual ele está realizando operações, mesmo que ele se ausente 
temporariamente deste. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402364524) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um requisito é a definição documentada de uma propriedade ou de um comportamento a ser contemplado 
em uma aplicação. A informação que comporá o requisito pode coletada através de várias técnicas ou 
métodos conhecidos. Comente detalhadamente a técnica de card sorting. 
 
 
 
Resposta: Card sorting: Usado para desenvolver requisitos específicos para a interface de um programa, que 
se utiliza de ideias colocadas em papeis separados e espalhados em cima de uma mesa, com o objetivo de 
correlacionar ideias. 
 
 
Gabarito: O card sorting é utilizado na estruturação de uma listade itens, muito útil para desenvolver a 
estrutura de navegação para um site ou aplicação, e organizar ícones, imagens, itens de menu e outros 
objetos em grupos relacionados. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402886373) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos classificar a ergonomia em: 
 
 
 
Lógica, organizacional e funcional. 
 
Lógica, funcional e funcional. 
 
cognitiva, organizacional e funcional. 
 
Física, lógica e cognitiva. 
 
Física, cognitiva e organizacional. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402806878) Pontos: 1,0 / 1,0 
No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são: 
 
 
 
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da 
plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto. 
 
Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da 
plataforma. Análise de princípios gerais para as transações. 
 
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. 
Análise de princípios gerais para o projeto. 
 
Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da 
estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto. 
 
Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e 
restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402304122) Pontos: 1,0 / 1,0 
Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada 
a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
 
Estética e design minimalista 
 
Flexibilidade e eficiência de uso 
 
Reconhecer ao invés de relembrar 
 
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 
Ajuda e documentação 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402886220) Pontos: 1,0 / 1,0 
"Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de etapas 
envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério ergonômico? 
 
 
 
Condução. 
 
Significado de códigos. 
 
Carga de trabalho. 
 
Gestão de erros. 
 
Consistência. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402778491) Pontos: 0,5 / 0,5 
Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas são dispostos os outros objetos de interação. 
Que objeto o texto se refere? 
 
 
 
Conexão 
 
Classes 
 
Janelas 
 
Tipos 
 
Objeto 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402304169) Pontos: 0,5 / 0,5 
São usados para esclarecer e desenvolver requisitos específicos para a interface do programa. Por necessitar de um 
mínimo de recursos, permitem simular e testar a interação de maneira bastante rápida. Neste particular, elas 
proporcionam a identificação precoce de problemas de usabilidade, bem antes que qualquer linha de código tenha sido 
digitada. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: 
 
 
 
Card sorting 
 
Brainstorming 
 
The bridge 
 
Maquetes (protótipos em papel) 
 
Diagramas de afinidade 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402840374) Pontos: 0,5 / 0,5 
"A avaliação _______ da interface é formativa, ou seja, realizada quando a interface ainda ____ 
implementada. " 
 
 
 
Eurística e não foi. 
 
Analítica e já foi. 
 
Eurística e será. 
 
Eurística e já foi. 
 
Analítica e não foi. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402323258) Pontos: 0,5 / 0,5 
Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web 
Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que 
pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos 
alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto de 
sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: 
 
 
evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). 
 
evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. 
 
organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. 
 
evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. 
 
abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.