Gestao_Modulo1

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Gerência de Projetos
Professor: Cap Flavio Duarte
flavio_ld@ime.eb.br
Estrutura da Apresentação
 Gerência de Projetos (conceitos e 
habilidades);
 Iniciando um projeto;
 Planejando e adquirindo recursos
Gerência de projetos: Conceitos e 
habilidades
Objetivo: 
 Estudar conceitos ligados às metodologias 
na área de gerência de projetos, que visam 
facilitar o gerenciamento e ao mesmo tempo 
desenvolvê-lo de forma mais eficiente.
 Aplicação: Conceitos aplicados tanto no 
meio civil como no meio militar.
 Livro: Gerência de Projetos (Fundamentos), 
Kim Heldman, Ed. Campus
Conceito de Projeto
 O que caracteriza um projeto?
 O projeto não é uma atividade contínua. O projeto é 
temporário. Tem um início, meio e fim.
 É a busca por um novo produto, um produto único (mesmo 
considerando que já foi lançada uma infinidade de 
produtos/serviços na sua categoria)
 Exemplo: Na produção de carros, a busca de um novo modelo, 
com novos requisitos.
 Um gerente de projetos iniciante não chefia projetos de grande 
porte, mas os pequenos projetos encaminham muito bem para 
oportunidades maiores e melhores.
Gerente de Projetos
 A arte de gerenciar projetos envolve aplicar 
habilidades, conhecimentos e técnicas, criando 
atividades que visem atingir os objetivos do projeto. 
 Estarão envolvidas algumas variáveis concorrentes 
tais como: escopo, tempo, risco e qualidade.
 Envolve alguns grupos de processos: iniciação, 
planejamento, execução, controle e encerramento 
(PMBOK)
Vantagens da gerência
 a) Aprimora o desempenho geral;
 b) Reduz a duração dos projetos;
 c) Reduz os riscos do projeto;
 d) Aumenta a qualidade;
 e) Aprimora a comunicação e proporciona um 
ambiente aberto à comunicação;
 f) Proporciona metodologias padronizadas para que 
todos apliquem;
 g) Aumenta a precisão e coerência nos relatórios.
Planejamento
 A ação de planejar nunca é tempo jogado 
fora. O sucesso ou não de um projeto pode 
estar no tempo que foi gasto com 
planejamento. Quanto melhor é o 
planejamento, maior a probabilidade de o 
projeto ter seus objetivos alcançados.
Objetivos e Metas
 - É bastante importante ter bem definido 
onde se quer chegar, estabelecendo 
objetivos e metas a serem alcançadas ainda 
que durante a execução do projeto essas 
metas sejam modificadas.
Capacidade de Comunicação
 O sucesso de um Gerente de Projetos vai 
depender bastante do seu poder de 
comunicação. O gerente de projetos precisa 
manter uma boa comunicação com cada 
elemento do grupo para que os problemas 
possam ser resolvidos o mais breve 
possível.
Liderança
 O gerente de projetos deve buscar 
características de liderança, motivando sua 
equipe a participar efetivamente, e estar 
atento às idéias de cada membro. Acima de 
tudo, o gerente precisa acreditar que o 
projeto será bem sucedido.
Formação Profissional
 Não necessariamente o gerente de projetos 
precisa ser da área específica do projeto. Na 
maior parte dos casos será interessante que 
ele seja, mas o sucesso não está atrelado a 
isso.
Estrutura da Organização
 O gerente de projeto deve conhecer bem a 
estrutura da organização da sua empresa
a) Organizações Funcionais (hierárquica por 
natureza)
- O gerente de projetos deve obedecer à 
cadeia de comando. Para falar a respeito do 
projeto com os subordinados de um gerente 
funcional, será necessário conversar antes 
com ele. (o gerente de projetos tem pouca 
autoridade)
Estrutura da Organização
b) Organizações por Projetos 
 - Gerente de projetos = Autoridade suprema. 
Concentram-se no projeto propriamente dito e 
não no trabalho do departamento funcional.
c) Organizações Matriciais
 - Os empregados são subordinados a vários 
gerentes, entre eles um gerente funcional e 
pelo menos um gerente de projeto.
Ciclo de Vida do Projeto
 Todas as fases do projeto
 Processo de Iniciação
- A iniciação é o primeiro grupo de processos e é o 
ponto em que o projeto é encomendado, aprovado e 
iniciado.
 Processo de Planejamento
- Os planos do projeto são documentados, as entregas 
e os requisitos do projeto definidos, o orçamento é 
elaborado e criado o cronograma.
Ciclo de Vida do Projeto
 Processo de Execução
- Os membros da equipe executam o trabalho do projeto. 
Montam-se as equipes, atribui-se a tarefa e realiza-se o 
trabalho.
 Processo de monitoramento e controle 
- Este grupo de processos trata do monitoramento do 
desempenho do projeto para certificar-se de que os resultados 
atendem aos requisitos do projeto.
Processo de encerramento 
- Quando se obtém a aprovação final do projeto, fecham-se os 
livros e a documentação do projeto é arquivada para consultas 
futuras. 
Ligações entre os grupos de processos 
em cada fase
Satisfação dos Clientes
 Tempo, verba e qualidade podem obedecer 
fielmente ao plano, mas se o cliente não 
estiver satisfeito, não voltará. (Problemas de 
comunicação e criação de relacionamento)
Ferramentas – Software de 
gerenciamento
 Microsoft project (Um dos mais conhecidos)
PMI (Project Management Institute)
 Organização internacional dedicada à 
promoção e ao uso de técnicas 
padronizadas de gerência de projetos em 
todos os ramos de atividades. Forma um 
conjunto de metodologias na área.
Iniciando o projeto
Selecionando projetos e atribuindo prioridades;
Patrocinando um projeto;
Definindo funções e responsabilidades dos 
Stakeholders;
Criando o termo de abertura do projeto;
A reunião de início do projeto.
Processo de Iniciação
 É o processo em que o projeto é criado e 
viabilizado ou rejeitado. Uma vez aprovado o 
projeto, o termo de abertura do projeto é 
desenvolvido durante este processo, o 
gerente de projetos é escalado e a 
organização reconhece que deve iniciar o 
projeto.
Geradores de projeto- Necessidades e 
demandas
 Necessidade da empresa;
 Solicitação de cliente;
 Exigência jurídica;
 Avanço tecnológico;
 Necessidade Social.
Seleção e Priorização de projetos
 Objetivos: eliminar os projetos não lucrativos 
ou infrutíferos antes mesmo de iniciar.
Cálculo de retorno
- Alguns métodos de análise de investimento:
 Período de payback;
 Análise custo/benefício;
 Valor Presente Líquido (VPL);
 Taxa Interna de Retorno (TIR);
 Retorno sobre investimento (ROI).
Métodos de seleção
 Cálculos financeiros;
 Esquemas de pontuações;
 Planos estratégicos;
 Riscos e impactos;
 Restrições.
(Importante: Estudo de viabilidade)
Finalidades do termo de abertura
 Reconhece que o projeto deve começar;
 Consigna recursos ao projeto;
 Assegura que todos estão no mesmo barco;
 Designa o gerente de projetos;
 Fornece uma visão geral do projeto e suas 
metas.
- Uma vez que temos o termo de abertura do Projeto, precisamos 
agora começar o planejamento do projeto, com a definição do 
escopo. 
- O produto da definição do escopo é a publicação da declaração do 
escopo do projeto.
- Este começará com a definição das metas ou objetivos, entregas e 
requisitos.
- Quando as metas forem atingidas, o projeto estará concluído.
- É fundamental que as metas sejam claras e conhecidas por todos 
da equipe, e mais, por todos os stakeholders. É importante que elas 
sejam documentadas.
Definindo as metas do projeto
Metas: 
As metas são SMART
- Específicas (devem ser definidas e claras) Ex: Se 
fosse necessário que o Gerente de Projetos 
deixasse a empresa no meio do projeto.
- Mensuráveis. (os resultados das metas devem ser 
verificáveis por alguns meios- seja através de 
fórmulas ou até uma simples definição: “o 
resultado aconteceu”)
- 
Definindo as metas do projeto
Definindo as metas do projeto
- Acuradase acordadas (acurada, pois os resultados não poderão ser 
medidos incorretamente) 
(acordadas, pois o gerente de projetos vai querer conquistar o 
consenso e o entendimento dos principais stakeholders a 
respeito das metas do projeto. Isto garante que todos 
compreendam o resultado final e trabalhem na direção dele)
- Realistas (a meta tem que ser alcançável, realizável) Ex: Da mudança de 
dois escritórios no mesmo dia e um só caminhão disponível.
- Limitadas no tempo (tem prazo) assim como o projeto como um todo.
Definindo as metas do projeto
Entregas
 - Entregas são ações que devem ser realizadas para 
que as metas do projeto possam ser atingidas.
 - Considerando-se como meta uma mudança do 
pessoal de uma empresa numa data específica, as 
entregas são as ações necessárias para que essa 
meta seja alcançada:
Definindo as metas do projeto
Exemplos (de entregas):
- Contratar uma empresa local de mudança até 15 de 
agosto;
- Fornecer caixas e instruções de etiquetagem a todos os 
empregados até 7 de setembro;
- Organizar a partir de 1o de setembro, reuniões semanais para 
responder às perguntas sobre a mudança.
- Até 1o de setembro, conseguir com a equipe de gerenciamneto as 
plantas dos andares mostrando a disposição dos empregados. 
Definindo as metas do projeto
Exemplos de entregas (continuação):
- Transferir os equipamentos de telecomunicações, servidores 
de rede, tomadas, impressoras e computadores a partir de 
05h da manhã de 3 de outubro (sábado)
- Conectar e testar todos os equipamentos de 
telecomunicações e de redes até Às 6h da manhã de 4 de 
outubro
Repare que essas entregas também são SMART. A definição 
de entregas parece fácil para um pequeno projeto, mas 
imagine como seria importante no planejamento de um 
projeto complexo.
Definindo as metas do projeto
Requisitos
As especificações ou características das entregas 
subdividem-se em seus componentes mais básicos. Estes 
componentes mais básicos são os “requisitos do projeto”.
Para a definição dos requisitos, é necessário haver um 
esforço coletivo. É necessário, assim como para as metas 
e entregas, a documentação dos requisitos do projeto. Os 
principais stakeholders devem estar presentes. Antes da 
reunião seria interessante o envio de uma cópia do termo 
de abertura do projeto. (Isto ajudará a fazer com que eles 
já comecem a revisar os objetivos do projeto, suas 
entregas e a pensar nos seus requisitos. 
Definindo as metas do projeto
É importante fazer com que os stakeholders participem na 
elaboração dos requisitos.
(Os requisitos não podem ser divididos)
Ex. de requisitos:
- Todas as etiquetas devem conter o último nome do 
proprietário e o número da sala do novo prédio.
- Os cabos de cada um dos computadores devem ser 
colocados em sacos plásticos e marcados com o número 
de identificação do computador.
Definindo as metas do projeto
- Na elaboração dos requisitos devem ser 
respeitadas as políticas da empresa,regras do 
negócio (restrições ao projeto determinadas 
pela política da empresa ou pelo regulamento 
institucional), a cultura da empresa e a infra-
estrutura.
- É importante darmos prioridade aos requisitos 
que sejam essenciais ao cumprimento da 
meta do projeto.
Definindo as metas do projeto
Fatores Críticos de Sucesso
- São as entregas ou requisitos do projeto que 
devem ser obrigatoriamente concluídos para 
que o projeto seja considerado um sucesso.
- As entregas incluem os fatores críticos, mas 
nem todas as entregas são fatores críticos de 
sucesso do projeto. Deve haver uma análise 
definindo quais são os fatores críticos de 
sucesso do projeto.
Definindo as metas do projeto
Premissas e Restrições
 - Num ambiente de trabalho, pessoas, recursos, lugares e 
objetos são sempre disputados pelos diversos elementos 
da empresa. Desta forma, as premissas e restrições 
deverão ser sempre documentadas. È necessário 
documentarmos tudo aquilo com que a gente conta, que 
vai atuar de uma determinada maneira ou que vai estar 
disponível em uma determinada época.
Os riscos aparecem associados às premissas, sendo assim, 
um bom trabalho na definição de premissas representará 
uma vantagem inicial na identificação dos riscos.
Definindo as metas do projeto
As premissas podem incluir:
- Disponibilidade dos integrantes chave do projeto;
- Desempenho dos integrantes chave do projeto;
- Habilidades dos integrantes-chave do projeto;
- Prazos de entrega do vendedor;
- Problemas de desempenho do vendedor;
- Precisão nas datas do cronograma do projeto;
- Envolvimento do cliente no projeto
- Aprovação do cliente
Definindo as metas do projeto
Muitas das vezes as premissas são ao mesmo tempo fatores 
críticos de sucesso, e por isto, é interessante que o gerente de 
projetos saiba documentá-las de forma a reduzir os riscos e ter 
uma garantia maior que aquilo que está sendo tomado como 
presmissa seja de fato realizado.
Ex:
Num projeto de mudança, será fundamental que os caminhões 
apareçam no dia e na hora especificados para fazer o 
transporte. Desta forma, o gerente de projetos poderá colocar 
uma cláusula no contrato que tenha como garantia que a 
empresa de mudança vai arcar com os custo de contratação de 
trabalhadores temporários ou alugar caminhões se, por alguma 
razão, os deles não estiverem disponíveis.
Definindo as metas do projeto
Declaração de Escopo do projeto
- Tudo que vimos até agora (metas, entegas, requisitos, 
restrições e premissas) pertencem à declaração do escopo do 
projeto.
- A declaração de escopo do projeto serve como um mapa ou 
linha de base, usado para orientar a execução dos trabalhos. 
Se perguntas surgirem, ou mudanças forem propostas, a 
declaração de escopo será o primeiro documento que deve 
ser consultado para ver se o que está sendo pedido está de 
acordo com a solicitação inicial.
- O termo de abertura irá ajudar na confecção da declaração de 
escopo. É o agrupamento de várias informações num único 
documento.
Definindo as metas do projeto
Ela engloba:
- Visão geral do projeto (descrição do produto);
- Metas do projeto;
- Lista completa das entregas;
- Lista completa dos requisitos;
- Lista das exclusões do escopo (entregas ou requisitos não 
essenciais que podem ficar para uma segunda fase do projeto);
- Estimativa de custo e de tempo (alto nível) – Essas estimativas 
serão mais detalhadas mais tarde com o cronograma e o 
orçamento;
- Funções e responsabilidades (Identificação de quem é o 
responsável pelo que);
Definindo as metas do projeto
Ex. Cronograma do projeto: Gerente de projetos 
– Criar, Patrocinador – aprovar, Equipe do 
projeto - revisar
- Critérios de aceitação do produto;
- Premissas;
Restrições.
Definindo as metas do projeto
Obtendo a aprovação
 - A declaração do escopo do projeto deve ser 
aprovada, assim como o termo de abertura. 
- Essa aprovação serve como uma garantia de 
que os stakeholders, os principais integrantes 
da equipe de gerenciamento e o patrocinador 
estejam todos de acordo com as entregas e 
requisitos do projeto.
Definindo as metas do projeto
Plano de comunicações
- Descreve quem recebe qual informação e quando. 
O “quem” inclui stakeholders, integrantes da equipe do 
projeto, clientes, pessoal do gerenciamento. 
O qual “inclui” a documentação e os planos do projeto, os 
relatórios e as reuniões de revisão do andamento do 
projeto, a declaração de escopo e as suas revisões, etc. 
E o “quando”, a freqüência com a qual as informações são 
produzidas., quando as reuniões de andamento são 
agendadas e etc.
Decompondo as atividades do projeto
 Administrando o trabalho
O propósito da definição de tarefas é permitir que você decomponha 
o trabalho do projeto em componentes administráveis,a fim de que 
possa determinar facilmente o tempo, os recursos e as estimativas 
de custos.
Decompondo as atividades do projeto
 Sequenciamento de tarefas
Após a definição das tarefas, é necessário ordená-las de forma 
lógica. 
A identificação e o sequenciamento de tarefas permitem que o 
gerente de projetos defina as estimativas e os custos e determine as 
habilidades necessárias ao trabalho do projeto
Decompondo as atividades do projeto
 Estabelecendo dependências
- Quando as tarefas dependem uma das outras isto significa 
que elas não podem começar ou terminar sem que a tarefa anterior 
tenha sido concluída ou iniciada.
Relações de dependência:
Término para Início – Ex: Instalar cabos de força e instalar 
softwares.
Término para término - Ex. do livro: Bife com molho de cebola
Início para início – Escrever e revisar conteúdo
Início para término.
Decompondo as atividades do projeto
 Construindo um diagrama de rede
Visão gráfica do projeto;
Diferente da EAP (estrutura hierárquica mas não sequencial);
Excelente forma de demonstrar a evolução do projeto.
Decompondo as atividades do projeto
 Diagramação de precedência
A precedência ocorre quando uma tarefa não pode ser iniciada até 
que uma tarefa anterior não tenha sido concluída, tal como a tarefa 
“Instalar programas”. A tarefa “Instalar cabos de força” tem 
precedência sobre essa tarefa porque ela tem de estar terminada 
antes que a próxima tarefa possa ser iniciada. 
FIM
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