Av 2016 CONSULTORIA INTERNA DE RH

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	Avaliação: GST0341_AV_201402384602 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201402384602 - ROSARIO DE FATIMA MENDESDE SOUSA 
	Professor:
	ANA CLAUDIA MAIA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 8,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 10/06/2016 09:21:07 
	
	 1a Questão (Ref.: 201403021806)
	3a sem.: CONSULTORIA INTERNA DE RECURSOS HUMANOS: FINALIDADE E PROCESSO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	De modo idêntico à consultoria externa, o exercício de consultoria interna junto ao cliente interno poderá ser realizado em diferentes modalidades. Uma delas, é a Consultoria interna por projeto. Faça uma análise, demonstrando o conceito de Consultoria interna por projeto.
		
	
Resposta: O consultor interno atua em um projeto específico. Ex: os funcionários da empresa estão pedindo desligamentos da empresa de forma acentuada. O consultor interno atuará de forma a diagnosticar esses egressos, identificando as as causas para que possa propor as soluções para situação problema e orientar os gestores nos processos de melhoria para que possa minimizar esses egressos da empresa.
	
Gabarito: O aluno deverá responder que a Consultoria interna por projeto é o conjunto de ações tomadas metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-problema, para alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, tempo, qualidade e custo estabelecidas junto com o cliente interno.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403014034)
	9a sem.: Etapas para implantação de consultoria interna de RH
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Para ter maior possibilidade de sucesso na implantação da Consultoria Interna de RH, recomenda-se fazer um Benchmarking. Por que esta ação é recomendada e como pode ser feita? 
		
	
Resposta: O Benchmarking e um processo de melhoria contínua, ou seja buscar sempre fazer o melhor.
	
Gabarito: O benchmarking é recomendado porque auxiliará os consultores internos a ver como empresas de ponta se destacam no gerenciamento das pessoas. Ou seja, trocar informações com os melhores nesta área, analisando antes o que pode ser ou não adequado à empresa. Uma forma de realizar um benchmarking é frequentar grupos informais de RH, associações de classe, palestras e conferências sobre o tema.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): De forma geral, atendeu ao esperado na questão.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402519470)
	1a sem.: Consultoria Organizacional
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O processo que melhor expressa o desenvolvimento de uma consultoria organizacional é:
		
	
	O poder de influência que consultor exerce no sentido de mudar ou de solucionar uma determinada situação-problema, propondo as correções ou melhorias adequadas nos processos, nos procedimentos e nos produtos e serviços elaborados.
	
	Uma atividade profissional voltada para o tratamento exclusivo dos problemas estruturais e comportamentais da organização empresarial em seus diferentes segmentos de atuação.
	
	Pessoa física ou jurídica voltada para o tratamento organizacional de empresas de segmentos de atuação, tamanhos e níveis de complexidade específicos 
	
	O produto de integração de 4 tipos de know-how: O Consultor com seu conhecimento técnico, o cliente com seu conhecimento do negócio ,a empresa e o consumidor
	
	Através de projetos elaborados de acordo com os processos diagnosticados levando em pouca consideração as necessidades específicas do cliente
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402995210)
	sem. N/A: Atividade Profissional da Consultoria de Organização
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sua empresa está pensando em contratar um consultor organizacional. Considerando a Atividade Profissional da Consultoria de Organização, como única opção correta, podemos dizer que de acordo com as características deste tipo de consultoria:
		
	
	Ela é específica, para atender somente a uma determinada área.
	
	Ela é específica e deve atender algumas áreas da empresa.
	
	Ela é voltada somente para os problemas estruturais da organização.
	
	Ela é voltada para qualquer tipo de segmento, tamanho e nível de complexidade organizacionais.
	
	Ela trata somente dos problemas funcionais da organização.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403014018)
	4a sem.: Diagnóstico organizacional
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Diagnóstico empresarial é o levantamento e análise das condições de uma empresa com a finalidade de se avaliar qual é o seu grau de saúde ou eficiência. Pode-se afirmar que o objetivo de um processo de diagnóstico em consultoria é : I - possibilitar o entendimento sistemático da organização, para que tenha uma base para o desenvolvimento de intervenções consistentes e assim orientar o rumo das ações, apontando soluções para os problemas encontrados. II - avaliar o funcionamento da organização para descobrir fontes de problemas e áreas de melhoramento; III - analisar preferencialmente os fatores externos para elaboração de plano de ações de melhoria. Está CORRETO o que se afirma em: 
		
	
	II e III.
	
	Somente I.
	
	Somente III.
	
	I e II.
	
	Somente II.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402661697)
	sem. N/A: O Processo de Consultoria Interna: Oportunidades e Riscos
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Considerando as opções abaixo, podemos dizer que é um risco para a Consultoria Interna :
		
	
	A presença constante do consultor no local do trabalho permite avaliação imediata e ajustes, se for o caso.
	
	Desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial. A presença do consultor interno de RH, qualificado para identificar esses sintomas adversos ao bom andamento do trabalho, facilitará o pronto diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o problema.
	
	A relação de ajuda que deve se estabelecer entre o consultor e o cliente, de modo que haja a conveniente parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os problemas surgidos. Essa percepção de assistência constante desperta confiança e motivação para o trabalho de todos.
	
	O consultor Interno é um funcionário da empresa, mas precisará ser isento e discreto na proposição de alterações que sabe serem geradoras de resistências.
	
	O consultor interno de RH é um funcionário e como tal conhece bem as características da cultura da organização, o que facilita a sua percepção com relação à importância que cada situação representa.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402661733)
	sem. N/A: A Implantação do Processo de Consultoria Interna de RH
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A evolução no modelo de Gestão de RH desde a Administração de Pessoal mostra que, atualmente, a consultoria interna de RH é o modelo mais adequado às modernas organizações. Em qual opção encontra-se a característica deste modelo, considerando a "Concepção sobre o Emprego das Pessoas":
		
	
	Valorização das competências pessoais e do capital Intelectual.
	
	Valorização somente da Experiência.
	
	As pessoas são valorizadas pela hierarquia.
	
	Pessoas são alocadas de acordo com suas especializações profissionais.
	
	Valorização da Especialização e Experiência das pessoas.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402519520)
	6a sem.: Gestão de pessoas
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Encontram-se dentre os objetivos da Gestão de Pessoas,exceto:
		
	
	Proporcionar à organização talentos bem treinados e motivados. 
	
	Aumentar a auto-atualização e a satisfação das pessoas no trabalho. 
	
	Desenvolver a ênfase na especialização 
	
	Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.
	
	Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402658093)
	sem. N/A: PERFIL DE UM CONSULTOR INTERNO DE RH
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Além de profundo conhecimento técnico, é fundamental que o consultorinterno reúna algumas habilidades e atitudes específicas. Uma destas características se manifesta pela capacidade de recuperação frente às adversidades e dificuldades encontradas no desenvolvimento dos trabalhos. Esta atitude é denominada de:
		
	
	Resignação
	
	Autocontrole
	
	Benchmarking
	
	Inovação
	
	Resiliência
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402577380)
	14a sem.: procedimentos de consultorias
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A direção da empresa LUZ S/A. , decidiu implementar e manter os procedimentos específicos de Consultoria Interna de RH, visando fortalecer a atuação estratégica da gestão de recursos humanos. Podemos esperar como consequência: 
		
	
	a valorização dos processos da área jurídica. 
	
	a valorização do planejamento estratpégico. 
	
	a revisão da maneira de gerir os recursos humanos. 
	
	a revisão dos processos da área de marketing. 
	
	a valorização dos processos da área financeira.