AV Governança

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Avaliação: CCT0271_AV_201407331541 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201407331541 - NEACIR FURTADO ALMADA JUNIOR 
Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 3,5 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 1,5 Data: 14/06/2016 19:01:07
1a Questão (Ref.: 201407467380) Pontos: 1,0 / 1,0
Para atender as necessidades que um modelo de governança de TI exige, o COBIT foi criado com foco nos 
requisitos de negócios, orientado a processos, baseado em mecanismos de controle e com direcionamento para 
análise das medições e indicadores de desempenho. Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita 
estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de 
informação da empresa. Cite 3 desses critérios.
Resposta: Eficiência, Eficácia, Confiabilidade, confidencialidade.
Gabarito: Eficácia; Eficiência; Confidencialidade; Integridade; Disponibilidade; Conformidade; Confiabilidade.
2a Questão (Ref.: 201407536176) Pontos: 0,0 / 1,0
O treinamento dos colaboradores na metodologia Six Sigma se traduz em resultados significativos relacionados à 
melhoria dos processos na empresa. A estruturação da equipe Six Sigma é pré-requisito para o sucesso do 
programa, uma vez que ele é desenvolvido exclusivamente por pessoas. Os cursos de formação têm como objetivo 
preparar especialistas na metodologia Six Sigma, como, por exemplo: Executivo Líder; Campeão; Master Black 
Belt; Black Belt; e, Green Belt. 
A seguir são mostradas algumas características da formação de três desses especialistas:
1. Elementos chaves do sistema. Pertencem normalmente ao patamar médio de chefia na organização. Recebem 
treinamento mais simplificado.
2. Ajuda a conscientizar a implantação do Six Sigma na empresa. Ajuda os Campeões a escolherem os novos 
projetos de melhoria. 100% do seu tempo devem ser dedicados ao Six Sigma.
3. Possuem excelentes conhecimentos técnicos de sua área de trabalho. Recebem treinamento intensivo em 
técnicas estatísticas e de solução de problemas.
• Identifique o nome de cada uma dessas formações, segundo as características 1, 2 e 3, mostradas acima. 
Resposta: 1-Gerente medio;
Gabarito:
1. Green Belt.
2. Master Black Belt.
3. Black Belt.
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nalmada
Realce
3a Questão (Ref.: 201408057520) Pontos: 0,0 / 1,0
Considere as seguintes afirmativas:
I) Exigências legais e regulatórias devem ser cumpridas para se obter uma boa governança corporativa.
II) A ideia é criar um conjunto de mecanismos internos e externos eficientes, para assegurar que o 
comportamento dos executivos esteja sempre alinhado com o interesse dos acionistas.
III) É uma organização voluntária do setor privado (EUA) que se dedica a orientar operações de negócios 
mais eficazes, eficientes e éticas.
IV) Processos executados pelo Conselho Administrativo, pela Diretoria ou por outras pessoas da companhia, 
que colaboram para o sucesso operacional em: eficácia e eficiência das operações; confiabilidade dos 
relatórios financeiros; e cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis.
• A opção que melhor se relaciona com as afirmativas acima é:
COSO
PMBOK
ITIL
IBGC
TOGAF
4a Questão (Ref.: 201408131469) Pontos: 0,0 / 1,0
Segundo Kaplan e Norton (2000), o foco fundamental do Balanced Scorecard (BSC) é a medição de quatro 
perspectivas, onde qualquer medida selecionada deve fazer parte de uma cadeia de relações de causa e 
efeito que proporcione melhoria no desempenho financeiro. 
• Considere esta teoria e marque a opção CORRETA:
Na perspectiva Financeira o que normalmente se vê é a estratégia de crescimento, rentabilidade e 
risco do negócio.
As ações do mapa estratégico não possuem relacionamento com as metas.
Na perspectiva do Cliente se busca o alinhamento de resultados, deixando a satisfação, fidelidade e 
captação por conta de outra perspectiva.
Os indicadores não fazem parte do mapa estratégico.
A perspectiva denominada Aprendizado e Evento oferece sustentação, suporte a mudança e 
inovação, bem como, o crescimento organizacional para as três primeiras perspectivas alcançarem 
seus objetivos. 
5a Questão (Ref.: 201407609740) Pontos: 1,0 / 1,0
Existem vários arquétipos que identificam o tipo de função envolvida para tomar uma decisão de TI nas 
organizações. 
• O arquétipo onde cada unidade de negócio toma decisões independentes é denominado:
Federalismo 
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Anarquia 
Monarquia de negócio
Monarquia de TI
Feudalismo 
6a Questão (Ref.: 201407466178) Pontos: 0,0 / 1,0
Uma das maiores preocupações nas empresas é saber se as transações que de alguma maneira possam vir a afetar 
as informações financeiras estão sob controle e sendo executadas corretamente. Assim sendo, seja por iniciativa 
própria, para cumprir normas legais ou ainda, com a finalidade de atender a interesses de acionistas, investidores e 
financiadores, as empresas costumam: 
Construir sistemas de controle 
Investir na Bolsa de Valores 
Fazer reuniões periódicas 
Realizar auditoria
Contratar consultores 
7a Questão (Ref.: 201407466464) Pontos: 0,5 / 0,5
Os níveis dos modelos de maturidade do COBIT são:
Inexistente (0). Em definição (1). Restritivo mas intuitivo (2). Otimizado (3). Gerenciado e mensurável (4). 
Disponibilizado (5).
Inexistente (0). Programado (1). Repetitivo mas dedutivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). 
Repetitivo (5).
A definir (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo e redundante (2). Definido (3). Orientado para mensuração (4). 
Maximizado (5).
Inexistente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). 
Otimizado (5).
Insipiente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Programado (3). Gerenciado e qualitativo (4). 
Finalizado (5).
8a Questão (Ref.: 201407466199) Pontos: 0,5 / 0,5
Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos 
divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Planejar e Organizar (PO). Qual das afirmativas abaixo 
melhor descreve o objetivo do domínio citado: 
Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e 
oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que 
as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes 
estabelecidas. 
Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do 
serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, 
gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional. 
Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de 
negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas.
Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI 
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio.
Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle.
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9a Questão (Ref.: 201407466274) Pontos: 0,0 / 0,5
A versão V1.2 do CMMI incorporou uma série de melhorias e simplificações em relação a versão anterior. Houve 
unificação no tratamento das disciplinas de engenharia de software, engenharia de sistemas, desenvolvimento 
integrado de produto e processo e também terceirização em um único documento denominadoCMMI for 
Development. Além disso, foi adotada uma nova arquitetura para o modelo permitindo sua expansão para outros 
focos, como aquisições e entrega de serviços. Considere a seguinte definição: Conjunto de componentes CMMI 
utilizados para construir modelos, materiais de treinamento e documentos de avaliação relacionados a uma área de 
interesse. Por exemplo, aquisição, desenvolvimento ou serviços. Estamos falando de: 
Modelo estrela 
Framework 
Diretrizes 
Modelo ADS 
Constelação
10a Questão (Ref.: 201407466284) Pontos: 0,5 / 0,5
A utilização do Six Sigma se baseia no modelo DMAIC, tendo cada uma das suas letras o seguinte significado: 
D (Definir); M (Monitorar); A (Analisar); I (Melhorar); C (Controlar) 
D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Implantar ); C (Controlar) 
D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Implantar); C (Custear) 
D (Definir); M (Monitorar); A (Analisar); I (Implantar); C (Custear) 
D (Definir); M (Medir); A (Analisar); I (Melhorar); C (Controlar)
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.
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