Modelo Planilha QFD em Excel

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Matriz da qualidade
	
	
	
					Primeira Matriz da Qualidade (casa da qualidade)
				RP1													Correlação entre requisitos de cliente e de produto							Correlação
				RP2																				++	Posit. Forte
				RP3															Forte			9		+	Posit. Fraco
				RP4															Moderado			3			Inexistente
				RP5															Fraco			1		-	Neg. Fraca
				RP6																				- -	Neg. Forte
				RP7
				RP8
				RP9																						Direcionador de melhoria
				RP10																						0	não importa a variação do valor
				RP11																						>>	quanto maior o valor melhor
				RP12																						<<	quanto menor o valor melhor
				RP13
				RP14																								As células marcadas dessa cor são calculadas automaticamente
				RP15																				Bechmarking de Mercado
				Direcionador de melhoria >>>>																							qualidade planejada
					RP1	RP2	RP3	RP4	RP5	RP6	RP7	RP8	RP9	RP10	RP11	RP12	RP13	RP14	RP15		Cliente	Kano (interno)	Grau de importância (geral)	Nosso Produto	Concorrente X	Concorrente Y	Plano	Índice de melhoria	Argumento de vendas	Peso absoluto	Peso relativo
		RC: Requisitos do Cliente	RC1	RC1.1																								0		0	0
			RC2	RC2.1																								0		0	0
			RC3	RC3.1																								0		0	0
				RC3.2																								0		0	0
				RC3.3																								0		0	0
			RC4	RC4.1																								0		0	0
				RC4.2																								0		0	0
			RC5	RC5.1																								0		0	0
				RC5.2																								0		0	0
				RC5.3																								0		0	0
			RC6	RC6.1																								0		0	0
				RC6.2																								0		0	0
			RC7	RC7.1																								0		0	0
				RC7.2																								0		0	0
				RC7.3																								0		0	0
				Grau de importância (req. produto)	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0										0	0
				Percentual	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0	0.0
				Unidade
			Bechmarking Técnico de Produto	Nosso Produto (se existente)
				Concorrente X
				Concorrente Y
	
				Plano (valor meta)
	
				Dificuldade Técnica / Reutilização
	
					RP: Requisitos do Produto (Qualidade Projetada / Características Técnicas do Produto)
	
	
	
	
	
				Escala Likert	1	2	3	4	5
				Critério de Kano	L	O	E
				Argumento de venda	1	1.2	1.5