AVS Jun 2016 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Avaliação: GST0580_AVS_201509225111 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AVS 
Aluno: 
Professor: LEVI PEREIRA GRANJA DE SOUZA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 23/06/2016 15:06:29 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509492398) Pontos: 0,0 / 1,0 
Como podemos definir a função direção na administração? 
 
Gabarito: A direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no 
ambiente organizacional, envolvendo a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos colaboradores, 
buscando compatibilizar os objetivos destes com os da organização 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509477122) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Auditoria Externa contratada pela Fábrica KETOU, ao final de seu trabalho, entre as recomendações indicadas 
apontou a necessidade de uma imediata melhoria na qualidade do Controle executado em todos os três níveis 
de ocorrência (preventivo, simultâneo e posterior). Descreva procedimentos que a fábrica deve adotar para 
atender às recomendações técnicas . 
 
 
Resposta: Controle Preventivo:, Inspecionar as materias primas, os insumos utilizados na produição; Controle 
Simultâneo: Revisar o processo operacional, valorização da parte humana (capacitação), dos profissionais 
principalmente da operação. Controle Posterior: Criar meios para inspecionar e avaliar os produtos finais, 
realizar pesquisas com os consumidores finais afim de ter um feedeback do resultado final da produção, saber 
como anda a qualidade final do produto. 
 
 
Gabarito: 
Controle preventivo (pré-controle): foco nos insumos, inspeção da qualidade das matérias-primas consumidas, 
verificação do quantitativo necessário, dentre outros; 
Controle Simultâneo : revisão dos processos de produção, qualificação dos recursos humanos priorizando os que 
atuam no nível operacional, dentre outros; 
Controle Posterior : intensificar a inspeção da qualidade do produto, testar novos modelos de verificação da 
qualidade, pesquisar padrão de qualidade junto ao consumidor, dentre outros. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509819189) Pontos: 1,0 / 1,0 
Recupera, S.A. uma empresa de reciclagem local, recentemente desenvolveu um esforço para aumentar a 
coordenação e cooperação dentro da empresa. Durante o processo, os gestores da empresa revisaram as 
especificidades e as responsabilidades do trabalho, postos de trabalho unidades de trabalho e recursos 
realocados dentro da empresa. Os gestores estavam exercendo a função de gestão 
 
 
direção. 
 
planejamento 
 organização. 
 
controle. 
 
orçamentação. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509488230) Pontos: 1,0 / 1,0 
A estratégia empresarial constitui, um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de orientar as 
atividades gerais de uma empresa no longo prazo, em relação ao seu ambiente externo. Fazem parte do 
proceso de estruturação da estratégia organizacional os seguintes elementos: 
 
 
Diminuir a rotatividade de pessoal em 20% e aumentar a produtividade dos colaboradores em 5%. 
 
Reduzir o nível de inadimplência, criar um novo programa de treinamento e desenvolvimento. 
 
Compra de equipamentos e contratação de pessoal. 
 
Controle financeiro e de estoque. 
 Análise do ambiente externo e interno da organização, incluindo os recursos disponíveis, 
acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509483414) Pontos: 1,0 / 1,0 
O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa 
a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento 
tático, estão: 
 
 
Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional. 
 
Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional. 
 É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. 
 
Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa. 
 
Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510083045) Pontos: 0,0 / 1,0 
A função administrativa de organizar prevê a alocação dos recursos humanos, tecnológicos e financeiros, 
criando assim a estrutura organizacional. Contudo essa estrutura pode apresentar dois tipos a formal e a 
informal. Assinale abaixo a alternativa que descreve essas estruturas e sua importância para a organização: 
 
 
A estrutura organizacional formal é aquela registrada por escrito e a estrutura informal consiste nas 
interações sem uma documentação que as descreva , normalmente encontradas em pequenas empresas 
. 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são 
normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A Estrutura informal é 
aquela não registrada nos documentos legais da organização . 
 A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são 
normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A estrutura informal 
consiste na estrutura social, os comportamentos, as interações e as conexões sociais que ocorrem dentro 
de uma organização. 
 
A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as pessoas envolvidas usam posturas mais 
serias par lidar com as atividades diárias organizacionais . A estrutura informal consiste nos 
comportamentos mais liberais e despojados aceitos na organização . 
 A estrutura organizacional formal é aquela que somente pode ser representada nos organogramas. A 
estrutura informal consiste em empresa não regulamentadas legalmente . 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201510000932) Pontos: 0,0 / 0,5 
Há um conjunto de funções da administração, denominado processo administrativo, que deve ser realizado de 
forma integrada e cíclica. Entre as funções da administração definidas por Fayol, a que se refere diretamente ao 
elemento humano nas organizações é a de: 
 
 A motivação, pois não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e 
determinada situação. 
 Direção, pois esta função refere-se às relações interpessoais dos gestores em todos os níveis da 
organização e os seus respectivos subordinados, envolve todos os processos por meio dos quais se 
procura influenciar os empregados para que ajam dentro das expectativas e consigam atingir ou mesmo 
superar os objetivos planejados pela empresa. 
 
Planejamento, pois constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de planejar a empresa, portanto 
está relacionada com a ação. 
 
Organização ou planejamento, porque decorre a ênfase na organização ou planejamento de programas 
de envolvimento das pessoas, como a administração participativa, a participação representativa, as 
forças-tarefas, os círculos de qualidade e os planos de aquisição de ações das companhias. 
 
Controle, porque é preciso controlar as pessoas, já que segundo McGregor, as pessoas evitam o trabalho, 
evitam assumir responsabilidade e são preguiçosas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509821212) Pontos: 0,5 / 0,5 
A função Controle é a ultima função administração e consiste fundamentalmente em um processo que guia a 
atividade exercida para um fim previamente determinado. Assinale a alternativa que NÃO representa uma das 
fases da função Controle: 
 
 
Comparação do desempenho atual com o esperado. 
 
Estabelecimento de padrões e critérios. 
 
Observação do desempenho. 
 
Ação corretiva. 
 Liderança e motivação dos colaboradores. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201509487412) Pontos: 0,0 / 0,5 
Marque a opçãoem que são apresentados corretamente os componentes do Mix (Composto) de Marketing: 
 
 Produto, preço, praça e promoção 
 Produção, operação, praça e promoção 
 Produção, operação, RH e Marketing 
 Planejamento, organização, direção e controle 
 Produto, operação, produção e promoção 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201509948612) Pontos: 0,5 / 0,5 
Trata-se do processo de acolhimento e de socialização na empresa, através do qual o novo funcionário conhece 
a cultura organizacional, ou seja, atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela 
empresa. Como é denominado este processo? 
 
 
Aculturação organizacional 
 Orientação aos novos funcionários 
 
Treinamento de novos funcionários 
 
Capacitação de novos funcionários 
 
Desenvolvimento de R.H.