Apol 02 Gestão de Proj sandro 100%

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Questão 1/10 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Podemos definir Sistema como “o conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo” (BATISTA, 2004, p. 13). Para Polloni (2000, p. 23), sistema corresponde a um “conjunto de partes coordenadas que concorrem para realização de um conjunto de objetivos”. Mas independente de qual a definição melhor se enquadra para o termo sistema, é fundamental que saibamos classificar algumas características dos sistemas. Sendo assim, marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e, em seguida, escolha a sequência correta de resposta: ( ) Uma empresa pode ser entendida, então, como um sistema fechado, pois não interage constantemente com o meio ambiente. ( ) Informações são dados dotados de significado e relevância. ( ) Podemos deduzir que a principal função de um Sistema de Informação é transformar dados em informações úteis para o processo de tomada de decisões. ( ) Sistema de Informação pode ser entendido como o processo de coleta, armazenamento, recuperação e processamento de informações. 
 A V – F – F – F 
 B F – V – F – F 
 C V – F – V – V 
 D F – V – V – V Você acertou! 
É necessário definir a empresa como um sistema aberto, também porque seus subsistemas (departamentos) interagem entre si (Cap. 3, itens 3.1 e 3.2, p. 61-63). Informações são dados dotados de significado e relevância. Podemos deduzir que a principal função de um Sistema de Informação é transformar dados em informações úteis para o processo de tomada de decisões. Sistema de Informação pode ser entendido como o processo de coleta, armazenamento, recuperação e processamento de informações. Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior. 
 
Questão 2/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Possibilitar que os profissionais adquiram o conhecimento relativo aos ambientes informatizados e seus respectivos sistemas de informação, que saibam diagnosticar o contexto da organização e que tenham condições de apresentar alternativas de solução que visem a melhorias e/ou inovações, também tem constituído o desafio das instituições de formação profissional. Para que isso ocorra, podemos compreender melhor um Sistema se estudarmos seus componentes de forma detalhada. Baseado nos conceitos sobre as características dos sistemas, marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e, em seguida, escolha a sequência correta. ( ) Um sistema aberto possui interação com o ambiente externo, resultando em um processo de troca em que sofre e imprime mudanças em relação a este. ( ) Um sistema é fechado se nenhum material entra ou deixa-o, é aberto se há importação e exportação e, consequentemente, mudança dos componentes. ( ) Uma empresa pode ser entendida, então, como um sistema fechado, pois não interage constantemente com o meio ambiente. ( ) No sistema empresa, podemos identificar três componentes básicos: entradas, processamento e saídas. 
 A F – V – V – V 
 B V – F – F – F 
 C V – V – F – V Você acertou! 
Um sistema aberto possui interação com o ambiente externo, resultando em um processo de troca em que sofre e imprime mudanças em relação a este. Um sistema é fechado se nenhum material entra ou deixa-o, é aberto se há importação e exportação e, consequentemente, mudança dos componentes. No sistema empresa, podemos identificar três componentes básicos: entradas, processamento e saídas. Uma empresa pode ser entendida, então, como um sistema aberto, pois interage constantemente com o meio ambiente, sendo que influências externas, muitas vezes, podem ser fatais para uma organização (Cap. 3, itens 3.1 e 3.2, p. 61-63). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior. 
 D F – F – V – F 
 
Questão 3/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Existem diversos tipos de sistemas de informações indicados para diferentes categorias de problemas e níveis organizacionais. No que se refere à utilização de Sistema de Informação na Indústria, marque a alternativa que apresenta sua principal função. 
 A A função principal de um sistema gerencial industrial é fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de análises históricas e atuais das atividades financeiras, projeção de necessidades futuras e monitoramento e controle dos recursos da empresa. 
 B A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em fornecer subsídios ao gestor da organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades de produção, monitoramento e acompanhamento do estoque e, ainda, controle e acompanhamento de processos. Você acertou! 
A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em fornecer subsídios ao gestor da organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades de produção, monitoramento e acompanhamento de estoques (Cap. 3, item 3.7 p. 67). 
 C A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão de necessidades de contratação, treinamento e desenvolvimento de pessoas. 
 D A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão das necessidades dos clientes, monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, ainda, planejamento e acompanhamento de força de vendas.
 
Questão 4/10 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Também chamado de sistema de informações executivas – SIE, esse tipo de sistema destina-se a atender às necessidades informacionais do nível diretivo ou da alta gerência de uma empresa. Segundo Laudon e Laudon (1999), “os SSEs são sistemas orientados para gráficos, projetados para gerência sênior, que oferecem computação generalizada e recursos de telecomunicações para monitoramento e controle de uma empresa”. No que se refere ao sistema de suporte executivo (SSE), marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas erradas, em seguida, marque a opção com a sequência correta de resposta: ( ) O SSE é conhecido como sistema de informação estruturada. ( ) Um dos recursos mais utilizados nesse tipo de sistema é a análise de 
simulação do tipo “e se”. ( ) Destina-se a atender às necessidades informacionais do nível diretivo ou da alta gerência de uma empresa. ( ) São sistemas orientados para gráficos projetados para gerência sênior. 
 A F – F – V – V Você acertou! 
 O SSE é conhecido como sistema de informações executivas (SIE) e não de informações estruturadas. A análise de simulação do tipo “e se” é mais utilizada no sistema de suporte a decisão (SSD) (Cap. 4, item 4.4 e 4.5, p. 80). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior. 
 B V – V – F – F 
 C F – V – F – V 
 D V – F – V – F 
 
Questão 5/10 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Sobre o Sistema de Processamento de Transações (SPT), analise as proposições a seguir e marque V para as Verdadeiras e F para as Falsas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Capacidade de entradas e saídas rápidas. ( ) Alto grau de repetição no processamento. ( ) Grande necessidade de armazenamento. ( ) Grande quantidade de saídas, inclusive arquivos e documentos. 
 A V – F – V – F 
 B F – V – F – V 
 C F – V – V – F 
 D V – V – V – V Você acertou! 
Todas as alternativas referem-se às características do SPT (Cap. 4, item 4.2 p. 78). 
 
Questão 6/10 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Sistema é a disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, forma uma estrutura organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades. Segundo Oliveira (1993), basicamente um sistema apresenta seis componentes. Com relação a quatro desses seis componentes, relacione a coluna A (conceitos corretos) com a coluna B e, em seguida, marquea alternativa que apresenta a sequência correta. COLUNA A COLUNA B 
1.Objetivo ( ) É a função que possibilita a transformação de insumos em um produto, serviço ou resultado. 
2.Entradas ( ) Correspondem aos resultados do componente processamento. Podem ser um produto ou serviço e devem ser coerentes com o objetivo do sistema. 
3.Processamento ( ) É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para qual ele foi criado. 
4.Saídas ( ) Constituem toda a matéria-prima que inicia o processo de transformação, ou seja, o material, a energia ou os dados que dão início ao processo. 
 A 4 – 3 – 1 – 2 
 B 2 – 3 – 4 – 1 
 C 3 – 4 – 1 – 2 Você acertou! 
Objetivo (é a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para qual ele foi criado). Entradas (constitui toda a matéria-prima que inicia o processo de transformação, ou seja, o material, a energia ou os dados que dão início ao processo). Processamento (é a função que possibilita a transformação de insumos em um produto, serviço ou reSaídas (correspondem aos resultados do componente processamento. Podem ser um produto ou serviço e devem ser coerentes com o objetivo do sistema). Controles e avaliações (são os mecanismos existentes para que seja identificado se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos). Retroalimentação (também chamada de feedback do sistema e pode ser considerada como uma nova entrada. É um instrumento de controle e visa garantir que a finalidade do sistema está sendo atingida com sucesso) (Cap. 3, item 3.3 p. 64). 
 D 3 – 2 – 4 – 1 
 
Questão 7/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL O sistema de suporte executivo, também chamado de sistema de informações executivas, esse tipo de sistema destina-se a atender às necessidades informacionais do nível diretivo ou da alta gerência de uma empresa. No que se refere às características desse tipo de sistema, marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas erradas, em seguida, marque a opção com a sequência correta de resposta: ( ) Deve ser complexo em suas operações, pois contém informações que são de uso exclusivo de diretores. ( ) Deve executar sofisticadas análises de dados. ( ) Deve solucionar apenas problemas estruturados. ( ) Deve fornecer resultados com rapidez e eficiência. 
 A V – F – V – F 
 B F – V – F – V Você acertou! 
Como geralmente os usuários desse tipo de sistema nem sempre possuem bons conhecimentos de informática, os SSEs devem ser de fácil uso e solucionar problemas não estruturados (Cap. 4, item 4.5, p. 80-81). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior. 
 C F – F – V – V 
 D V – V – F – F 
 
Questão 8/10 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional. Constituem os SIs mais antigos usados pelas organizações e, embora seu papel se restrinja ao processamento de transações, são indispensáveis para o sucesso de qualquer empresa, pois dão suporte às operações mais básicas, tais como contas a pagar e a receber, folha de pagamento de pessoal e entrada e saída de mercadorias em estoque, entre outras. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que corresponde às características de um sistema de processamento de transações: 
 A Alto grau de repetição no processamento. Você acertou! 
De acordo com o capítulo de número 4 do livro didático, a resposta correta é aquela que indica “alto grau de repetição no processamento”, pois dá suporte às operações mais básicas, tais como contas a pagar e receber. Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior, p. 78. 
 B Emite relatórios: periódicos ou programados, sob demanda e de exceção. 
 C Realiza análises do tipo: “e se”. 
 D É específico para a área funcional da empresa (produção/finanças/RH/etc.). 
 
Questão 9/10 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Quando se fala de qualidade em sistemas de informação (SI), vários autores apresentam conceitos diferenciados. É de fundamental importância para uma organização a qualidade da informação adquirida e/ou processada, pois esse aspecto reflete na efetividade do processo de tomar decisões em uma empresa. Para Rezende e Abreu (2000), as informações de qualidade devem ser comparativas, confiáveis, geradas em tempo hábil e no nível de detalhe adequado. Analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que apresenta o conceito de qualidade em SI: 
 A É um conjunto de propriedades a serem atendidas, de modo que o sistema atenda às necessidades dos usuários.Você acertou! 
De acordo com o capítulo 03 do livro base, a resposta correta é: um conjunto de propriedades a serem atendidas, de modo que o sistema atenda às necessidades dos usuários, pois, o papel do SI é transformar dados em informações úteis para o processo de decisão. Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior. 
 B É o correto gerenciamento de processos. 
 C É a reengenharia com a participação dos usuários. 
 D É o enfoque analítico e gerencial dos subprocessos dos sistemas de informação. 
 
Questão 10/10 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional. Constituem os SIs mais antigos usados pelas organizações e, embora seu papel se restrinja ao processamento de transações, são indispensáveis para o sucesso de qualquer empresa, pois dão suporte às operações mais básicas, tais como contas a pagar e a receber, folha de pagamento de pessoal e entrada e saída de mercadorias em estoque, entre outras. No que se refere ao sistema de processamento de transações (SPT), marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas erradas, em seguida, marque a opção com a sequência correta de resposta: ( ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional. ( ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível estratégico. ( ) São sistemas indispensáveis ao sucesso de qualquer empresa, pois dão suporte às operações básicas. ( ) Os SPTs são a espinha dorsal dos sistemas de informação de uma empresa. 
 A V – V – F – F 
 B F – V – F – F 
 C V – F – V – V Você acertou! 
 Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional e não como sistemas de nível estratégico (Cap. 4, item 4.2, p.76-77). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior. 
 D F – F – V – V