av de gestão do clima organizacional

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Avaliação: GST0466_AV_201407014757 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Tipo de Avaliação: AV
	
	Professor:
	ELIANE ABREU
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 08/06/2016 16:07:03
	
	 1a Questão (Ref.: 201407819255)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando avaliamos a variável "Salário", quais aspectos devem ser observados? citar no mínimo dois aspectos
		
	
Resposta: No que diz respeito a essa variável organizacional, pode se dizer que é preciso saber, se o funcionario, foi promovido, ai sim terá o aumento de salário, se for por conta de dissídio ou aumento do salário nacional, ai a empresa pode pensar em relação a essa variável ou até mesmo se tem capital necessario. E é uma variável que não causa insatisfação dos funcionários.
	
Gabarito: O aluno deverá citar no mínimo dois entre os seguintes aspectos: se o salário está adequado ao cargo; se está compatível com o mercado; se cargos da mesma importância recebem salários equivalentes; se atende às necessidades do trabalhador, entre outros
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407702224)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Coda, Roberto (1993) afirma que o clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: política de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. A partir disto, quais são os cuidados com a montagem da pesquisa de clima?
		
	
Resposta: Toda empresa deve ter o cuidado na hora de fazer a pesquisa de clima, pois é uma medida de variação estatística e pode ajudar na busca da qualidade pela qualidade e pretende-se aperfeiçoar todos os processos de uma organização, fazendo com que a pesquisa seja muito importante, para a empresa, mais não tanto para o funcionario e isso pode vir a causar uma insatisfasção, deve ter cuidado com o sigilo da pesquisa tambem.
	
Gabarito: Elaboração das perguntas para cada variável, escolhas das opções de resposta para cada pergunta, decisão de fazer 1 ou mais cadernos de perguntas. Considerar: diferenças acentuadas nos públicos-alvo e diferenças de benefícios, montagem do instrumento de pesquisa: caderno de perguntas e resposta, caderno de perguntas, caderno de folha de respostas e validação do instrumento de pesquisa.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407680101)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podemos afirmar que o clima organizacional é o mesmo em toda a organização.
		
	
	As vezes nas filiais
	
	Somente na matriz
	 
	Errado
	
	Certo
	
	Talvez
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407059488)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A área de RH da empresa de tecnologia New Tech efetou um levantamento junto ao corpo jurídico e constatou que a empresa ao longo dos anos vem acumulando um acentuado número de ações reclamatórias trabalhistas. Foi realizada uma reunião para buscar a razão desse acentuado número e chegaram à seguinte conclusão:
		
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação da oferta de trabalho na região.
	 
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manisfestação que o clima organizacional não anda muito bom.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que o corpo gerencial tem uma excelente atuação.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que as pessoas estão satisfeitas com a política salarial.
	
	O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que a empresa tem uma grande sensibilidade no que tange a política salarial.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407680159)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que apresenta a medida de desempenho organizacional a que Chiavenato se refere no trecho abaixo. ¿[...] é uma medida de variação estatística em que já não se busca qualidade pela qualidade, mas pretende-se aperfeiçoar todos os processos de uma organização e serve para a organização toda, desde boletins de tempo de ciclo, dados de defeitos até metas de melhoria nos refeitórios e banheiros [...] se aprofunda para descrever a situação atual e prever o futuro.¿
		
	
	Six-Sigma.
	
	Análise SWOT.
	
	Balanced Scorecard.
	 
	Pesquisa de Clima Organizacional.
	
	Benchmarking.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407059562)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Nas grandes empresas, em especial nas indústrias, existe no RH uma equipe que tem como objetivo prevenir conflitos coletivos de trabalho. Os profissionais que atuam nessa área do RH estão em permanente contato com os trabalhadores dos diferentes setores e níveis hierárquicos da empresa, visando detectar potenciais problemas. Essa equipe é conhecida como:
		
	
	Equipe de segurança patrimonial.
	 
	Equipe de relações trabalhistas.
	
	Equipe de relações interpessoais.
	 
	Equipe de segurança no trabalho.
	
	Equipe de relações pessoais.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407801086)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No que diz respeito às variáveis organizacionais avaliadas nas pesquisas de clima, assinale abaixo a única variável que não pode vir a causar insatisfação nos trabalhadores.
		
	
	O próprio trabalho que realiza.
	
	Potencialidade de ascensão profissional na empresa.
	
	Possibilidade de desenvolvimento profissional.
	
	O próprio chefe.
	 
	Bom salário
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407059805)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando a importância da obtenção da aprovação e apoio da Direção para a realização da Pesquisa de Clima, e ainda, a significativa e positiva assunção do compromisso em implementar as mudanças cujas necessidades venham a ser identificadas pelo instrumento de monitoramento e avaliação que será aplicado, como deve ser expresso esta concordância formalizando a transparência do trabalho que será realizado?
		
	
	Esse compromisso deve ser manifestado durante o Café da Manhã com o Presidente.
	
	Esse compromisso deve ser tornado público durante a reunião com a Equipe de Relações Trabalhistas.
	
	Esse compromisso não deve ser tornado público, ficando restrito apenas à direção da empresa.
	
	Esse compromisso deve ser manifestado em reunião da Diretoria e registrado em Ata específica.
	 
	Esse compromisso deve ser manifestado, por exemplo, através de uma circular, um e-mail do principal executivo, a respeito do projeto.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201407258685)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	ALGUMAS SITUAÇÕES RELACIONADAS À PESQUISA DE CLIMA DEVEM SER EVITADAS, ENTRE ELAS:
		
	
	DEFINIR PARÂMETROS PARA APURAÇÃO ELETRÔNICA DOS DADOS, SE FOR O CASO.
	
	PREPARAR MAIS DE UM CADERNO DE QUESTÕES PARA DIFERENTES GRUPOS DE FUNCIONÁRIOS, SE FOR MAIS REPRESENTATIVO.
	 
	PERMITIR AO COLABORADOR QUE LEVE O QUESTIONÁRIO DE PAPEL PARA SER PREENCHIDO EM CASA.
	
	DIVULGAR PREVIAMENTE AOS COLABORADORES SOBRE A PESQUISA E SEUS OBJETIVOS.
	
	FAZER A MONTAGEM PRÉVIA DO INSTRUMENTO DE PESQUISA.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201407633371)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Por se tratar de uma pesquisa que invade a intimidade do trabalhador, a pesquisa socio economica deve ser feita:
		
	
	Pelo RH
	
	on line
	 
	Por um profissional especializado, de preferência de fora da empresa,
	
	Pelo chefe imediato
	
	Por uma comissão de funcionários