Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Fórum de Discussão C (Aulas 6 a 8) - 2016.1 EAD - ANÁLISE ORGANIZACIONAL Criado por , 3 de março de 2016 às 12:15:59 414 visualizações 28 respostas Fórum de dúvidas Mudar de tópico Última postagem há mais de 1 meses, por CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO iniciou uma discussão ( ) CURRÍCULO LATTES PROFESSOR 28 postagens desde 16/05/2016 3 de março de 2016 às 12:15:59 A departamentalização por processo é a departamentalização focada no processo. Comente os objetivos, as vantagens e as desvantagens desse desenho, assim como, a sua necessária relação com a reengenharia de processos. Dê exemplos desse tipo de departamentalização a fim de enriquecer a discussão com base em sua experiência profissional, organização que conheça ou que se relacione. Entre os tipos de departamentalização apresentados estão a organização por base no projeto e a departamentalização mista. Comente suas principais características com base em exemplos. Entre os principais pontos defendidos pela governança corporativa está o de garantir a qualidade e a transparência das informações divulgadas ao mercado, bem como proteger os interesses dos acionistas controladores, conselheiros, executivos e demais colaboradores que tenham acesso a informações relevantes. Destaque e discuta, diferenciando os modelos praticados de governança corporativa em diferentes países, o primeiro com foco nos shareholders e o segundo modelo voltado para os stakeholders. Exemplifique o modelo escolhido demonstrando a sua compreensão sobre ele. ALUNO FABIOLA DIAS CARVALHO 29 de abril 2016 às 14:49:38 olá Professora, a departamentalização por processos é focada no processo em suas fases é aplicada no nível operacional de empresas indústrias e serviços. O desenvolvimento do processo utilizado pelas organizações está relacionado com a estrutura do produto, para que se obtenha da melhor maneira possível o aumento da eficiência e qualidade do produto. A vantagem deste tipo de departamentalização é extrair vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e o ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições. Desvantagens é que por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver novas formas integradas de administrar. De modo que também quando ocorre mudanças tecnologicas, este tipo de abordagem possui pouca flexibilidade. o o PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a FABIOLA DIAS CARVALHO 1 de maio 2016 às 18:00:42 Olá Fabiola, Ok, mas cite exemplo de empresas que usem o desenho por funções. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO FABIOLA DIAS CARVALHO em resposta a CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 4 de maio 2016 às 09:52:10 Oi Professora, um Hospital por exemplo e um exemplo de departamentalizaçao por funçoes. PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a FABIOLA DIAS CARVALHO 4 de maio 2016 às 17:25:02 Olá Fabiola, Obrigada pelo exemplo, peço que comente e exemplifique o desenho por projeto Abraços, Claudia Loureiro ALUNO FABIOLA DIAS CARVALHO em resposta a CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 4 de maio 2016 às 21:28:43 Oi Professora, Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições temporárias dentro de projetos. Isso ocorre, porque como você bem sabe um projeto tem início, meio e fim. Assim, as funções só vão existir enquanto o projeto existir. Depois disso pode ocorrer alocação em outros projetos e por aí vai. Um exemplo são as consultorias. PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a FABIOLA DIAS CARVALHO 5 de maio 2016 às 20:23:20 Olá Fabiola, Bom, mas faltou exemplificar o desenho por projeto. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO GUILHERME MACHADO REBELO 3 de maio 2016 às 17:16:16 Boa tarde, professora e colegas! Como estudado anteriormente, a departamentalização surge à medida que as organizações crescem e começam a realizar diferentes atividades. Essa mudança organizacional divide as tarefas em seus respectivos “nichos funcionais”, agrupando sua mão-de-obra especializada para que seja mais fácil de administrá-la. Como sabemos, também, cada entidade realiza seu desenho organizacional de acordo com suas necessidades e alterações ambientais que assim a forçarem a mudar. Dentre estes tipo de organização, existe o por projeto e a departamentalização mista. 1) Por projeto: A divisão e o agrupamento das atividades ocorre em virtude do alcance dos resultados de um projeto.Neste tipo de departamentalização a estrutura organizacional deve ser flexível e mutável, com capacidade de adaptar-se às necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta coordenação entre os departamentos. Organizações de grande porte utilizam muito este tipo de abordagem, pois normalmente trabalham com produtos que exigem tecnologia avançada e possuem um ciclo de vida específico. Um exemplo de empresa que usa esta abordagem são as empreiteiras, que possuem projetos de construção civil envolvendo pessoas com diferentes especialidades, que recebem atribuições temporárias. Ao final de cada projeto, o pessoal é designado a seu departamento ou a outro projeto. 2) Mista: é a abordagem mais comum encontrada nas empresas. Este tipo de desenho mistura a abordagem funcional/divisional/territorial com a de projetos. Segundo Oliveira (2007), é o tipo mais frequente, pois cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte a sua realidade organizacional. Exemplo: o o PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a GUILHERME MACHADO REBELO 4 de maio 2016 às 17:33:10 Olá Guilherme, Bom, mas como proposto, sugiro que dê exemplos sobre o desenho por processo e a departamentalização mista. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO VITOR DE ANDRADE TEIXEIRA 7 de maio 2016 às 18:13:02 Boa Tarde. A departamentalização por projetos, é bem flexível, focada exclusivamente no projeto e objetivo do mesmo, separando a parte de estudos, financeira, operações e vendas, se adaptando com flexibilidade a efetividade do projeto. Um exemplo na empresa em que eu trabalho, foi o projeto de abertura de FILIAIS no brasil para atendimento direto Industria a clientes finais. O produto feito era Blocos de Lentes oftálmicas, pois para fazer um óculos, esse bloco precisa ser trabalhado em Laboratórios. Coma decisão de atender diretamente as óticas independentes, criou-se um projeto, e um novo processo de departamentalização, flexíveis ao modelo já existente. abrçs. o o PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a VITOR DE ANDRADE TEIXEIRA 9 de maio 2016 às 19:37:55 Olá Vitor, Bom, as faltou citar exemplo de empresa com a departamentalização mista. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO VITOR DE ANDRADE TEIXEIRA em resposta a CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 14 de maio 2016 às 20:02:24 Boa Noite. A Departamentalização Mista é a utilização de varias departamentalizações, se adequando as necessidades de empresa, de forma a aproveitar o melhor modelo. É necessário o entendimento da real situação da empresa, de forma a utilizar os modelos mais adequados, tendo os pontos positivos e negativos, de acordo com as suas características. A forma mais fácil e pratica de apresentar as departamentalizações, é de acordo com o Organograma.abrçs. PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a VITOR DE ANDRADE TEIXEIRA 15 de maio 2016 às 12:26:18 Olá Vitor, Ok, mas a sugestão foi que postasse exemplo de empresas com desenho misto. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO MAGDA LOUVIS DE SOUZA 11 de maio 2016 às 01:09:48 Boa noite! A departamentalização por processos é focada no processo em suas fases é aplicada no nível operacional de empresas indústrias e serviços. O desenvolvimento do processo utilizado pelas organizações está relacionado com a estrutura do produto, para que se obtenha da melhor maneira possível o aumento da eficiência e qualidade do produto. A vantagem deste tipo de departamentalização é extrair vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e o ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições. Desvantagens é que por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver novas formas integradas de administrar. De modo que também quando ocorre mudanças tecnológicas, este tipo de abordagem possui pouca flexibilidade. A departamentalização por projetos, é bem flexível, focada exclusivamente no projeto e objetivo do mesmo, separando a parte de estudos, financeira, operações e vendas, se adaptando com flexibilidade a efetividade do projeto.Um exemplo na empresa em que eu trabalho, foi o projeto de abertura de FILIAIS no brasil para atendimento direto Industria a clientes finais. O produto feito era Blocos de Lentes oftálmicas, pois para fazer um óculos, esse bloco precisa ser trabalhado em Laboratórios. Coma decisão de atender diretamente as óticas independentes, criou-se um projeto, e um novo processo de departamentalização, flexíveis ao modelo já existente. Abraços! o o PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a MAGDA LOUVIS DE SOUZA 11 de maio 2016 às 11:24:32 Olá Magda, Bom, mas cite exemplo do desenho por processo e por projeto. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO DAYANE DA SILVA MOURÂO 12 de maio 2016 às 11:20:57 Bom dia, A departamentalização surge à medida em que as empresas tornam-se maiores e envolvem atividades mais diversificadas, forçando a divisão das principais atividades e tarefas organizacionais, para transformar em responsabilidades departamentais ou divisionais. Os diferentes tipos de departamentalização definem os critérios usados para agrupar as pessoas em unidades organizacionais, para que possam ser mais bem administradas.As organizações podem ter problemas quanto à escolha de determinados tipos de departamentalização, e para evitar isso, essas organizações devem conhecer, analisar e escolher o melhor tipo de departamentalização, que a seguir, serão apresentados. Cada abordagem departamental tem uma finalidade distinta para a organização, sendo que a diferença entre cada tipo de abordagem é a maneira como as atividades são agrupadas e a quem as pessoas se subordinam. o o PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a DAYANE DA SILVA MOURÂO 13 de maio 2016 às 13:15:31 Olá Dayane, A proposta é que comente e exemplifique os tipo de de departamentalização citados no cabeçalho do fórum. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 13 de maio 2016 às 15:29:46 Olá professora! DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS É a organização que faz uma abordagem divisional, envolvendo a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com os resultados de um ou mais projetos executados pela organização. Neste tipo de departamentalização a estrutura organizacional deve ser flexível e mutável, com capacidade de adaptar-se às necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta coordenação entre os departamentos. É uma estrutura muito utilizada por organizações de grande porte que produzem produtos que envolvam grande concentração de diferentes recursos (produtos e pessoas) por um longo período. Os projetos produzidos exigem tecnologia sofisticada, que não dependa de outras atividades para o seu desempenho. É o tipo de departamentalização orientado para resultados. Essa estrutura é adotada, por exemplo, em estaleiros navais, obras de construção civil (edifícios) ou industrial (fábricas e usinas hidroelétricas). O projeto é definido pelo cliente e as pessoas encarregadas do projeto são especialistas em diversos campos de atividades, para poder atender as necessidades do cliente. Na departamentalização por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias. Cada projeto tem seu ciclo de vida específico. Terminada o projeto, o pessoal que temporariamente havia sido destinado a ele é designado para outros departamentos ou outros projetos. O administrador possui habilidade orientada para projetos e é responsável pela realização de todo projeto ou de uma parte dele. VANTAGENS Melhor cumprimento de prazos e melhor atendimento ao cliente do projeto. Grande concentração de diferentes recursos, em uma atividade complexa com produtos de grande porte. DESVANTAGENS Quando termina um projeto, a empresa pode ser obrigada a dispensar pessoal ou paralisar máquinas e equipamentos se não tiver outro projeto em vista. Devido à descontinuidade e limitações, a departamentalização por projeto pode provocar em muitas pessoas desanimo pela imprevisibilidade de futuro no emprego. Exemplos: uma firma contábil poderia designar um sócio (como administrador de projeto), um contador sênior, e três contadores juniores para uma auditoria que está sendo feita para um cliente. Uma empresa manufatureira, um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. Em cada um destes casos, o administrador de projeto seria designado para chefiar a equipe, com plena autoridade sobre seus membros para a atividade específica do projeto. PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 15 de maio 2016 às 12:27:25 Olá Bruna, Bom, comente o desenho por processo e cite exemplos. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 13 de maio 2016 às 15:47:36 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FASES DO PROCESSO É a organização que faz uma abordagem divisional, envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. O processo é um conjunto de atividades com uma ordenação específica que resulta em um produto ou serviço especificado para satisfazer as necessidades e expectativas do cliente ou mercado. O cliente do processo não é necessariamente o cliente externo. Ele pode estar dentro da empresa (cliente interno). O desenvolvimento do processo utilizado pelas organizações está relacionado com a estrutura do produto, para que se obtenha da melhor maneira possível o aumento da eficiência e qualidade do produto. A departamentalização por fases do processo ou processamento ou ainda equipamento, é utilizada quase que restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível operacional) das empresas industriais e de serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações. A estrutura por fases do processo representa a influência da tecnologia utilizada pela empresa em sua estrutura organizacional. O agrupamento na departamentalização por processo é adequado quando tanto os produtos como a tecnologia aplicada, são estáveis e duradouras. VANTAGENS Extrai vantagenseconômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições. Cada unidade organizacional é uma etapa no desenvolvimento do produto, a focalização e a sequência de processos facilita o trabalho de seu início até o fim. DESVANTAGENS Quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto de alterar o processo, este tipo de departamentalização não é aconselhado, pois possui absoluta falta de flexibilidade e de adaptação. Por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver novas formas integradas de administrar. Com o mesmo problema encontrado na estrutura funcional, ocorre a redução da cooperação e comunicação interdepartamental, devido ao isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento tem seus próprios objetivos e prioridades, que sob pressão criam-se diversas barreiras e conflitos. Também são criadas limitações de autoridade e tomadas de decisões dos administradores. Cada administrador no departamento de processos é especialista em apenas uma parte do processo, não sendo capaz de concluir um processo por inteiro, com isso, torna-se difícil uma substituição de um administrador, mesmo sendo de igual função, por um outro administrador de um processo diferente. Exemplos: Centros de processamentos de dados, onde as instalações são demasiado onerosas e complexas e o arranjo físico das máquinas e equipamentos define o agrupamento de pessoas e de materiais para processar as operações. PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 15 de maio 2016 às 12:28:30 Olá Bruna, Ok, agora aborde e exemplifique o departamentalização mista. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 13 de maio 2016 às 16:00:55 DEPARTAMENTALIZAÇÃO MISTA Representada pelo uso de diversos tipos de Departamentalização de forma a aproveitar os modelos que melhor atendam às necessidades organizacionais. Cada tipo de departamentalização possui características diferentes, pontos positivos e negativos para cada situação. Não existe um modelo mais correto que vá funcionar sempre, o mais importante é entender a realidade da sua organização. Normalmente a definição e representação do tipo de abordagem escolhido será feita por meio de organogramas. Apesar da departamentalização ter diferenças para esse modelo de representação da estrutura da empresa, essa é a maneira mais fácil e prática de se mostrar como ela está organizada. Exemplo: A Petrobras, Shell etc... PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 15 de maio 2016 às 12:29:35 Olá Bruna, Bom, mas explique o motivo dos exemplos citados usarem o desenho misto. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG em resposta a CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 16 de maio 2016 às 13:59:53 Olá professora! A maioria das organizações adota o desenho misto porque permite uma maior adaptação às diferentes situações com que os departamentos se defrontam. PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 16 de maio 2016 às 18:32:29 Olá Bruna, Entendi, mas me referi especificamente a cada empresa citada e quais os desenhos elas "misturaram". Abraços, Claudia Loureiro ALUNO BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 13 de maio 2016 às 16:18:52 Stakeholder (em português, parte interessada ou interveniente), é um termo usado em diversas áreas como administração e arquitetura de software referente às partes interessadas que devem estar de acordo com as práticas de governança corporativa executadas pela empresa. O termo foi usado pela primeira vez pelo filósofo Robert Edward Freeman. Segundo ele, os stakeholders são elementos essenciais ao planejamento estratégico de negócios. De maneira mais ampla, compreende todos os envolvidos em um processo, que pode ser de caráter temporário (como um projeto) ou duradouro (como o negócio de uma empresa ou a missão de uma organização ). O sucesso de qualquer empreendimento depende da participação de suas partes interessadas e por isso é necessário assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. De modo geral, essas expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético. Cada interveniente ou grupo de intervenientes representa um determinado tipo de interesse no processo. O envolvimento de todos os intervenientes não maximiza obrigatoriamente o processo, mas permite achar um equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos negativos na execução desse processo. Uma organização que pretende ter uma existência estável e duradoura deve atender simultaneamente as necessidades de todas as suas partes interessadas. Para fazer isso ela precisa "gerar valor", isto é, a aplicação dos recursos usados deve gerar um benefício maior do que seu custo total. O termo “Shareholders” significa acionistas, é um termo utilizado para designar todos aqueles que possuem parte da empresa ou da organização, é um assunto bastante direto, pois falou de shareholders já se sabe que são os acionistas. Já o termo “Stakeholders” significa “parte interessada” e é um tema pouco mais amplo que os Shareholders, foi utilizado pela primeira pelo americano R. Edward Freeman, no livro “Gerência estratégica: Uma aproximação da parte interessada” (Ptiman 1984). Como na própria tradução, dá-se a entender que Stakeholders são os componentes, meio externo, interessados na empresa, ou seja, todos que são atingidos ou atingem de forma positiva ou negativa pelas ações que a empresa vem a praticar. A princípio toda empresa trabalha para agradar o seu púbico alvo, ou seja, os seus consumidores. Mais uma empresa com responsabilidade social não visa somente isso, ela procura englobar em seus atos todos aqueles que vem a se influenciar, ganhado ou perdendo, pelas suas ações. São os chamados Stakeholders. “Responsabilidade Social Corporativa é o resultado da obrigação de uma empresa de prestar contas aos seus stakeholders sobre todas as suas atividades e operações com o objetivo de alcançar um desenvolvimento sustentável, não apenas em sua dimensão econômica, mas também nas dimensões social e ambienta ” (ALVES M. A.. 2006). Contrato social (ou contratualismo) indica uma classe abrangente de teorias que tentam explicar os caminhos que levam as pessoas a formar Estados e/ou manter a ordem social. Essa noção de contrato traz implícito que as pessoas abrem mão de certos direitos para um governo ou outra autoridade a fim de obter as vantagens da ordem social. Nesse prisma, o contrato social seria um acordo entre os membros da sociedade, pelo qual reconhecem a autoridade, igualmente sobre todos, de um conjunto de regras, de um regime político ou de um governante. O ponto inicial da maior parte dessas teorias é o exame da condição humana na ausência de qualquer ordem social estruturada, normalmente chamada de "estado de natureza". Nesse estado, as ações dos indivíduos estariam limitadas apenas por seu poder e sua consciência. Desse ponto em comum, os proponentes das teorias do contrato social tentam explicar, cada um a seu modo, como foi do interesse racional do indivíduo abdicar da liberdade que possuiria no estado de natureza para obter os benefícios da ordem política. As teorias sobre o contrato social se difundiram entre os séculos XVI e XVIII como forma de explicar ou postular a origem legítima dos governos e, portanto, das obrigaçõespolíticas dos governados ou súditos. Thomas Hobbes (1651), John Locke (1689) e Jean-Jacques Rousseau (1762) são os mais famosos filósofos do contratualismo. PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 15 de maio 2016 às 12:30:44 Olá Bruna, Bom, mas exemplifique os modelos de governança abordados. Abraços, Claudia Loureiro ALUNO LUCI TRINDADE SILVA 15 de maio 2016 às 19:30:39 Boa Noite!! Prof. Claudia Marcia As vantagens da Departamentalização por processos é necessária dentro das organizações, pois são várias as etapas para finalizar um produto. Em uma indústria por exemplo tem a vantagem de todos os colaboradores de uma área operacional estarem ligados nos processos. E ainda existe a padronização inclusive quando a organização é certificada com ISO. Para toda organização em que todo o processo é realizado dentro dela, é aconselhávelque exista a departamentalização. Desvantagens O isolamento de outros departamentos dificulta a administração. Pois cada administrador fica responsável por parte do processo consequentemente não é concluído por inteiro. E há também isolamento dos departamentos exemplo em hospital. A departamentalização Mista ela tem a finalidade de obter o máximo de rendimento como nas lojas de departamentos como C & A. Abraços Luci PROFESSOR CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a LUCI TRINDADE SILVA 16 de maio 2016 às 18:33:32 Olá Luci, Ok, mas não comenta as características do desenho misto e o motivo da C&A ter esse desenho. Abraços, Claudia Loureiro Exibindo 28 de 28 Carregar mais
Compartilhar