Fórum de Discussão C (Aulas 6 a 8) 2016.1 EAD ANÁLISE ORGANIZACIONAL

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Fórum de Discussão C (Aulas 6 a 8) - 2016.1 EAD - 
ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
Criado por , 3 de março de 2016 às 12:15:59 
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 Última postagem há mais de 1 meses, por CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 
 CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO iniciou uma discussão ( ) 
CURRÍCULO LATTES 
PROFESSOR 
28 postagens desde 16/05/2016 
3 de março de 2016 às 12:15:59 
 
A departamentalização por processo é a departamentalização focada no processo. 
Comente os objetivos, as vantagens e as desvantagens desse desenho, assim 
como, a sua necessária relação com a reengenharia de processos. Dê exemplos 
desse tipo de departamentalização a fim de enriquecer a discussão com base em 
sua experiência profissional, organização que conheça ou que se relacione. 
Entre os tipos de departamentalização apresentados estão a organização por base 
no projeto e a departamentalização mista. Comente suas principais características 
com base em exemplos. 
Entre os principais pontos defendidos pela governança corporativa está o de 
garantir a qualidade e a transparência das informações divulgadas ao mercado, 
bem como proteger os interesses dos acionistas controladores, conselheiros, 
executivos e demais colaboradores que tenham acesso a informações relevantes. 
Destaque e discuta, diferenciando os modelos praticados de governança 
corporativa em diferentes países, o primeiro com foco nos shareholders e o 
segundo modelo voltado para os stakeholders. Exemplifique o modelo escolhido 
demonstrando a sua compreensão sobre ele. 
 
 
ALUNO 
FABIOLA DIAS CARVALHO 
29 de abril 2016 às 14:49:38 
olá Professora, 
a departamentalização por processos é focada no processo em suas fases é aplicada no nível 
operacional de empresas indústrias e serviços. O desenvolvimento do processo utilizado 
pelas organizações está relacionado com a estrutura do produto, para que se obtenha da 
melhor maneira possível o aumento da eficiência e qualidade do produto. 
A vantagem deste tipo de departamentalização é extrair vantagens econômicas oferecidas 
pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e o 
ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições. 
Desvantagens é que por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer 
dificuldades de desenvolver novas formas integradas de administrar. De modo que também 
quando ocorre mudanças tecnologicas, este tipo de abordagem possui pouca flexibilidade. 
 
o 
o 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a FABIOLA DIAS CARVALHO 
1 de maio 2016 às 18:00:42 
Olá Fabiola, 
Ok, mas cite exemplo de empresas que usem o desenho por funções. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
FABIOLA DIAS CARVALHO em resposta a CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 
4 de maio 2016 às 09:52:10 
Oi Professora, 
um Hospital por exemplo e um exemplo de departamentalizaçao por funçoes. 
 
 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a FABIOLA DIAS CARVALHO 
4 de maio 2016 às 17:25:02 
Olá Fabiola, 
Obrigada pelo exemplo, peço que comente e exemplifique o desenho por projeto 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
FABIOLA DIAS CARVALHO em resposta a CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 
4 de maio 2016 às 21:28:43 
Oi Professora, 
Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições 
temporárias dentro de projetos. Isso ocorre, porque como você bem sabe um projeto tem 
início, meio e fim. Assim, as funções só vão existir enquanto o projeto existir. Depois disso 
pode ocorrer alocação em outros projetos e por aí vai. Um exemplo são as consultorias. 
 
 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a FABIOLA DIAS CARVALHO 
5 de maio 2016 às 20:23:20 
Olá Fabiola, 
Bom, mas faltou exemplificar o desenho por projeto. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
GUILHERME MACHADO REBELO 
3 de maio 2016 às 17:16:16 
Boa tarde, professora e colegas! 
Como estudado anteriormente, a departamentalização surge à medida que as organizações 
crescem e começam a realizar diferentes atividades. Essa mudança organizacional divide as 
tarefas em seus respectivos “nichos funcionais”, agrupando sua mão-de-obra especializada 
para que seja mais fácil de administrá-la. 
Como sabemos, também, cada entidade realiza seu desenho organizacional de acordo com 
suas necessidades e alterações ambientais que assim a forçarem a mudar. Dentre estes tipo 
de organização, existe o por projeto e a departamentalização mista. 
1) Por projeto: A divisão e o agrupamento das atividades ocorre em virtude do 
alcance dos resultados de um projeto.Neste tipo de departamentalização a estrutura 
organizacional deve ser flexível e mutável, com capacidade de adaptar-se às 
necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta coordenação entre os 
departamentos. Organizações de grande porte utilizam muito este tipo de 
abordagem, pois normalmente trabalham com produtos que exigem tecnologia 
avançada e possuem um ciclo de vida específico. Um exemplo de empresa que 
usa esta abordagem são as empreiteiras, que possuem projetos de 
construção civil envolvendo pessoas com diferentes especialidades, que 
recebem atribuições temporárias. Ao final de cada projeto, o pessoal é 
designado a seu departamento ou a outro projeto. 
 2) Mista: é a abordagem mais comum encontrada nas empresas. Este tipo de 
desenho mistura a 
abordagem funcional/divisional/territorial com a de 
projetos. Segundo Oliveira (2007), é o tipo mais frequente, pois cada parte da 
empresa deve ter a estrutura que mais se adapte a sua realidade 
organizacional. Exemplo: 
 
o 
o 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a GUILHERME MACHADO REBELO 
4 de maio 2016 às 17:33:10 
Olá Guilherme, 
Bom, mas como proposto, sugiro que dê exemplos sobre o desenho por processo e a 
departamentalização mista. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
 
ALUNO 
VITOR DE ANDRADE TEIXEIRA 
7 de maio 2016 às 18:13:02 
Boa Tarde. 
A departamentalização por projetos, é bem flexível, focada exclusivamente no projeto e 
objetivo do mesmo, separando a parte de estudos, financeira, operações e vendas, se 
adaptando com flexibilidade a efetividade do projeto. 
Um exemplo na empresa em que eu trabalho, foi o projeto de abertura de FILIAIS no brasil 
para atendimento direto Industria a clientes finais. O produto feito era Blocos de Lentes 
oftálmicas, pois para fazer um óculos, esse bloco precisa ser trabalhado em Laboratórios. 
Coma decisão de atender diretamente as óticas independentes, criou-se um projeto, e um 
novo processo de departamentalização, flexíveis ao modelo já existente. 
 
abrçs. 
o 
o 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a VITOR DE ANDRADE TEIXEIRA 
9 de maio 2016 às 19:37:55 
Olá Vitor, 
Bom, as faltou citar exemplo de empresa com a departamentalização mista. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
VITOR DE ANDRADE TEIXEIRA em resposta a CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 
14 de maio 2016 às 20:02:24 
Boa Noite. 
A Departamentalização Mista é a utilização de varias departamentalizações, se adequando as 
necessidades de empresa, de forma a aproveitar o melhor modelo. É necessário o 
entendimento da real situação da empresa, de forma a utilizar os modelos mais adequados, 
tendo os pontos positivos e negativos, de acordo com as suas características. 
A forma mais fácil e pratica de apresentar as departamentalizações, é de acordo com o 
Organograma.abrçs. 
 
 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a VITOR DE ANDRADE TEIXEIRA 
15 de maio 2016 às 12:26:18 
Olá Vitor, 
Ok, mas a sugestão foi que postasse exemplo de empresas com desenho misto. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
MAGDA LOUVIS DE SOUZA 
11 de maio 2016 às 01:09:48 
Boa noite! 
A departamentalização por processos é focada no processo em suas fases é aplicada no 
nível operacional de empresas indústrias e serviços. O desenvolvimento do processo 
utilizado pelas organizações está relacionado com a estrutura do produto, para que se 
obtenha da melhor maneira possível o aumento da eficiência e qualidade do produto. 
A vantagem deste tipo de departamentalização é extrair vantagens econômicas oferecidas 
pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e 
o ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições. 
Desvantagens é que por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer 
dificuldades de desenvolver novas formas integradas de administrar. De modo que 
também quando ocorre mudanças tecnológicas, este tipo de abordagem possui pouca 
flexibilidade. 
A departamentalização por projetos, é bem flexível, focada exclusivamente no projeto e 
objetivo do mesmo, separando a parte de estudos, financeira, operações e vendas, se 
adaptando com flexibilidade a efetividade do projeto.Um exemplo na empresa em que eu 
trabalho, foi o projeto de abertura de FILIAIS no brasil para atendimento direto Industria a 
clientes finais. O produto feito era Blocos de Lentes oftálmicas, pois para fazer um óculos, 
esse bloco precisa ser trabalhado em Laboratórios. Coma decisão de atender diretamente 
as óticas independentes, criou-se um projeto, e um novo processo de 
departamentalização, flexíveis ao modelo já existente. 
Abraços! 
o 
o 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a MAGDA LOUVIS DE SOUZA 
11 de maio 2016 às 11:24:32 
Olá Magda, 
Bom, mas cite exemplo do desenho por processo e por projeto. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
DAYANE DA SILVA MOURÂO 
12 de maio 2016 às 11:20:57 
Bom dia, 
A departamentalização surge à medida em que as empresas tornam-se maiores e envolvem 
atividades mais diversificadas, forçando a divisão das principais atividades e tarefas 
organizacionais, para transformar em responsabilidades departamentais ou divisionais. Os 
diferentes tipos de departamentalização definem os critérios usados para agrupar as pessoas 
em unidades organizacionais, para que possam ser mais bem administradas.As organizações 
podem ter problemas quanto à escolha de determinados tipos de departamentalização, e 
para evitar isso, essas organizações devem conhecer, analisar e escolher o melhor tipo de 
departamentalização, que a seguir, serão apresentados. Cada abordagem departamental tem 
uma finalidade distinta para a organização, sendo que a diferença entre cada tipo de 
abordagem é a maneira como as atividades são agrupadas e a quem as pessoas se 
subordinam. 
o 
o 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a DAYANE DA SILVA MOURÂO 
13 de maio 2016 às 13:15:31 
Olá Dayane, 
A proposta é que comente e exemplifique os tipo de de departamentalização citados no 
cabeçalho do fórum. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 
13 de maio 2016 às 15:29:46 
Olá professora! 
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS 
É a organização que faz uma abordagem divisional, envolvendo a diferenciação e o 
agrupamento das atividades de acordo com os resultados de um ou mais projetos 
executados pela organização. 
Neste tipo de departamentalização a estrutura organizacional deve ser flexível e mutável, 
com capacidade de adaptar-se às necessidades de cada projeto a ser realizado, tendo alta 
coordenação entre os departamentos. 
É uma estrutura muito utilizada por organizações de grande porte que produzem produtos 
que envolvam grande concentração de diferentes recursos (produtos e pessoas) por um 
longo período. Os projetos produzidos exigem tecnologia sofisticada, que não dependa de 
outras atividades para o seu desempenho. É o tipo de departamentalização orientado para 
resultados. 
Essa estrutura é adotada, por exemplo, em estaleiros navais, obras de construção civil 
(edifícios) ou industrial (fábricas e usinas hidroelétricas). 
O projeto é definido pelo cliente e as pessoas encarregadas do projeto são especialistas em 
diversos campos de atividades, para poder atender as necessidades do cliente. 
Na departamentalização por projetos, as atividades e as pessoas recebem atribuições 
temporárias. Cada projeto tem seu ciclo de vida específico. Terminada o projeto, o pessoal 
que temporariamente havia sido destinado a ele é designado para outros departamentos ou 
outros projetos. 
O administrador possui habilidade orientada para projetos e é responsável pela realização de 
todo projeto ou de uma parte dele. 
VANTAGENS 
 Melhor cumprimento de prazos e melhor atendimento ao cliente do projeto. 
 Grande concentração de diferentes recursos, em uma atividade complexa com produtos de 
grande porte. 
DESVANTAGENS 
 Quando termina um projeto, a empresa pode ser obrigada a dispensar pessoal ou paralisar 
máquinas e equipamentos se não tiver outro projeto em vista. 
 Devido à descontinuidade e limitações, a departamentalização por projeto pode provocar em 
muitas pessoas desanimo pela imprevisibilidade de futuro no emprego. 
Exemplos: uma firma contábil poderia designar um sócio (como administrador de 
projeto), um contador sênior, e três contadores juniores para uma auditoria que está 
sendo feita para um cliente. Uma empresa manufatureira, um especialista em produção, 
um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um 
administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. 
Em cada um destes casos, o administrador de projeto seria designado para chefiar a 
equipe, com plena autoridade sobre seus membros para a atividade específica do 
projeto. 
 
 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 
15 de maio 2016 às 12:27:25 
Olá Bruna, 
Bom, comente o desenho por processo e cite exemplos. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 
13 de maio 2016 às 15:47:36 
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FASES DO PROCESSO 
É a organização que faz uma abordagem divisional, envolve a diferenciação e o agrupamento 
das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. 
O processo é um conjunto de atividades com uma ordenação específica que resulta em um 
produto ou serviço especificado para satisfazer as necessidades e expectativas do cliente ou 
mercado. O cliente do processo não é necessariamente o cliente externo. Ele pode estar 
dentro da empresa (cliente interno). 
O desenvolvimento do processo utilizado pelas organizações está relacionado com a 
estrutura do produto, para que se obtenha da melhor maneira possível o aumento da 
eficiência e qualidade do produto. 
A departamentalização por fases do processo ou processamento ou ainda equipamento, é 
utilizada quase que restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura 
organizacional (nível operacional) das empresas industriais e de serviços, principalmente nas 
áreas produtivas ou de operações. 
A estrutura por fases do processo representa a influência da tecnologia utilizada pela 
empresa em sua estrutura organizacional. O agrupamento na departamentalização por 
processo é adequado quando tanto os produtos como a tecnologia aplicada, são estáveis e 
duradouras. 
VANTAGENS 
 Extrai vantagenseconômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da 
tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e ponto de referência para o agrupamento de 
unidades e posições. 
 Cada unidade organizacional é uma etapa no desenvolvimento do produto, a focalização e a 
sequência de processos facilita o trabalho de seu início até o fim. 
DESVANTAGENS 
 Quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto de alterar o processo, este tipo de 
departamentalização não é aconselhado, pois possui absoluta falta de flexibilidade e de 
adaptação. 
 Por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver 
novas formas integradas de administrar. 
 Com o mesmo problema encontrado na estrutura funcional, ocorre a redução da cooperação 
e comunicação interdepartamental, devido ao isolamento em relação aos outros 
departamentos, pois cada departamento tem seus próprios objetivos e prioridades, que sob 
pressão criam-se diversas barreiras e conflitos. Também são criadas limitações de autoridade 
e tomadas de decisões dos administradores. 
 Cada administrador no departamento de processos é especialista em apenas uma parte do 
processo, não sendo capaz de concluir um processo por inteiro, com isso, torna-se difícil uma 
substituição de um administrador, mesmo sendo de igual função, por um outro 
administrador de um processo diferente. 
Exemplos: Centros de processamentos de dados, onde as instalações são demasiado 
onerosas e complexas e o arranjo físico das máquinas e equipamentos define o agrupamento 
de pessoas e de materiais para processar as operações. 
 
 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 
15 de maio 2016 às 12:28:30 
Olá Bruna, 
Ok, agora aborde e exemplifique o departamentalização mista. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 
13 de maio 2016 às 16:00:55 
DEPARTAMENTALIZAÇÃO MISTA 
Representada pelo uso de diversos tipos de Departamentalização de forma a aproveitar os 
modelos que melhor atendam às necessidades organizacionais. 
Cada tipo de departamentalização possui características diferentes, pontos positivos e 
negativos para cada situação. Não existe um modelo mais correto que vá funcionar sempre, 
o mais importante é entender a realidade da sua organização. 
Normalmente a definição e representação do tipo de abordagem escolhido será feita por 
meio de organogramas. Apesar da departamentalização ter diferenças para esse modelo de 
representação da estrutura da empresa, essa é a maneira mais fácil e prática de se mostrar 
como ela está organizada. 
Exemplo: A Petrobras, Shell etc... 
 
 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 
15 de maio 2016 às 12:29:35 
Olá Bruna, 
Bom, mas explique o motivo dos exemplos citados usarem o desenho misto. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG em resposta a CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 
16 de maio 2016 às 13:59:53 
Olá professora! 
A maioria das organizações adota o desenho misto porque permite uma maior adaptação às 
diferentes situações com que os departamentos se defrontam. 
 
 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 
16 de maio 2016 às 18:32:29 
Olá Bruna, 
Entendi, mas me referi especificamente a cada empresa citada e quais os desenhos elas 
"misturaram". 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
 
ALUNO 
BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 
13 de maio 2016 às 16:18:52 
Stakeholder (em português, parte interessada ou interveniente), é um termo usado em 
diversas áreas como administração e arquitetura de software referente às partes 
interessadas que devem estar de acordo com as práticas de governança corporativa 
executadas pela empresa. 
O termo foi usado pela primeira vez pelo filósofo Robert Edward Freeman. Segundo ele, os 
stakeholders são elementos essenciais ao planejamento estratégico de negócios. 
De maneira mais ampla, compreende todos os envolvidos em um processo, que pode ser de 
caráter temporário (como um projeto) ou duradouro (como o negócio de uma empresa ou a 
missão de uma organização ). 
O sucesso de qualquer empreendimento depende da participação de suas partes 
interessadas e por isso é necessário assegurar que suas expectativas e necessidades sejam 
conhecidas e consideradas pelos gestores. De modo geral, essas expectativas envolvem 
satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético. Cada 
interveniente ou grupo de intervenientes representa um determinado tipo de interesse no 
processo. O envolvimento de todos os intervenientes não maximiza obrigatoriamente o 
processo, mas permite achar um equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos negativos 
na execução desse processo. 
Uma organização que pretende ter uma existência estável e duradoura deve atender 
simultaneamente as necessidades de todas as suas partes interessadas. Para fazer isso ela 
precisa "gerar valor", isto é, a aplicação dos recursos usados deve gerar um benefício maior 
do que seu custo total. 
O termo “Shareholders” significa acionistas, é um termo utilizado para designar todos 
aqueles que possuem parte da empresa ou da organização, é um assunto bastante direto, 
pois falou de shareholders já se sabe que são os acionistas. Já o termo “Stakeholders” 
significa “parte interessada” e é um tema pouco mais amplo que os Shareholders, foi 
utilizado pela primeira pelo americano R. Edward Freeman, no livro “Gerência estratégica: 
Uma aproximação da parte interessada” (Ptiman 1984). Como na própria tradução, dá-se a 
entender que Stakeholders são os componentes, meio externo, interessados na empresa, ou 
seja, todos que são atingidos ou atingem de forma positiva ou negativa pelas ações que a 
empresa vem a praticar. 
A princípio toda empresa trabalha para agradar o seu púbico alvo, ou seja, os seus 
consumidores. Mais uma empresa com responsabilidade social não visa somente isso, ela 
procura englobar em seus atos todos aqueles que vem a se influenciar, ganhado ou 
perdendo, pelas suas ações. São os chamados Stakeholders. 
“Responsabilidade Social Corporativa é o resultado da obrigação de uma empresa de prestar 
contas aos seus stakeholders sobre todas as suas atividades e operações com o objetivo de 
alcançar um desenvolvimento sustentável, não apenas em sua dimensão econômica, mas 
também nas dimensões social e ambienta ” (ALVES M. A.. 2006). 
Contrato social (ou contratualismo) indica uma classe abrangente de teorias que tentam 
explicar os caminhos que levam as pessoas a formar Estados e/ou manter a ordem social. 
Essa noção de contrato traz implícito que as pessoas abrem mão de certos direitos para um 
governo ou outra autoridade a fim de obter as vantagens da ordem social. Nesse prisma, o 
contrato social seria um acordo entre os membros da sociedade, pelo qual reconhecem a 
autoridade, igualmente sobre todos, de um conjunto de regras, de um regime político ou de 
um governante. 
O ponto inicial da maior parte dessas teorias é o exame da condição humana na ausência de 
qualquer ordem social estruturada, normalmente chamada de "estado de natureza". Nesse 
estado, as ações dos indivíduos estariam limitadas apenas por seu poder e sua consciência. 
Desse ponto em comum, os proponentes das teorias do contrato social tentam explicar, cada 
um a seu modo, como foi do interesse racional do indivíduo abdicar da liberdade que 
possuiria no estado de natureza para obter os benefícios da ordem política. 
As teorias sobre o contrato social se difundiram entre os séculos XVI e XVIII como forma de 
explicar ou postular a origem legítima dos governos e, portanto, das obrigaçõespolíticas dos 
governados ou súditos. Thomas Hobbes (1651), John Locke (1689) e Jean-Jacques Rousseau 
(1762) são os mais famosos filósofos do contratualismo. 
 
 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a BRUNNA PETRY TEIXEIRA PUIG 
15 de maio 2016 às 12:30:44 
Olá Bruna, 
Bom, mas exemplifique os modelos de governança abordados. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
 
ALUNO 
LUCI TRINDADE SILVA 
15 de maio 2016 às 19:30:39 
Boa Noite!! 
Prof. Claudia Marcia 
As vantagens da Departamentalização por processos é necessária dentro das organizações, 
pois são várias as etapas para finalizar um produto. Em uma indústria por exemplo tem a 
vantagem de todos os colaboradores de uma área operacional estarem ligados nos 
processos. E ainda existe a padronização inclusive quando a organização é certificada com 
ISO. 
Para toda organização em que todo o processo é realizado dentro dela, é aconselhávelque 
exista a departamentalização. 
Desvantagens 
 O isolamento de outros departamentos dificulta a administração. 
Pois cada administrador fica responsável por parte do processo consequentemente não é 
concluído por inteiro. E há também isolamento dos departamentos exemplo em hospital. 
A departamentalização Mista ela tem a finalidade de obter o máximo de rendimento como 
nas lojas de departamentos como C & A. 
 
 
Abraços 
Luci 
 
 
 
PROFESSOR 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO em resposta a LUCI TRINDADE SILVA 
16 de maio 2016 às 18:33:32 
Olá Luci, 
Ok, mas não comenta as características do desenho misto e o motivo da C&A ter esse 
desenho. 
Abraços, 
Claudia Loureiro 
 
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