RESUMO: ADMIN. INDUSTRIAL POR HENRY FAYOL

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HENRY FAYOL- FRANCÊS
CRIA O CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. “ ESSA DOUTRINA DEVERÁ SERVIR TANTO O EXÉRCITO QUANTO A INDÚSTRIA
ADMINISTRAÇÃO É FUNÇÃO QUE SE REPARTE
PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO: PRINCÍPIOS: DA AUTORIDADE, DA DISCIPLINA, DA DIVISÃO DO TRABALHO,DA CONVERGÊNCIA DE ESFORÇOS, DA UNIDADE DE MANDO, DA RESPONSABILIDADE, DA ESTABILIDADE DE PESSOAL, DA REMUNERAÇÃO ADEQUADA ÀS CAPACIDADES
HENRY DEBOCHA DA GRANDE Ênfase que AS UNIVERSIDADES DAVAM NA MATEMÁTICA E NENHUM PREPARO GERENCIAL
ORIENTAÇÕES PARA CRIAÇÃO DA DOUTRINA ADMINISTRATIVA, POR FAYOL: 1- IMPORTÂNCIA À SISTEMAS DE PREVISÃO/ 2-PREOCUPAÇÃO EM COMBATER A BUROCRATIZAÇÃO E HIERARQUIAS COM DIRIGENTES IRRESPONSÁVEIS, OS QUAIS NÃO POSSUEM NENHUMA PREPARAÇÃO PARA ESTAR ALI/ 3- PRAGMATISMO/ 4- NECESSIDADE DE RECORRER A CONTROLLERS- SISTEMAS DE CONTROLE RÁPIDOS QUE IMPEDIRIAM QUE PROBLEMAS SE TORNASSEM EM CATRÁSTROFES
RECOMENDA CONHECIMENTO APROFUNDADO DO PESSOAL E DE CONVENÇÕES QUE LIGAM A EMPRESA E SEUS AGENTES, DESTACANDO QUE É IMPORTANTE A EMPRESA= INSPEÇÕES PERIÓDICAS AO CORPO SOCIAL.
FAYOL PARTE DO ALTO E TAYLOR, DA BASE
O CUNJUNTO DE TODAS AS OPERAÇÕES DENTRO DE UMA EMPRESA PODE SER DIVIDIDO EM 6 GRUPOS, A SABER: 1- OPERAÇÕES TÉCNICAS= REFERENTE À OPERACIONALIZAÇÃO/ 2- OPERAÇÕES COMERCIAIS= VENDA, COMPRA, PERMUTA /3- OPERAÇÕES FINANCEIRAS= REFERENTE À PROCURA E GESTÃO DE CAPITAIS/ 4- OPERAÇÕES DE SEGURANÇA= LIDA COM SEGURANÇA DE BENS E PESSOAS/ 5- OPERAÇÕES CONTABILÍSTICAS= INVENTÁRIOS, BALANÇOS, RELATÓRIOS/ 6- OPERAÇÕES ADMINISTRATIVAS= GESTÃO, ORGANIZAÇÃO, PLANEJAMENTO, DECISÃO, COORDENAÇÃO
AS 6 OPERAÇÕES VIVEM EM CONSTANTE INTERDEPENDÊNCIA
FUNÇÃO ADMINISTRATIVA: FORMULA O PROGRAMA GERAL DE AÇÃO DA EMPRESA, CONSOLIDA O CORPO SOCIAL DA EMPRESA, COORDENA OS ESFORÇOS E HARMONIZA OS ATOS
ADMINISTRAÇÃO E COMANDO POSSUEM RELAÇÕES MTO ESTREITAS
ADMINISTRAR É PREVER= PRESCRUTAR O FUTURO E TRAÇAR O PROGRAMA DE AÇÃO, ORGANIZAR= CONSTITUIR O ORGANISMO MATERIAL E SOCIAL DA EMPRESA, COORDENAR= HARMONIZAR OS ATOS, LIGAR, UNIR; COMANDAR= DIRIGIR O PESSOAL, CONTROLAR= VELAR PARA QUE TODOS OS PLANOS E ORDENS SEJAM CUMPRIDOS
CAPÍTULO 2
CAPACIDADES DO INDIVÍDUO PODEM SER (TÉCNICA, OCMERCIAL, FINANCEIRA, ADMINISTRATIVA)
DENTRO DAS CAPACIDADES TEMOS QUALIDADES: 
FÍSICAS: VIGOR,SAÚDE, DESTREZA
MORAIS: ENERGIA, FIRMEZA, CORAGEM DE ACEITAR RESPONSABILIDADES, DIGNIDADE
INTELECTUAIS: RACIOCÍNIO, DISCERNIMENTO, CAPACIDADE DE COMPREENDER
CULTURA GERAL: CONHECIMENTO DE DIVERSAS ÁREAS
CAPACIDADE ESPECIAL: CONHECIMENTO ESPECÍFICO
EXPERIÊNCIA: CONHECIMENTO RESULTANTE DA PRÁTICA DO NEGÓCIO
EMPRESAS QUE UTILIZAM DE ATIVIDADES VARIADAS, O PESSOAL DEVE SER DOTADO DE INÚMERAS CAPACIDADES
FAYOL= PARA TODAS AS EMPRESAS CONSTATA-SE QUE: AS CAPACIDADES EXIGIDAS PELO TÉCNICOS SÃO CAPACIDADE PROFISSIONAIS/TÉCNICAS OU ESPECÍFICAS Às FUNÇÕES, E AS EXIGIDAS AOS CHEFES SÃO CAPACIDADES ADMINISTRATIVAS
SEM UMA DOUTRINA NÃO HÁ COMO ENSINAR OS PRINCÍPIOS ADMINISTRATIVOS
A FUNÇÃO ADMNISTRATIVA TEM POR ORGÃO OU INSTRUMENTO, O CORPO SOCIAL. PARA O BOM FUNCIONAMENTO DESSE CORPO SOCIAL É NECESSÁRIO CERTO NÚMERO DE CONDIÇÕES, PRINCÍPIOS. CADA PRINCÍPIO OBEDECERÁ CERTA MALEABILIDADE E FLEXIBILIDADE COM O CONTEXTO DA ADMINISTRAÇÃO. DIFERENTES SITUAÇÕES, EXIGIRÃO A APLICAÇÃO DE DIFERENTES PRINCÍPIOS. OS PRINCÍPIOS SÃO ALTERÁVEIS E NÃO FIXOS
A EXATA AVALIAÇÃO DO ADMINISTRADOR, FRUTO DO TATO E DA EXPERIÊNCIA É A QUALIDADE DO ADMINISTRADOR
PRINCÍPIOS APLICADOS POR FAYOL COM MAIS FREQUENCIA:
 
DIVISÃO DO TRABALHO
ESTÁ NA NATUREZA—VARIEDADES DE ÓRGÃOS ENCARREGADOS DE FUNÇÕES DIFERENTES
TEM POR FINALIDADE PRODUZIR MAIS E MELHOR COM O MENOR ESFORÇO
O OPERÁRIO QUE FAZ SEMPRE O MESMO TRABALHO, COM O TEMPO, ESPECIALIZA-SE E AUMENTA SEU RENDIMENTO. A MUDANÇA DE TRABALHO, REQUER ESFORÇO QUE DIMINUI A PRODUÇÃO
AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE
DIREITO DE MANDAR E DE SE FAZER OBEDECER
NO BOM CHEFE A AUTORIDADE ESTATUTÁRIA OU REGIMENTAL(INERENTE À FUNÇÃO) E A AUTORIDADE PESSOAL( QUALIDADES PESSOAIS COMO: INTELIGÊNCIA, CONHECIMENTO, MORAL)
NÃO SE CONCEBE AUTORIDADE SEM RESPONSABILIDADE
ATRAVÉS DA RESPONSABILIDADE, APLICA-SE A SANÇÃO(PUNIÇÃO). A CADA VEZ QUE SE SOBE EM HIERARQUIA, MAIS DIFÍCIL SERÁ PARA TAL AUTORIDADE O EXERCER DA RESPONSABILIDADE E APLICAÇÃO DA SANÇÃO ADEQUADA.
A RESPONSABILIDADE DEFENDIDA GERA RESPEITO
-UM BOM CHEFE DEVE DIFUNDIR EM SEU AMBIENTE DE TRABALHO A CORAGEM DE ASSUMIR RESPONSABILIDADES
DISCIPLINA: SINAIS EXTERIORES DE RESPEITO DEMONSTRADOS SEGUNDO AS CONVENÇÕES ESTABELECIDAS ENTRE A EMPRESA E SEUS AGENTES. PODE SER DEFINIDA EM MEIO A DISCUSSÕES ENTRE DIREÇÃO E AGENTES. OU POR ACEITAÇÃO TÁCITA // A DISCIPLINA É NECESSÁRIA AO BOM ANDAMENTO DO NEGÓCIO// O ESTADO DE DISCIPLINA DE UM CORPO SOCIAL ESTÁ RELACIONADO AO VALOR DOS CHEFES// A INDISCIPLINA DOS OPERÁRIOS ESTÁ LIGADA À MÁ ADMINISTRAÇÃO DA DIREÇÃO// A DISCIPLINA PRÉ-ESTABELECIDA DEVE ATRIBUI RESULTADOS POSITIVOS A AMBAS AS PARTES
- OS MEIOS MAIS EFICAZES PARA ESTABELECER E MANTER A DISCIPLINA:
UNIDADE DE COMANDO
- PARA EXECUÇÃO DE UM ATO QUALQUER, O SUBORDINADO DEVE RECEBER ORDENS SOMENTE DE UM COMANDO
- EM NENHUM CASO SE PRODUZ A ADAPTAÇÃO DE UM INDIVÍDUO A DOIS COMANDOS
- DOIS COMANDANTES PARA UM MESMO COMANDADO CHEGARÃO À DUALIDADES E ATRITOS INEVITÁVEIS
- DELIMITAR BEM OS SERVIÇOS/ATRIBUIÇÕES PRECISAS= REMETEM A UMA CONDUÇÃO PACÍFICA DO NEGÓCIO
UNIDADE DE DIREÇÃO: 
- UM SÓ CHEFE E UM SÓ PROGRAMA PARA UM CONJUNTO DE OPERAÇÕES QUE VISEM A UM MESMO OBJETIVO
- CONDIÇÃO NECESSÁRIA PARA A UNIDADE DE AÇÃO, DA COORDENAÇÃO DE FORÇA E DA CONVERGÊNCIA DE ESFORÇOS
- A UNIDADE DE COMANDO NÃO PODE EXISTIR SEM A UNIDADE DE DIREÇÃO(NÃO CONFUNDÍ-LAS)
SUBORDINAÇÃO DO INTERESSE PARTICULAR AO GERAL
- O INTERESSE DA EMPRESA, DE FORMA GERAL, DEVE SOBREPÔR-SE AO DE POUCOS AGENTES DESSA
- O INTERESSE DO ESTADO DEVE SOBREPÔR-SE AO DE ALGUNS CIDADÃOS
- PARA CONCILIAR OS INTERESSES PARTICULARES E GERAIS DEVER-SE-Á OBSERVAR OS SEGUINTES CRITÉRIOS: 1) FIRMEZA E BOM EXEMPLO DOS CHEFES 2) CONVÊNIOS EQUITATIVOS 3) VIGILÂNCIA ATENTA
REMUNERAÇÃO DO PESSOAL
- É O PRÊMIO PELO SERVIÇO PRESTADO
- DEVE SER EQUITATIVA E SATISFAZER AO EMPREGADO E AO EMPREGADOR
- A TAXA DE REMUNERAÇÃO DEPENDE: 1º DE CIRCUNSTÂNCIAS INDEPENDENTES DA VONTADE DO PATRÃO E DO VALOR DOS AGENTES (ABUNDÂNCIA OU ESCASSEZ DE PESSOAL,CARESTIA DA VIDA, SITUAÇÃO DOS NEGÓCIOS, SITUAÇÃO ECONÔMICA DA EMPRESA)//2 º DO VALOR DOS AGENTES E MODO DE RETRIBUIÇÃO
- O QUE SE PROCURA NO MODO DE RETRIBUIÇÃO: 1) DISTRIBUIÇÃO EQUITATIVA DA REMUNERAÇÃO 2) ENCORAJAR O ZELO RECOMPENSANDO O ESFORÇO UTIL 3) EVITAR EXCESSOS DE REMUNERAÇÃO QUE ULTRAPASSEM O LIMITE RAZOÁVEL
- MODOS DE RETRIBUIÇÃO PARA OPERÁRIOS: 1) PAGAMENTO POR DIA= VENDA DE 1 DIA DE TRABALHO. LARGAMENTE USADO 2) PAGAMENTO POR TAREFA: RECOMPENSA DE TAREFA CONCLUÍDA E ANTERIORMENTE COMBINADA 3) PAGAMENTO POR PEÇA: PROPORCIONAL AO TRABALHO EXECUTADO
*PRÊMIOS:
- SÃO BONIFICAÇÕES/GRATIFICAÇÕES
- VÃO DESDE À GRATIFICAÇÃO POR PRODUÇÃO E ASSIDUIDADE À PARTICIPAÇÃO DOS LUCROS DA EMPRESA
*PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS: 
-PARECE SER O ACORDO ENTRE O CAPITAL E O TRABALHO
- NÃO EXISTE EM EMPRESAS QUE NÃO POSSUEM OBJETIVOS LUCRATIVOS, NEM NAS EMPRESAS DEFICITÁRIAS
-A PARTICIPAÇÃO DOS LUCROS FAZ COM QUE SE AUMENTE O ZELO PELO TRABALHO
-PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS NÃO É REGRA GERAL, DEVE ESTABELECER-SE EM CASOS EM CASOS DE EXCELENTES RESULTADOS NA PRODUÇÃO. 
-LUCRO É INSTÁVEL, POR ESSA RAZÃO A REMUNERAÇÃO NÃO DEVE SER DEPENDENTE DO LUCRO DA EMPRESA
*INSTITUIÇÕES DE BEM ESTAR:
-A DIREÇÃO DEVE CUIDAR DO VIGOR: FÍSICO, INTELECTUAL,MORAL DE SEUS OPERÁRIOS, POIS A EMPRESA BENEFICIAR-SE-Á SE SEUS OPERÁRIOS ESTIVEREM ESTÁVEIS
-A DIREÇÃO DEVE TUTELAR SEUS EMPREGADOS ATÉ MESMO FORA DA EMPRESA, DESDE QUE RESPEITANDO SUA LIBERDADE
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-COMPENSAÇÕES HONORÍFICAS
CENTRALIZAÇÃO
-A CENTRALIZAÇÃO BEM COMO A DESCENTRALIZAÇÃO DEVEM IR CONFORME OS LIMITES QUE PROPORCIONAM O AUMENTO DO RENDIMENTO DA PRODUÇÃO
- EM GRANDE DESCENTRALIZAÇÃO CADA MEMBRO HIERÁRQUICO, AO REPASSAR INFORMAÇÕES, PODE ATRIBUIRALTERAÇÕES QUE JULGA CORRETAS, CORROMPENDO A TRASMISSÃO FIEL DA MENSAGEM
-ESTANDO EM TRANSFORMAÇÃO O PODER ABSOLUTO OU RELATIVO DO CHEFE, A NECESSIDADE DE CENTRALIZAÇÃO OU DESCENTRALIZAÇÃO TAMBÉM OSCILARÁ
-TUDO O QUE AUMENTA A IMPORTÂNCIA DAS FUNÇÕES DE SUBORDINADOS= DESCENTRALIZAÇÃO
HIERARQUIA
-SÉRIE DOS CHEFES QUE VAI DAS AUTORIDADES SUPERIORES Às INFERIORES
-O CAMINHO DE TRANSMISSÃO DE UMA MENSAGEM PARA PELA LINHA HIERÁRQUICA: TUDO ISSO COM A FINALIDADE DE MANTER A UNIDADE DE COMANDO E A FIDELIDADE E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
-PARA INFORMAÇÕES QUE NECESSITAM PERCORRER UM CAMINHO MAIS RÁPIDO, HÁ A POSSIBILIDADE DE “QUEBRA” HIERÁRQUICA MOMENTÂNEA.
ORDEM:
-“UM LUGAR PARA CADA PESSOA E CADA PESSOA EM SEU LUGAR”(ORDEM SOCIAL). “UM LUGAR PARA CADA COISA E CADA COISA EM SEU LUGAR”(ORDEM MATERIAL)
- É PRECISO QUE O LUGAR SEJA ESCOLHIDO DE FORMA A FACILITAR A CONEXÃO DE TODOS COM ELE
-ORDEM APARENTE: IDEIA FALSA DE ORGANIZAÇÃO AONDE IMPERA A DESORDEM 
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- A ORDEM SOCIAL SÓ EXISTE QUANDO RESOLVIDAS 2 SITUAÇÕES ADMINISTRATIVAS:
1)BOA ORGANIZAÇÃO: DEFINIÇÃO DOS POSTOS DE TRABALHO E SUA ADEQUADA ORGANIZAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO E ALOCAÇÃO DE RECURSOS
2)RECRUTAMENTO SELETIVO: RECRUTAR OS CAPAZES E COM HABILIDADE PARA O TRABALHO, DE FORMA ESPECÍFICA
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EQUIDADE
-JUSTIÇA: REALIZAÇÃO DAS CONVENÇÕES PRÉ-ESTABELECIDAS
-O TRABALHADOR DEVE SER TRATADO COM EQUIDADE PARA QUE EXERÇA UM TRABALHO PRODUTIVO E COM DEVOÇÃO
-EQUIDADE RESULTA DE COMBINAÇÃO ENTRE BENEVOLÊNCIA E JUSTIÇA
-DEVE SER LEVADO EM CONTA A CONDIÇÃO DE IGUALDADE
ESTABILIDADE DO PESSOAL
-UM TRABALHADOR DEMANDA TEMPO PARA EFETUAR UMA ATIVIDADE COM DESTREZA
-A EMPRESA ESTÁ SUJEITA A TROCAS DE PESSOAL POR DIVERSOS FATORES, MAS TAIS MUDANÇAS DEVER SER EFETUADAS NA MEDIDA CERTA
INICIATIVA
-INICIATIVA: CAPACIDADE DE CONCEBER E EXECUTAR
-O ZELO E ATIVIDADE DO PESSOAL AUMENTAM COM A INICIATIVA
- É NECESSÁRIO ENCORAJAR ESSA FACULDADE NOS SUBORDINADOS E FAZER COM QUE ESSA SE MANTENHa, OBEDECENDO OS LIMITES DA DISCIPLINA E AUTORIDADE
UNIÃO DO PESSOAL
-É NECESSÁRIO ESFORÇO PARA MANTER A HARMONIA E UNIÃO DAS ORGANIZAÇÕES
-UTILIZAR-SE DA COMUNICAÇÃO VERBAL AO INVÉS DE ESCRITA, FACILITA A RELAÇÃO HARMONIOSA ENTRE INDIVÍDUOS
Os princípios da administração satisfariam os interesses econômicos
ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PARA H. FAYOL
-PREVISÃO: CALCULAR O FUTURO E PREPARÁ-LO E DESDE LOGO, AGIR. SUA FERRAMENTA MAIS EFICAZ É O PROGRAMA DE AÇÃO 
-PROGRAMA DE AÇÃO É: RESULTADO VISADO, LINHA DE CONDUTA A SEGUIR, ETAPAS A VENCER, MEIOS A EMPREGAR. ELE REPOUSA SOBRE: OS RECURSOS MATERIAIS E IMATERIAIS DA EMPRESA (PESSOAS,ETC); SOBRE AS CONDIÇÕES DE PRODUÇÃO DA EMPRESA; SOBRE A NATUREZA E IMPORTÂNCIA DAS OPERAÇÕES EM CURSO; SOBRE AS POSSIBILIDADES FUTURAS, POSSIBILIDADES QUE DEPENDEM DE CONDIÇÃO TÉCNICA IMPOSSÍVEL OU INDETERMINÁVEL NO PRESENTE. 
-NÃO PODE HAVER EM AÇÃO MAIS DE UM PROGRAMA, PARA QUE NÃO SUSCITE DUALIDADES E CONFLITOS= UNIDADE DE PROGRAMA... PODENDO UM PROGRAMA SE DIVIDIR EM DIVERSAS PARTES EM DIVERSOS SETORES DIFERENTES (PROGRAMA FINANCEIRO, PROGRAMA COMERCIAL,ETC).
- O PROGRAMA DEVE TER AÇÃO CONTÍNUA. O SEGUNDO DEVE SUCEDER O PRIMEIRO, O TERCEIRO SUCEDER O SEGUNDO....
-O PROGRAMA DEVE SER FLEXÍVEL E POSSÍVEL DE SE ADAPTAR ÀS DIVERSAS SITUAÇÕES QUE ENCONTRAR. DEVE TER O GRAU MÁXIMO DE COMPATIBILIDADE COM O DESCONHECIDO
- UNIDADE, CONTINUIDADE, FLEXIBILIDADE E PRECISÃO: SÃO AS CARACTERÍSTICAS DE UM PROGRAMA DE AÇÃO DEVERÁ TER
- TEREMOS OS PROGRAMAS ANUAIS, DECENAIS, MENSAIS, HEBDOMÁRIAS E DIÁRIAS
-PROGRAMAS DECENAIS: DEVEM ABRANGIR 1 DÉCADA E SEREM REFEITAS A CADA 5 ANOS
- PROGRAMAS ESPECIAIS: ABRANGEM NECESSIDADES QUE SURGEM DE REPENTE NA ORGANIZAÇÃO. ESSAS DEVERÃO ESTAR PREVISTAS NOS PLANOS ANUAIS E DECENAIS.
O PROGRAMA/PREVISÃO SE ENTRELAÇA COM DIVERSOS SETORES: COMO ADMINISTRATIVO, POIS EXIGE BOA ORGANIZAÇÃO, EXIGE PRÁTICAS SADIAS DE COMANDO, COORDENAÇÃO E CONTROLE. É SOBRETUDO, NOS MOMENTOS MAIS DIFÍCEIS QUE OS PROGRAMAS SÃO NECESSÁRIOS; O MELHOR DOS PROGRAMAS NÃO É CAPAZ DE PREVER TODOS OS ACONTECIMENTOS, MAS ELE OS CONSIDERANDO PREPARA ARMAS QUE PODEM AUXILIAR CASO UM TAL EVENTO OCORRA
PROGRAMA DE AÇÃO: PREVINE EMPRESA DOS DESVIOS DE ATENÇÃO QUE A LEVEM SAIR DO SEU OBJETIVO
ARTE DE LIDAR COM OS HOMENS: LÍDER DEDICADO AOS SUBORDINADOS E À CONFIANÇA DOS SUPERIORES
ATIVIDADE: ATENÇÃO CONTÍNUA
CORAGEM MORAL: ENVOLVE TER CORAGEM DE EXPLICAR AOS SUBORDINADOS, PORQUÊ UMA META/OBJETIVO NÃO FOI ATENDIDA CONFORME O PLANEJADO, SOBRETUDO COM CAUTELA, DE FORMA QUE NÃO SE TORNE EVENTOS REPETITIVOS, SEMPRE BUSCANDO ATINGIR O MELHOR POSSÍVEL DE ACORDO COM O PLANEJAMENTO
COMPETÊNCIA PROFISSIONAL E EXPERIÊNCIA GERAL NOS NEGÓCIOS: EXIGEM DIREÇÃO INTELIGENTE E EXPERIMENTADA.
SOBRE O PLANEJAMENTO DO ESTADO:
TAMBÉM NÃO HÁ NO ESTADO A RESPONSABILIDADE PARA COM AS FINANÇAS DO PAÍS COMO NO SISTEMA PRIVADO, LEVA-SE EM CONTA APENAS A RESPONSABILIDADE MORAL (CRÍTICA AO MODELO BUROCRÁTICO DE GESTÃO PÚBLICA)
ORGANIZAÇÃO: ORGANIZAR UMA EMPRESA É DOTÁ-LA DE TODOS OS TIPOS DE RECURSO SEJA MATERIAL OU SOCIAL
UMA EMPRESA POSSUI ORGANIZAÇÃO SEMELHANTE À DE UM CORPO. POSSUI SUAS CÉLULAS (TRABALHADORES EM GERAL) E SEUS ÓRGÃO
ÓRGÃOS PRINCIPAIS DA ADMINISTRAÇÃO:
- ACIONISTAS: NOMEAR OS MEMBROS DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO/ NOMEAR SÍNDICOS/ DELIBERAR SOBRE AS PROPOSTAS DO CONSELHO 
- CONSELHO DOS ADMINISTRADORES: DEVE ESTAR APTO PARA EXERCER CONTROLE GERAL E APRECIAR CONDUTAS DA DIREÇÃO-GERAL
-DIREÇÃO-GERAL: PODER EXECUTIVO DA ORGANIZAÇÃO/ DEVE ESTAR ENCARREGADA DE CONDUZIR A ORGANIZAÇÃO AO SEU OBJETIVO, DISPONDO DA MELHOR FORMA POSSÍVEL DE SEUS RECURSOS./ MANTÉM CONTATO DIRETO COM OS DIRETORES LOCAIS// É AUXILIADA POR UM ESTADO-MAIOR/ ESTADO MAIOR: SÃO HOMENS DOTADOS DE FORÇA,COMPETÊNCIA E TEMPO PARA PRESTAR AUXÍLIO, REFORÇO À DIREÇÃO-GERAL, SÃO CONVOCADOS APENAS EM SITUAÇÕES EM QUE AS CONDIÇÕES DA DIREÇÃO-GERAL SÃO INEFICIENTES. PODEM SER: SECRETÁRIOS, CONTADORES, COMITÊS CONSULTIVOS, ESCRITÓRIOS DE ESTUDOS, LABORATÓRIOS,ETC; UM MEMBRO DO ESTADO MAIOR NÃO NECESSITA ESTAR PERMANENTEMENTE NA EMPRESA.
- DIREÇÕES REGIONAIS E LOCAIS: PODE TER PODER AMPLO OU RESTRITO PELA DIREÇAÕ GERAL/ PODE TER UM ESTADO MAIOR PARA O AUXILIAR
CAPACIDADES ADMINISTRATIVAS PARA FAYOL: 
-PREVISÃO= HABILIDADE EM TRAÇAR E DIRIGIR O PROGRAMA DE AÇÃO
-ORGANIZAÇÃO= CAPACIDADE DE ESTRUTURAR O CORPO SOCIAL
- COMANDO= SABER DIRIGIR HOMENS
-COORDENAÇÃO= HARMONIZAR ATOS, FAZER CONVERGIR ESFORÇOS
-CONTROLE
ELEMENTOS DO VALOR DOS CHEFES/AGENTES:
- SAÚDE E VIGOR FÍSICO
- INTELIGÊNCIA E VIGOR INTELECTUAL
- CULTURA GERAL
-QUALIDADES MORAIS
-CONHECIMENTOS ADMINISTRATIVOS
-NOÇÕES SOBRE AS OUTRAS FUNÇÕES
- COMPETÊNCIA PROFISSIONAL NA SUA ESPECIALIDADE
É HÁBITO PREJUDICIAL NÃO GOZAR DE FÉRIAS
COORDENAR= ADAPTAR OS MEIOS AOS FINS
CONTROLE= VERIFICAR SE TUDO CORRE DE ACORDO COM O PROGRAMA ADOTADO