RESUMO PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA, PUBLICADO EM 1911, POR FREDERIC W. TAYLOR
3 PRIMEIROS PRINCÍPIOS DE TAYLOR: 1- ATRIBUIR AO TRABALHADOR A TAREFA MAIS ELEVADA DE ACORDO COM SUA APTIDÃO /2- ATRIBUIR AO TRABALHADOR A CARGA DE TRABALHO MÁXIMA SUPORTÁVEL À SUA CONDIÇÃO FÍSICA/ 3- ATRIBUIR AO TRABALHADOR UM SALÁRIO 30 A 50% MAIOR QUE O DE UM TRABALHADOR ABAIXO DE SUA MÉDIA
MAIS TARDE TAYLOR EVIDENCIA OS SEGUINTES OBJETIVOS: 1- DESENVOLVER UMA CIÊNCIA QUE PUDESSE SER APLICADA A CADA FASE DO TRABALHO HUMANO/ 2- SELECIONAR O TRABALHADOR PARA CADA SERVIÇO PASSANDO A TREINÁ-LO E ORIENTÁ-LO E FORMÁ-LO/ 3-ESTABELECER POLÍTICAS DE COOPERAÇÃO ENTRE DIREÇÃO E TRABALHADORES/ 4- EXISTÊNCIA DE DEPARTAMENTOS PARA AJUDAR O TRABALHADOR E DIVIDIR RESPONSABILIDADE COM ESSES.
REGRAS EXPOSTAS POR TAYLOR: 1- PARA CADA TIPO DE INDÚSTRIA OU PROCESSO, ESTUDAR E DETERMINAR A TÉCNICA MAIS EFICIENTE/ 2-ANALISAR METODICAMENTE O TRABALHO DO OPERÁRIO ESTUDANDO E CRONOMETRANDO OS MOVIMENTOS/ 3- TRANSMITIR SISTEMATICAMENTE INSTRUÇÕES TÉCNICAS AOS OPERÁRIOS/ 4- SELECIONAR CIENTIFICAMENTE OS OPERÁRIOS/ 5-SEPARAR AS FUNÇÕES DE PREPARAÇÃO E EXECUÇÃO DO TRABALHO/ 6- ESPECIALIZAR OS AGENTES NAS FUNÇÕES DE PREPARAÇÃO E EXECUÇÃO/ 7- PREDETERMINAR TAREFAS INDIVIDUAIS E CONFERIR PRÊMIOS ÀQUELES QUE A REALIZARAM/ 8- UNIFICAR O TIPO DE FERRAMENTAS E UTENSÍLIOS/ 9- DISTRIBUIR COM TODO O PESSOAL, EQUITATIVAMENTE, AS VANTAGENS QUE DECORRESSEM DA PRODUTIVIDADE/ 10- CONTROLAR A EXECUÇÃO DO TRABALHO/ 11- CLASSIFICAR MNEMONICAMENTE AS FERRAMENTAS, PROCESSOS E PRODUTOS.
TAYLOR PREGAVA QUE PARA QUE HOUVESSE EFICIÊNCIA NO TRABALHO INDUSTRIAL SERIA NECESSÁRIA A PRESENÇA DE 4 AGENTES DA PREPARAÇÃO: 1-ENCARREGADO DAS ORDENS DE EXECUÇÃO: AQUELE QUE ACOMPANHA E AVERIGUA O PLANEJAMENTO DA EXECUÇÃO E SEU ANDAMENTO, ACOMPANHA ENCOMENDAS E TAMBÉM ELEMENTOS QUE CONTRIBUIRÃO COM A EXECUÇÃO OU FAZEM PARTE DELA//2- ENCARREGADO DAS FICHAS DE INSTRUÇÃO: QUE TRATA DAS MINÚCIAS DA EXECUÇÃO CONFORME O PLANEJADO// 3- ENCARREGADO DO TEMPO: FAZ APURAÇÃO E CONTROLE DO TEMPO; CALCULA CUSTO DE TRABALHO; CHAMA A ATENÇÃO DO FUNCIONÁRIO PARA O TEMPO ABONADO E O SALÁRIO// 4- ENCARREGADO DA DISCIPLINA OU RELAÇÕES HUMANAS: ADMINISTRAÇÃO DO PESSOAL; RECRUTAMENTO,SELEÇÃO, DISPENSA
4 AGENTES DA EXECUÇÃO: 1- ENCARREGADO-GERAL: FORNECER MATERIAIS ESSENCIAIS PARA O TRABALHO COMO: MATÉRIA PRIMA, INSTRUMENTOS DE TRABALHO/ 2- ENCARREGADO DA FABRICAÇÃO: CONTROLE DA PRODUÇÃO E TRABALHO DOS TRABALHADORES= MONITORAÇÃO/ 3- ENCARREGADO DA INSPEÇÃO: INSPECIONAR PRODUTOS E CERTIFICAR SUA QUALIDADE/ 4- ENCARREGADO DA CONSERVAÇÃO: RESPONSÁVEL POR CUIDAR DOS MATERIAIS E GARANTIR SUA CONSERVAÇÃO, BEM COMO RESPONSABILIDADE EM REPOR MATERIAIS EM FALTA
TAYLOR= PAI DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA PORQUE FOI O PRIMEIRO A UTILIZAR A CIÊNCIA DE FORMA CONJUNTA À ADMINISTRAÇÃO
CAPÍTULO 2- FUNDAMENTOS DA ADM. CIENTÍFICA
TAYLOR= DEVEMOS CAPACITAR NOSSOS HOMENS PARA QUE NÃO PRECISEMOS DE TIRAR HOMENS CAPACITADOS DOS OUTROS QUE O CAPACITARAM: “ENSINAR O HOMEM A TRABALHAR”- LIVRO TAYLORISMO E FORDISMO NA INDÚSTRIA PAULISTA
TAYLOR= OBJETIVO: MÁXIMO DE PROSPERIDADE AO PATRÃO E MÁXIMO DE PROSPERIDADE AO EMPREGADO, SENDO ESSE ÚLTIMO RECEBEDOR DE ALTOS SALÁRIOS E EXPLORAÇÃO MÁXIMA DE SUAS HABILIDADES
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA VEM DEMONSTRAR QUE OS INTERESSES DOS EMPREGADORES E EMPREGADOS SÃO IDÊNTICOS= OS DESEJOS DO EMPREGADOR NÃO SERÃO SATISFEITOS SE O DOS EMPREGADOS NÃO FOR
A MAIOR PROSPERIDADE DO PATRÃO ESTÁ LIGADA A: MÍNIMO DE ESFORÇO DO EMPREGADO PARA PRODUZIR, MÍNIMO GASTO COMO MATÉRIA PRIMA, MENOR INVERSÃO DE CAPITAL(DESPESAS COM BENS JÁ EM UTILIZAÇÃO) COM INSTALAÇÃO DE MÁQUINAS E EDIFÍCIOS
A SUBSTITUIÇÃO DOS MÉTODO EMPÍRICOS, QUE DESPERDIÇAM A FORÇA DE TRABAHO, PELO MÉTODO CIENTÍFICO DE TAYLOR ELIMINARÁ A “VADIAGEM” NO TRABALHO(POUCO ESFORÇO DO EMPREGADO NA PRODUÇÃO ACENTUADO PELO MEDO DE AUMENTANDO A PRODUÇÃO, TIRAR O EMPREGO DE MTOS)
QUEBRANDO PARADIGMAS DO TRABALHADOR: A ALTA PRODUÇÃO LEVARIA À DIMINUIÇÃO DO CUSTO DO PRODUTO, DIMINUINDO SEU PREÇO NO MERCADO E AUMENTANDO O PODER DE COMPRA DO CONSUMIDOR. BAIXA PRODUÇÃO, AUMENTA PREÇO DOS ARTIGOS E DIMINUI SALÁRIO (INDOLÊNCIA SISTEMÁTICA)
INDOLÊNCIA NATURAL= PREGUIÇA COMUM AOS HOMENS
A INDOLÊNCIA PODERÁ SER COMBATIDA: PAGANDO MELHOR AOS TRABALHADORES QUE BATEREM RECORD DE PRODUÇÃO E DEMITINDO AQUELES SEM PRODUTIVIDADE E RECOLANDO OUTROS SELECIONADOS COM CUIDADO PELO EMPREGADOR
PARA APLICAR O SISTEMA CIENTÍFICO DO TRABALHO EM SUBSTITUIÇÃO AO EMPÍRICO, TAYLOR ACREDITAVA QUE DEVERIA HAVER UMA MELHOR DIVISÃO DE RESPONSABILIDADES ENTRE O EMPREGADO E O EMPREGADOR
A DIREÇÃO DEVERÁ EXECUTAR OS ATOS PREPARATÓRIOS DO TRABALHO DO SEU EMPREGADO
O ADMINISTRADOR, QUE DEFENDE O MÉTODO EMPÍRICO, EM SUA MAIORIA, DEIXA A CARGO DO OPERÁRIO ESCOLHER QUAIS OS MELHORES MÉTODOS DE EXECUÇÃO DE UMA TAREFA
PARA RECEBER MELHORES INICIATIVAS DE SEUS EMPREGADOS, O PATRÃO DEVE OFERECER-LHES INCENTIVOS ESPECIAIS COMO: MELHORIA DE SALÁRIO, PROMESSA DE RÁPIDA PROMOÇÃO, ETC. TAIS INCENTIVOS TAMBÉM DEVEM SER ACOMPANHADOS POR TRATAMENTO RESPEITOSO E AMISTOSO DO CHEFE PARA COM O TRABALHADOR. CHAMADO POR TAYLOR DE ADMINISTRAÇÃO POR INICIATIVA E INCENTIVO
GERÊNCIA: TEM O PAPEL DE REUNIR TODOS OS CONHECIMENTOS TRADICIONAIS QUE NO PASSADO POSSUÍRAM OS OPERÁRIOS E TRANSFORMÁ-LOS EM LEIS GERAIS. APÓS O GERENTE DEVERAR SEGUIR OS SEGUINTES PASSOS:
DESENVOLVER PARA CADA ELEMENTO DO TRABALHO INDIVIDUAL UMA CIÊNCIA QUE SUBSTITUA O MÉTODO EMPÍRICO DE TRABALHO
SELECIONAR CIENTIFICAMENTE OS TRABALHADORES, TREINAR, APERFEIÇOÁ-LOS
COOPERAR COM OS TRABALHADORES PARA QUE O MÉTODO CIENTÍFICO SEJA CORRETAMENTE APLICADO E ARTICULADO POR ESSES
DIVISÃO EQUITATIVA DO TRABALHO ENTRE DIREÇÃO E OPERÁRIO. SENDO QUE A DIREÇÃO FICARIA COM O PLANEJAMENTO.
TAREFA: ELEMENTO MAIS IMPORTANTE DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA (EMPREGADO CONSEGUE REALIZAR O TRABALHO DENTRO DO ESPECIFICADO DEVERÁ RECEBER DE 30 A 100% AMAIS). DEVE SER ADEQUADA À SAÚDE DO TRABALHADOR. TAYLOR BUSCOU DESCOBRIR QUAL O MELHOR RENDIMENTO QUE UM OPERÁRIO PODE ENTREGAR SEM ADQUIRIR PREJUÍZOS À SAÚDE EM VIRTUDE DO EXCESSO DE FADIGA
SELEÇÃO DE OPERÁRIOS PARA CADA ATIVIDADE: CONSISTIA EM INVESTIGAR PASSADO, HÁBITOS, AMBIÇÕES DE CADA CANDIDATO
LEI DA FADIGA
- APLICA-SE APENAS PARA TRABALHOS EM QUE É ATINGIDO O LIMITE DA CAPACIDADE HUMANA PELA FADIGA
- CONFORME O TIPO DE ATIVIDADE EXERCIDA, O TRABALHADOR DEVERÁ TER TEMPO DE DESCANSO DIRETAMENTE PROPORCIONAL A SEU ESFORÇO FÍSICO PARA REALIZAR O TRABALHO
- EFETUANDO O SERVIÇO SEM DESCANSO, O TRABALHADOR PERDERÁ SUA PRODUTIVIDADE GRADUALMENTE.
SELEÇÃO DE PESSOAL
É impossível que os próprios trabalhadores selecionem os mais aptos a um determinado serviço, especificando assim o modo de trabalho, bem como o tempo de pausas para descanso e o salário para tal trabalhador.
A dispensa de trabalhadores por ineficiência no trabalho, gera algo positivo para este, uma vez que será eliminado até que encontre o trabalho a que tenha o mais alto rendimento e por conseguinte, o mais alto salário
TAYLOR IMPLANTOU O SISTEMA DE: INFORMAR AO OPERÁRIO O TIPO DE INSTRUMENTO DE TRABALHO QUE USARIA, O LOCAL EM QUE IRIA TRABALHAR E SE HAVIA COMPLETADO COM SUCESSO SUA PRODUÇÃO DO DIA ANTERIOR. O SISTEMA DE ALERTAR O OPERÁRIO QUE NÃO HAVIA COMPLETADO SUA META COM ANTECEDÊNCIA, PERMITIA QUE ELE CONCERTASSE SUA CONDUTA A TEMPO ANTES DE SER SUBSTITUÍDO.
TAYLOR ATESTA QUE NO TRABALHO EM GRUPO O RENDIMENTO INDIVIDUAL CAI EM COMPARAÇÃO AO TRABALHO INDIVIDUAL, ISSO PODE SER EM VIRTUDE DA QUEDA DA AMBIÇÃO
PAGAR CADA QUAL JUSTAMENTE CONFORME O QUANTO PRODUZIAM. A ADMINISTRAÇÃO É ESSENCIAL PARA IMPÔR A COOPERAÇÃO DE TODOS OS OPERÁRIOS
Para TAYLOR É IMPORTANTE QUE:
-SUBSTITUIÇÃO DO CRITÉRIO INDIVIDUAL (EMPÍRICO) PARA O CIENTÍFICO
-SELEÇÃO E APERFEIÇOAMENTO CIENTÍFICO DO TRABALHADOR ATRAVÉS DO ESTUDO DE SUA PRODUÇÃO E SEU TREINAMENTO
- COOPERAÇÃO ENTRE TRABALHADOR E DIREÇÃO, DE MODO QUE FAÇAM JUNTOS O TRABALHO TENDO CADA UM SUA COMPETêNCIA. (NÃO DEIXAR AS DECISÕES DE COMO PRODUZIR A CARGO DO OPERÁRIO)A TAREFA PASSADA AO OPERÁRIO DEVE SER PRECISA E DIÁRIA, PARA QUE O MESMO POSSA AVERIGUAR QUAL FOI SEU PROGRESSO E SE CUMPRIU SUA META. A DIREÇÃO DEVE DAR GRATIFICAÇÕES OU BONIFICAÇÕES AO EMPREGADO QUE ALCANÇAR A META FIXADA A ELE.
A TAREFA E A GRATIFICAÇÃO= OS 2 ELEMENTOS MAIS IMPORTANTES DA ADM.CIENTÍFICA
SUPERVISORES: RESPONSÁVEIS PELO PLANEJAMENTO DO SERVIÇO E AVERIGUAR SE OPERÁRIOS ENTENDERAM AS INSTRUÇÕES DADAS CONFORME O PLANEJAMENTO DA EMPRESA
A MUDANÇA DO SISTEMA DE INICIATIVA E INCENTIVO (EMPÍRICO) PARA O SISTEMA DA ADM. CIENTÍFICA DEMANDA TEMPO PARA ESTUDO E DEVE SER OBSERVADO O TEMPO PARA MUDAR A MENTALIDADE DO OPERÁRIO E TORNÁ-LO COOPERADOR DESSE NOVO MÉTODO
O CONSUMIDOR DEVE TER PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS, POIS SEUS DIREITOS ESTÃO ACIMA DOS DO EMPREGADO E EMPREGADOR