GABARITO CONSULTORIA INTERNA DE RH

Prévia do material em texto

25/06/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=122532750&p1=201402455381&p2=1923631&p3=GST0341&p4=102366&p5=AV&p6=13/06/2016&p10=44289287 1/3
   Fechar
Avaliação: GST0341_AV_201402455381 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201402455381 ­ ANA MARIA FREIRE DO VALE
Professor: ANA CLAUDIA MAIA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 13/06/2016 10:19:22
  1a Questão (Ref.: 201403100848) Pontos: 1,0  / 1,0
Conceitue o termo Consultoria associada:
Resposta: A consutoria associada é feita com varios departamentos dentro da organização.
Gabarito: Praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria
organizacional, sendo contratados para realizar determinados projetos. Existe uma variação de consultoria
associada que é conhecida como consultoria em network, ou rede de consultores autônomos que podem vir a
constituir um grupo ad hoc (para esse caso) e realizar em parceria um projeto ou trabalho de consultoria, sob a
liderança de um dos profissionais do grupo e devidamente aceito pelo cliente. Uma vez concluído o projeto, o
grupo se desfaz, voltando cada um à sua autonomia original.
Fundamentação do(a) Professor(a): De forma geral, atendeu ao esperado na questão.
  2a Questão (Ref.: 201402735988) Pontos: 1,0  / 1,0
Além do conhecimento técnico sobre o assunto a abordar, é primordial que o consultor interno reúna algumas
habilidades específicas. Cite no mínimo três destas características.
Resposta: Conhecimento, Habilidade atitude em Aplicar,recompensar,desenvolver,manter e monitorar. ter
habilidade de lidar com problemas e conflitos,ser imparcial e interpessoal.
Gabarito: Aplicar conhecimentos, visão global e sistêmica, trabalho em equipe, liderança, motivação e gestão
de conflitos.
Fundamentação do(a) Professor(a): De forma geral, atendeu ao esperado na questão.
  3a Questão (Ref.: 201402597330) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma empresa não deve contratar uma consultoria organizacional quando:
  Possuir transferência de know­how com uso de informação compartilhada na gestão de processos.
Possuir pessoal terceirizado que necessitem atender demandas externas e internas de caráter
emergencial necessitando de treinamento
Seu faturamento de mercado e da conjuntura geral não estiver compatível com o ramo de atividade em
que atua no segmento empresarial.
  Precisar de um parecer técnico profissional para atestar acidentes de trabalho que ocorrem sem uso de
equipamento de proteção individual sem garantia de que o serviço seja realizado conforme rigorosos
critérios de desempenho profissional.
A pessoa física ou jurídica fizer uso dos recursos e ferramentas apropriadas para a formulação e
25/06/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=122532750&p1=201402455381&p2=1923631&p3=GST0341&p4=102366&p5=AV&p6=13/06/2016&p10=44289287 2/3
proposição de soluções em cada caso;
  4a Questão (Ref.: 201402597680) Pontos: 1,0  / 1,0
Constituem modalidades de consultorias, exceto:
Consultoria exclusiva
Consultoria externa
Consultoria interna
Consultoria autônoma
  Consultoria de conflito
  5a Questão (Ref.: 201402597340) Pontos: 1,0  / 1,0
O papel do consultor interno pode ser definido exceto por:
Desenvolver contato com todos os colaboradores buscando ouví­los em suas necessidades
  Administrar possíveis casos de faltas atrasos, admissões e demissões
Assessorar as áreas no levantamento de necessidades de treinamento
Identificar de novos talentos
Oferecer suporte na execução de programas específicos de cargos, salários e benefícios
  6a Questão (Ref.: 201402597240) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Orlickas o papel do consultor Interno de RH é eminentemente:
Assessoria
  Estratégico
Administrativo
Operacional
Assistencial
  7a Questão (Ref.: 201402737746) Pontos: 0,5  / 0,5
Conforme a evolução da Administração,as relações foram se modificando em conseqüência às mudanças nas
atividades, responsabilidades e ações das pessoas no ambiente organizacional. Uma das mudanças em relação
às AÇÕES da Administração de Pessoal para o Modelo de Consultoria Interna de RH é:
mudar de fiscalização para controle de processos.
Solucionar problemas específicos da área de RH.
  sair da postura de tarefeiro para postura estratégica com realização de atividades que visem atingir as
estratégias da organização.
ao invés de chefiar o consultor deverá gerenciar pessoas.
iniciar o processo de centralização de algumas atividades estratégicas.
  8a Questão (Ref.: 201402737765) Pontos: 0,5  / 0,5
Há vários critérios que devem ser considerados para a atuação eficaz do modelo de Consultoria Interna de RH.
Um deles é atualização permanente do Gestor da Área de RH. Algumas habilidades e atitudes são
imprescindíveis. Identifique a seguir a única alternativa correta:
25/06/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=122532750&p1=201402455381&p2=1923631&p3=GST0341&p4=102366&p5=AV&p6=13/06/2016&p10=44289287 3/3
não se omitir quando houver conflitos na equipe.
criar um processo de competição interna entre integrantes da equipe para desenvolvê­los.
criar mecanismos de conseqüências quando desempenhos deixam a desejar.
manter a equipe sob seu controle para minimizar os erros.
  desenvolver bom relacionamento e incentivar permanentemente a equipe de RH.
  9a Questão (Ref.: 201402597403) Pontos: 0,5  / 0,5
¿A necessidade de mudança está sempre presente no surgimento de teorias e modelos de gestão¿ Para a
organização, mudança é:
De fácil realização
De responsabilidade do governo federal
Nenhuma das respostas anteriores
Sem sentido
  A única constante
  10a Questão (Ref.: 201402655235) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma das vantagens de se dispor de uma equipe de consultores internos de RH, qualificados e experientes, em
lugar de uma equipe contratada externamente, é:
a ampliação das instalações.
a redução de equipamentos.
a otimização do trabalho.
  a redução de custos.
o aumento de máquinas.
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.