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	Avaliação: GST0134_AV1_201201479576 » GESTÃO DA QUALIDADE
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 201201479576 - SILVIO LUIS MORAES DE AGUIAR 
	Professor:
	ALTAIR FONTES
	Turma: 9035/AI
	Nota da Prova: 5,0 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 29/09/2012
	
	 1a Questão (Cód.: 45160)
	1a sem.: Gestão da Qualidade
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Após a segunda guerra mundial o Japão, literalmente destruindo se apresenta dentro da necessidade de reconstrução. A JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers) convidou para apresentar palestras e treinar empresários e industriais o estatístico:
		
	
	W. E. Deming
	
	Kaoru Ishikawa
	
	Vincente Falconi
	
	W. E. Juran
	
	W. A. Shewhart.
	
	
	 2a Questão (Cód.: 45166)
	1a sem.: Gestão da Qualidade
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Pode-se afirmar que a capacidade de competitiva e o desempenho das organizações, em termos de qualidade, podem ser afetados negativamente por:
		
	
	Regime de contrato de trabalho.
	
	Deficiências na capacitação dos recursos humanos.
	
	Escolha da estrutura hierárquica da organização.
	
	Processos de seleção terceirizados.
	
	Sistema de plano de cargos e salários.
	
	
	 3a Questão (Cód.: 45148)
	1a sem.: Gestão da Qualidade
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Num segundo momento, como consequência do desenvolvimento da produção em massa, os principais postulados da qualidade evoluíram e uma nova realidade se apresentou, identificada como:
		
	
	A Era do Controle do Processo traduzida no desenvolvimento do processo de inspeção por lote de produção conforme o turno de trabalho.
	
	A Era do Controle da Produtividade traduzida no desenvolvimento de técnicas especificas de amostragem de insumos de mapeamento e controle das atividades produtivas.
	
	A Era da Produção Intensiva que tinha como propósito manter operários produzindo de forma intensa por sistemas de controle rígidos.
	
	A Era do Controle Estatístico traduzida no desenvolvimento de técnicas de amostragem, procedimentos de base estatística e aparecimento do controle de qualidade. 
	
	A Era da Produção Desenhada que foi marcada pela introdução de técnicas especificas para o redesenho de modelos de produtos mais modernos.
	
	
	 4a Questão (Cód.: 44976)
	3a sem.: Gestão da Qualidade
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	O Histogramas é a ferramenta da qualidade que descreve a frequência com que variam os processos e possue como objetivo:
		
	
	Resultar em melhoria por ação exclusiva do operador.
	
	Reduzir a utilização de mão de obra operacional reduzindo os custos por produção.
	
	Garantir que uma determinada frequência de variação positiva não interfira na produtividade do sistema.
	
	Reduzir o retrabalho de um processo.
	
	Conhecer algumas características da distribuição associada a alguma população de interesse.
	
	
	 5a Questão (Cód.: 45374)
	5a sem.: Gestão Qualidade
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A verticalização foi a realidade predominante no início do século XX pela decisão estratégica e necessária de se produzir tudo o que fosse necessário nos produtos finais com a finalidade de manter o controle sobre as tecnologias de processos desenvolvidas, mas, a consequência negativa exigindo mudanças foi:
		
	
	Elevado número de atividades internas não ligadas diretamente ao negócio principal gerando problemas gerenciais, perda de eficiência e aumento de custos.
	
	Alto número atividade centralizadas exigindo grande número de especialista e baixo número de atividades descentralizadas.
	
	Elevado número de atividades externas não ligadas diretamente ao negócio principal e dificuldades para o controle da hierarquia necessária a manutenção.
	
	Elevado número de atividades internas não ligadas ao negócio principal e facilidades de perdas de produtividade reduzindo o custo operacional.
	
	Baixo número de atividades complementares, necessidade de grande número de especialista e baixa produtividade pela falta de mão de obra qualificada.
	
	
	 6a Questão (Cód.: 45307)
	5a sem.: Gestão Qualidade
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A construção da arquitetura de negócio em uma empresa compreende o desenho de processos visando estabelecer, com isso, uma rotina de baixo custo com a utilização de tecnologia adequada. Desta forma, entende-se por processo de negócio:
		
	
	Ao conjunto de atividades organizadas de forma centralizada na hierarquia de moda a especializar aqueles que tomam decisões.
	
	Ao conjunto de atividades organizadas de forma aleatória com o objetivo de especializar operários para atuarem num fluxo contínuo de ação.
	
	Ao conjunto de atividades organizadas com o objetivo de dar suporte à tomada de decisão centralizando a hierarquia e agilizando a produção.
	
	Ao conjunto de atividades organizadas com o objetivo de determinar a forma como um trabalho será realizado para produzir valor para os clientes.
	
	Ao conjunto de atividades funcionais organizadas pelo sistema de aleatório de escolha centralizando as decisões para um melhor controle. 
	
	
	 7a Questão (Cód.: 44923)
	1a sem.: Aula 1
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A Cia. Industrial Vargem Grande, empresa metalúrgica de médio porte, necessita de reduzir os desperdícios para se manter competitiva perante outras empresas do setor, nacional ou instaladas em outros países. Para tanto recomenda-se:
		
	
	Aumentar o capital social da empresa.
	
	Desenvolver novos produtos.
	
	Reduzir o número de empregados.
	
	Demitir todo o pessoal de produção e admitir novos empregados.
	
	Implantar o Sistema de Gestão da Qualidade
	
	
	 8a Questão (Cód.: 45362)
	5a sem.: Gestão Qualidade
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A oportunidade de ampliação dos mercados levou indústrias a alterarem seus sistemas de gestão ou implantarem mudanças significativas. Uma delas foi o abandono da verticalização, entendia como:
		
	
	A estratégia de que a empresa delegará a outros mais competentes as principais partes de seus mantendo a produção interna das partes complementares.
	
	A estratégia de que a empresa produzirá internamente todos os insumos e terceirizará os serviços.
	
	A estratégia de que a empresa produzirá internamente a produção de semiacabados e externamente a de serviços complementares.
	
	A estratégia que determina a empresa produzir ou tentar produzir internamente tudo o puder.
	
	A estratégia de que a empresa produzirá internamente produtos acabados e externamente produtos semiacabados.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 45113)
	1a sem.: Gestão da Qualidade
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As empresas passaram a perceber a importância da relação qualidade e competitividade. No mundo globalizado já não bastava apenas produzir em grandes volumes, era preciso mais que isso. Os programas de qualidade total foram desenvolvidos em função:
		
	
	Do objetivo de se aumentar a eficiência operacional por meio de novas técnicas de para o aumento da produtividade individual.
	
	Da busca por garantir a satisfação do cliente e redução dos preços de vendas pela redução nas perdas.
	
	Do objetivo pela redução dos custos operacionais pela minimização das perdas como forma de se aumentar as margens unitárias de lucro.
	
	Da busca por garantir a satisfação do cliente e redução dos custos operacionais pela minimização das perdas.
	
	Da necessidade de baixar preços pela concorrência internacional e baixo poder de compra dos consumidores.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 72174)
	2a sem.: Qualidade Fundamentos
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A tendência ou incidência de alguma alteração gradual no processo têm como possíveis causas:
		
	
	Desgaste do processo; Deterioração do cargo; Fadiga das relações sociais;Desgaste do equipamento; Deterioração do processo; Fadiga do operador;
	
	Manutenção preventiva; Esgotamento dos insumos; Pouca motivação;
	
	Desgaste do operário; Deterioração do equipamento; Fadiga do equipamento;
	
	Manutenção corretiva do equipamento; Fadiga do processo; Treinamento do operário;