GESTÃO DE VENDAS GST0507

Prévia do material em texto

07/07/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2230501903 1/3
   GESTÃO DE VENDAS
Simulado: GST0507_SM_201507015186 V.1   Fechar
Aluno(a): JAINA KELLY FERREIRA SIMOES Matrícula: 201507015186
Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 06/07/2016 23:55:23 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201507179639) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabe­se que para cada cliente atendido diversas informações podem ser passadas à empresa. Essas
informações são ___________ para a tomada de decisão em marketing
Irrelevantes.
  Muito valiosas
Comuns para a prestação de serviços, tão somente.
Secundárias.
Sem Importância.
  2a Questão (Ref.: 201507179648) Pontos: 1,0  / 1,0
Em nossa primeira aula, aprendemos que os participantes do processo de compra industrial são três. Quais são
eles?
  Iniciadores, usuários e influenciadores.
Indicadores, rotineiros e constantes.
Momentâneos, corriqueiros e normais.
Periódicos, rotineiros e inconstantes.
Periódicos, sistemáticos e oportunos.
  3a Questão (Ref.: 201507818234) Pontos: 1,0  / 1,0
Para Castro e Neves, 2005, que deve alinhar o que a empresa espera de um vendedor ao esforço feito por ele
nas diversas atividades de venda.
Plano Financeiro
Plano de Incentivo
  Plano de Remuneração
Plano Estratégico
Plano Sustentável
  4a Questão (Ref.: 201507742176) Pontos: 1,0  / 1,0
O que para Las Casas, 2005, significa decidir com antecipação o que deve ser feito e constitui­se na primeira
etapa do processo administrativo da gestão de vendas.
  Planejamento;
Tendências;
Previsão;
Estratégia;
Projeto;
 Gabarito Comentado.
07/07/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2230501903 2/3
  5a Questão (Ref.: 201507818257) Pontos: 1,0  / 1,0
Em que fase que o gestor de vendas deve refletir sobre o papel da força de vendas na estratégia de marketing
da sua organização, bem como a relação desta com a área de vendas, responsável pela implementação de
decisões fundamentais em termos de segmentação e posicionamento da empresa e dos produtos.
Fase da Pré Venda
Fase da Venda
  Fase do Planejamento
Fase da Estratégia
Fase da Prospecção
  6a Questão (Ref.: 201507818281) Pontos: 1,0  / 1,0
Normalmente, quem implementa a estratégia de negócios desenvolvida para a organização, comunicando
importantes componentes da estratégia empresarial e também provendo a administração de informações sobre
o sucesso da estratégia.
Alta Gerência
Produção
  Força de Vendas
Gerente Comercial
Marketing
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201507818289) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual análise, que possui como objetivo compreender o ambiente externo ou as variáveis incontroláveis do
ambiente e traduzir as mensagens desse ambiente por meio de tendências que representem oportunidades ou
ameaças para a organização.
Análise Financeira
Análise Estratégica
  Análise Ambiental
Análise Operacional
Análise Situacional
  8a Questão (Ref.: 201507818299) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma empresa considera que ¿conhecimento sobre o produto, sobre a empresa e conhecimento técnico sobre a
atividade que executa¿ são pré­requisitos mínimos para atuar na atividade. No entanto, ela acredita que
 ¿capacidade de criar relacionamentos com os clientes, a informação e orientação dada a eles, a capacidade de
organização e a capacidade de resposta¿ são
Fatores Emocionais
Fatores Racionais
  Fatores críticos de sucesso
Fatores de desenvolvimento[
Fatores Financeiros
07/07/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2230501903 3/3
  9a Questão (Ref.: 201507109980) Pontos: 1,0  / 1,0
Algumas pesquisas têm indicado que os vendedores, de forma geral, trabalham para atingir metas ao invés de
maximizar o volume de vendas. Por que essa informação é importante?
Porque vendedores precisam de muito controle.
  Porque o fato de ter alcançado ou não um objetivo pode determinar o nível de esforços que um
vendedor irá investir nas suas atividades de vendas e, assim, ele construirá o seu próprio resultado
baseado na meta que lhe foi colocada.
Porque essa ação depende de inúmeros conhecimentos práticos que nem todos têm.
Porque os vendedores não sabem o que fazer.
Porque os vendedores são perdulários.
  10a Questão (Ref.: 201507818307) Pontos: 0,0  / 1,0
Atingir o que pode ser um indicador de satisfação importante para o vendedor, mas por outro lado pode
também desestimulá­lo a aumentar o desempenho, se for mal dimensionada. Isso também não significa que a
meta nunca deva ser alcançada!
  Cliente
Estratégia
  Quotas
Planejamento
Objetivos
 Gabarito Comentado.