AV1 Competencias

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Avaliação: GST0253_AV1_201401325386 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 
	Professor:
	ANDREA GOMES BITTENCOURT
	Turma: 9015/AO
	Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 2  Data: 27/03/2016 21:11:47
	
	 1a Questão (Ref.: 201401625939)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
		
	
	Empatia
	
	Comunicação Integrada
	
	Inteligência emocional
	
	Dinâmica situacional
	 
	Feedback
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401603285)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo o que estudamos na Aula 1, uma das competências mais expressivas e necessárias à Organização é a... Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que completa corretamente a frase, segundo o enunciado.
		
	
	Versatilidade
	
	Negociação
	 
	Comunicação
	
	Flexibilidade
	
	Resiliência
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401980846)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
		
	 
	Conflito.
	
	Distribuição.
	
	Seleção.
	
	Reconhecimento.
	
	Recrutamento.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401380321)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
		
	
	7
	
	6
	 
	4
	
	8
	
	2
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401929902)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no contexto atual
		
	
	Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
	 
	Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
	
	Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto que ocupa como gestor
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401929907)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa
		
	
	Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento
	
	Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização
	 
	O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização
	 
	Por garantir que suas equipes alcancem resultados
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402053016)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
		
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Ficha de cadastro.
	
	Exame médico.
	
	Formulário de solicitação de pessoal.
	
	Entrevista de desligamento.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401925596)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada pelas empresas com o propósito de garantir a satisfação e melhoria no desempenho individual. No entanto, quando não muito bem gerenciada costuma trazer alguns desconfortos. Qual o principal desconforto causado pela Avaliação de Desempenho (AD) para os empregados?
		
	
	Impunidade;
	 
	Vulnerabilidade ;
	
	Imparcialidade;
	
	Subjetividade;
	
	Desconfiança;
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402016489)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Num caso de implantação de um processo de mudança sustentável numa empresa inserida em um mercado competitivo, submetido a constante inovação, uma estratégia para ser bem sucedida precisa enfatizar:
		
	
	a mobilização de todo o nível gerencial através de forças-tarefas coesas.
	
	a identificação de novas lideranças capazes de conduzir o processo de mudança de forma integral.
	 
	o envolvimento das pessoas através de técnicas de empowerment
	
	a elaboração de uma visão única e inquestionável do processo de mudança
	
	a ancoragem da mudança nas bases da cultura organizacional, evitando reações às rupturas necessárias
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201401380343)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?