produto turistico

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É a amálgama de elementos tangíveis e intangíveis, 
centralizados numa atividade específica 
e numa determinada destinação, as facilidades 
e as formas de acesso, das quais
o turista compra a combinação de atividades e arranjos.
 (Medlik e Midleton)
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PRODUTO 
 algo que pode ser oferecido a um mercado com a finalidade de chamar 
 a atenção, seja admirando-o, utilizando-o ou consumindo-o, com o 
 objetivo de satisfazer um desejo ou uma necessidade (Kotler, 1988).
PRODUTO TURÍSTICO
 conjunto de bens e serviços que são utilizados para o consumo turístico 
 por determinados grupos de usuários (OMT, 2001, p. 290).
 conjunto de bens e serviços produzidos em diversas unidades 
 econômicas que sofre uma agregação no mercado ao serem postos em 
 destaque os atrativos turísticos (Beni, 2001. p.172)
ESTRUTURA DO PRODUTO TURÍSTICO: 
NÚCLEO DO PRODUTO 
Base do produto; é o serviço entendido como benefício principal, que é expresso no produto para satisfazer às necessidades do segmento alvo.
PRODUTO TANGÍVEL
produto físico ou serviço oferecido num determinado tempo e a um determinado preço.
VALOR AGREGADO
serviços periféricos; elemento tangíveis e intangíveis adicionados ao núcleo do produto, os quais irão compor o diferencial do produto no mercado.
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CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS/DESTINOS TURÍSTICOS
DESCOBRIMENTO = FASE EMBRIONÁRIA
Produto desconhecido pelo mercado
Riscos elevados
Lucros negativos
Turistas com características alocêntricas
Destino sem infra-estrutura básica e turísticas
LANÇAMENTO = FASE DE INTRODUÇÃO
Fase de penetração no mercado
Custos elevados (principalmente com promoção)
Volume de vendas baixo
Lucros negativos ou reduzidos
População local começa a envolver-se com o setor turísticos
DESENVOLVIMENTO = FASE DE CRESCIMENTO
Produto já aceito pelo mercado
Crescimento acelerado das vendas e dos lucros
Despesas elevadas com promoção e publicidade
Surgem os concorrentes
Iniciam-se os investimentos externos no setor
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CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS/DESTINOS TURÍSTICOS
CONSOLIDAÇÃO = FASE DA MATURIDADE
Taxa de crescimento das vendas desacelera-se
Concorrência maior = lucros menores
Turismo torna-se atividade muito importante para a economia do destino turístico
FASE DA SATURAÇÃO
Vendas atingem o seu ponto máximo e se estabilizam
Redução dos preços como alternativa de manter o lugar no mercado
Produto tende a se tornar obsoleto = desatualizado
Destino deixa de ser considerado como um local da moda
FASE DO DECLÍNIO
A procura pelo produto/destino desacelera rapidamente
Despesas com publicidade promoção são baixas
Início da fase dos prejuízos
Destino deixa de ter espaço na mídia 
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 CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO TURÍSTICO
 bem de consumo abstrato; os consumidores não 
 podem vê-lo antes da compra, nem testa-lo
 coincidência espacial e temporal da venda e da 
 prestação do serviço turístico
 impossibilidade de estocagem 
 concentração das atividades turísticas no tempo e no 
 espaço : sazonalidade
 instabilidade da demanda
 acentuada concorrência
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MERCADO TURÍSTICO =
 
PRODUTORES + VENDEDORES + CONSUMIDORES
Características:
O mercado turístico é fragmentado por ser composto por vários ramos de negócios e atividades e, o consumidor tem de se deslocar para a localidade onde vai consumir o “produto” que adquiriu.
Na distribuição do produto turístico não há a entrega do produto; apenas é cedido ao consumidor o direito ao usufruto de um bem ou serviço, por um tempo limitado, em um local diferente de sua residência.
O produto turístico é sempre diferenciado, ou seja heterogêneo, o que é fundamental para entender a concorrência entre eles. Nem sempre é o preço que decide se um produto será ou não consumido.
O número de empresas no mercado turístico é bastante elevado, o que impede a constituição de um monopólio por parte da oferta.
A demanda turística é bastante ampla, o que ajuda a controlar o regime de preços dos produtos turísticos; quanto maior a demanda por um produto, menor serão seus preços.
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ALOJAMENTO 
ALIMENTAÇÃO
TRANSPORTES
ENTRETENIMENTOS
OUTROS
SERVIÇOS 
PRODUTORES
OPERADORES DE VIAGENS
ATACADISTAS
VAREJISTAS
AGÊNCIAS DE VIAGENS
CONSUMIDOR
TUISTAS
CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO – MERCADO TURÌSTICO
Fonte: Licinio Cunha, 1997