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Tema 4: Planos e projetos – o papel 
do planejador.
Profa. Ma. Ana Lúcia 
A. Antonio
O planejamento é um instrumento de fundamental
importância para o desenvolvimento de trabalho
do profissional de Serviço Social, pois este tem
necessidades de conhecer e compreender a
realidade e assim conseguir realizar intervenções
com qualidade.
Após definir uma realidade, 
inicia-se o trabalho de 
sistematização das 
atividades e dos 
procedimentos necessários 
para o alcance dos 
resultados previstos. 
Todas as decisões são planejadas,
sistematizadas e explicadas em documentos
que representam graus decrescentes de níveis
de decisão que são os planos, programas e
projetos, e neste
processo inclui também
um trabalho de
negociação das propostas
nelas contidas.
Contextalizando planejamento…
Para Ferreira, enquanto processo racional, o
planejamento se organiza por operações
complexas e interligadas, composta pelas
seguintes etapas:
Reflexão, decisão, ação, 
retomada da reflexão.. 
AÇÃO
RETOMADA 
DA REFLEXÃO
REFLEXÃO
DECISÃO
Estudo de situação: Diagnósticos 
Institucional e Social, avaliação da 
realidade social. 
O método de planejamento é marcado pela
investigação e pela reflexão, e tem como
finalidade, segundo
Junqueira (1971, p. 37),
“definir uma situação com 
vistas à intervenção, não 
simplesmente das 
respostas de caráter 
teórico”. 
O estudo de situação acontece na distinção, na
inclusão e na elucidação de uma determinada
situação tomada como problema.
No cotidiano do profissional assistente social, que
se de se dá em uma realidade ativa, o estudo de
situação apresenta um conjunto de informações,
constantemente 
alimentadas e processadas 
as quais se compõem em 
contribuições permanentes 
não apenas para decisões 
referentes às situações 
enfrentadas, 
mas também para expandir a capacidade de
argumentação da equipe em sua interlocução com
as diferentes instâncias de poder, compreendidas
por sua ação. Assim, percebe-se como se conforma
o poder na situação estudada, quais as mudanças
necessárias, quais as estratégias adequadas para
consegui-las, e tratando-se 
da questão do poder, Testa 
(1989) , lembra que o poder 
sobre um determinado setor 
não é necessariamente um 
poder que se encontra no 
setor. 
Continuando
Planos e projetos – o papel do 
planejador.
Objetivos do estudo de situação 
• A configuração do marco de situações ou de
compreensiva e explicativa de suas
determinações.
antecedentes, acompanhada de análise A
identificação sistemática e contínua
de áreas críticas e de
necessidades, a que se
pode acrescentar, ainda, 
de oportunidades e de 
ameaças .
Objetivos do estudo de situação 
• Adeterminação de elementos que permitam
justificar a ação sobre o objeto.
• O estabelecimento de prioridades.
• A análise dos instrumentos e técnicas que
podem ser operados na
ação e a indicação de
alternativas de
intervenção.
Para Armand Mattelart e equipe, como
condição de objetividade e qualidade do
estudo de situação sua realização se opera
por equipes multidisciplinares, uma vez que
geralmente os problemas
de que trata não são
exclusivos de uma única
área disciplinar .
Diagnóstico Institucional
Diagnóstico Institucional, é uma
“radiografia” da situação atual da instituição
em todos os seus aspectos, na qual,
novamente através de técnicas objetivas, é
quantificado e
apresentado em
números e gráficos a
situação da instituição ou
organização
que desenvolve o projeto 
social. 
Diagnóstico Institucional
Ele deve conter as seguintes informações:
nome, endereço completo, forma jurídica,
data do registro jurídico, CGC, representante
legal e ato que lhe atribui competência,
coordenador do projeto e
seu endereço .
Parceiros do projeto, 
indicando claramente 
quem é o proponente e 
quem participará da 
execução . x
Diagnóstico Institucional
Descrição sucinta dos trabalhos que vêm sendo
realizados pela instituição, os tipos de projetos
que já foram executados ou propostos e em que
região, localidade ou comunidade. Isso indica a
experiência e a aptidão
da instituição em
desenvolver trabalhos
semelhantes ao proposto e 
demonstra porque irá 
obter sucesso. 
Em todo o processo do planejamento, está
presente a avaliação, pois quando se inicia a
ação planejada, inicia-se automaticamente a
sua avaliação, independente de sua
formalização em documentos, ela não é o
momento final do
projeto, mas sim a
reconstrução dinâmica
de seu objeto , objetivo
e métodos.
Agora é sua Vez
Planos e projetos – o papel do 
planejador.
Questão 1 
O estudo de situação dos dados é alcançar uma
abrangência mais arraigada da questão objeto da
ação e colocar a natureza geral da problemática, e
para isso, busca-se traçar sua história e detectar
suas decisões. Esse estudo
é chamado de:
a) Estudo de Caso.
b) Diagnóstico Institucional.
c) Planejamento.
d)Plano, Programa e Projeto.
e) Diagnóstico Social
Resposta correta
e) Diagnóstico Social 
Questão 2 
O método de planejamento é marcado pela
investigação e pela reflexão, com fins
operativos e sentido programático que,
segundo Junqueira (1971):
a) “sua finalidade é definir 
uma situação com
vistas à intervenção, 
simplesmente das 
respostas de 
de caráter prático”. 
Questão 2 
b)“sua finalidade é definir uma situação com vistas
à intervenção, não simplesmente das respostas de
caráter teórico”.
c)“sua realidade é definir uma posição com vistas à
intervenção, não
simplesmente das respostas
de caráter teórico”. 
d)“sua realidade é não definir 
uma posição com vistas à 
intervenção, simplesmente 
das respostas de caráter 
teórico”. 
Questão 2 
e)“sua situação é definir uma finalidade com
vistas à intervenção, não simplesmente das
perguntas de caráter teórico”.
Resposta correta
Alternativa B
“sua finalidade é definir uma situação com
vistas à intervenção, não simplesmente dar
respostas de caráter
teórico”.
Questão 3 
Em que situações acontecem o estudo de
situação?
Resposta correta
Acontece na distinção, na inclusão e na
elucidação de uma determinada situação
tomada como problema para o planejamento e
na determinação da
natureza e da amplitude
de seus limites e
probabilidades.
Questão 4 
Porque a divulgação das experiências exitosas
é de importante na viabilização e execução
de um projeto?
Resposta Correta 
È importante tanto para a continuidade do
projeto, como na obtenção de
resultados.(impacto positivo que o projeto
pretende deixar na
comunidade).
Finalizando
Planos e projetos – o papel do 
planejador.
Considerações finais
O planejamento se realiza a partir de um
processo de aproximações, que tem como
centro de interesse a situação delimitada
como objeto de intervenção.
A importância do
conhecimento e do
exercício que o
planejamento exerce na
vida profissional
do assistente social.
Considerações finais
O estudo de situação dos dados é alcançar
uma abrangência mais arraigada da questão
objeto da ação e colocar a natureza geral da
problemática, e, para isso, busca-se traçar
sua história e detectar
suas decisões. Esse
estudo é chamado de
diagnóstico social.
Considerações finais 
A divulgação das experiências bem sucedidas
é de fundamental importância, tanto para a
continuidade do projeto, quanto para o
impacto positivo que o
projeto pretende deixar
na comunidade.
Considerações finais
O método de avaliação sobre a realidade
social, desse modo, agrega novos elementos,
alcançando novas descobertas. É como se a
realidade social fosse se tornando mais rica,
mais complicada, mais
viva, retendo muito do
que havia
no começo e recriando no 
transcorrer do trajeto.Considerações finais
Deverá ser utilizada metodologia própria, que será
demonstrada por meio de textos, números e
gráficos, a avaliação da realidade social, e com isso
será confirmado claramente os pontos fortes a
serem mantidos ou
maximizados
E pontos fracos a ser 
corrigidos, oferecendo a 
entidade contratante, real 
potencialização do sucesso na 
captação de recursos para o 
determinado projeto,
Considerações finais
Um bom projeto requer:
Clareza e objetividade na redação.
Arranjo gráfico adequado.
Habilidades no momento de analise, e redirecionar
caso necessário.
Compatibilidade e coerência 
entre as operações previstas 
e os resultados desejados, 
descritos nos objetivos.
Previsão de limitação no 
tempo e espaço.
Otimização dos custos. 
Considerações finais
Processo Racional Fases metodológicas Documentação decorrente
Reflexão
(Re)construção do objeto Proposta preliminar
Estudo de situação Diagnósticos
Propostas alternativas Estudo de viabilidade 
Anteprojetos
Considerações finais
Processo Racional3 Fases metodológicas Documentação 
decorrente
Decisão Escolha de Prioridade
Escolha de alternativas
Definição de objetivos e 
metas
Planos
Programas
Projetos
Considerações finais
Processo Racional Fases 
metodológicas
Documentação 
decorrente
Ação Implementação
Implantação
Execução
Controle
Rotineiros
Rotinas
Normas/Manuais
Relatórios
Sucesso
E
Bons estudos!